Отвратительное отношение к людям. Если покупаете через этот сервис тур, будьте готовы к тому, что на вас всем будет плевать. Отменили рейс? Вам никто не скажет, а если напишете - ответят через 5 часов со словами «разве? А у нас не отображается. Подождите ещё».

Никакого желания помогать, сочувствовать, предлагать варианты решения. Из-за беспилотников отменили, а затем переносили рейсы, было страшно лететь, вводили режим «ковер» в аэропорту. Все это время мне от левел травел давали ответ на сообщения 1 раз в 6-7 часов, ответы были просто отписками, либо увиливание от вопросов.

Мы потеряли много денег и времени, нервов, нам даже извините не сказали.

Если вам дороги деньги и нервы - не обращайтесь сюда, купите тур в другом месте

Мы покупали тур в компании Level Travel с 12 по 19 июля 2025 года. Все документы были подготовлены вовремя, на все вопросы быстро отвечали. Рекомендую компанию, не надо бегать по турагенствам. Всё документы предоставляются онлайн.

Всё прошло отлично! Тур покупался в Китай за 8 месяцев и гостиница в Москве для трансфера. Проблем нигде не возникло!

Очень удобный и полезный сервис. Объясняют все нюансы и если все делать корректно самому, то и проблем не будет. Отдыхали с 02.07.2025 по 16.07.2025 в Турции. Все было вовремя и с полезной информацией для туристов.
Цены дают очень адекватные и отели предлагаются хорошего уровня, хотя уверен на любой бюджет можно подобрать! Люди вежливые и отзывчивые. Рекомендую данный сервис, не один раз пользовался, в следующий раз снова прийду сюда! Спасибо вам за работу!

Доброго времени суток!
Агрегатор Level Travel забрал деньги, испортил нам настроение и продолжает игнорировать. При приобретении тура на Кубу было предложено расширить багаж и оплатить его заранее. Счет был оплачен за неделю до вылета. Во время регистрации на рейс представитель Nord Wing сообщил, что в системе нет оплаты и если у нас сверхнормативный багаж его нужно оплатить. В 3 часа ночи других вариантов не было. Во время отпуска вели переговоры с компанией и нас уверили, что это недоразумение и деньги вернут по прилету домой при оформлении претензии. Претензия (по образцу присланному компанией) оформлена и отослана 13 мая 2025. Сейчас конец июля, менеджеры общаются исключительно скриптами "Задержка может быть связана с сезонной загрузкой и ожиданием ответа от иностранных партнеров туроператора. Как только мы получим информацию от туроператора, сразу напишем Вам." Причем тут иностранные партнеры, нам никто не мог обьяснить. Агрегатор Level Travel ведет себя безответственно и неуважительно, им плевать на туристов после оплаты тура. Рассматриваю данные действия как мошенничество. Отвратительный сервис. Не связывайтесь ни в коем случае!

Спасибо большое, все прошло очень хорошо.
Обязательно еще обратимся. Без задержек, документы в порядке. Удобно.

Вот прям Бе! Кринж, говоря современным языком. Для понимания всем. Level trevel не является туроператором, это турагент (перекупщик) туров у крупных туроператоров.
Наш тур (июль 2025 в ОАЭ) был выкуплен со 100% оплатой онлайн через Т-банк,. Документы (загранпаспорта) у нас не запросили, предварительно на проверку билеты ваучер и страховку не прислали, более того рейс за нас выбрали не обсудив (самый дальний аэропорт от отеля до которого по факту нам пришлось добираться 3 часа). Когда в личном кабинете появились документы, мы заметили ошибку в одной из фамилий (состав семьи из одинаковых фамилий никого из сотрудников не смутил). Уведомив поддержку об ошибке, долго ждали ответ. Сутки до вылета только с нашей стороны исходила инициатива и просьбы изменить одну букву в фамилии, так называемый персонал (боты) Level trevel присылали отписки и занимались перебрасыванием ситуации. К слову, как минимум 10 так называемых сотрудников участвовало в переписках. Просьба включить в переписку нас и сотрудников туроператора не выполняется, фамилии и реферальные номера не озвучивают, через каждый час очередной "новый" сотрудник не владеющий ситуацией, ведет разговор исключительно по скрипту и шаблону. С боем нам был выставлен счет на смену одной буквы, оплату произвели, но к сожалению и удивлению и уже негодованию даже после факта оплаты документы не были приведены в порядок. После вылета и повторного обращения сумма выросла в два раза, продолжать общаться с ботами не было сил и желания, уверенности в том, что за оплаченные деньги смогут исправить ошибку также не было. Горячая линия также не работает, ссылаются на туроператора, который в свою очередь возвращает к турагенту. Глупый порочный круг, потраченные нервы, отсутствие профессионализма, нет понимания работы 24/7, нет выделенного и прикрепленного менеджера, который готов решить вопросы. По итогу все вопросы решали самостоятельно (через авиакомпанию, через вышестоящие организации). Худший турагент на рынке прикрывшийся коллаборацией с Т-банком. Не несут ответственности, Крайне не рекомендую к покупке туры.

Впервые пользуюсь данным сервисом. Все было сделано платформой Левел Тревел отлично и профессионально. Очень быстро забронировали номер в отели, оформили билет на самолет и отправили мне все документы, все четко и грамотно. Отель очень хороший и был в удобном месте. А сам Калининград настолько понравился что не хотелось даже уезжать.

Очень удобное приложение все доступно и понятно. Документы приходят всегда вовремя обо всем оповещают. Консультируют по всем вопросам и деталям поездки. Кешбек за каждую поездку позволяет применять его как бонус на следующую поездку, что мотивирует путешествовать ещё. Ни раз обращалась и ещё обращусь. Спасибо за комфорт.

Приложение очень удобное, доступное, понятное, не глючит, всем рекомендую использовать Level Travel!

Путевки купили спонтанно отдых получился хорошим 🔥
Единственное только информация о отеле была указана неверная. Было указано 3х местный номер в мини отеле "Имран", а там вообще нет таких номеров. Только 2х местные
А так в целом все хорошо

26 мая 2025 года купили тур на сайте Level Travel в Турцию на даты с 05.07.2025 по 19.07.2025. Оплата была произведена авансовым платежом в полной оплате картой на сайте агентства. При оформлении тура было прописано, что в первый день путешествия будет начислен кешбэк. В итоге по возвращению домой после отдыха кешбэк так и не начислили. Написала в службу поддержки в приложении 20.07, где можно посмотреть сумму кешбэка и срок действия баллов, условия, как ими можно воспользоваться. Ответили: «Ваш запрос обрабатывается, ожидайте ответа завтра после 11:00 по МСК». На следующий день никто ничего не написал, я опять задала вопрос про кешбэк, и мне опять ответили, что ответят завтра после 11:00 по МСК. Ну, знаете, так себе уровень сервиса, и я не понимаю, в чем проблема. При оформлении тура обещают кешбэк, а в итоге его нет, и еще нужно вот таким образом его выпрашивать. Ни на один мой вопрос сотрудники не ответили, присылают автоматическую отписку: «Ответ ожидайте завтра, ваше обращение в работе». Не рекомендую пользоваться услугами данного агентства и в будущем более сама не буду ничего покупать через Level Travel!!!

Левел Тревел это лучшая и проверенная платформа для поиска туров. Всегда все очень просто, быстро, понятно. Полное доверие. Всем рекомендую! Спасибо всей команде за отличные отпуска!

В целом удобно ориентироваться по сайту, понравилась возможность выбора рейсов на одну дату, даты заезда/выезда.
Фильтры работают корректно.

Добрый день! Спасибо level travel, полностью вся поездка спланирована, на все вопросы получены ответы, документы вовремя

Сервис данной компании желает лучшего, операторы отвечают на претензии, но не решают вопросы возникшие во время отдыха, предложенные варианты не реализуются, нет реальных и честных отзывов о конкретных отелях. Не прописаны конкретно ситуации с которыми могут столкнуться туристы. Если предлагают альтернативу, то это только на словах, на деле вопрос не решается, идут просто отписки.

Впервые бронировала тур онлайн, до этого по пакетным турам не ездила больше десяти лет. Очень удобно, легко выбрала, все подгружается в личный кабинет, все уведомления приходят. Нареканий нет никаких. Спасибо. Отель очень понравился, и туроператор тоже все четко все трансферы отработал.

Отличный сервис. Всем рекомендую. Всё замечательно. Постоянно на связи. Всё просто и удобно. Спасибо большое за отдых!

Удобное приложение для самостоятельного выбора и бронирования тура! В последние несколько лет только через Level travel приобретаю туры.

Замечательный сайт. Информативный, удобный и надежный. Менеджеры оперативно реагируют на сообщения. Впечатления о туре отличные. Спасибо за комфортный отдых. Рекомендую!