Не первый год пользуемся услугами этой компании, и всегда очень довольны чёткой организацией отдыха, своевременной передачей пакета, напоминаниями о времени вылета. Была ситуация, когда мы неверно указали паспортные данные ребёнка, и выяснили это только в аэропорту, менеджер компании оперативно организовала переоформление пакета в течение получаса, в результате мы без проблем провели отпуск, так что просто молодцы!!! Спасибо большое за заботу и профессиональное отношение!!!

Бронировал тур через этот сайт. Всё доступно и понятно, оператор связался сразу, выбрал вначале другой отель в Бодруме, люблю то побережье, параллельно ещё несколько отелей просмотрел, но там была пометка, что одного мужчину не принимают. У этого отеля не было, забронировал, отель отказал, специалист связался, сказал устранят этот момент, чтобы другие на те же грабли не наступали. В остальном всё оперативно и позитивно.

Несколько раз покупала южные туры - всегда всё было очень просто и удобно. Вся необходимая информация предоставлялась вовремя, нравится, что не надо никуда ходить, можно купить тур хоть в час ночи и выбрать удобные перелеты. Советую)

Касаемо тура, купили потом сразу же сменилось время вылета, естественно это не понравилось, сейчас будем оформлять по страховке

Удобный подбор тура, достаточно неплохой интерфейс сайта.
Когда выбираешь тур, то тура по минимальной заявленной стоимости нет. Был выбран тур с доплатой (топливный сбор большей стоимости за более удобное время вылета). За 2 дня до вылета пришла смс о изменении времени вылета на …, то которое было с минимальной доплатой, на минуточку на 13 тыс меньше! (при этом это было не изменение времени, а объединение моего рейса с ночным).Обращение к Левел кроме разговоров и регистрации обращения ни к чему не привело. Обратился на прямую к туроператору Пегас. Там отвечают что у них со мной нет никаких договорных отношений, обращайтесь в свою компанию.
Обратный рейс тоже изменили, разница 14 часов.
Сервис не засчитывает накопленные бонусы сразу при оплате, чтобы их использовать нужен сложный танец с бубном.
Вывод- буду брать тур напрямую у туроператоров, тогда будет возможность хоть на что то влиять.

После выбора тура и 100% оплаты позвонил менеджер, и сказал что ваш тур подорожал на 3000, с вас доплата. Покупаю тур не первый раз на этом сайте, но такое впервые.

Быстрое оформление, подтверждение за сутки. Все документы в личном кабинете. На вопросы отвечают оперативно. Спасибо за сервис.

Воспользовалась впервые и осталась очень довольна. Все на высоте - и оперативность, и качество, и цены.
Особенно тронуло письмо ближе к отъезду, в котором подробно и с заботой объяснились все необходимые действия по прилету.
Отдельно отмечу очень удобный личный кабинет. Успехов вам и спасибо команде за работу!

К выбору и бронированию туров вопросов нет, все хорошо и удобно.
Что не понравилось: тур покупали горящий в ОАЭ, за 2 дня до вылета. Позвонил оператору, для уточнения будут ли какие то ещё траты сверх путевки, на что получил убедительный ответ -что все входит в стоимость. После моего настояния, пообещали уточнить этот вопрос и прислать ответ, ответа не поступило. На следующий день, прочитав информацию об обязательном депозите, ещё раз связался с оператором, опять ответили что никаких денег с собой не нужно. Я озвучил полученную информацию о депозите, попросили подождать, и снова настояли на своём (об отсутствии доп. расходов).
По факту по прибытию в отель, с нас взяли 40$ налога (не депозита). При уточнении у гида, сообщила что этот налог действует более 2 х лет. Непонятно почему о нём никто не в курсе.

Пользуюсь сервисом уже давно, куплено несколько туров. Как сервис бронирования — все хорошо (за исключением того, что карта стала криво масштабироваться при выборе отеля).
Но с поддержкой туриста во время нашего последнего тура на Кипр возникли сложности: 1) нас не уведомили о переносе рейса вылета ни по СМС, ни по email (предпочтительнее email), узнали уже по факту, стоя у стойки ресепшена с чемоданами. Хорошо, что это перенос на час вперед. Если бы это был перенос на час назад — это было бы фиаско.
2) нам не прислали для заполнения анкету о «регистрации прибывающих в РФ». Какого же было наше удивление, когда ВЕСЬ самолет держал перед выходом по прилету листочки с заполненной анкетой, а мы про это слышим впервые. Срочно стали заполнять анкету на госуслугах, потратили кучу времени, потому что еще сайт через раз открывается.
Попутчики в самолете сказали, что им «выдал анкету туроператор» заранее.
3) когда пришли на регистрацию на вылет, нас рассадили по разным рядам — оказалось, что у АК Россия есть возможность онлайн-регистрации на рейс, чем большинство и воспользовалось. А ведь об этом можно было заранее предупредить когда-нибудь во время покупки тура или позже.

Хотелось бы чуть более трепетного отношения в это непростое время!
А в целом все неплохо

Level.Travel, вы — лучшие. Пользуюсь только вашими услугами, буду пользоваться и рекомендую всем знакомым.

Удобный сервис. Отвечают, рассказывают консультанты подробно. Единственное при бронировании тура мне девушка пообещала исправить прилет во Внуково. Но так видимо и не исправила и мы прилетели в Домодедово..

Все как всегда на высшем уровне!
В не простых условиях пандемии, смогла перебронировить тур!
Левел тревел был на высоте ))
Спасибо, что Вы есть))

Бронировали определенный отель и сравнивала цены на аналогичных агрегаторах - здесь оказалось выгоднее. Даже тот туроператор, что предлагал минимальную цену в LT, на своем сайте выдавал цену выше на заданные параметры.
Приятным бонусом стали "очки", начисленные с поездки два года назад - сэкономили 2,5тыс руб от тура.
Неприятным был момент, что по одному из туров не прислали анкету въезжающих в РФ (не беда, ее выдали в самолете), а также невозможность дать полную информацию о необходимых процедурах, связанных с covid, по прибытию.

Приложение очень удобное. Подбираешь тур по своим параметрам. Все очень понравилось, хотя сначала боялась покупать. Единственный минус - очень поздно скинули ваучер на заселение и билеты были загружены в приложение за 7 часов до вылета. Но менеджеры все хорошо поясняли в вотсап. Думаю воспользуемся ещё данным сервисом

Очень легко подобрать и забронировать тур. Сотрудники оперативно связываются и помогают быстро решить возникающие проблемы. Не в первый раз пользуюсь данным сервисом и рекомендую его знакомым.

Удобство и вариативность подбора варианта путевки, приятные цены, личный кабинет, связь с операторами по почте или телефону

В очередной раз заказываю тур. В этот раз Внимание менеджеров и желание помочь с выбором тура и вылетов превзошло мои ожидания!

Брали через сервис Level.travel тур в Сочи (туроператор Библио-Глобус). Всё прошло отлично! Простое бронирование, отличное и своевременное информирование о вылете и в целом о туре. Т.к. был чартерный рейс, то были готовы морально к задержкам и изменениям вылета, но туда-обратно летели без задержек дневными рейсами на двухэтажном самолете авиакомпанией Россия)))

Мы бронировали тур впервые через Ваш сайт, конечно, боялись, ..но все состоялось и за приемлемую для нас цену! Спасибо!!! Все документы пришли быстро, на все вопросы ответили и разъяснили. Правда,.. вылет самолета задержался на 3,5 часа, а при бронировании было написано, что рейс постоянный, но это было по направлению вперед и нас это не сильно напрягло. В гостинице пришлось поменять номер, из- за муравьев и протекания воды, но его поменяли без проблем. Вылет самолета обратно был точно по расписанию в 12ч, хотя на сервисе нам сообщили, что в 11.20. Да, и еще.. Хотелось бы узнавать точное время вылета самолетов на ресепшен гостиницы, т.к. в интернет есть не всегда! В целом Все Понравилось! СПАСИБО!