Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Виктория П.
купил(а) тур
по России
на одного
Все супер!
Все доступно, понятно. Конкретизация рейса - удобный сервис. Быстрая реакция на вопросы в Ватсапп. Спасибо команде!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Благодарим вас за высокую оценку работы наших сотрудников и за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Светлана Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично!
Всё отлично, начиная от покупки тура и далее сопровождение. Очень вежливые, внимательные и доброжелательные сотрудники. Всё оповещения приходили вовремя. Очень довольна сервисом. Отдых отличный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Рады, что вы остались довольны. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
по России
на четверых
Хорошее
Всё отлично. Просто и понятно, все оповещения во время. Отличный отдых. О переносе рейса оповестили.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за позитивную обратную связь. Всегда будем рады вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Марина М.
купил(а) тур
по России
на одного
Отлично
Быстро, четко, удобно. Внимательные и очень доброжелательные сотрудники. Можно быстро получить ответ на все возникающие вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Приятно получать такие отклики. Спасибо, что вы с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Сергей Ч.
купил(а) тур
по России
на троих
Неожиданно удивили!
Впервые воспользовался данным сервисом и был неожиданно удивлён. На все мои вопросы, были квалифицированные ответы в любое время, это очень приятно. Все документы были получены своевременно, информацию получал на почту и смс сообщениями, очень удобно. Рекомендую всем. Обмана нет, проверено на себе!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Благодарим вас за доверие к нашему сервису и положительную обратную связь. Будем рады новым заказам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на троих
Не предоставили информации об акции кешбека картой мир
Не предоставили информации об акции кешбэка картой мир, что нужно было сначала регистрироваться в системе мир для получения кешбэка. В итоге оплатил картой мир и только потом узнал, что нужна регистрация - поехал за свой счет и не получил 20% (20 тыс рублей - заказ был на 100 тыс)
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
На нашем сайте, в открытом доступе предоставлена вся подробная информация по акции кешбэк МИР. Вы можете все изучить по данной ссылке https://promo.level.travel/cashback20
Кроме того, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию и сотрудники расскажут вам подробности той или иной акции.
Сожалеем о случившейся ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Елена Р.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично!
Мне все понравилось. Начиная от покупки тура, все очень просто. Все оповещения приходят вовремя. Рейс перенесли - оповестили.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Спасибо, что выбрали нашу компанию. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Федор Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Все просто и понятно, нет неожиданных доплат, поддержка всегда отвечает быстро и вежливо, большой ассортимент туров
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим вас за отклик. Здорово, что для путешествия вы выбрали наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Весьма среднее. Последняя переписка с агентом все испортила.
Поначалу понравилась оперативность бронирования. Не понравилось, что пришлось самой уточнять правила заезда и вылета, в ответ мне направлялись ссылки. Уже после заселения у меня образовался конфликт в переписки. Очень некрасиво со стороны турагента сначала признать свою вину об отсутствии информации на сайте, затем включать задний ход и утверждать, что я сама должна была догадать про самоизоляцию. Просто не учили агентов тактичности и умении признавать свои ошибки. Пожелание: оперативно вносить актуальную информацию, информировать туристов и не ждать, когда турист сам спросит (не все опытные и додумываются спросить), научить агентов корректному поведению с клиентами и переписки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы изучили вашу переписку с сотрудником. Это правда, после вашего вопроса, сотрудником была предоставлена некорректная информация и дальнейшее общение было не профессиональным. С данным менеджером проведена разъяснительная работа, во избежание таких инцидентов в будущем. От лица нашей компании приносим свои извинения! Очень надеемся, что вы к нам еще вернетесь с новыми заказами и мы сможем вас порадовать хорошим путешествием и высоким качеством обслуживания.
Спасибо, что оставили нам обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Вера Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все просто и быстро.
Пользуемся сервисом третий раз. Очень удобно. Все делается просто, быстро и четко. Техническая поддержка - выше всяких похвал. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Вера, добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Рады, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Данил К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Лучший сервис по брони туров, который я находил
Все четко и прозрачно. Без скрытых платежей и неожиданностей. Отлично работает поддержка по телефону. Сейчас это супер-редкость. Спасибо вам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Данил.
Большое спасибо за такой отклик. Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Елена Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Спасибо. Грамотные специалисты консультируют по телефону. Простота при оформлении. Конкурентные цены
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Благодарим за положительный отзыв и будем рады новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Анастасия К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Приятный и удобный сервис!
Все удобно и понятно. Были очень рады тому, что фото гостиницы совпадает полностью с ее реальным видом. Нашли для себя очень приличное жилье. В отличие от похода в агентство - быстро и просто, сам смотришь по несколько раз одно и то же и никого не раздражаешь)
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Здорово, что вы оценили подбор путешествия онлайн. Большое спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Наталья Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сотрудники не заинтересованы в решении вопроса клиента
Купила через вас тур, ушёл на подтверждение ТО, через час передумала насчёт другого отеля, у того же оператора и даже с тем же вылетом. Начала звонить и писать вам, но никто ничем не помог и вот уже заказ подтверждён у ТО и мы летим не в тот отель, который в итоге хотели. Очень расстроена, т к для ребёнка достаточно критичны различия в отелях, хотя цена сопоставима.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Мы очень заинтересованы в решении любых вопросов клиента, поэтому как только вы написали нам свои пожелания, мы сразу же передали это туроператору. Да, на тот момент ваш заказ уже был подтвержден и от туроператора может прийти отказ в замене отеля. В любом случае, сейчас мы ожидаем от них информации.
Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Юлия З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Самый удобный сервис по подбору туров.
Мне очень нравится работа Вашего сервиса. Удобный поиск, бонусные баллы, вежливые менеджеры, которые всегда стараются разобраться в вопросе и действительно помочь, мне спокойно и надёжно покупать туры на LevelTravel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Нам очень приятно читать такие отзывы. Спасибо за ваше доверие и выбор нашего сервиса. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Надежда У.
купил(а) тур
по России
на одного
Первый раз
Купила первый раз тур в Калининград. С кэшбеком по карте мир. Всё отлично, присылали напоминания о вылетах, прекрасный сервис, и прошла скидка по промокодику
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
Согласны с вами, что со скидками путешествия еще приятнее. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Михаил О.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис для путешествий!
Покупаю тур уже третий раз! Всё доступно, просто, быстро! Рекомендую всем! Сотрудники всегда на связи!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
обязательно ждем вас снова и поможем организовать путешествие. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Константин И.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично!
Просто, быстро, удобно. За три дня до запланированной даты выбрали тур, заплатили, получили одобрение через пару часов, собрали чемоданы и через 3 дня улетели. Менеджеры всегда на связи. А вот гида от библио глобус не дождались... Пришлось уточнять информацию по телефону. Пользовались сервисом первый раз, в следующем году надеюсь повторим ;)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы тоже будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 июня 2021 года
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно, всё понятно, прозрачно.
Удобно бронировать, при неподтверждении тура возврат денег очень быстро. Подсказали, что лучше выбирать тур, где "моментальное подтверждение". В чатах помощь отличная по любому вопросу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сервиса и сотрудников. С радостью будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 июня 2021 года
Елена Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично
Все очень удобно и просто! Выбрала тур по России, со мной связывался менеджер и пояснил, что нужно доплатить за перелет с другого аэропорта, доплатила, позже не подтвердился отель, опять позвонили и направили письмо на электронную почту, помогли подобрать другой тур, разницу в цене вернули в течение 5 мин., а кешбэк на 4й день после покупки тура. Никто не скрывается, всегда отвечают на звонки и письма. Отдохнула супер 👌РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Очень рады, что вы доверили нам свой отдых. Будем с нетерпением ждать продолжения сотрудничества. Большое спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 28 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы