Цены увеличиваются на глазах. Сначала одна цена, потом цена уточняется и в результате на 25 000 больше! Либо это так задумано, либо с этим надо что-то делать. Я понимаю, что такое реклама, но это уже слишком. Я ищу горящий тур за 92 000 и не хочу платить 115!

Все оперативно, четко, понравилось, что на самые " нелепые" вопросы заказчика давали подробную информацию. Документы все пришли на почту в срок.

На сайте отель 5* представлен как первая линия ,и в 200 метрах от моря ,я его оплатила и увидела что отель находится на расстоянии 1км 200 м и на второй линии ,в итоге мне отказ в изменении отеля !!! Только за доп.плату в размере 44 тыс !
Хотя я сделала первый звонок в левел ещё до того как мне пришло подтверждение .Очень разочарована ,что вы обманываете клиентов. Никому Вас советовать не хочу!
Хотя планировала ещё и брату через ваш сайт покупать тур, но увы !

Все было ужасно, вы объективно в текущей ситуации не справляетесь с оперативной работой с туроператорами. Все есть в переписке, тур с 2020 года мы перенесли на 2021. Была Греция куда мы уже не успевали сделать визу, да и скорее всего тура бы и не состоялось, тк авиасообщение только-только открыли. Решили перебронировать на Кипр, я прислал всю информацию, обрабатывали ее долго (приходилось все время звонить и уточнять статус) и сначала тур подорожал на 20 тысяч (их мы перевели сразу, как попросили), но и тут ваши операторы так долго согласовывали, что тур подорожал еще на 40 тысяч. В итоге остались без тура, вернут ли деньги в конце года тоже не ясно, а комиссию свою, вы, конечно, взяли.

Большое спасибо за вашу работу, оперативно заменили заболевшего туриста на другого за небольшую доплату. Я не первый раз покупаю туры через Левел Тревел, очень довольна, спасибо, рекомендую вас всем своим знакомым!

Первую бронь отменили, оформила другую на другое место уже почти сутки никакой информации, ни подтверждения, ни отмены, деньги заплатила. По идее осталось полтора дня до вылета, а определённости никакой, если по итогу отмениться, отпуск просто будет сорван.

Часто покупаю здесь. Но в этот раз странная ситуация, трансфер был только в одну сторону. А в общем все окей.

Не первый раз пользуюсь данным сервисом. Всё быстро и удобно. Оплачивал путёвки которые не подтверждал туроператор, деньги без проблем возвращали в течении пары дней. Операторы сервиса отвечают на любой интересующий вопрос.

После оплаты тура на него подняли цену и попросили доплатить. При том, что у вас везде на сайте мелькает текст, что оплатив можно гарантировать себе цену тура. Так вот нельзя! Вы вводите в заблуждение пльзователей.
Другие агрегаторы так не работают, ваша репутация из-за этого страдает. например букинг кошмарит отели за это. Забыли обновить цены на букинге - ваши проблем, а не гостей, они все оплатили, заселяйте. Отель забыл обновить наличие и получил овербукинг - минус рейтинг. Клиенториентированный подход же.
А у вас подход в сторону ТО, к сожалению.

Покупала тур on-lain впервые, поэтому опасалась все ли верно заполнила, встретят или нет и т.д. Но все прошло хорошо! Хотела бы добавить в Памятку информацию по приезду в РФ. В самолете для меня была новость, что нужно заполнить Анкету для прибывших в РФ из-за рубежа.!!! Анкеты, естественно, у меня не было и пришлось уточнять и просить у пассажиров. В итоге спешно вносила информацию на Госуслугах.

Сервис в целом меня устраивает. Мне не понравился момент, что 2 раза пришлось доплачивать за тур из-за "непрогруженных рейсов" и "некорректной цены тура". Осталось неприятное впечатление. Якобы цены не актуализировались. Но в целом, коммуникация с клиентами налажена хорошо.

С момента оплаты до момента получения документов прошло полдня. По горячей линии звонила, ответили на интересующие вопросы. Бронировала первый раз через сервис, хотя туры через этот сервис постоянно мониторила. Было боязно, что переведу деньги и на этом все закончится, но все обошлось, тур подтвердили и документы прислали.

Очень нравится этот сервис бронирования, пользуемся уже несколько лет. Удобный поиск, оперативное оповещение. Никуда ходить не надо.

Пользуюсь услугами level.travel уже не первый раз. Всё очень удобно и быстро. Всем советую. Большое Спасибо.

Добрый день! Выбирала тур для отдыха через сайт первый раз и не пожалела. Выбрать и забронировать заранее отдых оказалось очень легко!

Благодарю команду за работу!
Очень рада, что через вас поехала.
Быстро и удобно, не выходя из дома оформила тур —- это идеально!!
Все документы прислали во время

Все вопросы решают быстро, заказывать и выбирать тур удобно, в мессенджерах отвечают на все вопросы очень оперативно

Очень удобный и хороший сайт по приобретению туров, сотрудники даже помогают и подсказываю если что не понятно!
Я тут приобретаю уже не первый раз и все очень замечательно!
Рекомендую!!!

В целом левел тревел меня порадовал. Было очень удобно, не выходя из дома. купить тур, имея ввиду ажиотаж цен на Турцию после открытия. Неожиданно было получить информацию о замене перевозчика с уменьшением лимита багажа с 20 на 10 кг, при бронировании я доплачивала за рейс именно 20 кг, спасибо поддержке за оперативное решение вопроса и сохранение оплаченного лимита. Теперь Левел мой друг при подборе тура, буду советовать Вас. Не теряйте, то за что мы вас ценим и Ваша кривая бизнеса будет расти вверх.

В целом всё достаточно неплохо, но очень огорчили 2 вещи: 1) спустя 2 недели позвонили и сказали, что на указанные ранее даты авиакомпания отменила чартеры и можно рассмотреть вылеты в те же даты, но придется доплатить… совсем немного… более 20000. Причем тур был оплачен и ранее подтвержден. Пришлось уменьшить кол-во дней поездки и при этом тоже немного доплатить. Это конечно может и зависит от туроператора, но тем не менее негатив остался и о Level.Travel; 2) Как выяснилось, за 48 часов до вылета на Кипр нужно заполнить электронную анкету cypruslightpass, о чем ничего не было сказано в памятке, что привело к некоторым трудностям. Ни level.trevel, ни туроператор не соизволили напомнить о данном нюансе. При том что без данной анкеты могут вообще не пустить на самолёт, либо как у меня со скрипом.

В общем всё нормально, но могло быть гораздо лучше.