Все очень удобно. Впервые покупали готовый тур, раньше всегда отдельно брали билеты и бронировали жилье. Информации поступает достаточно. Документы и билеты вовремя, о переносе рейса самолета (на час) уведомили за два дня всеми возможными способами. Спасибо!

p.s. Мы бронируем проживание в местах со своей кухней, в фильтрах не хватает такой галочки. Рассмотрите вопрос добавления!

Выбирала тур с кешбеком на Вашем сервисе. Спасибо. Все удобно и перелет включен и выбор есть, не надо заморачиваться. Отдохнули хорошо. Большое Вам спасибо за работу.

Сервис очень понравился, просто, доступно, удобные фильтры для поиска. Служба поддержки сразу же отвечала на все мои вопросы. При заказе обратного звонка в течении 3 минут перезванивали менеджеры. Оформление документов тоже оперативное, за несколько дней до вылета все документы прислали в личный кабинет. Всем советую покупать туры с компанией Левел Травел.

Менеджеры работают отлично, но при ситуации с отменой туров-работа не внятная. Никто не знает сроков, регламента нет. Деньги с апреля так и не вернули, пришлось бронировать новый тур с доплатой. Друг познаётся в беде!

Второй раз приобретаю путевку через ваш сервис, обслуживанием доволен. Все безопасно и без проблем, рекомендую.

Хотим выразить свою большую благодарность Ивану Нужному. Это самый классный менеджер! Просто лучший человек! Мы благодарим от всего сердца всей семьей, за то что он был с нами все это тяжелое время. Мы пережили эти страшные отмены тура и очередные депозиты, адские цены на наши берега и полную безысходность. Этот человек был с нами все это время- помогал, и в итоге мы нашли идеальный тур для нашей семьи!

Ивану и всей команде Level.Travel огромное спасибо!

И покупка тура и отслеживание и сопровождение все проходит замечательно! Пользуюсь данным сервисом около пяти лет.

Попробовали отдых с Левел Тревел первый раз. Бронирование понятное, вся информация на почту пришла быстро. Нигде никаких проблем на отдыхе по России не возникло. Единственное пожелание - отправлять актуальную информацию об обратном вылете по смс и на почту за день до окончания тура. А так всё отлично, будем дальше пользоваться сайтом и летать))

Level Travel - крутой агрегатор туров на любой вкус и цвет. Очень удобно выстроена система фильтров поиска, и в целом дружелюбный и приятный интерфейс. А менеджеры Level Travel по телефону могут грамотно уточнить информацию или даже найти более выгодные условия у туроператоров. Также я воспользовался рассрочкой, которую предоставили Tinkoff и Level Travel - крайне привлекательно, в наши дни не так часто получится съездить отдохнуть, почему бы не разбить платеж на 4 месяца без процентов

Отличный сервис, легко и просто получить информацию о турах, узнать актуальные цены, оплатить, сотрудники оперативно решают возникшие проблемы и всегда на связи, спасибо!

Компания, которая действительно заботится о своих клиентах, оперативна в решениях и действиях, молодцы, спасибо!

Очень удобный поиск, хороший фильтр, тут же присутствует отзывы. Единственный минус нет понятия подтверждения путевки.

Технически удобный сервис, но менеджеры не справляются с потоком и общение через заявки на сайте с обратной связью в течение месяца - это неприемлемо. Больше никогда не обращусь

Ребята, спасибо большое за ваш удобный и хороший сервис. Выбор предложений (сама форма подбора тура), выбор типа номера, перелета - все сделано отлично (искренне благодарен за удобство). Качество поддержки - вполне на уровне, удобно, что перед вылетом приходит смс (было бы круто если бы еще дублировалось в телеграм или вайбер, возможно у меня просто не сработало - не знаю). Удобно, что четко видно когда и какой документ будет готов к загрузке. Если резюмировать - к сервису вопросов нет, все правда хорошо и удобно (небольшие недоработки по интерфейсу, опять же это на мой взгляд - глупости, которые можно легко и не заметить). Если сравнивать Левел и другие сервисы, Левел - определенно лучший.

Необходимости в дальнейшем пользоваться услугами тур.агентств абсолютно не вижу. Молодцы.

Единственное НО, которое возможно остановит от приобретения тура в дальнейшем (далеко не факт) - это чуть сниженный кешбек (если приобретать тур с использованием карты Тинькофф Аллайрлайнс), по сравнению с их родным сервисом, там чуть-чуть выгоднее получается. Если вам удастся сделать кешбек выше или возвращать "очками" больше - то вообще никаких вопросов не будет - вы лучшие.

В любом случае, поездка прошла отлично, опыт от использования сервиса - великолепный. Большое спасибо. Так держать! Удачи в развитии.

Первый раз приобрели путёвку, очень довольны качеством отдыха, ценой. Приходили сообщения напоминания о начале отпуска, рейсе. Сервис поддержки работал исправно.

Добрый день! Вашим сайтом воспользовалась впервые, всё отлично, после бронирования позвонил оператор - девушка, которая задала несколько вопросов, так как у меня некорректно прошла оплата, девушка её вернула и на второй раз всё получилось, я участвовала в программе кэш бэк 20 %. Из пожеланий хотелось бы добавить побольше описание номеров в гостевых домах, так как по приезду получился неприятный инцидент. А в целом сайт очень классный, вы молодцы!

Покупал несколько лет туры, но в этом году подвели. Сначала перенесли тур на вылет из Москвы, вместо Белгорода. Потом перенесли второй раз, на ночной перелёт вместо дневного. И теперь у меня остаётся 24 часа до вылета, но до сих пор тур не подтверждён, и нет документов! А нам до Москвы еще надо купить билеты и успеть доехать до вылета. Может проще отменить и перебронировать? Но нет, возврат денег займёт два месяца. :(

Как только возникает вопрос для которого нужно личное участие менеджера, сразу портится настроение. Менеджеры из клиентского сервиса глупы, плохо проинформированы и некомпетентны. Я вообще сомневаюсь, что они закончили хотя бы среднюю школу. Письма до конца не читают, в вопросы не вникают, оперативно ничего не решают, только пишут отписки, которые к делу не имеют никакого отношения. Лично мне "повезло" общаться с Алексеем Безноговым и Анной Ефимовой. Это просто кошмар

Наша поездка еще не состоялась, но вопросов к Level Travel уже достаточно много.

Тур в Турцию на 10 июля оплатили в полном объеме в апреле месяце. 20 июня звонит менеджер Level Travel и объявляет, что туроператор Библио Глобус отменил авиарейсы. Единственный возможный вариант приобрести новый тур по НОВЫМ ЦЕНАМ, актуальным на 21 июня. ВСЕ!

О каких обязательствах идет речь?

Ни альтернативного варианта с вылетом из другого города
Ни официального отказа и возврата денег
Ни предложений других туров.

Ничего, кроме «Сейчас равнозначный продукт туроператор не предлагает, только перебронирование на вылет из Москвы по стоимости сайта. Также, вы можете рассмотреть любое другое направление от туроператора Библиоглобус»

Причем в переписке даже мой город указан неверно.

Менеджеры каждый раз разные и не владеют ситуацией, отвечая ровно по шаблону. Отвечают очень долго.

Разочарована, так как считала Level Travel одним из лучших туристических сервисов он-лайн. Все-таки пока надеюсь, что наш отпуск состоится.

Прекрасно отдохнули, ездили в Санкт-Петербург, тур бронировали еще в марте. В тур входило проживание и перелет. Еще и 20% кэшбэк вернули со всей суммы. Документы (электронные билеты и вацчер на гостиницу) прислали за 4 дня до вылета. Все прошло хорошо, заселились в гостиницу без проблем, хороший вид из номера на исторический центр. Первоначально смутила 100% предоплата. Но данному агентству доверять можно. В личном кабинете удобно было отслеживать статус заказа. Также, при изменении времени вылета или прилета, приходили уведомления и по почте и через смс. В общем мы довольны. Спасибо Level Travel за хороший отдых! Успехов и процветания!