Купили заранее за пару месяцев путёвку, но так произошло, что направления в Турцию отменили власти. Попросили вернуть средства т.к. другие направления не подходили по датам. Ответ получили, что возврат средств будет в течение года и по более подробным срокам они не могут сказать. Мало того, что страховка толку никакого не принесла, сняли %, так ещё и ждать до конца года. Как деньги снять они быстро, в этот же день, а как вернут нужно ещё очень постараться. Конечно в дальнейшем я не буду здесь брать путёвки. Разочарование полное. И ответ пока сама письмо не отправила им, они и не шевельнулись. Первое отправили, что вас много и отмен много, поэтому ждите.

Тур подобрали быстро. Проблем не было вообще. В результате все оказалось на самом деле как и было заявлено. Персонал отзывчивый, на контакт идут охотно. Спасибо.

Работа сайта хорошая, сервис хороший. Хорошо, что получилось перебронировать тур, висящий с 2020 года и подвисший в 2021 г. Совместная работа с менеджером дала свой результат: мы довольны. Отдых прошел без проблем!

Пробовал пользоваться разными сервисами для поиска туров. Остановился на LevelTravel. На мой взгляд, оптимальный вариант в плане удобства и информативности. Удобный поиск с фильтрами, рейтингом, отзывами. Актуальная информация. Довольно подробное описание отелей и номеров. Можно выбрать приличный вариант без лишнего общения и обзвона операторов.
Быстрое подтверждение. Оповещение по мере подготовки документов присутствует. Техподдержка работает. Небольшие огрехи исправляют оперативно.
В целом, осталось положительное впечатление от пользования сервисом, без неприятных неожиданностей. Рекомендую к использованию.

Выбрала тур, отель был под запрос, но дождалась подтверждения бронирования, чему была очень рада! Кешбек вернули в течении 5 дней, документы и даже авиабилеты были высланы заранее, здесь тоже не заставили волноваться! Информирование по смс и почте о документах, предстоящих вылетах и т.д.,очень удобно!! Первый раз брала онлайн без помощи турагентства и все очень понравилось, не выходя из дома планируешь отдых!! Спасибо большое, ещё не раз буду бронировать туры здесь!!!

Первое впечатление было положительное, но как всегда оказалось ошибочным.
После долгих поисков нашли заказ.
Оплата прошла быстро и просто. Доплатили за конкретный рейс. Вроде бы все хорошо.
На следующий день узнаем, что бронь не прошла, потому что "не осталось билетов, остался только бизнес класс".
На что сотрудница поддержки предложила помочь с подбором другого тура. Разумеется, найденые варианты были мягко говоря, хуже того, что удалось найти нам.
После требования вернуть деньги, позвонила сотрудница и сказала, что наш первоначальный тур оказывается забронирован и ранее произошла ошибка.

Не понятно, через какое место работает сервис, и что делают сотрудники на рабочем месте.

Спасибо, что хотя бы не грубили по телефону. :)

Все было просто, удобно, обслуживание быстрое и профессиональное, общение вежливое, информация дублировалась в почте и в СМС, выбор на любой вкус и кошелек.

Добрый день. Первый раз покупала путёвку самостоятельно. Все очень удобно, доступно, читаемо. Оповещения об изменениях в удобном формате.

Огорчила халатность и невнимательность Ваших сотрудников. Среди присланных документов почему-то оказалась виза в Кипр, но не оказалось справки с QR кодом. Я позвонил в офис с просьбой прислать заполненную, но мне прислали только форму, и то на французском. Как я ее должен распечатать имея лишь телефон. Я звоню в офис, но мне опять присылают форму, уже на русском. На телефоне ее заполнить невозможно, уже заполненная куда-то слетает, а до окончания регистрации 10 минут! Спасла за 3200 девочка из салона связи.
Зато все компенсировал хороший отель и внимательный персонал! За это спасибо.

Ранее пользовалась другими сервисами. В этот раз по рекомендации воспользовалась вашим. У Левел Тревел было больше вариантов, это и привлекло. Всё чётко, оперативно, понятно. Благодарю и остаюсь вашим клиентом.

Всё оперативно, доступно. С хорошим позитивным посылом. Спасибо за вашу работу и наше хорошее настроение, которое вы создаёте.

Сервис вашего сайта хороший.
Фея-2 в принципе вполне причинное место, много всего для детей. Море так вообще супер, когда не штормит, с пологим входом, приятный белый, мелкий песочек. Пляж широкий с песчаными дюнами.
Но... Питание норм однообразное, по сменам по 45 мин. с отметками на бумажке при входе и время ну очень неудобное и непонятное - завтрак с 8.30 (по факту 8.40 открывают) это первая смена!!!!, обед с 13.30, ужин в 17.30!!!! Я после 18.00 ем )))), особенно на отдыхе!!!! По факту из 5 дней я попала на 3 завтрака, 1 обед и 1 ужин.... Но вокруг на каждом шагу столовые и рестораны, т.ч. голодным не останетесь, но за все включено переплачивать не стоит.
Номер хороший, но уборка - это вынос мусора и ВСЕ! Полотенца дают 3 шт на человека (2 больших и одно как для рук\лица) и сама их стирала, но сохнет плохо. Есть кондей и телевизор микро))))
И главное в Анапе есть чем заняться. Много экскурсий (рядом окрестности, Геленджик, Новороссийск, грязи, Керчь, Крым, Азовское море и т.д.), дельфинарии (2 как минимум), дайвинг и параплан... Развлечения для детей. И есть очень красивые места и везде много роз.
Ну и АЭРОПОРТ АНАПА - хотят привлечь туристов надо срочно новый аэропорт - побольше. Переносили самолет раз 5. Места мало, стоек регистрации - 12!!!! при этом на табло 2 экрана рейсов на ближайшее время и регистрация задерживается (стоек нет, дали воды), посадка тоже (автобусов и выходов не хватает), и персонал не подготовлен к такому потоку самолетов и пассажиров, нас погрузили в самолет и мы 2 ч! ждали когда НАЙДУТ и загрузят наши чемоданы!!!! Их загрузили не в тот самолет и не могли найти куда... Со мной летевшая женщина отменяла поезд, т.к. даже с большим запасом последний поезд уехал без них с сыном. Еще и проблемы с туалетом в самолете - запахи неописуемые... Но страховка от задержки рейса работает! И это радует - сами прислали смс и предложили заполнить заявку и сразу одобрили - все четко.
И наконец оператор БГ! Совершенное наплевательство на туристов - гид отеля ни разу на тел.звонок не ответила, смс игнорировала. Туристы предоставлены сами себе, хорошо на рецепшн помогают, не бросают. В аэропорт собрали, хотя и не всех((( оказалось несколько выехали пару дней как, одну женщину не нашли, одну лишнюю взяли, т.к. списки не актуальные(((( т.к. забирают с дороги не оборудованной какими-то точками сбора или карманами люди не знают где ждать автобус, к отелям не подъезжают - большие автобусы для узкой анапской дороги, и потом гиды попросили водителя их завести поближе к дому и отправили нас с водителем в аэропорт одних. Я первый раз вижу такое отношение.

Сначала выбрала отель без моментального подтверждения и немного расстроилась, когда бронь не прошла. Но при дальнейшем поиске все вышло быстро! Уточнили детали номера, проконсультировали. Все быстро и своевременно.
Обратный рейс переносили не более позднее время, и даже пришла 1000 от страховой за задержку. Очень приятно) Учитывая, что сама я бы и не знала про эту компенсацию и где ее требовать. А здесь - сами написали, перешла по ссылке, ввела данные и через 5 минут деньги на карте.

Чартерный рейс переносят уже 3 раз. Время путешествия сокращается и сокращается. Хотелось бы, чтобы level.travel работал с добросовестными туроператорами!

Уже несколько раз пользовалась услугами данного сервиса. Бронировала поездки как за рубеж, так и по России, и каждый раз всё было очень быстро, удобно, надёжно, и, что немаловажно в наше тяжелое время, очень выгодно по ценам. На все возникающие вопросы можно получить квалифицированные ответы 24/7. Да еще и при наборе номера сайта слышишь приветствие на свое имя. Очень приятно. Сопровождение поездки ведется от выбора поездки до возвращения домой. Я очень рада, что открыла для себя этот сайт и советую его всем своим друзьям и близким. Спасибо за вашу работу!

Спасибо команде level Travel за чудесное путешествие по Калининграду: за хорошую организацию, за оперативную обратную связь. Приятным бонусом являются накопительные очки. Удобный сервис, буду пользоваться и в дальнейшем.

Подтверждение бронирования заняло больше времени, обозначенного в заявке на тур. На пятый день была получена информация об отсутствии мест в отеле. Предложены 2 варианта в качестве замены, которые были не удовлетворительны. Пришлось обратиться в альтернативный туристический онлайн сервис, которым пользовалась ранее. Обратную связь получила менее чем за сутки.

Отличный сервис, всегда отвечают на вопросы, доступно и понятно) Все во время, рекомендую данный сервис.

Очень понравился ваш сервис. Отдых получился на пятерку! Обязательно воспользуюсь вашим сервисом ещё! Очень удобно бронировать тур онлайн. Понравилось, что операторы быстро выходят на связь с клиентом и можно задать любой вопрос и получить на него ответ. Спасибо Левел Тревел!

В начале июня отдыхали в Крыму, все очень понравилось, особенно трансфер, все четко и вовремя. Спасибо за хорошую работу!