

Евгений З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хорошо
Все же напрягает ситуация когда не знаешь до последнего о времени билетов, особенно когда летишь из регионов. Было как то не по себе пока не пришло подтверждение
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Понимаем ваше волнение, но на данный момент технически это можно организовать только так. Напоминаем, что наша служба поддержки работает 24 часа и поможет в решении возникших у вас вопросов.
Спасибо за отзыв!
Понимаем ваше волнение, но на данный момент технически это можно организовать только так. Напоминаем, что наша служба поддержки работает 24 часа и поможет в решении возникших у вас вопросов.
Спасибо за отзыв!
Руфия А.
купил(а) тур
в Абхазию
на четверых
в Абхазию
на четверых
Моё первое бронирование с Level.Travel
Воспользовалась ранним бронированием в марте, на июнь, всё получилось!!! Команда Level. Travel не подвела! Очень переживала, потому что это был семейный отдых с тремя детьми. На каждом этапе бронирования на связи смс, электронная почта, и мобильная связь чувствуется поддержка, как будто ты у туроператора в офисе! Но есть недочеты, недовольна я трансфером , так как пользовалась первый раз. Трансфер осуществлял Апсуа Тур, По прилёту в аэропорт Адлера , представитель этой фирмы попросила подождать туристов и на это ушло где-то 45 минут, потом мы ждали автобус. Границу в Абхазию прошли быстро, на так как это групповой трансфер автобус развозил каждого туриста до места назначения и мы приехали в свой отель не успев на завтрак, хотя он входил в тур нам его не предложили. Пришлось позавтракать в другом месте, после такой утомительной дороги. А деньги были заплачены. Больше я никогда групповой трансфер не закажу. В остальном всё устроило!
Ответ от Левел Тревел
Руфия, здравствуйте.
Понимаем ваше расстройство из-за произошедшего. Действительно, такая организация вызывает много неудобств. Возможно, в следующих путешествиях вам придется по душе индивидуальный трансфер. Сообщите о ваших пожеланиях нашим сотрудникам.
Больше спасибо вам за отзыв!
Понимаем ваше расстройство из-за произошедшего. Действительно, такая организация вызывает много неудобств. Возможно, в следующих путешествиях вам придется по душе индивидуальный трансфер. Сообщите о ваших пожеланиях нашим сотрудникам.
Больше спасибо вам за отзыв!

Анастасия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер отдых
Благодарю, за удобный сервис и качественно проведённый отпуск. Обязательно воспользуюсь ещё раз вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Будем ждать ваших новых заказов и с удовольствием организуем для вас новое путешествие. Спасибо, что поделились мнением.
Будем ждать ваших новых заказов и с удовольствием организуем для вас новое путешествие. Спасибо, что поделились мнением.

Татьяна М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный отдых.
Очень нравится ваш сервис. Все оперативно, отвечаете на все вопросы. Огромное спасибо за проведенный отпуск!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
были рады помочь в организации вашего отпуска. Благодарим за отзыв!
были рады помочь в организации вашего отпуска. Благодарим за отзыв!

Вероника Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень просто и удобно приобретать тур
Приобретали тур впервые на данном сайте. Очень понравилась простота и удобство сайта. Обратная связь от менеджеров прекрасная, на все вопросы чётко и понятно отвечают. Тур приобретали за три месяца, вся информация приходила на почту и смс оповещением. Спасибо за прекрасный сервис, буду также дальше пользоваться сервисом Level.Trevel
Ответ от Левел Тревел
Вероника, добрый день.
Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно получать такие отзывы!
Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно получать такие отзывы!

Алишер Н.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Просто отзыв
От предоставляемых услуг вашего коллектива, мы очень довольны, молодцы, держите планку далее! Офигенно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алишер.
Спасибо, что поделились с нами. Будем ждать вас снова!
Спасибо, что поделились с нами. Будем ждать вас снова!

Евгений В.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Все прошло отлично
Все прошло отлично, за исключением перелета домой и предоставлением услуги компании «НОРД СТАР» "14.06.2021 года по маршруту «Анапа» - «Москва», рейс Y7-1052 летел совместно со своей семьей (жена и двое несовершеннолетних детей 7 лет и 1,5 года). В Москве после посадки, нас не выпускали из самолета в течение 30 минут, ссылаясь на то, что ожидают сотрудника полиции.
В процессе длительного ожидания, а также в связи с прибытием в пункт назначения в 22-35 у меня грудной ребенок (1,5 лет) впал в истерику и начал громко плакать, на мою просьбу выпустить, последовал отказ, ссылаясь, что высадка пассажиров представителем авиакомпании запрещена до прибытия сотрудников полиции.
Однако пассажиров бизнес-класса, выпустили сразу после посадки, на мой вопрос, почему их отпустили, а мы должны были ждать, поступил ответ, что это у людей имеют другой статус.
Так как по прибытию домой у ребенка всю ночь, а также с утра очень сильная истерика и данная ситуация могла воздействовать на состояние ребенка.
Также считаю, что были нарушены права мои, а также по отношения к детям.
В процессе длительного ожидания, а также в связи с прибытием в пункт назначения в 22-35 у меня грудной ребенок (1,5 лет) впал в истерику и начал громко плакать, на мою просьбу выпустить, последовал отказ, ссылаясь, что высадка пассажиров представителем авиакомпании запрещена до прибытия сотрудников полиции.
Однако пассажиров бизнес-класса, выпустили сразу после посадки, на мой вопрос, почему их отпустили, а мы должны были ждать, поступил ответ, что это у людей имеют другой статус.
Так как по прибытию домой у ребенка всю ночь, а также с утра очень сильная истерика и данная ситуация могла воздействовать на состояние ребенка.
Также считаю, что были нарушены права мои, а также по отношения к детям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Мы с вами полностью согласны, что данная ситуация крайне неприятная. Очень сочувствуем вашей семье, что так получилось. Рекомендуем обратиться за разъяснениям непосредственно к авиакомпании. Возможно, они смогут предоставить объяснения таким регламентам.
Спасибо, что поделились с нами!
Мы с вами полностью согласны, что данная ситуация крайне неприятная. Очень сочувствуем вашей семье, что так получилось. Рекомендуем обратиться за разъяснениям непосредственно к авиакомпании. Возможно, они смогут предоставить объяснения таким регламентам.
Спасибо, что поделились с нами!

Диана А.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Супер
Пользуюсь не первый раз. Все быстро, удобно, операторы на связи круглосуточно. Спасибо, буду пользоваться еще!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
С удовольствием организуем для вас новое путешествие. Спасибо вам за отзыв.
С удовольствием организуем для вас новое путешествие. Спасибо вам за отзыв.

Галина М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Рекомендую.
Я очень люблю сервис level-trevel. Пользовалась сайтом неоднократно. Удобрый фильтр, полная информация, актуальные отзывы помогают выбрать оптимальный тур. Вся информация доступна. Документы поступают своевремнно. В этот раз приходило также SMS оповещение о переносе рейса. Чувствуется забота и внимание. Спасибо Вам за работу. Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Мы всегда хотим, что отдых клиента проходил максимально комфортно и рады, что у нас получается это организовать. Благодарим вас за приятные слова.
Мы всегда хотим, что отдых клиента проходил максимально комфортно и рады, что у нас получается это организовать. Благодарим вас за приятные слова.

Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Идеально!
Спасибо большое Левел Тревел и Библио Глобус! Тур покупали в Сочи на 7 дней с перелетом! Все прошло отлично! Операторы всегда быстро реагировали на мои вопросы. Документы прислали через несколько дней после бронирования. С учетом скидки на сайте и возврата кешбэка цена удивила! Будем пользоваться сайтом обязательно!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили приятный отзыв. Ждем вас вновь!

Алевтина Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Третий раз пользуюсь, все отлично.
Третий раз пользуюсь, все отлично. Очень легко пользоваться сайтом, хотелось бы конечно побольше выбора; буду заказывать еще.

Ирина М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Впечатление о сервисе
Пользовалась впервые данным сервисом. Была приятно удивлена, все четко и оперативно. Возможность распечатать все документы заранее, так же приходят смс-сообщения о всех изменениях. Буду пользоваться ещё, спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Нам будет приятно продолжить с вами сотрудничество. Спасибо за отзыв!
Нам будет приятно продолжить с вами сотрудничество. Спасибо за отзыв!

Анна Л.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Конструктивный отзыв
Мнение о сервисе всегда складывается эмоционально. Но если их отключить можно включить рациональность.
Плюсы сервиса:
- удобный поиск ( удобнее, чем, например у Библио Глобуса)
- выбор большой
- хорошие предложения
- без лишнего общения
- просто выбрала оплатила и идешь собирать вещи
- удобное оповещение на этапах отпуска
Минусы
- зависаешь на сайте, постоянно хочешь куда-нибудь улететь,
- бывает туроператор не подтверждает тур, ну и любые не стыковки с туроператором накладывает отпечаток на сервис
Лично у меня две поездки прошли отлично.
Плюсы сервиса:
- удобный поиск ( удобнее, чем, например у Библио Глобуса)
- выбор большой
- хорошие предложения
- без лишнего общения
- просто выбрала оплатила и идешь собирать вещи
- удобное оповещение на этапах отпуска
Минусы
- зависаешь на сайте, постоянно хочешь куда-нибудь улететь,
- бывает туроператор не подтверждает тур, ну и любые не стыковки с туроператором накладывает отпечаток на сервис
Лично у меня две поездки прошли отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Большое вам спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса, хотя конечно желание куда-нибудь улететь, нам сложно отнести в минусы :-)
Отказы по турам и не состыковки с туроператором действительно случаются, но мы всегда стараемся проводить работу над ошибками и улучшать наш сервис.
Всегда будем рады вашим новым заказам!
Большое вам спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса, хотя конечно желание куда-нибудь улететь, нам сложно отнести в минусы :-)
Отказы по турам и не состыковки с туроператором действительно случаются, но мы всегда стараемся проводить работу над ошибками и улучшать наш сервис.
Всегда будем рады вашим новым заказам!

Олеся Д.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Просто великолепно.
Даже не ожидала, что все будет так просто и хорошо. Менеджеры реагируют быстро и отвечают на все вопросы. Мне очень понравилось с Вами работать. Обязательно буду работать только на Вашей площадке. Мне ещё после поездки вернулись бонусы) Было очень приятно. Супер все было 👍
Ответ от Левел Тревел
Олеся, добрый день.
Рады, что вам все очень понравилось и здорово, что вы оценили нашу бонусную систему. Ждем вас снова!
Рады, что вам все очень понравилось и здорово, что вы оценили нашу бонусную систему. Ждем вас снова!

Елена М.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Не компетентные сотрудники
Купили тур в Тунис, за сутки до вылета переписывалась с операторами и уточняла где мне нужно зарегистрироваться или что-то заполнить перед вылетом, на что мне ответили, что при себе необходимо только иметь оригинал пцр и больше ничего делать не нужно. В аэропорту нас не пустили на регистрацию без оригинала заполненной декларации для вылета. Звонила операторам с просьбой помочь и прислать заполненную декларацию мне на почту, на что мне неоднократно поступил отказ. С телефона это сделать было не возможно. Хорошо, что сотрудники аэропорта пошли на встречу и сказали, что можно обратиться в Теле 2 и они помогут с заполнением и распечатают. Когда мы пришли в теле 2, оказалось, что мы не одни такие кто не знал про декларацию и что самое интересное, что все мы покупали путевки в Левел Тревел... Туристы купившие путевки у других тур операторов все были с оригиналами на руках. Хорошее настроение перед вылетом было сильно испорчено, спасибо сотрудникам теле 2 которые за 2400 р помогли решить нам вопрос.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы очень сожалеем, что так получилось и было доставлено столько хлопот. После подтверждения заказа, вам на почту было выслано письмо с правилами въезда в страны. При выборе Туниса, в тексте есть ссылка на анкету, которую и необходимо было заполнить и получить QR-код. Возможно, сотрудники в переписке не до конца поняли ваш запрос, так как они тоже знают, что всем отправляются данные письма. Постараемся точнее проработать данный момент.
Спасибо вам за отзыв.
Мы очень сожалеем, что так получилось и было доставлено столько хлопот. После подтверждения заказа, вам на почту было выслано письмо с правилами въезда в страны. При выборе Туниса, в тексте есть ссылка на анкету, которую и необходимо было заполнить и получить QR-код. Возможно, сотрудники в переписке не до конца поняли ваш запрос, так как они тоже знают, что всем отправляются данные письма. Постараемся точнее проработать данный момент.
Спасибо вам за отзыв.

Сергей М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Как всегда на "пятерочку"!
Уже не первый раз берем тур у вас. Почему? Все просто - у вас наиболее удобная как информация о турах, отелях, рейсах, своевременное информирование обо всех этапах от покупки тура до возвращения домой. Ну и немаловажно - дружественный интерфейс сайта. А вот с принимающей стороной надо немного поработать в плане уточнения информации. Не критично, но все-таки...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Мы постараемся проработать данный момент. К сожалению, не все вещи зависят от нас, но безусловно, мы работаем над улучшением качества сервиса. Большое спасибо вам за отзыв!
Будем очень рады продолжению сотрудничества с вами.
Мы постараемся проработать данный момент. К сожалению, не все вещи зависят от нас, но безусловно, мы работаем над улучшением качества сервиса. Большое спасибо вам за отзыв!
Будем очень рады продолжению сотрудничества с вами.

Елена Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Качество сервиса
Второй раз бронирую через Level.Travel, очень быстро, обратная связь всегда. В следующий раз буду пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады читать такие отзывы. Обязательно ждем вас снова!
Рады читать такие отзывы. Обязательно ждем вас снова!

Эльвира М.
купил(а) тур
по России
на пятерых
по России
на пятерых
Путешествие с level Travel!
Хочу выразить огромную благодарность, за отлично проведённый отпуск. Вся семья осталась довольна!!! Сайт очень удобный и понятен, благодарю за классный отпуск . Всем знакомым рекомендую ваш сервис)))
Ответ от Левел Тревел
Эльвира, здравсвуйте.
Как здорово, что ваш отпуск прошел так хорошо. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов. Спасибо за отзыв!
Как здорово, что ваш отпуск прошел так хорошо. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов. Спасибо за отзыв!

Евгений Ш.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Совершал впервые покупку на данном сервисе
Отличный и понятный сайт, все оповещения приходят и на телефон и на e-mail. Документы по поездке были в личном кабинете! Реально удобно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и оставили отзыв.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и оставили отзыв.

Анна Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Просто! Быстро!
Очень рада, что заказала свой тур именно через Level Travel. Понятно, оперативно, всегда можно получить ответ на любой твой вопрос
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большой спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Большой спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
