Покупала тур через данный сервис не в первый раз, все достаточно быстро и удобно. Не нужно терять время на посещение агентства.

Крайне разочарована уровнем сервиса. При бронировании тура в пакет не входил трансфер и страховка, мне пришлось решать вопрос с международными правами и бронированием автомобиля в ОАЭ. Затем был звонок от вашего оператора, с просьбой о доплате, ее я сделала. На следующий день, снова звонок и снова с повышением цены, в связи с тем, что якобы раскуплены билеты на перевозчика и нужно его менять, а новый дороже. Предложить аналогичный в рамках оплаченной суммы не смогли. В итоге отмененный отпуск и настроение испорчено. Я понесла дополнительные траты в виде аренды машины (см.выше - была информация об отсутствии трансфера при бронировании тура, потом оказалось что трансфер волшебным образом добавился в тур, равно как и страховка, у меня сохранены скрины моего заказа - на тот случай если вы будете отрицать что они в заказе были сразу, а я не заметила). Ещё должна отметить некомпетентность менеджеров и неумение выстраивать диалог с клиентом в ситуациях, требующих вовлечения персонала в конкретной ситуации.
Очень много раз ездила от вас, сейчас вы перестали справляться с поставленными задачами - организацией качественного обслуживания клиентов в он-лайн пространстве.

Все понравилось, просто понятно было, что совковый Интурист не может хорошо работать((( жаль, что замену подходящую так и не нашли, прислали отписку.

Все быстро и качественно. Не первый раз обращаюсь. Приятным бонусом при покупке туры было использование очков. Получилась приличная скидка. Спасибо!

Да все норм в целом, пользуюсь не впервые. Было бы неплохо добавить в общий поиск туров галку с трансфером аэропорт-отель-аэропорт, там где он есть, чтобы сразу выдало все варианты. Сейчас пока несколько переходов не сделаешь непонятно есть он или нет.

Понравилась простота в использовании сайта, ещё понравилось, что приходили сообщения с инструкциями, памятками, что делать в разных случаях. Конкретно расписаны все ссылки куда заносить данные для разных действий. Очень помогло.

1) Мало отзывов об отелях. Приходилось посещать ещё tophotels и tripadvizor, чтобы подробно про отель почитать. Если будете парсить сайты с отзывами, то круто будет.
2) Непонятна информация про перелет и багаж (у вас написано было, что более подробная информация будет уже после заказа от самого туроператора). В итоге пришлось идти на сайте авиакомпании читать нормы багажа.
В общем, не смог я у вас, в рамках одного окна, сделать заказ, приходилось использовать другие сайты

Первый раз покупала тур и всё прошло как нельзя лучше. Ничто не помешало нашему отдыху, гиды терпеливо разъясняли все этапы тура.

Самый лучший способ найти тур по приемлемой цене. Очень удобно. Оплатили, возврат пришёл через 3 дня

Покупал тур через данный сервис 2-й раз. Достаточно удобно. Никаких проблем не возникло. Выбрал, оплатил, получил документы.

Много раз смотрела туры на вашем сайте, но решилась оформить только сейчас и не жалею.Я получила ответы на все свои вопросы,оперативно помогли переоформить другой тур,так как первый не подтвердился. Цены прекрасно удивляют, можно сравнить несколько туроператоров по цене.Удобный сервис, всё очевидно и вопросов не вызывает. Отдельно хотела бы похвалить дизайн сервиса - очень удачно подобраны шрифты, оформление приятное. Оперативно ответили при заказе звонка. Спасибо за вашу работу.

Доплатил 9 тысяч за выбор рейса, а время вылетов все равно сразу поменяли. Понятно, с чартерами все изменчиво, но какой смысл тогда брать доплату за выбор рейса?

Все понравилось! Идеально! Спасибо огромное. Тур подобрали, на все вопросы ответили, изменения вносили.

Не первый раз пользуемся выбором данного сервиса. Большой выбор мест для проживания с адекватным рейтингом и на любой кошелек.
Сервис позволяет быстро и удобно осуществить поиск необходимого тура, забронировать его и отлично отдохнуть!

Доброжелательное общение, помощь в выборе тура, подробное пояснение особенностей региона планируемого отдыха

Даже позвонили, чтобы проконсультировать по поводу Ковида. Надеюсь, следующая поездка будет за рубеж..

Несколько раз столкнулись с одной и той же ситуацией... Тур стоит на моментальном подтверждении - бронируем, оплачиваем 100%, через несколько часов звонит грустная девушка и сочувствующим тоном сообщает, что цена на самом деле в 1,5-2 раза выше... Так было и в прошлом году, и в этом... Вся история заказов - сплошные отмены с возвратами и вымотанные нервы. Никому бы не рекомендовала этот сервис с фейковыми ценами

В феврале 2021 авиаперевозчик отменил рейс, агент ЛЕВЕЛ Тревел не сообщил об этом. Мы сутки проторчали в ожидании вылета, все проблемы с заменой рейса и авиаперевозчика решили самостоятельно! На письменную претензию и требование возместить ущерб нет ответа уже 3 месяца! Ссылаются на тур оператора. Всё, как у всех: заплати и отвали!

Бронировала Турцию, вылеты отменили. Самостоятельно решила заменить направление на Тунис. Ребята, как смогли, оперативно перевыставили счет, отвечали на все пожелания и письма. Немного хотелось бы быстрее получать ответы, но все срослось. Перед вылетом волновали вопросы документов, все в Телеграмм-чате (там быстрее приходят ответы), на все вопросы ответы получила, вылет состоялся. Сообщения об изменениях времени рейсов и вообще напоминание об отпуске приходило. Приятные пожелания тоже. В целом работой команды я довольна. Никаких лишних слов, времени на выбор тура и оплату тратится минимум - это очень удобно. Спасибо большое.
Не совсем понятно как баллы учитывать при следующей покупке.
Понравилось, что можно выбирать время вылетов, если, видимо, это возможно в принципе. Хорошо, что есть подгрузка карт для выбора местоположения отелей и отзывы туристов.
Попадаются неправильные фотографии отелей, приходится перепроверять соответствие.
Не всегда понятно, какие страны открыты для прямых перелетов. Хотелось бы эту информацию видеть сразу.
Это третий тур, который я купила через вас, продолжать свои покупки планирую только так.
Желаю вам успехов и улучшений вашего сервиса!

Так то всё устраивает. Есть несколько но. Попадаются туры, где указаны только цены отелей, а стоимость перелета нету. По итогу разница колоссальная!! Жаль потраченного времени на выяснение цены.
Ну и, наболевшее для меня, НЕТ отзывов об отелях, или их надо не пойми где искать, и тут приходится лезть в букинг, в Яндекс, чтобы хоть немного понять, куда я еду! Цифра с вашей оценкой не всегда соответствуют действительности.
Извините, но это правда!
Улучшайте свой сервис.
С уважением, Владимир)