Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Олег А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Видимо, продолжу пользоваться сервисом
Пользоваться услугами Level.Travel мне понравилось; сервис удобный, всё очевидно и вопросов не вызывает. Отдельно хотел бы похвалить дизайн сервиса - очень удачно подобраны шрифты, оформление приятное, радует глаз.
Немного напрягло то, что дважды поднималась цена при подтверждении тура - хотелось бы всё-таки сразу видеть окончательную цену. Надеюсь, это в перспективе получится сделать.
Пока у меня нет опыта, насколько удобно на сервисе организовывать получение визы. Предполагаю в дальнейшем попробовать и этот вариант. Если окажется, что это также комфортно, как и делать безвизовый тур - видимо, никаких других способов покупать тур уже искать не буду.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Цены действительно являются динамичными, и могут меняться до подтверждения тура. Это связано с большим количеством факторов, на которые мы не всегда можем повлиять. Спасибо, что отметили дизайн нашего сайта и поделились своим мнением об использовании. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Аноним
Удобный сайт.
Первый раз покупала тур таким образом. Сама себе все подбирала. Документы, оповещения приходили вовремя. За это спасибо. Ещё остался депозит от турецкого тура, думаю сотрудники сервиса помогут заменить его на какой-то другой тур. Дальше тоже собираюсь пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Здорово, что вам понравился ваш первый отдых. По поводу перебронирования, вы можете написать на почту и специалисты помогут вам в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Иван Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Неплохо, но можно лучше
Выбор туров очень огромный. Есть удобные фильтры. Закрепленный за мной куратор (Иван Нужный) затягивал с ответом на почту и с оформлением. Постоянно меняется цена тура и только в большую сторону, как цена увеличилась, то куратор вам обязательно напишет: "погасите задолженность и оформим". Навязывание страховки. И если захотите вернуть деньги обратно, то 7% будет удержано с суммы. Искать лучше тут, а оформлять у туроператора напрямую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Спасибо, что отметили плюсы нашего сервиса и поделились своим мнением. Менеджер не затягивал с ответом, просто не всегда сотрудники физически могут сделать все оперативно из-за большой загруженности, особенно в летний сезон. Приносим свои извинения за ваше длительное ожидание.
Цены действительно являются динамичными, они не всегда только повышаются. Случается и такое, что тур может изменить цену в меньшую сторону. В таких случаях мы возвращаем разницу. Страховка, как и все дополнительные опции, предлагаются вам для рассмотрения, но не навязываются. Да, у нас как и у любого другого турагенство имеется комиссия, но наши преимущества того стоят. Например, мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, и мы постараемся решить вас вопрос, как до так и после бронирования. Кроме этого, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.
Возможно, вы измените свое решение и вернетесь к нам с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Слетали в Эмираты за копейки.
Никаких трудностей не возникло. Пользуюсь сервисом 4 года, ни разу не подвели!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Всегда будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Елена А.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично
Нашли не дорогой тур, Получили доп. скидку по промокоду и отлично отдохнули. Спасибо))
Отдых удался ..))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам всегда очень приятно знать, что отдых наших туристов удался. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Юлия О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все нравится
Я довольна сервисом. Рекомендую. Вернусь еще. Цены оптимальные. Быстро приходит подтверждение, а также смс уведомления. Удобно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Обязательно будем ждать вас вновь. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Только Level Travel!!!
Круглосуточная поддержка и связь с клиентами! А также широкий выбор туров и комфортные цены! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Большое спасибо за такие приятные слова. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Виктория З.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличная работа менеджеров
Удобный сайт, хороший выбор. Наши деньги остались на депозите и в сложившейся не простой ситуации доступно разъясняют все вопросы и стараются оперативно помочь в перебронировании тура.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Действительно, ситуация с закрытием границ очень непростая. Спасибо за понимание и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Игорь Н.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Все очень здорово и профессионально!!
Очень понравилось!! Удобно бронировать тур онлайн, цены очень реальные, операторы на связи 24 часа в сутки, помогают, объясняют. Документы прислали вовремя. Теперь бронирование туров только через Level Travel. Спасибо за отличный отдых!!!
Ответ от Левел Тревел
Игорь, добрый день.
Благодарим вас за доверие и обязательно ждем продолжения сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Дмитрий Е.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Впечатление от сервиса.
Фирма очень хорошая и надежная. Сразу реагируют на обращения. С этой фирмой общаемся уже не первый раз. Все на 100.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Рады, что вам понравился наш сервис. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 июня 2021 года
Оксана К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отвратительное
Отвратительное впечатление, испорчено мнение о сервисе Левел Тревел напрочь. Вымогают различные доплаты, не обновляют актуальную информацию на сайте, столкнулась с полным непрофессионализмом и откровенным обманом со стороны персонала компании. Больше я не клиент этого "замечательного" сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана.
Наш сайт имеет полную интеграцию с сайтами туроператоров. Если на их сайтах информация не была обновлена, то у нас это тоже отражается. Кроме того, цены являются динамичными и могут меняться до подтверждения тура туроператором. Именно по этой причине, могут случаться доплаты. Мы ни в какое случае их не вымогаем, а предлагаем различные варианты, всегда уточняя согласны или вы с доплатой или хотите рассмотреть другой тур.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Спасибо, что поделились мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июня 2021 года
Екатерина С.
Не понятно как бронировать тур
Добрый вечер! У меня вопрос по туру в Калининград. Выбрали тур на 21июля по 28 июля, на сайте указано, что билеты на самолет есть в наличии, вот только нет информации сколько номеров осталось. Оплата должна была быть по промо коду, который нам прислали от Додо пиццы( участвовала в акции). При оплате код активируется, но пишут, что тур не доступен, пробовали и на другие направления( Крым), ответ тот же. Можно узнать в чем причина отказа?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Для того, чтобы разобраться в вашем вопросе, нам необходим номер заказа. Пожалуйста, продублируйте всю вышеизложенную информацию, а также номер на нашу почту [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июня 2021 года
Ангелина М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Хороший сервис
Служба поддержки невероятно оперативная и старается идти на встречу и сделать все возможное по запросу клиента.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ангелина.
Спасибо, что оценили высокий уровень работы наших сотрудников и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 июня 2021 года
Марья М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Зачем учавствуете в акции мир?
Оплачивала специально картой мир. Взаранее перечитав все подробности акции
Кэшбек так и не пришел, понимаю что опять обманули. Левел тревел не в чем не содействует. Неужели трудно прописать в инструкции, что нужно проводить оплату, как-то по другому.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Насколько мы видим, с нашей стороны обмана не было. Более того, мы напротив заинтересованы в том, чтобы наши туристы смогли воспользоваться данной акцией. На странице оплаты есть отдельная кнопка Кешбэк МИР, и именно через нее проходит оплата по акции. К сожалению, таковы условия. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 июня 2021 года
Кирилл П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Быстро, качественно
Удобный сервис, сайт, поиск и конечно оч дешёвые туры...
Летим с дочкой
Быстро оперативно, в общем, все супер, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл.
Большое спасибо за ваш отзыв. Желаем приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 июня 2021 года
Андрей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Просто, доступно, фильтр для удобной подборки. Заказываю 3-й раз, без нареканий. Рекомендую, большой выбор.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Очень рады, что вам понравилось и вы становитесь нашим постоянным клиентов. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 июня 2021 года
Анна С.
купил(а) тур
в Беларусь
на двоих
Очень довольна
Не первый год пользуюсь левел тревел и очень довольна, всё просто быстро и понятно. Сама выбираю тур и знаю за что плачу деньги. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Вам спасибо за приятные слова. С удовольствием поработаем с вами снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 июня 2021 года
Оксана К.
купил(а) тур
по России
на троих
Отпуск с сюрпризом!
Покупала тур через сервис Level Travel, из-за закрытие границ переносила свой тур несколько раз. И в мае 2021 года в итоге решила воспользоваться своими деньгами, которые 1,5 года делали у тур. Оператора.
Мой отпуск был запланирован с 22.05 по 01,06 в Турцию. Для переноса тура с Турции на Сочи заполнила инфо на спец. Сайте, звонила несколько раз в Level Travel для своевременного переноса тур и подбора отеля. По итогу перенос тура сделали не за месяц (25.04! А 05.05!) выбирали из того, что сталось не занятым. По итогу выбрала отель с Сочи Sea Galaxy на даты с 25. 05 по 02.06 при бронировании взяли стандартный номер с доп. Местом и при бронировании с сотрудниками сервиса указывала возврат сына 5 лет. По приезду в отель оказалось, что в отели предоставляется доп. кровать только детям до 3х лет.
Сотрудник Level travel не забронировал и не озвучил, что доп. Место для ребёнка оплачивается отдельно.
В отели озвучили сумму 1100 руб за кровать для сына и с учётом на 8 ночей надо было доплатить 8800 руб.
Не внимательность сотрудника привела к не запланированным доп. расходам! Данная информация есть на официальном сайте отеля.
Данным сервисом больше не воспользуюсь!
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте.
Сожалеем, что перебронирование тура заняло больше времени, чем ожидалось. Данный момент связан с высокой загрузкой сотрудников, особенно в летний сезон.
По поводу ситуации с дополнительной кроватью, мы разобрались в ситуации и ответили вам на электронную почту, указанную в заказе.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 июня 2021 года
Виктория О.
купил(а) тур
по России
на шестерых
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 июня 2021 года
Роман П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Уверен, что Вы все организуете красиво
Не выходя из дома, по вполне конкурентной цене. Молодцы! Отпуск только предстоит и мы надеемся,что все заявленное будет исполнено.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы