Понятный интерфейс, сразу видно что входит в состав тура и цену, удобно. Круглосуточная поддержка и всегда вежливые операторы. Возможность оплатить разными картами на сайте, удобно когда тур покупаешь на несколько человек. Это моя шестая поездка через сервис)

заказывал первый раз. Описание полностью соответствует действительности(фото, расположение, отзывы).

Все четко и быстро, очень удобно. Уже бронировала раньше!!!! Все отлично, хорошо организовано по приятным ценам. Все сделано удобно. Все, что было заявлено в описание соответствует. Отель соответствовал фото. Кэшбэк нажатием одной клавиши. Очень удобный сайт, можно менять даты, выбор места и прочее, сразу отображается цена. Спасибо, хорошая работа.

Пытался купить на этом сервисе тур, оплатил, тура нет, денег тоже нет.
Два рабочих дня я звонил в колл-центр и получить деньги обратно.
То что хотел купить в день заказа стоило 80 000, когда вернули деньги туры стоили от 150 000

Отлично работают операторы, всегда на связи и готовы помочь. Мне нравится Level.travel, уже бронирую тур через них в третий раз.

Все отлично, хорошо организовано по приятным ценам. Все сделано удобно. Все, что было заявлено в описание соответствует. Отель соответствовал фото. Кэшбэк нажатием одной клавиши. Очень удобный сайт, можно менять даты, выбор места и прочее, сразу отображается цена. Спасибо, хорошая работа.

Мне нравится Level.travel, уже бронирую тур через них в третий раз. Хорошая навигация, удобная оплата, хотела, правда, оплатить 50%, пока не подтвердят, но сумму тура при этом почему-то увеличили, раньше так не было. Поэтому оплатила 100%. Надеюсь, что все будет хорошо.

Сервис супер, очень удобно, быстро, а еще можно тратить баллы с прошлых поездок. Всегда отдыхаю через level travel

Спасибо большое за вашу работу. Выбрать тут удобно. Отель соответствовал фото. Кэшбэк по программе получен. Единственный минус - в отеле не работал бассейн, т.к. не сезон, но понимаю, что это претензия не к вам. Ещё раз спасибо!

Оплатила тур через приложение, в условиях бронирования было четко определено, что туроператор подтверждает бронь от 2 до 72 часов, в результате, прождав 5 дней, забрала деньги, предварительно, написав жалобу в Ростуризм. При этом я регулярно общалась с работниками агентства с просьбой вернуть деньги, но подействовали только жалобы. Зачем вводить в заблуждение туриста и держать деньги больше положенного срока, наверное сейчас это один из видов деятельности агентства.

Привет!
В целом все очень технологично и понравилось!
Есть момент - в моем случае время вылета приходилось на 23:40, а расчетный час в гостинице 12:00, это стало проблемой. В карточке заказа все выглядело спокойно- 9 ночей(в скрепке), на деле пришлось заплатить в отеле за доп. время. Да, я знаю, что в присланных документах указано 8 ночей, 9 с перелетом.
Было бы лучше если бы эта информация была синхронизирована. Это не стало бы сюрпризом на отдыхе(ещё хорошо, что комната была доступна к заказу).
Надеюсь, этот нюанс можно учесть.

Image.jpeg

Очень мне помог определиться. Удобство на высоте. Поиск отличный. Были вопросы по предстоящей поезде, быстро дозвонился, на все ответили!

Наладить работу с туроператорами, очень долго идет обратная связь. Часто в процессе бронирования меняется цена в большую сторону. После оплаты могут выставить еще доплату не понятно за что. При этом ссылаются на туроператора.

Беру 2 раз тур. В первый раз прошло все отлично, поэтому сейчас не раздумывая обратилась сюда же. Своевременное информирование о всех нюансах и важной информации.

Покупала тур второй раз и оба раза несмотря на то, что цены указанные в поисковике должны были обновиться только через 23 часа, при покупке всё равно цена увеличилась. Тур оформили быстро, со мной созванивались, уточняли варианты покупки. В целом довольна.

Cпасибо большое за отдых! Отдохнули просто супер!!! Будем и дальше покупать у вас туры и советовать друзьям Вас!

К моему разочарованию левел стал работать хуже (к моему недавнему 4-му заказу).
Заказал тур в Дубай - через день со мной связались, сообщили, что туроператор не подтвердил данный отель, но предлагают якобы более дорогой отель, но за те же деньги. Стал смотреть что за отель предлагают - отзывы найти было трудно и вот почему - предлагаемый отель из-за своей убогости вылетел из рейтинговых систем и еле еле удалось найти его на букинге, где люди сообщали, которые в нем к несчастью для них оказались, что хуже соотношения цена\качество\сервис не найти. Естественно от отеля я отказался и попросил менеджера левел всё-таки попытаться найти тур в изначальный отель, на что я получил ответ, что такое точно не получится. Думал уже забирать деньги, но в хороший отпуск очень уж хотелось - тогда я самостоятельно через сайт самого же левела, нашел тур от другого туроператора в нужный мне отель - заказал его и всё подтвердилось. Из чего делаю вывод, что менеджеры в левеле становятся ленивыми и некомпетентными (всё приходится делать самому).
Да и еще - информацию по анализам ковид дают не валидную - сообщают, что справка с анализом должна быть выдана за 72 часа до вылета, а на самом деле анализ должен быть сделан за 72 часа до вылета (узнал зайдя на сайт авиакомпании, которой летел).
Еще обещали промокод от вив сразу дать в путешествие - прислали только на третий день и то из-за того, что я об этом раза 2 написал.

Добрый день, раньше часто пользовался этим сервисом при бронировании туров за рубеж. В основном все устраивало. Были конечно случаи, когда после бронирования, менялось время вылета, так что один или два солнечных дня выпадало.
Но сейчас хочу поделится опытом бронирования тура на Российский курорт. Запланировали отдохнуть в конце мая 2021, выбрали тур с Кэшбэк 20% от стоимости. Эта акция как раз проводилась. Необходимо было выполнить несколько условий: 1. Выбрать тур с Кэшбэк. 2. Зарегистрировать карту МИР, которой планируешь расплатиться. 3. Оплатить тур полностью (без рассрочки) этой картой.
Я все условия выполнил, но Кэшбэк так и не получил.
От оператора получил ответ, что не верно был выбран способ оплаты, но подтверждения этого мне не предоставили. Сказали, что помочь ни чем не могут.

Я, благодарна сервису за слаженную работу и ответственность. Оперативность и четкость . Профессионализм и качество . Буду рада снова обратиться к вам.

Все прошло гладко. Никаких проблем бронирование тура онлайн не вызвало. Все интуитивно понятно и самое главное ничего лишнего. Также очень просто дозвониться до поддержки. Ребята всегда с первого раза развернуто отвечали на вопросы. Это был первый опыт бронирования тура онлайн. Теперь не вижу смысла ездить в офисы туроператоров.