Пользуюсь данным сервисом второй раз, первый раз- в апреле- все было отлично, никаких проблем ни при бронированиии, но при оплате, ни при поддержке менеджеров- звонила им после 23.00, все объяснили четко и ясно! Отдых прошел на ура! Получили кешбек 20 % без проблем!
Но! Сейчас, в мае, что-то пошло не так тут! Во-первых в момент бронирования поменялась стоимость тура, ладно, доплатили... но никто не предупредил, что оплачивая тур вот так, двумя частями я теряю возможность получить кешбек... что и произошло! Нет оплаты одним платежом- нет кешбека! А level trevel знал об этом и не предупредил! Хотя могли вернуть первый платеж и провести оплату одной суммой с учетом подорожания!
Будьте внимательны, рассчитывая на кешбек!
Всем хорошего отдыха!


Оксана А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Двоякое впечатление
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана.
В данном случае, проблема была именно в том, что самый первый платеж, был оплачен не верным способом. Для получения кешбэка необходимо соблюдать все правила и выбрать оплата кешбэк МИР. Так как данное условие не было выполнено, платеж не может пройти по акции. С нашей стороны была проведена проверка, сайт и платежная система работали корректно.
Если у вас возникают сомнения при оплате, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на горячую линию, они с радостью вас проконсультируют. Мы работаем круглосуточно. Приносим извинения за доставленные неудобства!
В данном случае, проблема была именно в том, что самый первый платеж, был оплачен не верным способом. Для получения кешбэка необходимо соблюдать все правила и выбрать оплата кешбэк МИР. Так как данное условие не было выполнено, платеж не может пройти по акции. С нашей стороны была проведена проверка, сайт и платежная система работали корректно.
Если у вас возникают сомнения при оплате, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на горячую линию, они с радостью вас проконсультируют. Мы работаем круглосуточно. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Алексей М.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Очень хорошая работа.
Покупали тур в первый раз. При покупке всё интуитивно понятно. Сайт хорошо оформлен. Служба поддержки работает очень здорово. Все документы своевременно прислали. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Очень рады, что вам все понравилось! Большое спасибо за ваш отзыв.
Очень рады, что вам все понравилось! Большое спасибо за ваш отзыв.

Надежда Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличная работа сервиса.
Быстро и четко. Билеты и ваучер были отправлены вовремя. Уже не первый раз покупаем тур на Level Trevel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Большое спасибо вам за отзыв. Будем ждать вас снова!
Большое спасибо вам за отзыв. Будем ждать вас снова!

Татьяна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Информация всегда чёткая, понятная. Очень быстро оформляются заказы, если что-то меняется в заказе сотрудники компании с блеском решают все вопросы. Огромная благодарность коллективу, успехов в работе, главное здоровья всем!!!
Вообще мне у вас нравится всё, большое спасибо!!! Информация всегда чёткая, понятная. Очень быстро оформляются заказы, если что-то меняется в заказе, сотрудники компании с блеском решают все вопросы. Так держать!!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо за ваши пожелания и отзыв. С удовольствием продолжим с вами сотрудничество и будем ждать новых заказов!
Большое спасибо за ваши пожелания и отзыв. С удовольствием продолжим с вами сотрудничество и будем ждать новых заказов!

Нина Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Работа сервиса Level.Travel
Работа сервиса очень понравилась. Всё отлично: внимание, оперативность, сопровождение. Так держать!!
Ответ от Левел Тревел
Нина, здравствуйте.
Спасибо вам за комментарий и доверие к нашему сервису.
Спасибо вам за комментарий и доверие к нашему сервису.

Алексей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все отлично с маленькой ложкой дегтя
Сам процесс выбора и заказа тура максимально прост, не хватает только доп.фильтра уже при поиске билетов в бронь, что если не находит перелеты с багажом, то сразу отбраковывать, т.к. зачастую багаж принципиален.
Маленькой ложкой дёгтя было, что в пакете документов по туру не было анкеты для роспотреба, которую сдаёшь по возвращению. Они есть у стюардов в самолёте, но у тех, кому сразу прислали эту справку, часть данных просто сразу была заполнена на основе загранника и оставалось меньше полей заполнить
Маленькой ложкой дёгтя было, что в пакете документов по туру не было анкеты для роспотреба, которую сдаёшь по возвращению. Они есть у стюардов в самолёте, но у тех, кому сразу прислали эту справку, часть данных просто сразу была заполнена на основе загранника и оставалось меньше полей заполнить
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
В вашем личном кабинет была загружена памятка, в которой есть ссылка где можно найти правила пребывания на территорию РФ, в том числе образец справки.
Спасибо за ваше предложение и отзыв!
В вашем личном кабинет была загружена памятка, в которой есть ссылка где можно найти правила пребывания на территорию РФ, в том числе образец справки.
Спасибо за ваше предложение и отзыв!

Ольга К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично
Я первый раз воспользовалась сервисом по рекомендации знакомых. Пока мне все нравится. Надеюсь, я не разочаруюсь.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
И мы надеемся, что не разочаруем вас. Спасибо за отзыв!
И мы надеемся, что не разочаруем вас. Спасибо за отзыв!

Максим Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очередной раз всё отлично
Сервисом пользуемся уже не в первый раз с целью покупки путевки. Начиная с момента покупки и до завершения отдыха, всё удобно, информативно, доступно. Будем пользоваться и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Благодарим вас за положительный отзыв и будем рады видеть снова.
Благодарим вас за положительный отзыв и будем рады видеть снова.

Максим С.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Сервис
Привет. После оплаты тура появляется сообщение о возможных дополнительных затратах на авиабилет. Ответьте, чем отличается эконом от эконома с доплатами после оформления тура? Вами предложены выбор кровати двуспальная или две односпальные. Наш выбор две односпальные, не предоставлено. На просьбу размещения в гостинице ответили отказом. В пункте дополнительно была просьба чайник и две пары - не предоставлено.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Дело в том, что у вас выбран регулярный рейс. Так как билеты на регулярные рейсы находятся в свободной продаже, то цена билета может возрасти до момента бронирования. Класс полета данные доплаты не меняют.
Отель может предлагать разные варианты кроватей в номерах и при заселении предоставляет тот, что есть в наличии. Также, все комментарии к заказу носят характер пожеланий, и к сожалению, не всегда могут быть выполнены 100%. Если отель имеет данную возможность, он всегда идет на встречу и выполняет пожелания туриста.
Спасибо за ваше обращение!
Дело в том, что у вас выбран регулярный рейс. Так как билеты на регулярные рейсы находятся в свободной продаже, то цена билета может возрасти до момента бронирования. Класс полета данные доплаты не меняют.
Отель может предлагать разные варианты кроватей в номерах и при заселении предоставляет тот, что есть в наличии. Также, все комментарии к заказу носят характер пожеланий, и к сожалению, не всегда могут быть выполнены 100%. Если отель имеет данную возможность, он всегда идет на встречу и выполняет пожелания туриста.
Спасибо за ваше обращение!

Юлия К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично
Никак нареканий. Поездка прошла идеально, информировали в срок, буду бронировать еще. Спасибо за отличный отдых
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Отлично, что вас отдых прошел хорошо. Спасибо вам за отзыв.
Отлично, что вас отдых прошел хорошо. Спасибо вам за отзыв.

Динар Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все понравилось
Никаких проблем не возникло, все отлично. Все соответствует описанию в приложении. Будем брать ещё!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Динар.
Рады, что вам все так понравилось. Ждем вас снова!
Рады, что вам все так понравилось. Ждем вас снова!

Оксана Э.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Разочарование ((
Пыталась перебронировать тур с отказного Турция сначала на Кипр, потом на Тунис. С Кипром заполнила форму перебронирования и тишина. Нужно постоянно звонить, надоедать. В итоге по нужным датам закончились билеты. Тунис.. Та же история. Сначала звонила, писала.. Да помогли выбрать, забронировать.. Оплатила оставшуюся сумму.. Облегченно вздохнула.. Но не тут то было. Осталась неделя до вылета, захожу в личный кабинет, а там не стоит подтверждение.. Снова звонить, писать... И сразу выясняется.. Отмена брони по билетам . все что в дальнейшем предлагается либо очень большая доплата, либо не в мои даты... Отпуск сидим дома.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана.
Да, действительно отказ от туроператора возможен. Но мы очень надеемся, что ваш отпуск все еще возможен. Всю информацию по заказу передали в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за ваш отзыв!
Да, действительно отказ от туроператора возможен. Но мы очень надеемся, что ваш отпуск все еще возможен. Всю информацию по заказу передали в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за ваш отзыв!

Андрей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Быстро, удобно, ребята молодцы, быстро решают любые проблемы, связь в любое время, буду советовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш положительный отзыв! Всегда будем рады вам и вашим друзьям.
Спасибо за ваш положительный отзыв! Всегда будем рады вам и вашим друзьям.

Роман Ш.
купил(а) тур
в Мексику
на двоих
в Мексику
на двоих
Люди, бронируйте либо напрямую через операторов, либо в проверенных турагентствах. НАИХУДШИЙ СЕРВИС в РФ!
Отвратительный сервис. В воскресенье подал заявку на увеличение дней и каждый день ее подтверждал, то есть в понедельник, во вторник, сейчас среда... До вылета 3 дня, никакого ответа. Попросил оформить визы, ответили да, сейчас с Вами свяжутся, через 2 часа (!) пришла анкета, которую надо заполнить, с таким успехом я сам заполнил все на сайте электронной визы. Так они за это еще деньги хотели взять, хотя по телефону пообещали, что будет бесплатно! Первый и последний раз пользовался Вашими услугами. Была бы возможность поставить оценку НОЛЬ поставил бы. Отзывы напишу везде, где только можно, чтобы люди понимали "качество" (а вернее его полное отсутствие) сервиса Вашей компании.
Ответ от Левел Тревел
Роман, добрый день.
Ваша заявка была передана туроператору, также за все эти дни мы несколько раз подавали запросы. Мы не имеем возможности влиять на скорость ответа туроператора. И как только ответ был нами получен, мы сразу его вам направили.
Мы прослушали все звонки, ни один оператор не говорил вам о возможности оформления визы бесплатно. Сотрудник, который с вами общался сказал, что срок подготовки визы от 4 до 6 рабочих дней, но если вылет в ближайшие даты, то вероятно, ее оформят быстрее и подгрузят в ваш личный кабинет вместе со всеми документами. К сожалению, у нас нет регламента оформления визы менее чем за 2 часа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нас такое мнение. Наши сотрудники сделали все возможное, чтобы максимально быстро и правильно обработать ваши запросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятного вам отдыха!
Ваша заявка была передана туроператору, также за все эти дни мы несколько раз подавали запросы. Мы не имеем возможности влиять на скорость ответа туроператора. И как только ответ был нами получен, мы сразу его вам направили.
Мы прослушали все звонки, ни один оператор не говорил вам о возможности оформления визы бесплатно. Сотрудник, который с вами общался сказал, что срок подготовки визы от 4 до 6 рабочих дней, но если вылет в ближайшие даты, то вероятно, ее оформят быстрее и подгрузят в ваш личный кабинет вместе со всеми документами. К сожалению, у нас нет регламента оформления визы менее чем за 2 часа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нас такое мнение. Наши сотрудники сделали все возможное, чтобы максимально быстро и правильно обработать ваши запросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятного вам отдыха!

Нияз К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. ВСЁ СУПЕР
Очень удобно пользоваться приложением.
В качестве дополнения. Например, можно указать агрегаторов такси, которые действуют в аэропорту прибытия
Можно было бы указать операторов мобильной связи, сигнал которых лучше всего принимается в выбираемом отеле.
В качестве дополнения. Например, можно указать агрегаторов такси, которые действуют в аэропорту прибытия
Можно было бы указать операторов мобильной связи, сигнал которых лучше всего принимается в выбираемом отеле.
Ответ от Левел Тревел
Нияз, здравствуйте.
Спасибо, что рассказали про такой оригинальный способ использования нашего сервиса. Ждем вас в новых путешествиях!
Спасибо, что рассказали про такой оригинальный способ использования нашего сервиса. Ждем вас в новых путешествиях!

Елена Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Настолько удобно и просто, все в одном месте, без нервов. Сам себе режиссёр, подберешь то, чего хочешь)) Билеты распечатала и в путь)) Ребята, вы огонь!
На отдых только с вами! Просто лучший сервис по подбору тура. Забыли, как это ходить по вредным теткам агентам, которые так и норовят обмануть
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам очень нравится получаться такие комментарии от наших любимых туристов! С нетерпением ждем вас для новых заказов.
Нам очень нравится получаться такие комментарии от наших любимых туристов! С нетерпением ждем вас для новых заказов.

Андрей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Смотрел горящий тур для спонтанного отдыха. Поиск тура удобный, достаточно информации при выборе места. Понятно, что фото делает не сам сайт, а взяты со сторонних источников, но хорошо, что они есть к каждому отелю. Чуть-чуть не хватило фильтров для поиска по характеристикам отеля и номера, но в общем нашёл то, что подошло.
Сам тур на все 100% соответствовал заявленному. (К слову туроператор был БиблиоГлобус) Никаких изменений цен, номера, вылетов, никаких скрытых платежей. 20% кэшбэк по программе пришёл через два дня после оформления тура.
Поисковиком остался очень доволен. Туром остался ещё более доволен! Отдохнули шикарно!
Спасибо Level.Travel! (И БиблиоГлобус)
Сам тур на все 100% соответствовал заявленному. (К слову туроператор был БиблиоГлобус) Никаких изменений цен, номера, вылетов, никаких скрытых платежей. 20% кэшбэк по программе пришёл через два дня после оформления тура.
Поисковиком остался очень доволен. Туром остался ещё более доволен! Отдохнули шикарно!
Спасибо Level.Travel! (И БиблиоГлобус)
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что так подробно рассказали об использовании нашего сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами!
Спасибо, что так подробно рассказали об использовании нашего сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами!

Ольга В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Первый раз от level
Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию. Первый раз воспользовалась услугой от level.travel и не пожалела ни разу. Просто, удобно, комфортно. Мы знали что хотим, не меняли своё решение по 100 раз по обменам и заменам туров, поэтому у нас сложились отличные впечатления. Даже задержка рейса не омрачила отпуск (надо сказать что это не зависело от вашей компании), но девочки - менеджеры всё время поездки курировали нас. Отвечали сразу же на все вопросы и запросы, как письменно, так и по телефону, а это важно! Спасибо огромное, будем пользоваться и порекомендуем - однозначно! 🤗Вам процветания🌹
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо, что поделились своим первым впечатлением от нашего сервиса. Рады, что вам все понравилось и ждем вас снова!
Большое спасибо, что поделились своим первым впечатлением от нашего сервиса. Рады, что вам все понравилось и ждем вас снова!

Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Кипр, Пафос
Сервис поиска туров удобный, все совпало с ожиданиями. Никаких неприятных моментов. Фото отражают действительность.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Рады, что вас отпуск прошел успешно. Обязательно ждем вновь!
Рады, что вас отпуск прошел успешно. Обязательно ждем вновь!

Елена В.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отдых от Level travel
Добрый день! Сайт удобный. Сервисом очень довольны. Оперативный ответ на вопросы. Пришлось перебронировать Турцию на Россию, остались довольны. Обязательно обратимся снова :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Здорово, что вам понравился наш сервис! Большое спасибо за отзыв.
Здорово, что вам понравился наш сервис! Большое спасибо за отзыв.
