В очередной раз делаю вывод - заказывать тур надо напрямую у туроператора. Я думаю, что ситуация, которая сложилась в нашем случае с заменой туриста была бы решена быстро и без нареканий, а так четыре дня обещаний и в итоге тупой ответ. Спасибо за подпорченный

Быстро, удобно и качественно! Буду обращаться к вам снова, спасибо!
Только я бы убрал ограничение по минимуму символов;)

Сегодня,24 мая 2021 года, вы должны были нам дать ответ на наше перебронирование, мы ждали 1 месяц 11 дней, с момента первого обращения с вопросом перебронирования, но  никто не ответил.Наоборот, вы переносите срок  ответа на 30.05.2021г, опять на 6 дней. У меня сегодня начался отпуск и из-за вас мы вынуждены сидеть дома. Мы были готовы доплатить и уехать на отдых, но вы не хотите с нами общаться.Почему ваши специалисты нам не предлагают туры?Ведь можно запросить туры у Sunmar (сделать запрос конкретного направления например Грецию или Кипр).
"Хорошие " отзывы вам будут обеспечены, везде,где только можно. Мы вас не беспокоили,т.к. вы просили,что ваши специалисты очень заняты, отправляют туристов на майские праздники, но тишина с вашей стороны нас стала беспокоить и мы вас набрали, нам сообщают,что Грецию нельзя, переписали перебронирование на Кипр, вчера заявляют по телефону, что Кипр тоже нельзя. Хотя  у туроператора Sunmar можно вашим специалистам запросить туры, они сами сказали нам такую информацию. Вы не предлагаете перенести на поздний срок, вы тупо не работаете с клиентами. Мы готовы доплатить. Если вы не ответите до 26 мая 2021г, мы вынуждены будем сразу обратиться в суд. Буду каждый день писать вам такие отзывы.

Уже на протяжении 5 лет пользуюсь вашими услугами. нареканий нет. Быстро, надежно, приятно. Спасибо, что вы есть.

4-я поездка от Левел тревел! Несмотря на закрытие Турции, специалисты компании вежливо и развернуто отвечали на вопросы, связанные с данной проблемой (у нас был оплачен тур в Турцию), и смогли подобрать тур в Анапу, в неплохой отель и за те же деньги.

Всё достаточно просто и удобно сделано на сайте и в приложении. В процессе оплаты возникли определённые сложности, как выяснилось позже с моей стороны, поддержка быстро помогла найти проблему.

Здравствуйте! Я впервые бронировала через level travel и осталось очень довольна организацией и поддержкой. Я сама - туроператор в заграничной компании, поэтому хорошо разбираюсь в организации тур услуг. Левел Тревел оказался удобным сервисом с прекрасными менеджерами, которые действительно готовы помочь туристу, решить все его вопросы и проблемы. У меня несколько раз переносили время чартера, сотрудники level travel очень помогли.
Спасибо!

Не хотят переносить мой тур без доплат. Отвечает менеджер в письме на отвали. Либо вообще игнорируют. Уже несколько месяцев пытаюсь перенести свой тур на Кубу, предложили доплатить больше 20000 тыс, отказалась, просила найти вариант без доплат, после этого менеджер потерял ко мне интерес, начали предлагать то одну дату, то менять её, потом заменили отель и в итоге за 30 часов до вылета тупо не подтвердили. Заполнила форму на замену тура и опять тишина уже несколько дней. Раньше всегда всем рекомендовала данного турагента, а теперь.... сейчас не могу слетать по своей путёвке, хотя всё открыто. Это просто свинство. И самое обидное, что некому даже жалобу написать, всем пофиг. Тебя просто игнорируют. Неужели так сложно перенести тур, пока все было закрыто, мне его спокойно передвигали на более поздние даты несколько раз, теперь вдруг не захотели. Не хочется доводить до конфликта, но к этому идёт.

Хороший сервис, быстро, грамотно, ответы на все возникающие вопросы. Спасибо за хороший отдых. Буду пользоваться

Бронируем туры на LEVELе уже несколько лет. Всегда приятно радует соотношение цена-качество, отношение к клиенту. Удачи Вам!

Самый удобный сервис по подбору туров. Все наглядно, быстро, удобный календарь цен, нужные фильтры + поддержка при подборе тура от менеджеров. Особая благодарность Елизавете.

Пожелания:
- добавьте больше туров, направлений, операторов
- добавьте базы отдыха по городам (сейчас это актуально))
- добавьте необычное жилье и квартиры, BNB
- больше фильтров (например, дата вылета "от и до" как в слетать.ру.\. +- не только 2 дня, но и больше, фильтр "включено с топливным сбором" , размер отеля, сетевой /не сетевой и тд)

- ознакомление с экскурсиями выбранного направления

Отдыхали с ЛЕВЕЛ уже второй раз, первый раз на Занзибаре, сейчас летали на Кипр. Все четко, прозрачно, понятно, на все вопросы отвечали быстро и вежливо. Отдельное спасибо, что проявили терпимость и закрыли все мои многочисленные вопросы, сомнения и переживания. Очень рекомендую!! Если полечу еще туром, то только через Левел Тревел.

Много вариантов на сайте, которые не подтверждаются. Поэтому тратишь время на выбор и ожидаешь подтверждения бронирования, что зачастую не приносит результат.

Благодарю команду level.travel за чудесный отдых. Это был первый опыт покупки пакетного тура и было немного дискомфортно от того, все ли сделаем правильно, не будет ли каких-то сложностей. В итоге все вышло замечательно. Никаких проблем. И самое главное - очень быстро, не пришлось тратить свое время для похода в турагенство. Буду далее пользоваться вашими услугами!

Быстро забронировали, звонила в турагенство, понятно и вежливо все объяснили, никуда не надо идти, всё можно сделать онлайн, единственный минус, это стоимость экскурсий от туроператора выше в три раза, чем можно приобрести рядом с отелем

Летали в Крым на неделю по горящей путевке. Понравилась работа оператора и выбор доступных предложений. Жаль только, что в некоторых турах немного не хватает информации - например, не всегда понятно, в каком конкретно номере будем заселяться, с двумя одноместными кроватями или с одной двухместной; иногда нет фото номеров либо самого отеля. Видимо, туроператор (или отель) не предоставляет эту информацию сервису. Лично я бы не стал покупать такой тур. А так очень хороший сервис, спасибо!

Оперативно, дистанционно, актуально. Покупаю не первый раз, пока не подводили. Успехов и клиентов вам!

Удобный, понятный сервис! Со мной работал персональный менеджер Шах, терпеливый и тактичный. Заменили несостоявшийся в пандемию тур с Турции на Кипр с небольшой доплатой. Менеджер все четко и понятно разъяснил, обеспечил визовую поддержку. Летим 19 июня!! Ура!

Не в первый раз заказываю туры. Всем довольна! Все быстро и оперативно. Были и возвраты денег на карту, и звонки с операторами, и переписка на почте. Все супер! Спасибо вам за вашу работу!

На мой взгляд, выбор и покупку хорошего тура лучше и надежнее осуществлять напрямую через агентство. Во-первых, на сервисе level travel почти никогда не предоставляют исчерпывающую информацию по туру. Каждый раз сталкиваюсь с неприятными неожиданностями. И даже обращаясь к сотрудникам сервиса за помощью, они говорят лишь то, что вы и сами можете прочитать на странице тура. Во-вторых, пожелания к туру не учитываются, не принимаются во внимание, и никто не сообщает, смогут ли выполнить указанные пожелания, которые я пишу в соответствующей графе. Таким образом, второй тур подряд, приобретенный через данный сервис не учлось, к примеру, обязательное пожелание предоставить номер с двумя отдельными кроватями, вместо одной большой! Хотя при выборе было указано, что можно выбрать либо то, либо другое. Но мне предоставили совершенно иное, нежели было указано. И узнали мы об этом только по прибытию в отель, когда уже было поздно. И это не единственный случай и не единственное неучтенное пожелание. Большая просьба, хотя бы сообщать своевременно, будут ли выполнены пожелания, чтобы в противном случае, была возможность отказаться от тура или поменять его. И в третьих, бывает часто, что после выбора и оплаты тура через пару дней приходит отклонение оплаченной заявки на тур. Потому что, например отель не подтвердил наличие мест. В следствии чего, приобретая тур не сильно заранее, есть высокий риск сильно переплатить за свободный вариант или остаться без тура!
Фактически, покупка тура на сервисе level travel - это всегда кот в мешке. Как повезет.