В пару кликов купила тур и улетела через пару дней.
Очень удобный сервис, всё согласно описания вылеты чартером без опозданий.
Мы отдохнули неделю в сезон по неприлично низкой стоимости.

Ранее проблем не было вообще. Очень удобный сервис.
Но… настал момент закрытия Турции и все. На телефон не отвечают, на почту отписка, что с вами за 2 дня до даты начала тура свяжутся… Заявку на перенос тура с сайта проигнорировали.
Пришлось позвонить с другого номера и только тогда взяли трубку. Пообещали связаться не за 2 дня до даты начала, а за неделю. Связались. Тур я выбирала сама на сайте санмара, альтернатив не предложили, сказали, выбирайте сами, а мы отредактируем. Выбрала. Отредактировали, доплатила, поехала. Переплата цена/качества просто чудовищная, но это не от левел.тревел зависит. В общем, я буду продолжать пользоваться, безусловно, но вот помощь выезжающим в случае закрытия границ очень так себе.

Отличный сервис, все просто и удобно! Пользуюсь не первый раз и точно не последний. Спасибо за хорошую работу.

Впечатление от турфирмы на оценку 1 (балл девушке за то что позвонила и предупредила что скидка не прошла и вернула деньги). Во-первых, долго ждали подтверждение тура, в итоге не подтвержден, так как мест в выбранном отеле уже не было, но на сайте информацию не актуализировали!
Во-вторых, альтернативные варианты подобрали, но среди них был вариант (который мы и выбрали) и в итоге он не подходил нашим условиям (обязательно нужно было чтоб в этом отеле был кэшбек, но после оплаты оказалось что нету в этом месте кэшбека), опять таки как будто не следят за актуальной информацией!
В-третьих, после двух неудачных попыток приобрести тур менеджер не стала дальше работать и предлагать подходящие варианты!
В общем сервис не понравился совсем! Как будто не нужны вам клиенты, ну ок

1. Ждал ответа по переносу тура больше месяца. Так и никто не связался, пока сам не начал бить тревогу.
2. При выборе тура зачем-то указывается несколько вариантов вылета с различной стоимостью, а потом, после выкупа, все равно по несколько раз время переносят и в итоге сажают на такой самолет, который им (и туроператору) удобен и выгоден... при этом деньги вам не возвращают, если вы изначально выбирали более удобные и дорогие рейсы, ссылаясь на туроператора и чартер... так зачем тогда изначально предлагаете выбор, если он ничего не гарантирует покупателю? Чистой воды обман и развод на дополнительные деньги.

Оператор не предоставила нужную информацию по ручной клади (провоз ноутбука возможен отдельно или его вес и размер входит в общую ручную кладь конкретной авиакомпании). На сайте АК этой информации не было, я попросила уточнить оператора левела. Ответа не дождалась, хотя информация была нужна на обратный путь, то есть у левела было 5 дней!

Забронировал тур четыре дня назад, подтверждения нет до сих пор. В итоге я звоню и в Level.Travel, где мне не могу дать ответ и говорят ждите. Никакого сопровождения или помощи нет, сам пытаюсь узнать, дозвониться и решить вопрос.

Тур в итоге не купила, т.к. не было нужного количества ночей, но хочу отметить простоту и удобство работы сервиса, службу поддержки, которая постоянно была на связи и приложила максимум усилий для объяснения всех непонятных моментов и разрешения ситуации. В приложении постоянно виден статус заказа, все оповещения и документы приходят сразу на телефон, не надо постоянно перепроверять почту.
Очень понравилось, что после отказа деньги сразу же вернулись на карту в полном объёме. Я очень переживала что может быть долгий возврат и я не успею купить другой тур и останусь без отпуска.
Спасибо вам за вашу оперативность, понимание и нереально удобный сервис!

Нет нареканий вообще. Оказывали помощь на любом этапе. В личном кабинете доступна вся информация. Несколько раз звонила по телефону. Консультировали грамотно в любое время суток. Оценка 5 из 5

В целом все замечательно, одно не удобно, что документы на тур обещают за сутки. Хотелось бы раньше. А так все устраивает, бронирую постоянно, ценник на туры лучший из поисковиков. Всегда на связи.

Нет трансфера аэропорт - гостиница - аэропорт. 20% кэшбэк пока не поступил (ещё, правда, и не прошёл 5-дневный срок, но тогда рано и о результатах своей работы осведомляться).

Пакета документов, мне пишут в личном кабинете, я не увижу ранее чем за сутки до вылета.

От тура мне пришлось отказаться т. к. По словам тур оператора номера не было. В итоге я купил отдельный перелет и проживание. Вышло даже дешевле, хотя я ещё доплатили за багаж. То что я на Вашем сайте брал впервые это не означает, что я поведусь на развод о доплате.

Хочу выразить благодарность Виктории Перовой. Она помогла выйти из сложной ситуации по переоформлению тура.

Ну что сказать!?
В третий раз воспользовалась данным видом сервиса! Всё, как всегда: удобно, быстро и просто!

Отличный сервис. Все быстро, четко. Никаких нареканий. Все оповещения приходят вовремя. Спасибо большое. Буду и дальше пользоваться данным ресурсом.

Все доступно и понятно. Служба поддержки ответит на интересующие вопросы оперативно. Хочу особо отметить дополнительный бонус, страховку от задержки рейса. Ренесанс сам прислал смс (сообщил о страховом случае) за 3 минуты получила выплату на карту.
Возникла лишь одна сложность при бронирование с телефона, 4 раза закрывалось приложение в момент ввода данных отдыхающих. Перешла на ПК и все быстро оформила.

Молодцы, удобный сервис, все подтверждения электронно. Интуитивно понятно с ними как работать, цены конкурентные.

Все просто и четко. Есть возможность увидеть туры от разных туроператоров и их чартеры, соответственно подобрать для себя самый удобный аэропорт вылета. Своевременные смс уведомления. Претензий нет.

Отличный сервис, приходят все уведомления по электронке и смс. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникло. Из пожеланий - доработать мобильную версию, были проблемы с оплатой, сайт на страничке с оплатой просто зависает. Через компьютер всё ок.

Впервые оформляла тур в онлайн. С заказом справилась быстро, даже с оформлением и получением кэшбека МИР, т.к. в целом все было понятно, сотрудники быстро отвечали и помогали в оформлении тура. Все необходимые документы приходили во время!
Сотрудникам Level Travel желаю удачи и дальнейшего процветания!