Тур в Сочи с проживанием в 160 км от Сочи, это не норма, моя ошибка была обратиться в ваш сервис, первый и последний раз, омерзительно

Огромное спасибо команде Level.Travel за отличный отдых! Слаженная безупречная работа, все чётко, организованно и в срок! Спасибо, ребята! Вы - настоящие профессионалы своего дела!! Успехов и процветания вашей команде!

Вежливые, профессиональные консультации. Не нравится, что уже 2 недели нет предложений на мою заявку на перебронирование полностью оплаченного тура в Турцию

Очень понравилось обслуживание, специалисты вежливо все объяснили. Хочу заметить, что пользуюсь сервисом в первый раз и осталась довольна !!! Буду теперь путешествовать только через данный сервис. Рекомендую друзьям!

После оплаты выбранного тура в Сочи звонит сотрудница level travel и начинает объяснять,что туроператор не подтвердил бронь и вообще по условиям и ценам уже информация не соответствует:)??? И далее как обычно оправдательный стандартный набор от level:мы не виноваты ,это туроператор,отель,авиа, но только не мы....Но т.к. мы уже в любом случае решили лететь, то по телефону с сотрудницей, level travel подобрали подходящий для нас тур на меньший срок и с доплатой. Оплатил картой Мир и получил кешбэк.
Информсопровождение по смс было своевременным о вылете-прилете.
Итог: выбор туров на сайте удобный, но в итоге как у нас не соответствует действительности, информирование по туру всегда во время.
Пожелание рядом с отзывами ставить их дату написания. Желаю удачи!

Считаю себя обманутой сервисом ,поскольку не получила кэшбек в размере 11 00 после покупки тура.Официального ответа получить не могу.Получила только ответ на отзыв о путешествии о том,что не корректно выбран способ оплаты. тур был оплачен не через кнопку Кешбэк МИР, а просто картой. Прошла весь путь бронирования еще раз. Сервис предлагает только один способ оплаты, которым я и воспользовалась.вижу что такая проблема возникает у многих.

Все понравилось
Не первый раз пользуюсь сервисом. Очень радует, что всегда с вашей стороны есть оперативное уведомление о всех изменениях. Зачастую данные об изменениях рейса я узнавала от вас раньше, чем эта информация доходила до отельных гидов. Это особенно актуально, учитывая последние события)
Единственный минус: из-за закрытия границы мой тур был сокращен на 5 дней( и, я так понимаю, никакой компенсации за это получить не получится(

Не первый раз пользуемся сервисом и всегда все на высоте. Оформить тур очень легко, радует, что нет лишних заморочек. Сами туры еще не подводили :) Спасибо!

1) Нет своего пляжа, и нет трансфера на пляж, что меня удивило в 5*.
Не нужно говорить, что пандемия и все такое... у меня друзья одновременно были в 3* и возили их каждый день. Да и вообще в любом отеле был трансфер на пляж, судя по отзывам в самолёте, кроме моего.
2) Разнообразная еда: я бы сказала однообразная. У меня были только завтраки, и каждый день одно и то же.
3) Бассейн. На фото он конечно презентабельнее, чем в живую. Вид на стройку.
4) Ванная. На фото она с видом на город, по факту с видом в номер. Как бы что досталось)
Мне понравился Дубай, и я еще поеду, но уже буду заранее понимать, что лучше взять 3* ближе к морю, чем этот отель. Даже ни одного русскоговорящего не было на ресепшене за неделю. Отель как по мне не оправдывает свои 5* вообще. Максимум 3.
К сервису Level.Travel кроме как обновите инфо о трансфере, вопросов нет. Я уже дважды летала в отпуск благодаря Вашему сервису, и полечу еще.

Выбирали отель и выбрали подходящий. Но по прилету оказалось, что отель на ремонте и нас отвезли в другой отель из сети куда входил выбранный. Причем отель был с моментальным подтверждением. Не знаю косяк это ЛТ или ТО(библио глобуса), что можно выбрать отель который находится на ремонте. Но все время проведенное на сайте изучая отели и весь сервис с описанием отеля становится бессмысленным если это не актуальные данные и вам легко могут поменять отель.
Не первый раз брали тур через ЛТ но с таким столкнулись впервые.

Очень хотелось бы добавления выбора по перелётам: я выбираю перелёт, а под мои даты и время уже предлагаются туры. В остальном всё супер, пользуюсь не первый раз и ещё буду пользоваться. Спасибо за то, что вы делаете!

Хорошо и выгодно слетали в Сочи, не считая 11 часовой задержки обратного рейса и не полученного кешбэка, остальное здорово, это наверное не вина ваша ...

Легко нашла тур , быстро забронировала , все доступно , очень понравилось , всем советую попробовать .

Быстро, удобно, приходят напоминалки. С кэшбеком тур на 3-х, 3 ночи обошёлся за 25 тысяч. Успели самостоятельно посетить Калининград, Янтарный, Куршскую косу.

Очень удобный поисковик, хорошие менеджеры, которые консультируют по телефону и оперативно решают все вопросы.
Из минусов: на сайте не вся информация актуальная. Например, на сайте указано, что отель входит в программу кешбэк по карте МИР, а после бронирования узнавала от менеджера, что по факту отель не входит в эту программу. Или тур есть на сайте, а в отеле уже нет мест. В итоге только на 3-4 раз удалось успешно забронировать отель с нужными характеристиками.

До отмены тура с Турцией (не по вине сервиса, конечно) все было, практически, замечательно. Агрегатор обнадежил пока ожиданием ответа оператора. Тогда сформирую отзыв о работе в экстремальной ситуации. К минусам форм-мажора - АНЭКС-ТУР стартово вообще ничего в Россию не предлагал вместо Турции (оператор, не сервис), заказал без возмещения, вновь, простенький тур в Адлер с 25.04 по 02.05, т е , совсем не в сезон, в гостевой дом. При бронировании ТРИЖДЫ повысилась цена - в результате 31000 превратилась в 37000. Понятно, что вина оператора, но сервису следует учесть. В такие туры простенький трансфер прямо напрашивается, его не было. 10 минут от аэропорта в Сочи - грабительские, так как агрегаторы такси просто не находят машину по нормальной цене. К сервису, в целом, претензий нет, пользуюсь четвертый год, все адекватно и лучше чем с непонятливыми операторами в агентстве. Как бывает, не обобщая.

Навязанная страховка от задержки рейса от Ренессанс Страхования не работает. Рейс был задержан на более 4 часов, по прилету пришла смс от страховой с предложением заполнить форму возмещения, форма была заполнена аккуратно и верно, но в ответ пришёл отказ с предложением приехать в офис страховой. Конечно же никто не будет обращаться в офис и тратить время из-за 1000 руб.
В остальном всё отлично, кроме вала сообщений и смс, которые вы получаете после регистрации.

Спасибо огромное команде level.travel!!! Вы большие молодцы, поддерживали и решали проблемы от момента покупки, до завершения отпуска!!!
Начиная с бронирования нужных авиарейсов, а не предложенных в подборке, заканчивая получения полотенец во время проживания! С вами всегда можно созвониться (что важно в новых реалиях), и получить всю необходимую помощь, на вашем сайте есть вся необходимая информация для ознакомления с условиями тура.
Спасибо Вам огромное!!! :)

Второй раз приобретаем тур через Level.travel. Первый раз не было никаких накладок, и во второй, надеемся, всё пройдёт хорошо. Спасибо.
Чувство надёжности

Аннулировали тур по своей инициативе, со всеми штрафами и т.д., 3 недели никаких денег, отписка, что ждут от Анекс , сроков возврата нет, на все обращения ответ один: ждём!!!!