Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Лия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Одни плюсы!!!
Уже не первый раз приобретаю тур у Вас!
Всегда очень комфортно и выгодно!
02.07.2021 вернулась с очередного отпуска и осталась очень довольна!
Огромный плюс в том, что компания всегда информирует о изменении рейса через смс сообщение! Не нужно искать гидов и волноваться! Спасибо за вашу работу !!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лия.
Как здорово, что ваш отпуск удался. С радостью, поможем вам в организации следующего. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 июля 2021 года
Анна Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
Всё прекрасно, но МИР
Всё было просто и очень удобно. Менеджеры по поддержке клиентов работают прекрасно. Отвечают быстро, понятно и всячески стараются помочь. Но кешбэк получить не удалось, так как "бронирование оформлено не через специальную посадочную страницу на сайте отеля (туроператора), через которую осуществлялась продажа предложений в рамках акции", хотя на сайте мирпутешествий.ру в списке агрегаторов Level присутствует.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы проверили ваш заказ. Вероятнее всего дело не в странице, а в кнопке оплаты. Оплата должна быть совершена через кнопки Кэшбек МИР, а не просто оплата картой. Видим, что вы совершили обычную оплату картой, именно поэтому не получилось участвовать в акции.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 июля 2021 года
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Перебронирование отмененной из-за ковида поездки.
Менеджер по перебронированию тура просто непробиваемый тупица. Похоже, что он не читал что я ему писал, отвечал как попугай. Поговорить с ним возможность отрезали "эффективные" ваши менеджеры. Я потратил кучу времени и нервов. Я просто зол на ваш сервис. Написать отзыв подробнее не могу, так как без мата не получится, а за спиной стоит жена.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы видим, что сотрудник не всегда верно вас понимал и уточнял эти моменты. Просим отнестись с пониманием, ведь для этого и нужна коммуникация. А также, приносим вам свои извинения, что доставили вам неудобства. Очень надеемся, что в будущем наше с вами общение будет проходить гладко. Большое вам спасибо за обратную связь. Мы постараемся улучшить взаимодействие между туристами и сотрудниками.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 июля 2021 года
Вера Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых спасли хозяева отеля.
Никогда в жизни больше не обращусь в этот сервис и к туроператору Библио Глобус!!! Сперва бронзировала обычный номер с 2 кроватями и балконом, туроператор не подтвердил, якобы этого номера не было. Предложили взамен номер дороже, номер QUEEN, пришлось доплатить 5000 рублей. По факту же когда приехали поселили в обычный номер, совершенно обычный, даже не тот который бронировали сперва и уж тем более не Queen!!! Маленький номер. И большое спасибо, что хозяева предоставили 2 кровати хотя бы, спасли весь отпуск. Хозяева потрясающие и проблема в сервисе или в туроператоре ибо кто бронирует то все это? Я обычный человек и 5000, извините, у меня не лишние!!! Была лучшего мнения и о вашем сайте и о туроператоре! Ближайшее время напишу отзывы в Инстаграм и не только, чтобы люди просто понимали как это все бывает на самом деле!!! Бронируешь одно - по факту другое, хотя изначально предлагают доплатить за «люкс» номер потому что других нет! Чья вина туроператора или ваша - разбирайтесь сами. Но общее впечатление и отпуск испорчены этим неприятным моментом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Мы проверили ваш заказ. Видим, что в информации по бронированию было передано тип номера Queen. Пожалуйста, сообщите в какой тип номера вас заселили на адрес [email protected]. Также, по этому адресу вы можете запросить документы для написания претензии на имя туроператора.
Приносим вам свои извинения и постараемся разобраться в ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 июля 2021 года
Андрей О.
купил(а) тур
по России
на двоих
Работа профессионалов!
Спасибо большое Вашей команде, за Ваше отношение к клиентам, за Вашу поддержку и сопровождение от начала и до конца.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Ждем в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Сервис на высоком уровне.
Все очень четко, без нарушений сроков. Все обещанные опции выполняются в полном объёме. И это при том, что ни одного общения с человеком не происходило. Все вопросы обсуждались и решались он-лайн через переписку в мессенджерах. Мне очень нравится такой формат взаимодействия - это супер удобно. Я и в дальнейшем планирую пользоваться вашими услугами. Большое спасибо за поездку на Кубу, все прошло отлично, отдыхом остались довольны все члены семьи.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Спасибо, что поставили такую высокую оценку нашему сервису и по достоинству оценили удобство бронирования онлайн. Всегда ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
впечатления положительные
Удобный поиск, быстрое обновление информации, хорошая визуализация (это очень важно!)
Всегда можно выбрать тур и сравнить цены и условия у нескольких операторов.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Приятно, что вы оценили наш сайт. Большое спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный в использовании агрегатор туров.
Отличный агрегатор с удобным выбором туров, просмотром всей необходимой информации о туре, операторе, отеле. Удобно подгружаются документы в личный кабинет. Своевременное информирование о времени вылета и задержках рейса. Без лишних звонков и обращений. Мы остались очень довольны сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все было отлично
Купили тур в Турцию с 22.06 по 29.06.21. Отель подтвердили в течении нескольких часов, была проблемка с документами, а именно ваучер и авиабилеты их нам прислали за 2 часа до выезда в аэропорт (тут конечно пришлось понервничать), но на наши смс всегда отвечали и пытались поторопить туроператоров. Прилетели мы в Турцию, как всегда встретил нас трансфер до отеля и затем сам шикарный отель Dream World Palace в Сиде. Во время отдыха на почту пришло письмо от Левел Тревел о том, что наш рейс отменяют на обратный вылет и нам предложили вылететь раньше на сутки с возвратом 5720 или продлить отпуск на сутки и доплатить 5720. Мы конечно продлили на сутки. Домой улетели 30. Спасибо большое Level Travel за отличный отпуск. Я буду рекомендовать своим знакомым летать с вами!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Спасибо, что с понимаем отнеслись к задержке документов. Очень рады, что вам понравился отдых и наша работа. С удовольствием, продолжим с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Наталья Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Всё на высшем уровне!
Пользуюсь сервисом уже не первый год, всё предельно удобно и понятно! Радует кэшбэк, который можно использовать при покупке следующего тура. Молодцы! Спасибо вашей команде!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за доверие и такую высокую оценку нашей работе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Евгений Т.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
Супер-команда
Ребята всегда на связи и готовы помочь в это тяжелое время когда сегодня летишь, а завтра не летишь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Совершенно с вами согласны. сейчас действительно непросто с путешествиями. Благодарим за высокую оценку!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Павел В.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Первый раз пользуюсь сервисом leve travel
Нет понятной информации какие документы нужно подготовить для поездки, приходиться искать на других ресурсах
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
После подтверждения тура, всем туристам приходит письмо, где указана вся информация по документам для всех открытых стран https://promo.level.travel/start-travel. Если по изучения данной информации, у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нашими сотрудниками, любым удобным для вас способом и уточнить интересующие моменты.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Борис К.
купил(а) тур
по России
на троих
Плюс минус равно
Понравилось доступность информации, а не понравилось то, что на бронировании было указанно, что оно мгновенное, но этого не произошло, пришлось ждать около 12 часов, и как следствие увеличилась стоимость тура.
Ответ от Левел Тревел
Борис, добрый день.
Моментальное бронирование действительно происходит гораздо быстрее, но тем не менее требует времени. Особенно в сезон высокого спроса, так как туроператору необходимо еще раз проверить наличие мест в отеле.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобный сервис: всё включено.
Я впервые заказывала тур в Крым. Очень удобно была организована логистика. В Симферополе уже ожидал трансфер до отеля. Вежливые и ответственные гиды встретили, всё рассказали, порекомендовали экскурсии, всё время были на связи, отвечая на возникшие вопросы. Сам отель достоверно описан на сайте. Отдых получился комфортным и увлекательными.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы рады, что вы остались довольным отдыхом. С радостью, продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто и удобно
Выбрали тур с моментальным подтверждением, оплатили и сразу же получили всю информацию. Не сравнивали цены у турорератора напрямую и через сайт, но цена показалась достаточно приемлемой.
Часто пользуюсь ЛТ как одним из вариантов бронирования тура (иногда все же напрямую бывает дешевле).
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство и простоту нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Диана Б.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
В целом можно пользоваться
У меня был куплен тур в Турцию, далее пришлось менять на Египет, мне не понравилось, что нет персонального менеджера, на вопросы мне отвечали разные люди, соответственно и ответственность размазывается. Если нет нештатных ситуаций, то можно пользоваться сервисом, если возникают- то лучше услугами турагенств.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
Так как сейчас летний сезон и обращений очень много, мы стараемся обрабатывать их как можно скорее, из-за этого с заказом работает большое число менеджеров. При этом как раз сейчас ведется разработка возможности персонального менеджера. Как только это будет доступно, вы сможете узнать все подробности на нашем сайте.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 июля 2021 года
Ольга П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Выбор тура в Сочи.
Купила тур в Сочи на двоих с 16 по 29.06.21г. размещение в пансионате "Аквамарин" 2*, район Хоста. Тур по акции кэшбек 20 % до 30.06.21г. Выбрали другой отель, но его не подтвердили и менеджеры Level Travel порекомендовали Аквамарин. Тур быстро подтвердили и не было никаких проблем. Спасибо команде Level Travel за их добросовестную работу и внимательное отношение к клиентам!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Здорово, что вы остались довольны отдыхом. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Елена З.
купил(а) тур
по России
на одного
Сервис замечательный
Можно получить ответы на любой вопрос, в любое время. Команда молодцы, так держать. Обязательно буду выбирать туры через данный он-лайн сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо за высокую оценку. Всегда вам рады!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Марина Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный сервис бронирования онлайн тура!)
Понравилось абсолютно всё. Удобно, что есть фотографии и подробное описание отеля, в который собираешься заселиться в отпуске) Указано месторасположение, близость к морю, к досугово-развлекательным объектам)
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Здорово, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Ждем вас с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Александр Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Нормально
Выбирал на сайте в первый раз, до этого брал туры через агентов. Нормально, считаю, работает сервис-агрегатор. Есть большой выбор с размещениями, возможность выбрать туроператора, уточнить детали, посмотреть отзывы. В следующий раз воспользуюсь и буду рекомендовать друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы всегда рады рекомендациям и большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Загружаем еще отзывы