Перебронирование по заказу №42202793 на майские праздники с Турции на почти в 2 раза более дорогую Кубу вы не в состоянии сделать более чем за неделю с 14 апреля. Более того менеджер за моим заказом будет закреплен только 3 мая при дате вылета 2 мая! Спасибо огромное за такой сервис! Туроператор Anex Tour делает такие перебронирования за 2-3 часа. Голову включите. Клиент готов ДОПЛАТИТЬ еще 200 тысяч рублей и не иметь к вам претензий. В результате вы получите судебный иск от недовольного клиента

Очень благодарна вашей команде! Мой агент не смог мне предложить оплату через карту Мир, поэтому решилась и заказала сама. Сомнения были, но теперь я смело могу рекомендовать ваш сайт. Уже к вечеру пришли все документы, получила кешбэк на 3 день. Так что, благодарю вас!

Отличный сервис, рекомендую. Все организованно, доступно и понятно, быстро. Удобный фильтр для выбора.

Заказали тур за 60 0000, оплатили. Через день перезвонила ваша поддержка и сказала, что тур повысился в цене. Теперь он стоит 73 000. Это мягко говоря неприятно было. Услугам вашего сайта больше пользоваться не будем

Спасибо Level.traveel за организацию отпуска. Первый раз купила что-то онлайн, были сомнения. Но специалисты по телефону всё рассказали и помогли в оформлении.

Добрый день! Пишу снова отзыв, ибо я не знаю с кем мне связываться, у вас все через почту, а она в свой адрес вообще не отвечает на сообщения, крайних у вас вообще не найти! Прочитала весь договор и нигде не нашла инфы о том, что мой тур так долго будут перебронировать или отменять! Я понимаю, что здесь нет вашей вины, но и моей вину здесь также нет! Я заплатила свои деньги, которые не берутся с потолка,а кровью и потом зарабатываются, хотела нормально отдохнуть, но увы и ах! Ладно, сейчас я жду ответа от вас о перебронирование и что мне отвечают "сейчас мы помогает тем, у кого тур в течении 48 часом", отлично, а мы что не люди?! Вы видели как цены поднялись?Такими темпами я вообще никуда не поеду! нанимайте больше людей, пусть обрабатывают заявки, вам за это деньги платят!! Сервис работает хорошо только когда продает путевки, а в остальных случаях ужасен!! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА СВЯЗАТЬСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ СО МНОЙ!!! БУДУ ПИСАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!

Оставляю отзыв не в первый раз. Я писала только хорошее. И сейчас хочется повториться. Большое спасибо всем менеджерам и вашему сайту. Я еще не разу не ошиблась в выборе отеля. Мне очень нравится выбирать самой. А потом общение с оператором, если есть проблемы. Не знаю, как можно писать плохие отзывы. Может быть мне просто везет.

Я требую возврата денег и подтверждающее п/п в течение суток или оставляю за собой право обратиться в суд. Сумма вашей задолженности в этом случае будет увеличена на размер штрафа согласно Закона о защите прав потребителей (50% от задолженности), проценты за пользование неосновательным обогащением и судебные расходы. Широкую огласку на профильных интернет ресурсах гарантирую. Жалобы в Роспотребнадзор, Ростуризм и прокуратуру направлю. Уведомляю, что данное письмо является досудебной претензией.

"Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Евгения.
Наши сотрудники обновили фото отеля сразу же после вашего обращения. Действительно, сами отели не всегда обновляют или присылают нам фото номеров, но благодаря бдительности наших туристов, мы сразу же исправляем подобные ошибки. Большое вам спасибо за информацию и отзыв."

Фото на сайте не обновлены до сих пор. В ваш телеграм чат я скину все несоответствия. Вы уже 2 недели обманываете покупателей туров этими фотографиями.

Приложение красивое, интерфейс удобный.
Но было крайне не удобно оформить тур, заплатить за него деньги, ждать 2 дня, только после долгих звонков ожидания (по полчаса каждый раз) добиться ответа, что мой тур отменён. Ждать снова несколько дней возврата своих же денег за несуществующий тур (что должно было быть само собой разумеющееся, что нужно вернуть человеку деньги за непредоставленную услугу! Но нет, оказывается нужно было самой написать на почту письмо с просьбой вернуть мои же деньги!(((

Проблема не решена, вопрос длится уже 2 недели. Фотографии на сайте так и не были заменены, даже после моего обращения. Вы продолжаете обманывать туристов, заманивая их красивыми фото, которые совершенно не соответствуют действительности

Впервые воспользовался подбором тура по России. Операторы всегда на связи круглосуточно. Оперативно предоставляют по запросу информацию, дублируют на личную почту. Также, понравилось поддержка смс информирования. По месту отдыха представитель уже самого тур оператора тоже с личного телефона поддерживал связь. Во всем остался доволен.

Найти тур на сайте не сложно. Сайт удобный, операторы приветливые. Иногда при бронировании возрастает цена на путевку, что доставляет неудобства, но не всегда и не на все туры.
Хочу высказать недовольство по поводу покупки страховки на тур. Решила купить страховку в связи с ситуацией по корона вирусу. Общалась с милой девушкой оператором, она оформила мне всю путевку и страховку (не за малые деньги). Документы присылаются за 2 дня до вылета. Соответственно в глаза эту страховку я увидела только тогда. И оказалось, что невыезд по причине COVID19 не является страховым случаем. То есть 5.000 рублей были просто выброшены на помойку! Страховку до покупки увидеть нельзя, оператор не предупреждает о том, что не входит ковид, хотя я ей говорила с какой целью хочу приобрести страховку. Промолчал = не соврал? Настоящий обман и развод!!! Будьте осторожны! После этого случая пришла к выводу, что лучше по старинке прийти в офис прочитать все документы и после этого оплатить тур!!

Мой тур на 3 ночи в Санкт-Петербург был оплачен непосредственно на сайте Левел Тревел картой Мир, зарегистрированной в системе для получения кэшбэка. Все условия для получения кэшбэка были выполнены,но...кэшбэк я не получила. Буду писать в Ростуризм по этому поводу и подавать в суд.

Быстрое, четкое и легкое оформление тура без поездки в офис туроператора. Цены соответствуют, достаточно бюджетно. Вернулся кешбэк при оплате картой МИР. Спасибо )

Сервис замечательный, пользуемся регулярно всей семьей. Удобный подбор и оформление. Система оповещения гораздо оперативнее, чем напрямую от туроператора. Все документы в личном кабинете. Бонусная система не может не радовать.

Чётко, быстро. Очень понравилось. Мы теперь ваши на веки) и другим советуем.
Спасибо о предупреждения в смс о переноса рейсов.

Добрый день! Отправила заявку на перебронирование 14.04.2021 до сих пор никто не связался, цены растут ни по дням, а по часам! Сижу не знаю, что делать, полное неведение!! Просьба связаться со мной!!

Баги есть. Ваши тестировщики хреново работают :(

Понравилось, что все можно сделать онлайн, не приезжая в офис. Цена тура соответствовала заявленной на сайте. Тур забронировали быстро, никаких вопросов не возникло. Учитывая, что заказывали мы самый дешевый мансардный номер в отеле, то наверно и он стоит тех денег, которые мы заплатили. Только два неудобства у нас там было - это продавленные матрасы с выпирающими пружинами, на которых очень неудобно было спать, было бы наверно, даже лучше, если б была просто доска с тонким матрасом. И еще очень грязная, с плесенью занавеска в ванной. Но мы как один раз на нее посмотрели, больше до нее не дотрагивались - аккуратно принимали душ без нее. В остальном, все отлично, и персонал и уборка и территория и сам отель.
Да, еще промокод на кинотеатр IVI обещали, что придет на почту, но его почему-то не было.