Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна Д.
купил(а) тур
по России
на одного
В этот раз Левел тревел разрчаровал
Не первый год пользуюсь этой платформой при покупке туров, так как пользоваться сервисом было быстро, удобно и без нареканий. Но в июне 21г все не так: два раза пыталась заказать тур в Хосту каждый раз перезванивали и просили доплатить около 5 тысяч рублей (при стоимости ок 15тр) с человека. Вопрос, зачем мне переплачивать, дороже я могу купить и в других местах.
В результате Хоста оказалась недоступной по бюджету. Стала бронировать Николаевку по "моментальному подтверждению".
И здесь перезвонили и потребовали доплату 2тр. Я категорически отказалась. Доплату снизили до 400 рублей. Что-то жульническое происходит в этом году на Левел Тревеле. Очень надеюсь, что при следующем заказе эти безобразия прекратятся. Не хочется терять время, деньги и нервы, когда пытаются обмануть в цене под разными надуманными предлогами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
При бронировании в гостиницу Хота, вы выбирали те варианты, которые не находятся на моментальном подтверждении. Соответственно, после уточнения информации, мы сообщали, что номер нет в наличии и предлагали другие, которые требовали доплаты.
При последующем бронировании, отель сразу же подтвердили, так как он был на моментальном подтверждении, но регулярные рейсы находятся в свободной продаже, на них может вырасти цена, об этом есть предупреждение на странице бронирования. Мы понимаем, что все это вызывает неудобства, поэтому нами был предложен для вас промокод.
Отказы со стороны туроператора действительно случаются, особенно в сезон повышенного спроса. Хотим вас заверить, что никаких мошеннических действий с нашей стороны не было. С подробными условиями, вы также можете ознакомиться в Договоре, на нашем сайте.
Большое вам спасибо за отзыв, будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Лия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Пользуюсь услугами уже более 3-э лет
Очень довольна, хороший выбор, все оперативно! Спасибо
Все быстро, качественно, не выходя из дома!!!
И нет переплат
Ответ от Левел Тревел
Лия, здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку нашему сервису. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Ираида М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Это очень удобно и просто
Очень привыкли покупать туры у Вас с 2018 года. Возможность выбора и быстрый отклик специалистов агентства радует всякий раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ираида.
Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей компанией. Будем стараться радовать вас и дальше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Елена Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Не хотят перебронировать даже по текущим ценам сайте.
Ребята! Вы гребете новые деньги с новых клиентов? А продержав у себя более 1,6 лет наши деньги, не хотите даже перебронировать на 8.09.21 по текущим ценам с доплатой? Мне 65+. Вы вообще должны были мне вернуть все. Но отказали. Вы добиваетесь суда с компенсацией ущерба или знаете, что, при наличии стольких плохих отзывов лопните. Тогда будете расплачиваться негодными принтерами? Вы где все? АУ!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Мы действительно очень хотим перебронировать для вас тур и отправить в долгожданное путешествие. Сотруднику, с которым вы работали, уже передана вся информация и ваши пожелания. В самое кратчайшие сроки он с вами свяжется.
Приносим наши извинения за неудобства и долгое ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Ирина Н.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Рекомендую!!!
Не первый год пользуюсь данным сервисом при выборе путевок. Хочу отметить следующие плюсы: своевременное получение информации, доступность операторов, до которых легко дозваниваться. прекрасное сопровождение от момента приобретения путевки до возвращения домой. Приятная бонусная программа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Большое спасибо, что отметили столько наших положительных сторон. Будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Диана Ш.
купил(а) тур
по России
на четверых
Отличный сервис! Супер!
Все очень удобно. Впервые покупали готовый тур, раньше всегда отдельно брали билеты и бронировали жилье. Информации поступает достаточно. Документы и билеты вовремя, о переносе рейса самолета (на час) уведомили за два дня всеми возможными способами. Спасибо!

p.s. Мы бронируем проживание в местах со своей кухней, в фильтрах не хватает такой галочки. Рассмотрите вопрос добавления!
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Спасибо вам за положительный отзыв. Рады, что все понравилось. Направим разработчикам ваши пожелания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Елена Х.
купил(а) тур
по России
на одного
Спасибо за работу
Выбирала тур с кешбеком на Вашем сервисе. Спасибо. Все удобно и перелет включен и выбор есть, не надо заморачиваться. Отдохнули хорошо. Большое Вам спасибо за работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Замечательно, что ваш отдых удался. С удовольствием будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Сервис супер
Сервис очень понравился, просто, доступно, удобные фильтры для поиска. Служба поддержки сразу же отвечала на все мои вопросы. При заказе обратного звонка в течении 3 минут перезванивали менеджеры. Оформление документов тоже оперативное, за несколько дней до вылета все документы прислали в личный кабинет. Всем советую покупать туры с компанией Левел Травел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера.
Большое спасибо, что поделились своим мнение и оставили нам отзыв. Они очень важны для улучшения нашей работы. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Виктория М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Менеджеры работают отлично, но при ситуации с отменой туров-работа не внятная. Никто не знает сроков, регламента нет. Деньги с апреля так и не вернули, пришлось бронировать новый тур с доплатой. Друг познаётся в беде!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Действительно, туроператоры еще не озвучили нам сроки возвратов, поэтому перебронирование — это оптимальный вариант в настоящее время.
Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 июня 2021 года
Сергей К.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Спасибо за поездку !
Второй раз приобретаю путевку через ваш сервис, обслуживанием доволен. Все безопасно и без проблем, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Василиса-виктория Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Даешь морюшко!
Хотим выразить свою большую благодарность Ивану Нужному. Это самый классный менеджер! Просто лучший человек! Мы благодарим от всего сердца всей семьей, за то что он был с нами все это тяжелое время. Мы пережили эти страшные отмены тура и очередные депозиты, адские цены на наши берега и полную безысходность. Этот человек был с нами все это время- помогал, и в итоге мы нашли идеальный тур для нашей семьи!

Ивану и всей команде Level.Travel огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Василиса-виктория, здравствуйте.
Это и правда было очень непросто время. Спасибо вам за понимание. Очень здорово, что отдых все-таки состоялся и удался. Верим, что скоро откроется еще больше направлений и путешествовать станет проще. С радостью организуем для вас новый тур.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Светлана Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично
И покупка тура и отслеживание и сопровождение все проходит замечательно! Пользуюсь данным сервисом около пяти лет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Спасибо, что доверяете нам свой отдых уже столько лет. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на троих
Первый полет прошёл "на Ура"! Будем летать дальше))
Попробовали отдых с Левел Тревел первый раз. Бронирование понятное, вся информация на почту пришла быстро. Нигде никаких проблем на отдыхе по России не возникло. Единственное пожелание - отправлять актуальную информацию об обратном вылете по смс и на почту за день до окончания тура. А так всё отлично, будем дальше пользоваться сайтом и летать))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Дело в том, что не всегда туроператор успевает нам передать изменившуюся информацию об изменениях рейсов, поэтому очень рекомендуем проверять обновления на электронном табло авиакомпании.
Спасибо за положительную обратную связь. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Алдар Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Крутой сервис для организации отдыха - не без финансовых выгод
Level Travel - крутой агрегатор туров на любой вкус и цвет. Очень удобно выстроена система фильтров поиска, и в целом дружелюбный и приятный интерфейс. А менеджеры Level Travel по телефону могут грамотно уточнить информацию или даже найти более выгодные условия у туроператоров. Также я воспользовался рассрочкой, которую предоставили Tinkoff и Level Travel - крайне привлекательно, в наши дни не так часто получится съездить отдохнуть, почему бы не разбить платеж на 4 месяца без процентов
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алдар.
Рады, что вы нашли столько выгод для себя. Будем рады продолжению сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Отличный сервис, легко и просто получить информацию о турах, узнать актуальные цены, оплатить, сотрудники оперативно решают возникшие проблемы и всегда на связи, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сервиса и сотрудников. Ждем вас для новых заказов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Забота и оперативность для клиента
Компания, которая действительно заботится о своих клиентах, оперативна в решениях и действиях, молодцы, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за такую высокую оценку и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Сергей Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатление о сайте
Очень удобный поиск, хороший фильтр, тут же присутствует отзывы. Единственный минус нет понятия подтверждения путевки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что отметили удобство нашего сайта. По поводу подтверждения, вам всегда приходит сообщение на электронную почту, с которой вы делали заказ, подтвердилась ваша поездка или нет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Оксана Г.
Я ждала месяц информацию по перебронированию
Технически удобный сервис, но менеджеры не справляются с потоком и общение через заявки на сайте с обратной связью в течение месяца - это неприемлемо. Больше никогда не обращусь
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Это правда, что ситуация с количеством перебронирований была критической, при этом мы старались и стараемся до сих пор каждому туристу уделить внимание и все-таки организовать такой долгожданный отпуск. Из-за этого время обработки очень увеличилось. Сожалеем, что расстроили вас и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Владимир Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень не плохо. Могу смело рекомендовать.
Ребята, спасибо большое за ваш удобный и хороший сервис. Выбор предложений (сама форма подбора тура), выбор типа номера, перелета - все сделано отлично (искренне благодарен за удобство). Качество поддержки - вполне на уровне, удобно, что перед вылетом приходит смс (было бы круто если бы еще дублировалось в телеграм или вайбер, возможно у меня просто не сработало - не знаю). Удобно, что четко видно когда и какой документ будет готов к загрузке. Если резюмировать - к сервису вопросов нет, все правда хорошо и удобно (небольшие недоработки по интерфейсу, опять же это на мой взгляд - глупости, которые можно легко и не заметить). Если сравнивать Левел и другие сервисы, Левел - определенно лучший.

Необходимости в дальнейшем пользоваться услугами тур.агентств абсолютно не вижу. Молодцы.

Единственное НО, которое возможно остановит от приобретения тура в дальнейшем (далеко не факт) - это чуть сниженный кешбек (если приобретать тур с использованием карты Тинькофф Аллайрлайнс), по сравнению с их родным сервисом, там чуть-чуть выгоднее получается. Если вам удастся сделать кешбек выше или возвращать "очками" больше - то вообще никаких вопросов не будет - вы лучшие.

В любом случае, поездка прошла отлично, опыт от использования сервиса - великолепный. Большое спасибо. Так держать! Удачи в развитии.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Большое вам спасибо за такую положительную обратную связь. Мы всегда работаем над улучшением качества нашего сервиса и уверены, что будем становиться только лучше.
По поводу кэшбека, в данный момент предоставлены именно такие условия. Если в будущем будут изменения, мы внесем их на наш сайт.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Анна Ф.
купил(а) тур
по России
на троих
Спасибо за сервис
Первый раз приобрели путёвку, очень довольны качеством отдыха, ценой. Приходили сообщения напоминания о начале отпуска, рейсе. Сервис поддержки работал исправно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы