Быстрая помощь в организации тура, вежливые, оперативные сотрудники. Сервис на 10 балов из 10. Очень удобно, находясь дома, осуществлять такие покупки

Бронировала тур через Level Travel, туроператор - Библио Глобус.

Сперва забронированный тур на 4 ночи отменили, но предложили другие даты, базу отдыха и на одну ночь меньше - согласилась, ведь до вылета оставалось совсем немного времени. Второй тур подтвердили и туроператор в последний момент перенес время вылета на супер НЕудобное время, таким образом вместо 4 дней и 3 ночей, отдых длился фактически 2 ночи и 2 дня - 3ю ночь провели в аэропорту.

В итоге - работники сервиса Level Travel отзывчивые, служба поддержки отвечала быстро и отвечала на все все вопросы. Но конечно из-за частого переноса дат вылета туроператором впечатления смазанные.

Последнее время столкнулась с тем, что на вашем сайте при изменении количества туристов отображается надпись: "таких туров не найдено". При этом у туроператора нужный тур был. Обычно это случалось тогда, когда в графе "кол-во туристов" указывала одного или одно туриста + ребенок.
Из-за невозможности забронировать такой тур у вас приходилось идти напрямую к туроператору и покупать тур там.

Сервис понравился! Отдых удался!) Понравилось, что о любых изменениях сообщали в смс и почту! Будем пользоваться и впредь и рекомендовать друзьям и родным )

Перед поездкой на Кубу решили узнать у турагента level.travel можно ли ездить по стране, объяснили, что нам отельный отдых не важен, на что турагент сказал, что абсолютно свободно можно передвигаться. По прилёту в страну выяснилось обратное. С Кайо Коко вообще туристов не выпускают, с Варадеро же можно было. Нам этого не сказали.... Очень было обидно прилететь за 10000 км и просидеть 14 дней в отеле.

В остальном к сайту и вообще к level. Travel нет претензий. Только к анексу или к азуру, который перенес нам рейс с 18:00 на 9:00, а ещё за 12 часов перелета кормили 1 раз Это ппц)

Покупала тур через данный сервис не в первый раз, все достаточно быстро и удобно. Не нужно терять время на посещение агентства.

Крайне разочарована уровнем сервиса. При бронировании тура в пакет не входил трансфер и страховка, мне пришлось решать вопрос с международными правами и бронированием автомобиля в ОАЭ. Затем был звонок от вашего оператора, с просьбой о доплате, ее я сделала. На следующий день, снова звонок и снова с повышением цены, в связи с тем, что якобы раскуплены билеты на перевозчика и нужно его менять, а новый дороже. Предложить аналогичный в рамках оплаченной суммы не смогли. В итоге отмененный отпуск и настроение испорчено. Я понесла дополнительные траты в виде аренды машины (см.выше - была информация об отсутствии трансфера при бронировании тура, потом оказалось что трансфер волшебным образом добавился в тур, равно как и страховка, у меня сохранены скрины моего заказа - на тот случай если вы будете отрицать что они в заказе были сразу, а я не заметила). Ещё должна отметить некомпетентность менеджеров и неумение выстраивать диалог с клиентом в ситуациях, требующих вовлечения персонала в конкретной ситуации.
Очень много раз ездила от вас, сейчас вы перестали справляться с поставленными задачами - организацией качественного обслуживания клиентов в он-лайн пространстве.

Все понравилось, просто понятно было, что совковый Интурист не может хорошо работать((( жаль, что замену подходящую так и не нашли, прислали отписку.

Все быстро и качественно. Не первый раз обращаюсь. Приятным бонусом при покупке туры было использование очков. Получилась приличная скидка. Спасибо!

Да все норм в целом, пользуюсь не впервые. Было бы неплохо добавить в общий поиск туров галку с трансфером аэропорт-отель-аэропорт, там где он есть, чтобы сразу выдало все варианты. Сейчас пока несколько переходов не сделаешь непонятно есть он или нет.

Понравилась простота в использовании сайта, ещё понравилось, что приходили сообщения с инструкциями, памятками, что делать в разных случаях. Конкретно расписаны все ссылки куда заносить данные для разных действий. Очень помогло.

1) Мало отзывов об отелях. Приходилось посещать ещё tophotels и tripadvizor, чтобы подробно про отель почитать. Если будете парсить сайты с отзывами, то круто будет.
2) Непонятна информация про перелет и багаж (у вас написано было, что более подробная информация будет уже после заказа от самого туроператора). В итоге пришлось идти на сайте авиакомпании читать нормы багажа.
В общем, не смог я у вас, в рамках одного окна, сделать заказ, приходилось использовать другие сайты

Первый раз покупала тур и всё прошло как нельзя лучше. Ничто не помешало нашему отдыху, гиды терпеливо разъясняли все этапы тура.

Самый лучший способ найти тур по приемлемой цене. Очень удобно. Оплатили, возврат пришёл через 3 дня

Покупал тур через данный сервис 2-й раз. Достаточно удобно. Никаких проблем не возникло. Выбрал, оплатил, получил документы.

Много раз смотрела туры на вашем сайте, но решилась оформить только сейчас и не жалею.Я получила ответы на все свои вопросы,оперативно помогли переоформить другой тур,так как первый не подтвердился. Цены прекрасно удивляют, можно сравнить несколько туроператоров по цене.Удобный сервис, всё очевидно и вопросов не вызывает. Отдельно хотела бы похвалить дизайн сервиса - очень удачно подобраны шрифты, оформление приятное. Оперативно ответили при заказе звонка. Спасибо за вашу работу.

Доплатил 9 тысяч за выбор рейса, а время вылетов все равно сразу поменяли. Понятно, с чартерами все изменчиво, но какой смысл тогда брать доплату за выбор рейса?

Все понравилось! Идеально! Спасибо огромное. Тур подобрали, на все вопросы ответили, изменения вносили.

Не первый раз пользуемся выбором данного сервиса. Большой выбор мест для проживания с адекватным рейтингом и на любой кошелек.
Сервис позволяет быстро и удобно осуществить поиск необходимого тура, забронировать его и отлично отдохнуть!

Доброжелательное общение, помощь в выборе тура, подробное пояснение особенностей региона планируемого отдыха