Удобный сервис бронирования туров, а главное не нужно ехать в турфирму!
Поддержка отвечает быстро и помогает решить все вопросы
Загрузка отзывов... 
Фывфв Ф.
Легко и быстро можно найти и оплатить тур
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо за отзыв!
Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Фывфв Ф.
Все быстро и просто)))
Забронировала онлайн тур в Стамбул.
Очень довольна, документы прислали на почту. Менеджер все все объяснил, рассказал. Спасибо большое. Придем еще раз)))
Очень довольна, документы прислали на почту. Менеджер все все объяснил, рассказал. Спасибо большое. Придем еще раз)))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Фывфв Ф.
негативное
Продавать тур с удобным временем вылета, а потом на след день менять на ужасные...
Смотрится, как обман, либо на фиктивных условиях впарить тур или впарить услугу «Конкретизация рейсов».
Крутое отношение к клиенту.
Смотрится, как обман, либо на фиктивных условиях впарить тур или впарить услугу «Конкретизация рейсов».
Крутое отношение к клиенту.
Ответ от Левел Тревел
Яков, здравствуйте.
Наша компания, к сожалению, не может самостоятельно изменять время вылета и рейсы. Мы гарантируем, что никакого обмана в данном случае не произошло. Хотим отметить, что наш сотрудник уведомил вас о том, что туроператор может перенести рейсы, такое действительно случается. Мы приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
Наша компания, к сожалению, не может самостоятельно изменять время вылета и рейсы. Мы гарантируем, что никакого обмана в данном случае не произошло. Хотим отметить, что наш сотрудник уведомил вас о том, что туроператор может перенести рейсы, такое действительно случается. Мы приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Фывфв Ф.
Быстро и легко
Просто выбрала тур и забронировала его! Были вопросы, которые решались в считанные минуты! Довольна!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Спасибо, что поделились мнением. Ждем вновь!
Спасибо, что поделились мнением. Ждем вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Павел Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Мне нравится
Широкий выбор туров. Много информации о вариантах проживания. Быстрая актуализация информации по запросу. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны. Ждем вновь.
Рады, что вы остались довольны. Ждем вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все супер!
Удобное приложение, легко сориентироваться, оперативное реагирование на звонки и помощь в подборе тура. Отдельное спасибо Ларисе за индивидуальный подход.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Мы очень рады, что вам все понравилось. Желаем вам приятного отдыха и благодарим за отзыв.
Мы очень рады, что вам все понравилось. Желаем вам приятного отдыха и благодарим за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алтын М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всегда на связи!
Второй раз пользуюсь услугой LEVEL TRAVEL.Удобно, выгодно и понятно. С момента бронирования тура и вплоть до окончания отдыха находишься на связи с менеджером. Это круто!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алтын.
Надеемся вы и дальше будете пользоваться нашим сервисом. Спасибо за отзыв!
Надеемся вы и дальше будете пользоваться нашим сервисом. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис!
Удобный сайт, можно подобрать разные даты и количество ночей, чтобы убраться в свой бюджет. Оперативно забронировали и подтвердили тур
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что оставили нам свой отзыв.
Спасибо, что оставили нам свой отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень не доволен!!!!
Бронировал отель в Крыму за месяц заранее, в итоге отказали, и пришлось на следующий день брать уже другой отель и не удобный для нас аэропорт на 50% дороже.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Дело в том, что даже если вы заранее бронируете тур без моментального подтверждения, то по нему может прийти отказ. К сожалению, мы не занимаемся подтверждением отеля, это делает туроператор. Если по какой-либо причине по туру случился отказ, вы всегда можете выбрать любой другой вариант, а наши сотрудники вам в этом помогут. Также, хотим напомнить, что цены являются динамичными и могут меняться в течении дня, как в большую, так и в меньшую сторону.
Благодарим вас за отзыв!
Дело в том, что даже если вы заранее бронируете тур без моментального подтверждения, то по нему может прийти отказ. К сожалению, мы не занимаемся подтверждением отеля, это делает туроператор. Если по какой-либо причине по туру случился отказ, вы всегда можете выбрать любой другой вариант, а наши сотрудники вам в этом помогут. Также, хотим напомнить, что цены являются динамичными и могут меняться в течении дня, как в большую, так и в меньшую сторону.
Благодарим вас за отзыв!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Оксана Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Оперативно решили вопрос с отпуском))
Очень удобная система фильтров при выборе тура + информационная поддержка каждого этапа оформления дублируется сразу в смс
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Спасибо вам за положительный отклик. Будем ждать снова!
Спасибо вам за положительный отклик. Будем ждать снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Буду пользоваться и рекомендовать друзьям! Удобно подбирать туры у разных тур фирм! Все в одном месте, отлично!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Очень рады, что вы воспользовались нашим сервисом и будете нас рекомендовать. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы воспользовались нашим сервисом и будете нас рекомендовать. Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Не могу добиться ясности, увы
Бронирую туры через сервис Левел уже не первый год, была полностью довольна до настоящего момента, а сейчас происходит непонятная ситуация: тур отменен туроператором в связи с переносом сроков открытия отеля, но от сотрудников Левел я уже несколько дней не могу получить четкого информационного письма об этой отмене, с указанием точной суммы возврата (про сроки даже не речь, - понимаю, что они увеличены из-за особенностей нынешнего времени). Тогда как в 2019г. при подобной ситуации мне пришло очень подробное письмо, с конкретно прописанными суммами. Сейчас всё на словах, и все слова обтекаемы "денежная сумма\средства" .
Сервис испортился? Или не справляется с нагрузкой? Было бы жаль.
Сервис испортился? Или не справляется с нагрузкой? Было бы жаль.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Возможно, сотрудник просто не совсем верно понял ваш запрос. Если вам сообщили, что возврат будет без штрафов - это означает, что будет возвращено вся сумма, которую вы оплатили. Также, на вашу электронную почту вам было направлено письмо с точной суммой.
Спасибо вам за отзыв. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Возможно, сотрудник просто не совсем верно понял ваш запрос. Если вам сообщили, что возврат будет без штрафов - это означает, что будет возвращено вся сумма, которую вы оплатили. Также, на вашу электронную почту вам было направлено письмо с точной суммой.
Спасибо вам за отзыв. Надеемся на продолжение сотрудничества.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Хороший сервис.
Несколько раз покупала туры на level.travel
Всегда очень быстрое подтверждение и оформление. В последней поездке возникла необходимость поменять дату и время обратного трансфера - сотрудники оперативно пришли на помощь.
Всегда очень быстрое подтверждение и оформление. В последней поездке возникла необходимость поменять дату и время обратного трансфера - сотрудники оперативно пришли на помощь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Хорошо, что все быстро решилось. Рады, что вы остались довольны. Спасибо вам за отзыв!
Хорошо, что все быстро решилось. Рады, что вы остались довольны. Спасибо вам за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгения И.
Менеджеры из 2000-х годов
В двух словах мой тур не подтвердили спустя 4 дня, о чем хамовато сообщила менеджер Лариса и после не была настроена в помощи нового тура! Спасибо Ларисе, она отбила желание «общаться» с вами навсегда!)
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте.
Мы изучили звонки по вашему заказу. Должны отметить, что сотрудник держался в рамках делового разговора, но если вам показалось иначе, мы приносим свои искренние извинения! Нам очень важно мнение клиентов о качестве нашего обслуживания, и мы стараемся его повышать. Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно проработаем наши слабые стороны.
Мы изучили звонки по вашему заказу. Должны отметить, что сотрудник держался в рамках делового разговора, но если вам показалось иначе, мы приносим свои искренние извинения! Нам очень важно мнение клиентов о качестве нашего обслуживания, и мы стараемся его повышать. Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно проработаем наши слабые стороны.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пандемия
Отвратительное отношение к своим клиентам. На протяжении более года, Вы не смогли урегулировать вопрос по моему туру, который был отменен в связи с пандемией. Вы повели себя наплевательски по отношению ко мне! Рекомендовать вас я никому не буду! Пыталась переносить тур дважды и всегда получала необоснованный отказ. В итоге ни тура, ни денег.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Да, к сожалению, к этот год из-за закрытия границ было огромное количество отмененных заказов и последующее перебронирование не всегда происходит быстро. Вы нам очень важны, как клиент, но должны признаться, что нагрузка на депозитарный отдел колоссальная и отвечать быстро не всегда представляется возможным. На данный момент документы на возврат направлены туроператору. И возврат будет осуществлен согласно постановлению правительства № 1073 от 20.07.2020 до 31.12.2021. Поэтому не переживайте, вам обязательно вернут денежные средства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Да, к сожалению, к этот год из-за закрытия границ было огромное количество отмененных заказов и последующее перебронирование не всегда происходит быстро. Вы нам очень важны, как клиент, но должны признаться, что нагрузка на депозитарный отдел колоссальная и отвечать быстро не всегда представляется возможным. На данный момент документы на возврат направлены туроператору. И возврат будет осуществлен согласно постановлению правительства № 1073 от 20.07.2020 до 31.12.2021. Поэтому не переживайте, вам обязательно вернут денежные средства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Хотел добавить
Вдогонку к отзыву хотел добавить, почему то не сохраняются отели которые добавил в избранное, вышел с сайта и всё исчезло. Это не удобно (
Ответ от Левел Тревел
Михаил, спасибо, что сообщили об этом.
Мы в курсе данной проблемы и работаем над ее устранением.
Мы в курсе данной проблемы и работаем над ее устранением.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё круть !
Пользуюсь уже не первый год, накладок и негатива никогда не было. Всё удобно, легко выбрать то что надо, всю информацию присылают в смс и на почту, операторы помогают и отвечают на вопросы по турам и отелям в силу своих возможностей (ну не может человек всё знать)/ Цены нормальные и можно сразу смотреть несколько туроператоров. Короче всё устраивает. Ребята молодцы, развивайтесь дальше и давайте побольше плюшек вашим постоянным клиентам))
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Большое вам спасибо за такой положительный отклик и понимание. Будем очень рады вновь с вами сотрудничать.
Большое вам спасибо за такой положительный отклик и понимание. Будем очень рады вновь с вами сотрудничать.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Вопросы, которые у меня возникли по перелету, решались быстро. Нареканий к сервису не возникло, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Здорово, что вы остались всем довольны. Спасибо за отзыв!
Здорово, что вы остались всем довольны. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Гузель Р.
по 10 балльной шкале 2
Приложение только для просмотра возможных вариантов! БРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ ЗА 5 ДНЕЙ. Прождали 5 дней в итоге бронь была отменена. Забронировали сразу же другой вариант, который был на моментальном подтверждении, в итоге снова ждали день. Отпуск подходил к концу, а мы так и не улетели. Больше бронировать через приложение НИКОГДА не будем. Выходные испорчены. Единственный плюс, что деньги сразу вернули.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Гузель.
Дело в том, что когда бронируется тур не на моментальном подтверждении, где до вылета остается мало дней, то высока вероятность, что он может не подтвердиться, и неважно делаете ли вы это через приложение или нет. Рекомендуем вам сразу же выбрать туры с моментальным подтверждением. Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои извинения!
Дело в том, что когда бронируется тур не на моментальном подтверждении, где до вылета остается мало дней, то высока вероятность, что он может не подтвердиться, и неважно делаете ли вы это через приложение или нет. Рекомендуем вам сразу же выбрать туры с моментальным подтверждением. Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои извинения!
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все отлично
Меня не предупредили, что в отеле не работал бассейн и пляж.
Пляж не был закрыт, но все лежаки были под замком
Пляж не был закрыт, но все лежаки были под замком
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
К сожалению, у нас не всегда имеется подобная информация, так как открытие/закрытие общественных мест в данный момент происходит очень быстро. Большое вам спасибо, что поделились данной информацией!
К сожалению, у нас не всегда имеется подобная информация, так как открытие/закрытие общественных мест в данный момент происходит очень быстро. Большое вам спасибо, что поделились данной информацией!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы