

Денис Л.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Оплаченый заказ подтверждается уже больше недели. Вы серьезно?
100% оплаченный 13.03.21 заказ категории моментальное подтверждение, до сих пор (сегодня 05.04.21) ожидает подтверждения от туроператора, после изменения оператором даты вылета. Левел Тревел не в состоянии ни прояснить, ни урегулировать ситуацию ВТОРУЮ (!!!) неделю. Сотрудники горячей линии ничем не могут помочь. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Денис, добрый день.
Мы понимаем ваше расстройство и беспокойство по поводу не подтвержденного заказа. Такое случается крайне редко. Мы держим ваш заказ на контроле и регулярно отправляем запросы туроператору. Приносим свои искренние извинения за такое длительное ожидание ответа! Как только станет известна какая-либо информация, мы сразу же с вами свяжемся.
Мы понимаем ваше расстройство и беспокойство по поводу не подтвержденного заказа. Такое случается крайне редко. Мы держим ваш заказ на контроле и регулярно отправляем запросы туроператору. Приносим свои искренние извинения за такое длительное ожидание ответа! Как только станет известна какая-либо информация, мы сразу же с вами свяжемся.

Вадим К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Рекомендую. Все прошло удачно.
Воспользовался услугами LevelTravel впервые. Сайт с открытой и честной информацией, даже по доп. сборам к авиабилетам. Бронь подтвердили быстро. Все документы выслали вовремя. Постоянная информативная поддержка по смс и почте на протяжении всего отдыха. Нам перенесли рейс, о чем сайт нас заранее уведомил. Сайтом остался доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадим.
Благодарим вас за доверие. Очень ждем продолжения сотрудничества с вами.
Благодарим вас за доверие. Очень ждем продолжения сотрудничества с вами.

Анастасия У.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень клево
Быстро выбрать и заказать. Со мной связался менеджер Елизавета - разъяснила все нюансы. Рекомендую своим
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Отлично, что вы воспользовались нашим сервисом. Будем всем вам рады.
Отлично, что вы воспользовались нашим сервисом. Будем всем вам рады.

Татьяна У.
Быстро,удобно,не выходя из дома
Мне нравится платформа, т.к цены всегда актуальные, работники на горячей линии всегда вежливые и стараются во всем помочь, буду рекомендовать своим друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации друзьям.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации друзьям.

Ольга З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер!
Удобное бронирование, быстрое получение документов, своевременно предупредили о переносе рейса.
Спасибо за отличный отдых!
Кстати, к весу багажа на регистрации не придирались, хотя был некоторый перевес
Спасибо за отличный отдых!
Кстати, к весу багажа на регистрации не придирались, хотя был некоторый перевес
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо, что поделились своим опытом!
Большое спасибо, что поделились своим опытом!

Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис отличный
Приобретал тур первый раз и приобрёл его онлайн, ничуть не пожалел. Купил тур, пришло письмо с информацией, за несколько дней до вылета пришёл пакет документов. Статус заказа отображается. Перед днём вылета, поступает смс с напоминанием даты, рейса, пожелание отличного отдыха - очень удобно. Никакого негатива, проблем не было, все отлично. Купил тур и полетел в него, ни звонков, ни встреч, все без хлопот.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Наша цель — организация именно такого беспроблемного отдыха. Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв
Наша цель — организация именно такого беспроблемного отдыха. Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв

Анима А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. СПАСИБО
Мне нравится покупать туры online. Через level travel я покупала путёвку второй раз. Удобно, что можно самостоятельно выбрать отель и даты. Хорошо, что горячая линия работает 24 часа и в любой момент можно уточнить все вопросы.
Единственно, что мне не очень нравится — это ограниченный багаж, всего 10 кг на человека +ручная кладь. В целом всё соответствует цене.
Туры выбирать и покупать действительно очень удобно. Спасибо вашему сервису за то, что он есть.
Единственно, что мне не очень нравится — это ограниченный багаж, всего 10 кг на человека +ручная кладь. В целом всё соответствует цене.
Туры выбирать и покупать действительно очень удобно. Спасибо вашему сервису за то, что он есть.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анима.
Понимаем вас на счет багажа, но дело в том, что практически все авиакомпании снизили допустим вес багажа из-за эпидемиологической ситуации в мире. Очень надеемся. что скоро это изменится. Благодарим вас за отзыв!
Понимаем вас на счет багажа, но дело в том, что практически все авиакомпании снизили допустим вес багажа из-за эпидемиологической ситуации в мире. Очень надеемся. что скоро это изменится. Благодарим вас за отзыв!
Екатерина Г.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
В целом неплохо
Сотрудничаю с сайтом несколько лет, в этом году столкнулась с очень долгой обработкой ответов при перебронировании. Написала в конце января, что хочу перебронировать тур, ответа не было, через 2 недели - позвонила, ответили еще через сутки. После выбора тура выставили счет на доплату, хотя "замороженных" денег по курсу вполне хватало. Документы на вылет обновили не все, оставили прошлогодние. В общем неплохо, но качество заметно услуги заметно упало.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Мы всегда стараемся держать качество обслуживания на должном уровне, но с перебронированием действительно возникают заминки. Мы приносим извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо вам за понимание и ваш отзыв.
Мы всегда стараемся держать качество обслуживания на должном уровне, но с перебронированием действительно возникают заминки. Мы приносим извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо вам за понимание и ваш отзыв.

Александра Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все хорошо
Не люблю долгих переписок и звонков, поэтому меня все устроило. Выбрала тур, оплатила, документы подготовили. Все, сьездили и отдохнули)
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Спасибо за отзыв.

Александр С.
НЕГАТИВНЫЕ
РАБОТАЮТ ПО МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ ОТЪЁМА ДЕНЕГ У ГРАЖДАН ЯКОБЫ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ, ЗАРУЧИВШИСЬ ПОДДЕРЖКОЙ РОСТУРИЗМА. СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, СРОКИ ПО ЗАЯВКАМ НА ТУРЫ ПОЛНОСТЬЮ НАРУШАЮТСЯ. ОДНИМ СЛОВОМ МУТНАЯ КОНТОРА. НЕ СОВЕТУЮ....
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы ознакомились с информацией по вашему и видим, что на данный момент ожидаем ответа туроператора. Уверены, что сегодня ответ будет получен, и мы обязательно свяжемся с вами. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, но верим, что еще сможем все исправить. И также, благодарим вас за отзыв!
Мы ознакомились с информацией по вашему и видим, что на данный момент ожидаем ответа туроператора. Уверены, что сегодня ответ будет получен, и мы обязательно свяжемся с вами. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, но верим, что еще сможем все исправить. И также, благодарим вас за отзыв!

Константин В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Рекомендуем.
Воспользовались услугами LevelTravel впервые. Сайт информативный. Бронь подтвердили быстро. Все документы выслали вовремя. Постоянная информативная поддержка по смс и почте на протяжении всего отдыха. Оперативно реагировали на мои обращения. Сайтом остались довольны.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Первое впечатление всегда очень важно. Рады, что вам все понравилось. Обязательно ждем снова!
Первое впечатление всегда очень важно. Рады, что вам все понравилось. Обязательно ждем снова!

Александр Ш.
Не оправдали наши надежды
Очень жаль, но я не смог оформить тур в рассрочку, не подтвердили и цена была заявлена одна, а по факту получилась гораздо выше.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
К сожалению, мы не сможем подсказать по какой причине не одобрили рассрочку, лучше всего будет уточнить это у компании PayLate. По поводу не подгрузившихся перелетов, да, на данный момент наблюдаются технические проблемы в приложении. Мы работаем над их устранением. Спасибо, что оставили обратную связь. Обязательно будем работать над улучшением качества.
К сожалению, мы не сможем подсказать по какой причине не одобрили рассрочку, лучше всего будет уточнить это у компании PayLate. По поводу не подгрузившихся перелетов, да, на данный момент наблюдаются технические проблемы в приложении. Мы работаем над их устранением. Спасибо, что оставили обратную связь. Обязательно будем работать над улучшением качества.

Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
С Левелом ездим не первый раз, всё чётко, документы присылают по е-мэйлу, напоминают и предупреждают с помощью смс. Мне нравится и я уже рекомендовала знакомым! Спасибо за хорошую работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.

Ирина Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично
Очень удобно, быстро и качественно, спасибо.
Обязательно буду ещё пользоваться! Оплата без проблем и возврат кэш в итоге тоже.
Обязательно буду ещё пользоваться! Оплата без проблем и возврат кэш в итоге тоже.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Согласны, кешбэк к путешествию — это очень приятный бонус. Спасибо за отзыв.
Согласны, кешбэк к путешествию — это очень приятный бонус. Спасибо за отзыв.

Тимур Е.
Зря потраченное время!
1. Зачем мне заказывать у Вас, если цены туров на Вашем сайте как у туроператоров, зачем мне посредники? 2. У туроператоров сразу рассчитывается цена и я вижу какую конечную стоимость я должен заплатить! У вас я вижу Цену, оплачиваю а потом мне перезванивают и говорят что оператор не подтвердил такую стоимость и цена выше на 20-30 тыс? Я выбираю второй тур и уже звоню Вашему оператору перед оплатой чтобы уточнить точную стоимость, менеджер подтверждает Цену и я оплачиваю второй раз, но через 20 мин звонит другой менеджер и говорит все тоже самое что туроператор не подтвердил стоимость тура и цена выше на 20 тыс! И деньги опять вернулись! В итоге я потратил 3 часа своего времени зачем??? Вы допилите площадку сначала,чтобы я сразу видел конечную стоимость тура, предложите скидку хотя бы в 1-3% за счёт своих процентов у туроператора, тогда и поговорим..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тимур.
Конечно, вы праве воспользоваться услугами любых туроператоров напрямую, но хотим отметить, что у нас цены точно такие же, как и у туроператора. И если цена выросла у нас, значит она выросла и у туроператора. Да, к сожалению, иногда это происходит слишком часто, но с этим мы ничего не можем поделать. Мы действительно работаем над улучшением нашего сайта и приложения. Благодаря вашему отзыв в том числе, мы будем становится лучше.
Кроме этого, хотим отметить, что мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.
Конечно, вы праве воспользоваться услугами любых туроператоров напрямую, но хотим отметить, что у нас цены точно такие же, как и у туроператора. И если цена выросла у нас, значит она выросла и у туроператора. Да, к сожалению, иногда это происходит слишком часто, но с этим мы ничего не можем поделать. Мы действительно работаем над улучшением нашего сайта и приложения. Благодаря вашему отзыв в том числе, мы будем становится лучше.
Кроме этого, хотим отметить, что мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.

Татьяна Х.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Отвратительное
Возникла проблема на отдыхе на о.Занзибар. Нас заселили в отель с клопами в кроватях, крысами и гнилым проваливающимся полом, в котором к тому же в 70% случаев нет воды. Служба поддержки в начале хотя бы отвечала на сообщения, после вообще перестала отвечать, представитель туроператора говорит , что решить вопрос с переселением может только level travel, сейчас мы также находимся в этом отеле, ведём переговоры уже 3 дня, ни никакого толка нет, последний отвёл от level travel был позавчера, нам ещё 7 ночей здесь находиться, не представляю как это вообще возможно в 21 веке, такое свинское отношение, мы что, нелюди?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Нам очень жаль, что случилась такая крайне неприятная ситуация. Отель с подобными условиями - это действительно ужасно. Наши сотрудники держали постоянную связь с туроператором и насколько видим, вас смогли переселить в другой номер. Кроме того, настоятельно рекомендуем вам после возвращения с отдыха, написать претензию на имя туроператора. Очень надеемся, что остаток отдыха вы проведете в комфортных условиях!
Нам очень жаль, что случилась такая крайне неприятная ситуация. Отель с подобными условиями - это действительно ужасно. Наши сотрудники держали постоянную связь с туроператором и насколько видим, вас смогли переселить в другой номер. Кроме того, настоятельно рекомендуем вам после возвращения с отдыха, написать претензию на имя туроператора. Очень надеемся, что остаток отдыха вы проведете в комфортных условиях!

Елена Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно, цена, качество
Выбрала нужный город, отель, немного поигралась с датами и нашла идеальный тур. Летели через неизвестного туроператора, но все было на высшем уровне!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Отлично, что все хорошо сложилось. Благодарим за отзыв.
Отлично, что все хорошо сложилось. Благодарим за отзыв.

Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
отлично - все супер
Все нравится, рекомендую вас всем уже 5 лет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Удачи Вам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! поездки в Сочи и Крым были отличными!!!!!!!!!!!!!!
В Турцию тоже все складывалось великолепно!
Оформляется всё быстро, без проблем!!!!!!!!
Удачи Вам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! поездки в Сочи и Крым были отличными!!!!!!!!!!!!!!
В Турцию тоже все складывалось великолепно!
Оформляется всё быстро, без проблем!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Желаем вам еще множество различных и интересных поездок. Спасибо, что вы с нами.
Желаем вам еще множество различных и интересных поездок. Спасибо, что вы с нами.

Елена К.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Удобный сервис
Пользуюсь данным сервисом несколько лет. Удобная навигация сайта, сразу видны варианты и цены на нужные даты. После оформления все документы доступны в личном кабинете.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что отметили некоторые из наших преимуществ. Будем ждать вас вновь.
Спасибо, что отметили некоторые из наших преимуществ. Будем ждать вас вновь.

Михаил Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер
Очень оперативно отвечают, всегда идут навстречу, вежливый персонал. Надо было перенести деньги с депозита, в течение полутора дней решили вопрос и забронировали нужный тур.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Рады, что все получилось. Приятного вам отдыха.
Рады, что все получилось. Приятного вам отдыха.
