С тех пор, как познакомилась с командой Левел. Трэвел, заказываю туры только здесь. Все настолько продумано и удобно в оформлении.. Всегда рекомендую своим знакомым и друзьям.

Более отвратительного и мерзкого отношения к клиентам, как в Левел -Тревел, я не встречала...сколько сил, нервов, энергии пришлось потратить на то, чтобы правильно были оформлены авиабилеты и турпакет ... чуть ли не в день вылета сделали правильные документы с соответствующими датами .... пришлось ехать в офис, чтобы стоя над душой у сотрудников добиться того, за что давным - давно все оплачено ... я погримасничал, может это очень креативно и можно так общаться с клиентами , но лучше идти в любую другую фирму, чем сюда, бездарна растрачивая драгоценное время и здоровье, общаясь с людьми, воспринимающими тебя как быдло...

Хороший выбор. Быстрая, интуитивно понятная бронь. Подтверждение пришло оперативно. Оплата без проблем.

Сначала возникла ошибка при оплате тура, которую стали исправлять после моего звонка, потом, когда тур был оплачен, оказалось, что таких предложений нет и они были выгружены на сайт ошибочно. Подобрать альтернативу не смогли, пришлось возвращать деньги.
Очень и очень разочарована в вашем сервисе.

Я нашел тур, на сайте оставил заявку 8 февраля 2021 , далее еще несколько раз писал по почте. А дождался ответа только 30 марта 2021. Вы мне написали, а нет я сам через телеграм напомнил о себе. Итог: тура уже не было. И мне предложили из другого города. Это сервис за 6000 рублей?

Очень удобный сайт. Выбрала быстро и оформила. Тут же пришло подтверждение. Об изменениях приходят смс уведомления и на почту. Всегда можно связаться с менеджерами и уточнить. Уже не первый раз здесь оформляем туры и всё прекрасно. Рекомендуем!

О сервисе рассказала подруга. Поиск очень удобный в приложении. Забронировала нужный отель. Подтверждение прислали на следующий день. В вотсапе отвечали оперативно на все вопросы. Претензий к работе сервиса нет.

Мне нравится этот сервис. Все удобно, понятно, не вызывает никаких затруднений. А что ещё нужно для такого сервиса?

Это оценка только за то, что я потерял 6 000 рублей после аннулирования тура, забронировав его через Вас. Хотя бы скидку какую-то предоставили на своем сайте для новых туров. Какой смысл бронировать через Вас, чтобы потом услышать, что Вы оказали лицензионные услуги. Я теперь буду только напрямую через туроператора оформлять, чтобы всю сумму оформлять. Подбор туров у всех одинаковый.

Удобно, быстро, понятно
Всё подробно расписано, никаких вопросов при выборе тура у меня не возникло. Выбор более, чем богатый

Как всегда все прекрасно. Самое простое оформление тура, отличная поддержка, система напоминаний. На другие сайты даже не захожу)

Покупаю через Level Travel не первый раз и всегда было все четко и отлажено. В этот раз сильно подвёл сервис. Покупали тур с вылетом в Москву из Анталии в 17:50, чтобы ещё день отдохнуть и спокойно после обеда улететь. Мы не москвички, поэтому сразу спланировали покупку билетов на поезде в родной город ночью. Но увы, вылет перенесли и не на час, два, а на 10 часов!!! Вылет поставили на 08:10 утра, а из отеля забрали в 4 утра. Нам пришлось в Москве бродить до часу ночи с ребёнком, голодные и уставшие. В общем в шоке

Уже несколько лет пользуюсь сервисом. Удобно и быстро, поддержка всегда ответит на возникающие вопросы.

Отличная компания. Своевременное информирование, тактичные, доброжелательные консультанты, быстрый возврат денежных средств. Несмотря на форс-мажорные обстоятельства (отказ в бронировании) буду пользоваться в дальнейшем услугами данной компании. Спасибо.

Мы в шоке от такой шикарной работы!!!
Очень все доступно и понятно. Подтвердили нам бронь за 24 часа до отлёта!

Вот и подошло время Level Travel войти в число сервисов, которое неоправданно берёт комиссию за свои услуги не выполняя своих обязанностей. С чего это? А с того, что я не первый раз использую Ваш сервис по бронированию туров и знаю как он должен работать. Коротко и по порядку о последнем путешествии в Турцию и о том, что не понравилось: 1) Туроператор выписывает документы на тур не позднее 24 часов до вылета. В моём случае, документы я получил за 17 часов и то, только после того как начал активно обращаться в службу поддержки, где меня просили набраться терпения. Итог: я не смог забронировать место в самолёте, на которое рассчитывал. Дарья Лукушкина из "службы заботы о туристах", объяснила задержку тем, что заказ тура пришел на выходные и туроператор не успел подготовить документы к понедельнику. Но это бред. Я и ранее совершал бронь в выходные дни и проснувшись утром в понедельник доки были уже на почте. 2) Нигде на сайте LevelTravel и в договоре на оказание услуг, я не нашёл информации о наличии на момент бронирования справки о прохождении тестирования на Короновирус, а это на минуточку еще +3000 с каждого человека (как оказалось, покупай я тур напрямую у туроператора, эта информация озвучивается чуть-ли не с порога, когда приходишь оформлять поездку за границу). 3) Проблема, которая возникла на ровном месте при получении посадочных талонов в России. Простояли очередь на сдачу багажа и оператор проверив документы объявляет нам, что не может допустить нас на посадку т.к. отсутствует регистрация на сайте минздрава Турции, а именно на сайте https://register.health.gov.tr/ Вот это поворот! Оператор также добавила, что эту анкету нам должны были заполнить и распечатать в ТУРАГЕНСТВЕ вместе с менеджером. Почему LevelTravel и эту информацию решил опустить? В итоге, простояли в аэропорту заполняя анкеты 40 минут. И за это вы берёте комиссию? В чём прелесть работы с вашим сервисом? Три года назад, когда я оформлял через вас первый тур, я чувствовал что я действительно для Вас важен как клиент, а что происходит сейчас? Вы даже не удосужились за всё это время мне позвонить, только письма и sms. Очень разочарован. И впредь, буду оформлять поездки только напрямую через турагенство. Удачи Level Travel

Первая бронь не подтвердилась, пришлось бронировать другой отель. Деньги до сих пор не вернули, прошло уже больше недели.
В целом сервис хороший и удобный, пользуюсь 2й раз. Но вопрос с возвратом следует решить..

Я много раз ездила с Левел, и всегда поддержка была великолепна! Сейчас- увы. На почту не отвечаете, телефона, кроме городского Московского (?!?) нет никакого! Вроде 21 век, люди из разных городов-стран звонят- почему так все плохо?! Слава богу, есть Диля Демиденко, решает все мгновенно. Исправьтесь, пожалуйста, очень не хочется уходить. И почему в почту приходит все, кроме билетов? 404- легко исправить

Это не сервис, а просто дно!!! Два дня мне трепали нервы и не могут внести корректировку в ошибочно внесённые данные. По итогу даже пакет документов нормально прислать не смогли. А в личном кабинете висит задолженность (которая была сразу же оплачена, за корректировку одной буквы в имени)

Оплатила тур, данные до сих пор не внесены