Устраивает оперативность в решении проблем с бронированием, отличная обратная связь, надежность компании.

Долго грузится сайт к сожалению, не очень удобно работает фильтр, в остальном порядок! Уже не первый раз пользуюсь данным сайтом!

Цена не соответствует, тур поднялся на 20000. При подтверждении бронирования тур подскочил на 20000. Ну как-то совсем смешно. Цены не соответствуют действительности

Мне повезло. Выбрала тур в приложении. Оператор подтвердил за туже цену и мы улетели. Но из сервиса левел тревер после заказа пришло письмо, где было расписано 1000 случаев, при котором мне никто не вернёт деньги, было неприятно ощущение, до самого последнего момента, ожидание подвоха.

Не первый раз летаю с вашей замечательной компанией, всегда всё соответствует описываемому на сайте. Даже с погодой повезло, не смотря на несезон в Турции ( март). Единственное что в этот раз после покупки тура на сайте на следующий день позвонил молодой человек и мягко, но настойчиво порекомендовал страховку от не вылета, я что-то запаниковала и подумала, что стоит в наше нестабильное время застраховаться и сказала, что посмотрю на сайте и возможно застрахуюсь, но потом почитала и там не было страховки от короновируса ( тест ПЦР перед вылетом) и решила, что смысла в ней тогда нет. А потом мне пришла смс, что у меня долг по этой страховке и она уже вписана в договор, пришлось оплатить, но осадочек остался. Но это единственное недоразумение, видимо произошедшее из-за недопонимания. А так все прекрасно, как всегда и спасибо за то, что вы есть!

Пока вы отдыхали в выходные, подорожал забронированной мною тур по доступной к бронированию аферте и закончились места в отеле(((( Чтобы получить какую-либо информацию по отелю и/или другие предложения мне предложили сначала доплатить!!!! Зря потраченное время.

Списали деньги, а потом не подтвердили тур. Бред полный. Т.е. продают то, чего нет в природе. Впустую время потрачено

Благодарю за Вашу работу, оперативно, качественно, индивидуальный подход к клиенту, замечательный сервис! Всех благ!

Менеджеры постоянно меняются и каждый даёт разную информацию. Были проблемы с билетами, менеджеры не знают тонкости и предлагают всё попала и не проверяют и не интересуются.

Мне очень нравится заказывать себе туры на этом сайте. Пользуюсь давно. Пока ни каких сбоев и проблем не было. Спасибо всем менеджерам за помощь

Пользуюсь Вашим сайтом не в первый раз. Процесс бронирования прошел как всегда очень быстро, оперативно. Спасибо Вам Левел-Тревел!

Можно посмотреть в личном кабинете - 3 оформленных и оплаченных тура с последующим звонком «Ой, цены изменились». Также можно посмотреть переписку с моего номера со службой поддержки в whatsapp. Купить что-либо за указанную ранее цену вот уже третий день невозможно. Ответ менеджера: «Это у Интуриста сбой». Ну значит повесьте временное объявление об этом либо не продавайте туры пока туроператор на своей стороне не починит базу. Ужас! Всегда рекомендовала вас друзьям и знакомым

Стоимость тура изменилась после полной оплаты тура 42016759, первый раз такое встречаю, неприятная ситуация! Не хочется больше покупать тут туры((

Все как всегда отлично. Выбираешь тур лежа на диване, оплачиваешь также и все еще лежа ждешь документы на почту) в целом Класс!

Замечательный сервис. Быстро, просто, удобно! Пользуемся постоянно! Никаких замечаний нет! Все просто)

Уже не первый раз пользуюсь сервисом Level Travel и довольна их услугами. Легко подобрать и выбрать тур, ознакомиться с условиями, оплатить и т.д. В последний раз нам нужно было разделить счёт для оплаты разными картами, нам спокойно это сделали. В прошлом году, в период пандемии, очень хорошо сработали с отмеченным туром, деньги нам вернули (мы в самом начале запросили возврат). Особенно хочется отметить работу call- центра: всегда вежливые операторы, предоставляется полная подробная информация, предложения по турам, гибкие условия при необходимости. В общем, всем очень довольна и в будущем планирую подбирать туры у Level Travel.
Но по последней поездке в Занзибар есть один неприятный момент, который касается не Level Travel, а туроператора Pegas Touristik. Хотелось бы, чтобы они получили обратную связь: встречающие гиды на Занзибаре - просто ужас. Впервые столкнулась с таким хамством и высокомерием. У нас была Татьяна, от других туристов примерно такое же слышала о другом гиде. Остались очень неприятные впечатления от этого беспардонного и агрессивного навязывания экскурсий, которые в 2 раза дороже ценника в других местах (ну ладно, это её работа - продавать), и попыток принизить туристов, которые не берут экскурсии и упрёков в том, что мы не знаем даже настоящего названия острова.
Думаю, руководство Pegas Touristik должно знать, какие некомпетентные сотрудники у них работают в той или иной точке мира, и провести обучение по работе с клиентами, так как теперь при выборе туров несколько раз подумаешь, стоит ли обращаться в Pegas Touristik.
Спасибо!

Когда оплачивала тур, не погрузилась информация о топливном сборе и стоимость оказалась не корректной. Через минут 5 после оформления заказа позвонил оператор и помог. Всё объяснил, посмотрел варианты и помог выбрать лучшее предложение. Приложение работает отлично, всё быстро, в одном месте и удобно, что документы все в одном месте.

Я оплатила тур, позвонила девушка и сказала, что там ещё нужна доплата. Так себе сервис. Причём при оформлении горело сбор 0р
Также постоянно некоторые компании при переходе увеличивают стоимость тура. Пользоваться не удобно

Очень удобно для выбора, есть подсказки, когда дешевле, быстрое подтверждение, все соответствует описанию

Мне очень помогла менеджер Наталья Радаева, у меня была проблема с оплатой заказа и получением кэшбека (проблема не только моя, но скорее проблема сайта). Я очень расстроился, боялся, что не получу кэшбек от МИР или придется отменять заказ и нести какие-то до расходы. В общем данный менеджер меня очень выручила, смогла найти решение. Спасибо Вам огромное!!!