Летали в Крым на неделю по горящей путевке. Понравилась работа оператора и выбор доступных предложений. Жаль только, что в некоторых турах немного не хватает информации - например, не всегда понятно, в каком конкретно номере будем заселяться, с двумя одноместными кроватями или с одной двухместной; иногда нет фото номеров либо самого отеля. Видимо, туроператор (или отель) не предоставляет эту информацию сервису. Лично я бы не стал покупать такой тур. А так очень хороший сервис, спасибо!

Оперативно, дистанционно, актуально. Покупаю не первый раз, пока не подводили. Успехов и клиентов вам!

Удобный, понятный сервис! Со мной работал персональный менеджер Шах, терпеливый и тактичный. Заменили несостоявшийся в пандемию тур с Турции на Кипр с небольшой доплатой. Менеджер все четко и понятно разъяснил, обеспечил визовую поддержку. Летим 19 июня!! Ура!

Не в первый раз заказываю туры. Всем довольна! Все быстро и оперативно. Были и возвраты денег на карту, и звонки с операторами, и переписка на почте. Все супер! Спасибо вам за вашу работу!

На мой взгляд, выбор и покупку хорошего тура лучше и надежнее осуществлять напрямую через агентство. Во-первых, на сервисе level travel почти никогда не предоставляют исчерпывающую информацию по туру. Каждый раз сталкиваюсь с неприятными неожиданностями. И даже обращаясь к сотрудникам сервиса за помощью, они говорят лишь то, что вы и сами можете прочитать на странице тура. Во-вторых, пожелания к туру не учитываются, не принимаются во внимание, и никто не сообщает, смогут ли выполнить указанные пожелания, которые я пишу в соответствующей графе. Таким образом, второй тур подряд, приобретенный через данный сервис не учлось, к примеру, обязательное пожелание предоставить номер с двумя отдельными кроватями, вместо одной большой! Хотя при выборе было указано, что можно выбрать либо то, либо другое. Но мне предоставили совершенно иное, нежели было указано. И узнали мы об этом только по прибытию в отель, когда уже было поздно. И это не единственный случай и не единственное неучтенное пожелание. Большая просьба, хотя бы сообщать своевременно, будут ли выполнены пожелания, чтобы в противном случае, была возможность отказаться от тура или поменять его. И в третьих, бывает часто, что после выбора и оплаты тура через пару дней приходит отклонение оплаченной заявки на тур. Потому что, например отель не подтвердил наличие мест. В следствии чего, приобретая тур не сильно заранее, есть высокий риск сильно переплатить за свободный вариант или остаться без тура!
Фактически, покупка тура на сервисе level travel - это всегда кот в мешке. Как повезет.

1. Из плюсов: единое окно и возможность выбора, с учётом загрузки менеджеров после того как аккуратно поднимаешь- вопрос решается оперативно в силу возможностей.
2. Из минусов: поскольку взаимоотношения с туроператорами непонятны, то в истории с COVID все условия де факто диктовал туроператоры и вместо отдыха на 14 дней в Турции в делюксе с хорошим all inclusive аналог получили на 10 дней без анимации с минус 1м участником и без анимации для ребёнка. Здесь можно сколь угодно долго обсуждать, что это туроператор, что ограничения правительства и т.п. Но есть два факта - мы прокредитовали на полтора года level.travel и туроператора tui, получили 2 раза меньший объем услуг и в два раза худшем качестве, что туроператору серьёзный минус в карму. Второй факт - та же анимация при знакомстве детальном с другими отелями на Кипре - была! То есть все исключительно вопрос организации и умения договориться, туроператор этого сделать не смог, а какие рычаги есть у агрегатора level.travel непонятны, то есть также надо учитывать с учётом турбулентности, которая никуда не уйдёт, на будущее.

Решили с подругой спонтанно съездить на 4 дня в Сочи с детишками, выбрали отель и забронировали через день мы уже в Сочи. Спасибо, мини отпуск удался. Теперь отдыхать будем только с вашим сервисом!!!

Тур был год назад отменен. Деньги лежали на депозите. Нашла тур у моего туроператор а на Кипр. Алексей быстро отреагировал, занялся переоформлением тура. Молодцы

Первоначальный запрос долго обрабатывался, в связи с чем путевка стала дороже на 20 тр. Больше не буду пользоваться Левел.Тревел

Спасибо. Удобно и понятно..
В любое время можно получить разъяснения.
Отдельно прошу высылать эл.билеты на перелеты

Объясните мне почему туроператор Анекс за перенос моего тура, который не состоялся в марте 2020 г. переносит за дополнительную плату на другие даты (летом на Кубе вообще не считается сезоном и все равно плати половину стоимости путевки) разве это правильно???? И на каком основании вообще? Вы же с ними сотрудничаете, и получается крайними вы остаетесь.

Мы оплатили тур в Турцию, тур был очень бюджетный по раннему бронированию вышло всего 84 тысячи за 4 человека, Турцию закрыли и деньги остались на депозите, мы решили поехать в Сочи, я нашла отель Атола в Лоо за такие же деньги, те 21 тысяча с человека, но из четверых нас один человек ехать отказался, в итоге должно было выйти 25 тысяч на одного человека (отдельный номер) и ещё 40 тысяч за двоих. Цена в приложении была именно такая. Но пишет мне менеджер, что так как одна мама будет жить мы должны доплатить ещё 4500, а оставшиеся деньги будут на депозите. В итоге уже в договоре я вижу, что нам втюхали путевку дороже на 8 тысяч и на остатке вместо 22 тысяч остаётся 16.... хотя менеджер говорил, что эта путевка будет зафиксирована на нашем не поехавшем туристе.... по факту сумму уменьшили.... больше покупать здесь путевки не буду !

Первый раз бронировала тур. Сам процесс удобный и быстрый. Специально искала тур с кэшбеком от Ростуризма. Кэшбек пришел вовремя. Подобрала очень удачный тур на несколько дней, в отель, в который и хотела. Вид на горы, все супер. Буду пользоваться еще - удобно, быстро и выгодно. Порекомендовали как-то друзья, теперь также смело могу рекомендовать.

велась переписка с турагентом о переносе моего тура с марта 2020 г. на ноябрь 2020г. без увеличения стоимости путевки, но тур так и не состоялся из-за закрытия границ, перенесли снова тур без увеличения стоимости тура на март 2021 г., но также из-за закрытия границ с Кубой туристические услуги были не оказаны в полном объеме, деньги остались на депозите. После открытия авиасообщения России с Кубой (Варадеро Провинция Матансас Куба) направили письмо турагенту на почту, с которой велась вся переписка и непосредственно звонили на горячую линию о переносе моего тура на 06.05.2021 г. в моей отель Islazul Mar Del Sur Hotel 2* на 9 ночей, долго не могли получить ответ около 3-х недель была тишина, после пришел ответ что туроператор подтверждает мой тур, но через 2-3 часа пришел ответ, что туроператор не подтвердил наличие мест в отеле, но зато на дату которую я хочу перенести тур на 06.05.2021 г. )необходимо произвести дополнительную оплату, я была в шоке, значит когда границы были закрыты мой тур переносили без доплат, а как открыли пожалуйста доплатите еще, вопрос? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ СВОИ УСЛУГИ НА 100%) от такого предложения отказалась (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ПЕРЕПИСКА ВЕЛАСЬ 20.05.2021 г.) и предложила перенести на другую дату где не будет доплат, мне предложили 23.05.2021 г., также долго ждала ответа, сначала сказали, что моей отель туроператор не подтвердил наличие мест, предложили альтернативу в отель KAWAMA - "standard room", Я согласилась, прислали сообщение (20.05.2021), что туроператор подтвердил тур и в ближайшее время скинут новый договор, но через какое-то время прислали еще одно сообщение в этот же день, что отель KAWAMA 3* на Кубе не подтвержден и находится на бронирование по отелю. (еще и пцр тест на ковид -19 так-то надо успеть сделать , об этом тоже не думают!!!)
Я очень возмущена, потому что сегодня уже 21.05.2021 г. и никто ничего не отвечает и я нахожусь в полном недоумении что к чему, поэтому я хочу пожаловаться, мало того что завышают цену, хотя услуги свои не оказали в полном объеме и вообще на каком основании.
№ 24918520

Левел, Вы молодцы! все классно. Уже почти 10 лет с Вами и мы очень довольны тем как работает Ваша команда. Молодцы, спасибо Вам за наш отдых.

Уже сбилась со счета в который раз пользуюсь услугами level traver все очень быстро и чётко. Молодцы!!!👍🏻 Очень пригодилась подаренная к туру страховка от задержки рейса . Не успела выйти из самолёта уже пришли деньги на карту 👍🏻

Часто пользуюсь этой системой бронирования туров. Очень удобно! Покупаю путевки себе и родителям. Классно, что все выбираешь сама; бронируешь, платишь и вуаля!
Четко работают в условиях пандемии: к сожалению столкнулась с отменой тура из-за закрытия страны; Команда Левел Тревел поменяли тур на другую дату, на вопросы отвечали быстро (по переписке), старались помочь в возникшей ситуации.
Желаю вашей Команде процветания, побольше довольных и новых клиентов!

Много лет являюсь клиентом Левел Тревел, очень довольна! Очень нравится простота выбора, качество оказаных услуг.

Обожаю вашу команду- все четко, быстро и понятно!!! Пользуюсь уже второй раз. И каждый раз восхищаюсь вашим сервисом и поиском интереснейших предложений

Мне нравится Level.travel: покупать удобно, искать удобно, видно сразу скидки. И хочу отметить,что отличная служба поддержки. Перед карантином у меня отменился тур - все без проблем вернули, всегда были на связи. А в этот раз отлично съездили. И кэшбэк нам пришёл. Так что - спасибо болъшое)))