Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобная навигация, фильтры по необходимым параметрам облегчают поиск.
Давно пользуюсь сервисом Левел-тревел и очень довольна. Удобная навигация, необходимые фильтры по необходимым параметрам облегчают поиск. Все хорошо и замечательно. Если возникают вопросы - сотрудники оперативно и доходчиво разъясняют. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Примите нашу благодарность за такой позитивный отклик и ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Очень удобная система поиска, не было проблем с бронированием, оплатой и получением документов. Дополнительно связывалась по телефону и через приложение в чате, оперативные и чёткие ответы. Тур бронировала за три дня до вылета, никаких задержек не было.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Спасибо, что делитесь своим опытом. Будем ждать вас с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Очень удобное приложение и сайт, спасибо за канал в Телеграм!
Спасибо, очень классно, наконец удалось успеть забронировать и оплатить тур, который выпал в даты отпуска))) И спасибо за мониторинг таких классных цен!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за отзыв и желаем приятного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за заботу
Пользуюсь Вашим сервисом давно, раз 17 заказывала пакетные туры от Level.Travel...Удобный и понятный выбор туров. Рекомендую знакомым, коллегам, родственникам! Процветания Вам в это непростое время!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Мы под впечатлением от такого количества заказов. От всей души благодарим вас за доверие к нашей компании и рекомендации друзьям и знакомым. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Надежда К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис!
Пользуюсь уже третий раз, всегда удобно выбрать и сравнить цены. Сразу видно возможные перелеты, наличие багажа, авиакомпанию, стоимость. Это на самом деле ценно. Далеко не все сервисы предлагают такую полную информацию
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Мы рады, что вы остались довольны функционалом нашего сервиса. Большое спасибо вам за комментарий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Наталия Б.
купил(а) тур
в Танзанию
на четверых
Спасибо level travel.
Сервис удобен, понятен и комфортен. Все пошагово, быстро и качественно. Слетали в Танзанию, нашли с помощью левел тревел замечательный отель по приятной цене. Благодарю за отдых, впечатления и слаженную работу вашей команды
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия.
Отлично, что вы провели такой замечательный отдых. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Ирина Ш.
купил(а) тур
в Катар
на двоих
Удобно, но есть нюансы
Пользуюсь сервисом постоянно, потому что удобно, бесконтактно))! И все вроде понятно и красиво, но каждый раз картинка на экране меняется звонком оператора - вылеты дороже, без багажа, без трансфера, ну и огорчает, что уже после оплаты можно узнать, что заявленный номер отелем не подтвержден(((( Как позже выяснилось в отеле - такие номера (клубные) отменены давно в связи с ковид. Вопрос - зачем туристы показывать невозможные варианты и брать оплату???? В остальном все хорошо!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Цена перелета действительно может измениться, особенно если это регулярный рейс. Мы предупреждаем об этом заранее, но также существуют и другие причины. Наличие или отсутствие дополнительных услуг вы можете увидеть при оформлении вашего заказа. К сожалению, мы сами не можем выбрать наличие каких номеров показывать. У нашего сайта прямая интеграция с сайтом туроператора. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Алена А.
Цена не соответствует на сайте
Тур по выбранной цене не подтвердили, предложили доплатить 12 тыс, выводы для себя сделала, бронирую напрямую у туроператор
Ответ от Левел Тревел
Алена, здравствуйте.
Вам не подтвердили тур, так как билеты у выбранного вами туроператора закончились. Такое, к сожалению, случается. А наш сотрудник предложил вам различные варианты, в том числе поискать что-нибудь без доплат. Уверяем вас, наши цены точно такие же как у туроператора. Сожалеем, что так получилось и благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Ирина К.
Внимание, возможно мошенничество! (заказ #41741650)
Мошенническое отношение к добросовестным заявителям по схеме: получение денег за тур (помеченный как мгновенное подтверждение), а по истечении 17 часов от подтверждения оплаты рассказывать, что "ошибка на сайте" и попытка предложить тот же тур за сумму в 2,5 раза выше (речь об оплаченном заказе #41741650)... Устарелая разводка. Проявите больше креатива. Лохов сейчас уже не так много как в то время, когда такие штуки срабатывали.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Да, мы нашли историю вашего заказа. Произошел баг на сайте туроператора, и соответственно новая цена не подгрузилась на наш сайт. Как только это исправили, наши сотрудники связались с вами. Вы можете легко это узнать проверив стоимость данного тура напрямую у туроператора, она не будет отличаться от нашей. Мы очень сожалеем, что у вас сложилась представление о нас, как о мошенниках. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Марина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично!
Спасибо за продажу тура в Турцию, цена которого была дешевле примерно на 3000 рублей, чем у туроператора. В процессе бронирования на сайте, несмотря на позднее время, был отклик на все мои действия. Немного переживала, так как для заказа нужна была 100% предоплата и дело было ночью, но уже утром пришло подтверждение тура.
И в дальнейшем постоянно была информационная поддержка, напоминания о вылетах. Выбор города и отеля соответствовал описанию.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Здорово, что все прошло отлично. Наши сотрудники действительно готовы помочь в любое время и любым удобным для вас способом. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2021 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Спасибо Левел Тревел
Спасибо огромное. Сейчас купили путевку на отдых в Турцию. Пользуюсь уже не первый раз. Все удобно, оперативно и четко.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо вам за отзыв. Желаем приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2021 года
Петр Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Уже несколько лет только это агентство
Все супер. Очень удобный выбор и просмотр туров, фильтры условий. Но! Предложите более широкий ассортимент страховок, например договорившись с брокерами, типа Черехапа.
Ответ от Левел Тревел
Петр, здравствуйте.
Спасибо, что отметили наши преимущества, а также за ваше предложение. Благодарим за такой отклик.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2021 года
Есения К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
«Доступные» путешествия по стране
Цена тура в Крым повышалась 2 раза после бронирования. Первый раз в течение нескольких минут - ок, ладно, это ещё можно понять. Но второй раз - через 1,5 дня после бронирования. Таким образом, вместо «моментального подтверждения», заявленного на сайте, я получила длительное ожидание и ещё одно повышение цены. И сколько ещё мне надо было ждать? До самой даты вылета, пока тур по РФ на двоих, даже без трансфера не начнёт стоить 150т рублей за неделю? Менеджер по телефону вообще сказал, что данный тур оказался в системе «по ошибке». Спасибо за опыт, теперь буду бронировать отели и покупать билеты напрямую, выходит даже немного дешевле, чем в Вашем сервисе. У вас не получится испортить мне такой долгожданный отпуск, который и без того трудно спланировать в нынешних коронавирусных условиях и ограничениях
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Есения.
Нам искренне жаль, что с вашим заказом сложилась такая ситуация. К сожалению, ни один онлайн сервис не застрахован от технических ошибок, что и произошло в данном случае. Уверяем вас, что ни в коем случаем не хотели испортить вас отдых. Напротив, мы видим, что вы уже пользовались нашими услугами ранее, и надеемся, что остались довольны. А также, мы верим, что вы простите нам данную ошибку и вернетесь к нам с новыми заказами. Спасибо вам за ваш отзыв! Благодаря этому мы повышаем качество нашего обслуживания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2021 года
Антон Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Неизменный помощник подбора и покупки туров
Вот уже много лет пользуюсь сам и рекомендую другим сайт level travel для поиска и бронирования туров по лучшим ценам! Всегда все понятно, оперативно и по доступной цене! Спасибо, полечу с вами ещё:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Спасибо, что выбрали наш и за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Выбор перелета
Докупил специально за удобный рейс, переплатил 2000, в итоге посадили все равно в неудобный. 2000 коту под хвост...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
К сожалению, на чартерных рейсах действительно существуют риски отмены или переноса рейса. Понимаем, что это может вызывать неудобства и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Андрей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Остался очень доволен
Очень удобный сервис, доступность операторов 24/7 это действительно не просто слова. При подготовке документов, возник вопрос по билетам для перелёта, оператор быстро ответил, был вежлив и решил вопрос в считанные минуты. Воспользовался вашим сервисом по рекомендации друзей и ни на секунду не разочаровался в выборе.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Как здорово, что вы и ваши друзья выбирают нас для своих путешествий. Спасибо за отклик!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Елена П.
Хорошая работа агентства
Потому что очень быстро прошло оформление тура. Правда немного расстроились из-за доплаты, которая превысила наш бюджет. Но это не критично
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Да, иногда происходят ситуации, в которых необходима доплата. Спасибо, что отнеслись с пониманием и за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Маргарита Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Профессионалы в туристическом бизнесе!
Неоднократно покупаю туры в Левел, работают четко и профессионально. Вся информация вовремя. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Маргарита.
Очень приятно знать, что наши клиенты так высоко оценивают нашу работу. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Виктор С.
купил(а) тур
по России
на одного
Всё отлично,пользуясь не первый год.
Пользуясь сайтом не первый год. Несколько раз оплачивал бонусными рублями. Все документы приходили вовремя. Буду пользоваться услугами дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор.
Мы рады, что вы стали нашим постоянным клиентом. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Юлия Л.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Ужасное качество поддержки, пока отвечали на заявку, прошёл отпуск
Поначалу level travel создали очень полезное и востребованные решение, но, к сожалению, никак не работают над ошибками и не развивают его. За годы существования сайта, его никак не оптимизировали, до сих пор абсолютно не работает функционал Лента горящих туров, выдаёт полную ерунду не соответствующую критериям, выбрать самый выгодный тур также очень сложно т. К. Цены отображаются не актуальные, и над этим можно было бы поработать. Очень сильно не хватает возможности найти например, самую низкую цену пребывания в определённом отеле за период. Про качество поддержки даже говорить не хочется, меня несколько раз дезинформировали, давали противоречивые ответы, 5 дней ушло у поддержки просто на то, чтобы сказать - обратитесь к гиду, а до этого приходил ответ - мы подыскиваем для вас варианты размещения. Пока заявка обрабатывалась и терялось время на дурацкие уточнения, мой отпуск закончился - например - по какому каналу связи к вам обращаться (если вам пишут письмо, отвечайте в письме). Я ответила, что по whats up, ответили все равно с письме. А заявлено, что срок решения заявки - 2 дня.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы в обязательно порядке работаем над ошибками, в том числе благодаря отзывам и замечаниям наших клиентов. Спасибо за ваши пожелания, мы передадим их разработчикам. По поводу ситуации с отелем. Мы приносим свои искренние извинения за такой долгий срок ответа, который был критическим в данной ситуации. Видим, что вы наш постоянный клиент и очень надеемся на второй шанс. В качестве небольшого бонуса, вам на почту выслан промокод.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2021 года
Загружаем еще отзывы