Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Маргарита Н.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный сервис!
Понравилось всё! Спасибо огромное разработчикам такого удобного сервиса и сотрудникам кампании Level.Trevel за оперативность и пунктуальность.
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, добрый день.
Очень здорово, что вам все понравилось. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 августа 2021 года
Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Отличный отдых в Турции
В конце мая сначала купили тур в Сочи, но когда началась эпопея с прививками и т.д, быстро поменяли тур на Турцию. За Сочи, к сожалению, деньги еще не вернули (прошло уже 45 дней с момента подачи заявления, но думаю тут деньги удерживает именно туорператор, а не левел тревел, но ждёмс).
Теперь про саму поездку в Турцию, все прошло отлично! Особо не заморачивались с отелем и не читали миллион отзывов перед покупкой, брали по принципу "красивая картинка". Выбор пал на Amelia Beach Resort. В целом, отель хороший, чистые номера, теплое и чистое море. По еде бывало и лучше, но мы не гурманы, нам всего хватало. Но огромный минус этого отеля - анимация. Можно сказать ее не было. Но тем не менее отдых прошел отлично, все турецкие пожары были как-то в стороне, поэтому у нас задымления не было.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Большое вам спасибо за понимание. Денежные средства действительно на счете у туроператора. И как только они нам вернуться, мы переведем их на карту, с которой был оплачен тур.
Рады, что ваш отдых прошел хорошо. Спасибо, что поделились. Также, вы можете оставить отдельный отзыв на отель. Это поможет многим нашим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 августа 2021 года
Елена П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Очень удобно
Очень удобно. Просто выбирать, легко оплатить, вся информация предоставляется вовремя. Мне очень нравится!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за положительный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 августа 2021 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Положительно
Все время бронирую туры здесь. Всё очень нравилось, но в последний раз осталась недовольна обратной связью. Обстановка напряжённая из-за короны и пожаров в Турции... Не перезвонили и не объяснили ничего....общение с роботом меня не устроило
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Приносим свои извинения за перебои со связью. К сожалению, в высокий сезон такое случается. Также, хотим вас заверить, что по ситуации в Турции все взято под контроль, но в случае непредвиденных обстоятельств или особых распоряжений, мы обязательно вас оповестим.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 августа 2021 года
Юля Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Всё супер
Удобно просматривать фотографии отеля и номеров, сравнивать цены, видеть что есть в отеле. Всё быстро оформили, никаких переживаний не было, все документы погрузились еще раньше заявленного срока. Скорее я была недовольна туроператором, но тут ничего не поделаешь. Это супер, что не надо никуда ходить, общаться с турагентами, которые навязывают дорогие туры, спрашивая твой потолок цены и предлагая только от него:))
Единственное, что было неудобно: если не скачивать приложение, а заходить на сайт с сафари в мобильной версии, не получалось зайти в личный кабинет. То есть нажимая на вход, появлялось окно для ввода имейла, но клавиатура не появлялась) Пришлось скачивать приложение, чтобы всё можно было бы проверять на телефоне. Доработайте, пожалуйста, мобильную версию. И проверьте работу в сафари.
Спасибо за отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. По поводу мобильной версии, передадим данные разработчикам, но для того, чтобы составить более полную картину, расскажите, пожалуйста, какая у вас модель телефона и версия операционной системы. Вы можете написать нам quality@level.travel. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Марина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично
Бронирую уже, кажется, пятый раз. И все, как обычно, прошло замечательно. Молодцы. Всем знакомым рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Илья Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все удобно и оперативно
За полчаса нашли подходящий тур, благо есть множество удобных фильтров при поиске. Оплата также максимально удобная.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья.
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
В принципе, Level.Travel имеет место быть. Все прошло гладко, без каких либо происшествий. Советую данного агрегатора при стабильной ситуации в мире. В случае отмены, переноса или каких либо нештатных ситуациях более чем уверена будут проблемы. Ну тут, в принципе, и тур агент не гарантирует безопасности. В общем, сервисом довольна, обязательно ещё воспользуюсь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Мы согласны, что проблемы действительно могут возникать. К сожалению, от них никто не застрахован. Тем не менее, наши сотрудники готовы помогать туристам 24/7, и даже на отдыхе.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Мария П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
удобно и не надо ни с кем разговаривать.
Третий тур с левелом, в этот раз с ребёнком. Все быстро, чётко, удобно, без лишних разговоров и переживаний. Смс-ки об изменении времени вылета - супер! Промокоды и очки за поездки приходятся очень кстати. короче, я ваша навеки!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Благодарим вас за ваш выбор и отзыв. Рады, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Инесса Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень достойная компания!!!!
Молодцы ребята, все оформлено очень четко и быстро!!! Спасибо Вам за работу!!! Снова обращусь к Вам за помощью.
Ответ от Левел Тревел
Инесса, здравствуйте.
Были рады помочь и будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Илья С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно
Минус два бала, только потому, что нет возможности посмотреть фотографии выбранного номера в полноэкранном режиме и их там очень мало. Хочется видеть куда мы заселяемся)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья.
Спасибо за ваше пожелание. Дело в том, что мы берем фотографии с сайту туроператора и они бывают разные по качеству и количество. Учтем данный момент.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Станислав Р.
купил(а) тур
по России
на одного
Отдых с вами становится проще
Ребята, вы замечательная команда! Отдыхать с вами не только хорошо но и удобно! Советую всем знакомым теперь! Все быстро оперативно и качественно! Всегда во время получаешь информацию документы, если возникают какие-то вопросы, вам всегда помогут, подробно все объяснят. В общем, желаю вам как можно больше клиентов и оставайтесь всегда такими.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав.
Нам очень приятно получать такие позитивные отклики. Значит мы стараемся не зря! Благодарим вас за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Андрей П.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Хороший сервис, удобно для туристов
Оформлял по одной цене, по факту оказалось по такой цене не осталось, пришлось доплачивать за путевку. остальное все в норме. Надеюсь с документами и всем остальным задержек не будет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Да, цены на туры очень динамичны и могут меняться очень часто. Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо вам за отзыв и приятного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
Покупала тур уже не первый раз, честно скажу, что раньше сервис был лучше. При бронировании тура хотела сделать примечание по номеру в отеле, не нашла где это можно сделать, поэтому позвонила в офис, просила, чтобы пометили, чтобы номер дали на верхних этажах, но при прилёте дали номер на нулевом этаже, туроператор Tui сказала, что никакой пометки по выбору номера у неё нет, было конечно неприятно, с её помощью нам поменяли номер, но осадок остался. Да, и ещё можно было как-то посодействовать в помощи при выборе медцентра для сдачи ПЦР-теста, опять же туроператор Tui предлагают скидку на анализ, все таки цена не маленькая и везде разная, хотела сделать через них, но мне сказали, что если вы бронировали через турагентство, то надо обращаться к ним. Я написала в Левел-Тревел, на что мне ответили, что такую услугу не предоставляем 🤷‍♀️. В общем в этот раз остался осадок, хотя всегда меня всё устраивало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Мы проверили ваш заказ. Видим, что сотрудник проставил пожелание и передал его туроператору. К сожалению, мы не можем дать гарантии, что туроператор передаст это в отель, но с нашей стороны все было выполнено.
По поводу ПЦР-тестов. На момент, когда вы оформляли заказ, мы действительно не предоставляли такую услугу, так как велись переговоры с клиникой Инвитро по оформлению акции. И сейчас действует акция 15% на ПЦР-тест, при подтверждении заказа присылается промокод, который будет действителен до 25 сентября, при этом он является многоразовым.
Очень сожалеем, что у вас изменилось мнение о нас. Мы стараемся развиваться и быть лучше. Надеемся, еще сможем вас порадовать хорошим отдыхом. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Андрей А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
В целом удобно
В целом удобный сервис, создают эффект присутствия на всех важных этапах поездки. Не хватило оплаты через Pay, а не вводить карту на сайте. не всегда получалось дозвониться, и не перезванивают даже когда заказываешь обратный звонок.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо за предложение. По поводу звонков, приносим вам свои извинения! Действительно в летний сезон бывает очень большая загруженность, из-за этого возникают проблемы на линии. Постараемся исправить ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Мария М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобно!
Покупали тур в июле 2021г. через данный сервис. Все оформили быстро, без каких-либо проблем! В течение отпуска получали смс о рейсах, что очень удобно. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв. Рады были помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все хорошо!
Тур покупала впервые, по совету друзей. Все хорошо! Просто и быстро оформила, подтверждение пришло очень быстро. Были вопросы, писала на почту, девочки оперативно отвечали. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Рады, что вам пригодилась рекомендация друзей. Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо, что все продумали за нас)
Покупали тур впервые, все прошло как по маслу. Отдельное спасибо за заботу в смс с напоминаниями об обновлениях в документах, а также советах по дальнейшим шагам. Остались полностью довольны. Все услуги, указанные в туре оказаны на 100%. Обратимся снова однозначно;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
С радостью поможем вам снова. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Александра М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Просто и быстро
Пользовалась сервисом 2 раза. Быстро и удобно. Быстро подтвердили бронь, все документы вовремя и верно оформлены. Посоветовала бы добавить чат с менеджером в мобильной версии и графу отзывы, которые человек оставлял. И расширенное описание номерного фонда не помешало бы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Спасибо за ваши пожелания, мы передали их разработчику.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Галина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Третий раз бронирую тур через Левел, все оперативно и четко, доки на почте в срок, все супер. Удобный поиск
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы