Покупали тур в Египет, в целом не плохо, предложили страховку от не вылета, но подробности этой страховки, и что включено, а что нет (ковид) пока не оплатишь не узнаешь.
Пока не написал в службу поддержки, не выслали медицинскую страховку, а когда написал, выслали только на одного человека, пришлось ещё раз писать и просить выслать мед страховку на второго человека.

Я влюблена в ваш сервис!:) Чаще летаем в путешествия которые планируем сами, но если тур, то в последнее время вами. Очень продуманный и удобный сервис!

Взаимодействие с Левел Тревел было одним из худших кошмаров в моей жизни. Столько я нервов потеряла при попытке разрешить ситуацию - не передать словами. Работа строится по принципу "Ваши ожидания - ваши проблемы". Нет никакой гибкости в работе, про клиентоориентированность вообще никто не слышал. Ответ на один актуальный вопрос, на который не могла получить ответа на протяжении полутора недель (хотя если вы считаете за ответ "о, вот вам номер телефона агента - давайте вы решите свои проблемы сами, а то у нас лапки" - то ответили сразу) - ответ получила в итоге в течении пяти минут после того как без прикрас высказала все что думаю по поводу работы сотрудников данной шараги. Окститесь, люди, и ни в коем случае не связывайтесь с этим посредником, у которого компетенции хватает только брать с вас деньги.

Удобное приложение! Покупка тура с телефона 5 минут. Документы всегда в доступе в личном кабинете. Сообщения с напоминаниями о вылете! Все супер.

Молодцы! Всё- очень быстро и оперативно! Спасибо большое! Уже много лет покупаю туры только через Лэвел Трэвел! Очень удобно!

Не первый раз обращаюсь к этому сервису. Мне кажется, он стал удобнее. И быстрее решаются вопросы. Очень удобный сервис для выбора и покупки. Приятно тратить набранные ОЧКИ и пользоваться ПРОМОКОДОМ. Спасибо!

Все отлично, но после покупки позвонил оператор и сообщил, что цена изменилась, хотя прошло около 10 минут и мне нужно доплатить 1т рублей. Получилось, что те очки бонусы, которые я использовал, просто сгорели. НЕ очень приятно. Цена должна меняться до оплаты, чтобы можно было среагировать или поменять тур.

Мало информации о бронируемом отеле, в остальном все соответствовало описанию. После прилета (ночь) пришлось доплачивать до времени размещения для раннего заезда. Хорошо, что отель это разрешил, иначе пришлось бы спать "на полу" с ребенком 5-и лет с 3-х ночи до 14 дня.... странно что агрегатор не проверяет такие варианты, иначе зачем агрегатор? Наверное не только свой процент получать? Могли бы и предупредить, что прилет ночью, а далее Ваши проблемы, что Вы будете делать с момента прибытия до размещения в отеле...

Хороший сервис. Оперативно реагируете. Консультируете, если возникли вопросы. Майские в Калининграде удались. Спасибо.

Добавьте, пожалуйста, какой-то фильтр при поиске туров, в котором можно будет задать в поиске именно количество ночей проживания, а не общее количество ночей тура с какими-то неудобными перелетами! Потому что когда, например, ищешь тур на 4 дня - при детальном изучении многих предложений оказывается, что это фактически не 3-4 ночи проживания, а только 2! а остальное - это ночные перелеты:( ввиду чего на поиск подходящего тура тратится очень много времени!

Пришлось срочно поменять закрытую Турцию на район Сочи. Всё получилось удачно, пансионат "Конгресс" - уютное место, несмотря на немного старомодную обстановку.
Единственный момент, заставивший понервничать, - изменение рейса за неделю на очень неудобное время прилета, так что невозможно было бы добраться до пансионата. По моей просьбе рейс поменяли на удобный. Спасибо!

Очень удобный и понятный ресурс, квалифицированные операторы, помогли перебронировать закрытую Турцию на санаторий в Анапе на майские праздники за три дня. Тур понравился

Затянули с перебронированием тура и в итоге продали без багажа, даже не предупредив об этом. Нигде на вашем сайте нет информации о том, что багаж не включен в стоимость. Я заметила ошибку (благодаря тому, что посмотрела информацию у туроператора) и написала о ней спустя 20 минут после оплаты и тура, но так как ваша менеджер Виктория Перова целый день тупила, и отправила тур на оплату за 20 минут до конца своего рабочего дня, то изменить что-то уже было нельзя.

Не первый год бронирую путевки через Level.Travel,быстро и оперативно подтверждают бронь. Сотрудники всегда на связи, подскажут и помогут

Сборы не включены в первоначальную цену (ввело в заблуждение), у других агрегаторов цена сразу окончательная

Здравствуйте! Хочется верить, смотря на отзывы, что с нами произошла случайность или неприятное стечение обстоятельств. Выбрали мы отель быстро, с бронью все было прекрасно, но, к сожалению, за два дня до вылета, нам сообщили, что отель не открылся и нам срочно нужно выбрать другой, либо согласиться на альтернативу. Я понимаю, что тут никто не виноват, пандемия. Однако, времени нам дали 10 минут на то, чтобы ознакомиться с предложенным вариантом (позвонили через 7), вариант оказался гораздо хуже, чем мы бронировали, что нас с супругом не устроило. Соответственно, мы об этом сказали, на что был дан ответ " Тогда не знаю, чем помочь, ищите сами тур от Anex, только быстро, все раскупают" . Мы в течении получаса нашли тур, позвонили оператору, в итоге он не мог сначала найти данный тур, когда мы ответили, что искали непосредственно на сайте Аnex, чтобы сократить время, оператор была недовольна тем, что поиск был не на Level Trevel, о чем мне сказала. В итоге, обсудили отель, уточнили точно местоположение курортной зоны (Белек) и вроде бы все забронировалось. В день прилета (это был мой день Рождения), сев в автобус мы услышали, что всех везут в Сиде, приехав в отель мы поняли, что отель другой. Мы бронировали Sensitive Premium Resort & Spa, а приехали в Royal Atlantis Resort & Spa. Поскольку уже был вечер вопрос стали решать с утра. Вопрос решался в течении дня и в конце нам предложили переехать в тот отель, который мы бронировали, а когда я объяснила, что принципиально было вчера в мой День Рождения, то предложили компенсацию только 1000 бонусов. Может я чего-то не понимаю или слишком требовательная, но испорченный День Рождения стоит побольше. Плюс на переезд потратился бы ещё день отпуска, тем самым день прилета +1 день не в том отеле и на чемоданах не самая приятная перспектива, поэтому мы остались в данном отеле. Благо, отель оказался достойный, но осадочек от работы Level Travel остался.

Не сообщили, что нужна декларация здоровья в Тунис. Узнали об этом на регистрации. Успели распечатать за 15 мин до конца регистрации. Не все пассажиры успели. Были доп расходы на срочную печать в аэропорту.

После того как я оплатил тур в Крым оказалось, что питание вместо обещанных завтрака+ужина оказался завтрак+обед и это мне сообщили за 12 часов до вылета!!! А потом ещё сказали что тариф изменился нужно доплатить! Отвратительная работа!

Покупал тур через приложение, удобная логика и интерфейс подбора и покупки.
Однако в процессе заполнения форм с личными данными туристов, при необходимости свернуть приложение, скопировать паспортные данные из заметок и вернуться обратно, сессия прерывалась и приходилось заново вводить все паспортные данные с самого начала. На заполнение личных данных было потрачено порядка 10 минут. За это время тур подорожал на 1000 рублей. В остальном все супер.

В приложении выбрала подходящий рейс (из 2х вариантов), оплатила тур; затем Вы меняете рейс на другой (смена А/К и времени) и тут же предлагаете поменять на ранее выбранный, но уже с доплатой 7200 рублей.... похоже на развод...