Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Вячеслав М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Все быстро, легко и просто. Приятно, сидя на диване, одним нажатием кнопки и тур забронировать, и данные ввести, и тур оплатить. Ответная реакция тоже не заставила себя ждать. Моментально приходит ответ на электронку. Менеджеры вежливы, компетентны. Сайт информативный, удобный: есть возможность следить за формированием документов, временем рейса. Документ, необходимые для отдыха формируются быстро, грамотно и в течение пары дней оказываются в личном кабинете. Очень удобно. Спасибо!!! Непременно обратимся снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Большое вам спасибо за положительный отзыв. С нетерпением ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Егор Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, но есть подводные камни
Сервис, конечно, удобный, но:
1. Цены меняются на туры чуть ли не каждый час.
2. В процессе оформления тура была возможность выбора обратного вылета, но никогда бы не подумал, что при вылете из Питера, можно обратно вернуться в Москву!!!
Ответ от Левел Тревел
Егор, добрый день.
Да, вы правы, цены на самом деле являются динамичными и меняются очень часто. При этом цена может не только повыситься, но и снизиться. Понимаем, что такие рейсы могут показаться странными и не всегда удобными, но, к сожалению, их составлением занимается не наша компания.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Илья А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все прошло отлично!
Удобный сервис.
Быстрое бронирование, легко все найти и без гемора.
Буду в будущем также пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Илья, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Мая А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Впервые воспользовались услугами и остались довольны от начала и до конца поездки. Экономит время и деньги.
Ответ от Левел Тревел
Мая, добрый день.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Гапура М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Не плохо
В целом понравилось все, свою звездности оправдывает. Единственное, что не понравилось, что обед на пляжной веранде. Советую отель для отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Гапура.
Спасибо, что поделили своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отзыв на отель.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис подбора туров. Заказываю не первый раз. Есть поддержка если что-то случается в процессе отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Рады, что вы выбрали нас. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, всегда тут беру туры
Спасибо за вашу работу. Удобно, быстро с круглосуточной поддержкой и большим выбором. Надёжно на 100 % %%
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое вам спасибо за высокую оценку!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Андрей Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не плохо но ....
Нет фильтра по прямым рейсам! 2021 год на дворе! Добавьте!
Далее - уже не первый раз цена после брони и оплаты увеличивается! Почему? Зачем сотрудничаете с такими операторами?
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо вам за обратную связь. По поводу повышения цены. Дело здесь не в конкретном туроператоре, так работают абсолютно все. Цены на туры динамичные и до подтверждения могу меняться, как в одну, так и в другую сторону. Для того, чтобы подтверждение пришло быстрее, рекомендуем выбирать туры с моментальным подтверждением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Михаил Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Доволен
Пользовался первый раз. Сервис понравился, все очень четко и быстро. Возникшую проблему с опечаткой в имени туриста решили в течение суток. Хотя можно было бы посадить сотрудника или подумать над системой первичной проверки вводимой информации по заданному словарю и выдавать предупреждение если, например, имя написано некорректно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Большое спасибо, что отметили оперативную работу наших сотрудников. Рады были помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Надежда М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
положительные
По бронированию никаких загвоздок не было, все отлично прошло. Спасибо!
Но был неприятный момент по документам - возможно это ошибка туроператора, но тем не менее, нам не прислали анкеты, которые нужно по возвращению сдавать еще в самолете. Собственно в самолете я о них и узнала и взять их было негде. Было немного нервно, не очень приятно было бы попасть на разборки с контролем вдвоем с ребенком. У всех пассажиров эти анкеты были. Представители туроператора тоже ни словом об этом не обмолвились. Отсюда пожелание, в нынешних ковидных условиях хотелось бы, чтобы требования по пересечению границы и в стране прибытия и обратно как то оглашались. И туроператорам обратить на это внимание. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
При подтверждении тура вам на электронную почту поступило письмо, где были указаны правила въезда в страну https://promo.level.travel/start-travel. В том числе и информация об анкетах.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все быстро и удобно
Уже не первый раз пользуюсь вашим сервисом- в этот раз все как обычно было быстро и качественно! Оплату частично произвела накопленными ранее очками, что тоже приятно.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Здорово, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Вадислав М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис!
Все очень понятно и удобно. Есть промокоды и оплата картами рассрочки. Выбор туров интуитивен и понятен. В личном кабинете все четко.
Большое спасибо за отдых!
Ответ от Левел Тревел
Вадислав, здравствуйте.
Большое вам спасибо за отзыв! Рады были помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Ильдус А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Мы приехали, а нас не ждали
Конечно удобно сидя дома выбирать тур. Выбрали, приехали, а нас не ждали оказалось. Абхазия заказ № 51270065. Не знаю кто виноват, администратор сказала, что нас нет в заказе. После разборок выяснилось, что туроператор отправлял электронный запрос на бронирование, но не получил подтверждения, а клиентам то есть нам, отправил подтверждение, что все нормально забронировано.
Конечно нас на улице не оставили, заселили.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ильдус.
Очень сожалеем, что произошла такая вопиющая ситуация. Видим, что с нашей стороны все было отправлено корректно и получены документы от и подтверждения от туроператора. Действительно очень странно, что туроператора не дождался подтверждения от отеля. Также, хотим отметить, что в подобных случаях обязательно звоните нам на горячую линию. Видим, что в данном случае от вас не было звонков или сообщений. Мы поможем разобраться и свяжемся с туроператором.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Светлана С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Спасибо!!!Все прошло замечательно!!!
Первый раз бронировали тур у Level Travel, подтверждение пришло на следующий день, документы в личном кабинетно появились заранее, всё распечатали, получили информацию о регистрации на сайте Кипра, зарегистрировались, получили документы, никаких задержек рейса, никаких проблем на границе, встретили представители туроператора, отвезли в отель, отель отличный, всё понравилось! Вся информация, фото отеля, номера, всё соответствовало! Перед вылетом получили информацию от Level Travel ,что нам нужно заполнить анкеты на госуслугах, всё сделали. Очень довольны сервисом и вниманием! Обязательно полетим ещё!!!! Спасибо огромное!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Большое спасибо вам за такой развернутый и позитивный отзыв. Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Даниил Х.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Туры не подтверждаются
А время тикает. Это горящие туры, однако улететь куда-то по нормальной цене в ближайшие 2-3 дня обычно нереально
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Даниил.
Видим, что все выбранные вами туры были не на моментальном подтверждении. В таком случаем, действительно очень высока вероятность отказа. Особенно в высокий сезон, большинство отелей раскуплено. Мы настоятельно рекомендуем выбирать отели отмеченные синей молнией, вероятность отказа по ним значительно меньше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Наталия Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Надежный тур-оператор
Приветливые туроператоры готовы всегда помочь и до логического конца доводят туриста. Рекомендую всем своим знакомым
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Спасибо, что отметили работу нашего сервиса и сотрудников. Рады были помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Анастасия Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Спасибо level travel за сопровождение лучших дней лета
Постоянно пользуюсь сервисом Level Travel, удобный интерфейс, несколько нажатий на экран и лучший отдых по лучшей цене уже забронирован!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Большое вам спасибо за положительную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Евгений С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом было бы все хорошо, но
Поддержка в поездке оказалась на низком уровне. Дозвониться не мог в течении дня. Никто не перезвонил. Только поздно вечером удалось связаться и то настрой у вашего сотрудника был не решить вопрос, а просто, чтобы от него отстали. Так что если что-то случится в поездке на вашу помощь рассчитывать не приходится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
В тот день, действительно наблюдались технические неполадки на линии, поэтому дозвониться было сложно. На данный момент все уже починили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Очень сожалеем, что вам не понравилась манера общения нашего сотрудника. С ним будет проведена беседа, но видим, что ваш вопрос все-таки был решен, поэтому уверяем, что при возникновении сложных ситуаций, необходимо с нами связаться и мы постараемся помочь. Кроме того, вы можете нам написать в соцсети или любые мессенджеры.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Анастасия Б.
купил(а) тур
в Азербайджан
на двоих
Уже не первый раз пользуюсь услугами Вашей компании, всегда только приятные впечатления, в этот раз не совсем
Очень хотели с мужем поехать в Абхазию, выбрали отель, забронировали и оплатили тур, но тур оператор не подтвердил бронь, более того, не смогли предложить на выбранные даты какой-либо альтернативы именно в Абхазии. В данной ситуации приятно, что менеджер перезвонил лично, чтобы объяснить ситуацию и попробовать предложить варианты замены. В итоге приняли решение поехать в Крым, забронировали у Вас, всё очень оперативно и хорошо. Отдых прошёл нормально, но всё же немного разочарованы, что не сложилось именно с Абхазией. Возможно, это не ваша вина, так как тур подбирался в последний момент, за насколько дней до вылета, также вполне допускаю, что на эти даты ни у одного тур оператора уже не возможно было найти в наличии свободных номеров, хотя рейсы были в наличии.
В целом к работе менеджеров претензий нет, но есть ощущение небольшого разочарования от ситуации.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Мы очень сожалеем, что не получилось забронировать тур в Абхазию, но отказы от туроператора действительно случаются, особенно в летний сезон. Кроме того, вами был выбран отель без моментально подтверждения. Вероятность, что места в отеле остались, очень мала, поэтому мы всегда рекомендуем выбирать отели отмеченные моментальным подтверждением (синей молнией).
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Игорь Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, но отель оказался совсем в другом месте
Сервис в общем удобный и позволил найти выгодный тур.
Не понравился один существенный минус: отель искали по расположению на карте. Ваш сервис просто притянул неправильный адрес с сайта Тез тур. Летали в Аланию и ожидали пешую доступность от отеля до района Клеопатры, а отель оказался на границе Обы и Кестеля, что полностью попутало нам планы.
Второй минус - в приходящем на почту письме пишете, что документы будут готовы на следующий день. Сейчас со слов тур операторов у них слишком много работы, поэтому документы ждали 3 дня, переживали, получили буквально за сутки перед вылетом. Это при том, что нужно делать ПЦР тест и как-то волнительного платить немалую его цену за срочность, не понимая, улетишь ли вообще или что-то отменится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Вы все верно отметили, что информация на наш сайт подтягивается с сайта туроператора. Мы уже сообщили ответственному сотруднику об ошибке. По поводу документов, в высокий сезон действительно случаются задержки, но загрузка документов за сутки до вылета, считается в пределах нормы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 08 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы