Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Влада Н.
Удобный сервис
Очень удобный сервис. Легкий функционал, единственное хотелось бы дополнительный фильтр при отборе - отели с животными. А то приходится искать их сначала в интернете, а потом уже искать на этом сайте
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Влада.
Благодарим вас за предложением. Мы передадим его разработчикам. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Алёна С.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличный сервис - рекомендуем
Сервисом Level Travel воспользовалась в первый раз, узнав, что Турцию "закрыли". Искали куда можно съездить на майские праздники. Ввели нужные параметры, сайт первым показал нам пансионат "Шексна" в Сочи. Туда и решили съездить на майские праздники, долго не выбирали. Оплатили картой МИР, кэшбек вернулся на третий день. Остальное тоже было все в срок: документы пришли за 3 дня до вылета. Прилетели в Сочи, нас встретил трансфер (парень с табличкой, на которой было написано мое имя). Машина была с детским креслом. Обратно тоже доехали по расписанию, только без кресла. В общем, сервис работает как часы. Спасибо большое! Впредь будем им пользоваться, а также стану рекомендовать друзьям. Все-таки это здорово экономит время)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алёна.
Большое вам спасибо за такой подробный рассказ. Уверены, ваш отзыв поможет нашим туристам. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Елизавета П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Мне очень понравилась работа агенства. Помогли с покупкой, все очень быстро, своевременно, четко. Всем рекомендую обращаться к Вам. Спасибо за наш отдых!
Ответ от Левел Тревел
Елизавета, здравствуйте.
Мы всегда рады организовать для вас лучший отдых. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
УДОБНО, БЫСТРО, НАДЁЖНО
Пользуюсь Вашим сервисом часто (около двадцати туров) и очень давно (с 2017 года)! Вы всегда на связи, всегда рядом! Мне с Вами очень спокойно и надёжно. Всегда рекомендую Вас друзьям и коллегам! Спасибо, что всегда на связи, независимо в какой стране находишься), за ответственное отношение к тем, кто пользуется этим сервисом! Процветания Вам! УДАЧИ!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Нас очень впечатляет количество ваших путешествий вместе с вами! Большое вам спасибо за доверие и надеемся на столь же продуктивное сотрудничество в будущем. Хорошего вам дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Надежда А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Съездили называется!
Купила тур с Москвы, авиаперелёт на вечер! Так нет они всё переоформили на утро, почему так делаете, мы специально едем из Санкт-Петербурга и приезжаем рано утром, так нет ,они сделали нам рейс на это время, а теперь ещё и доплачивай! Да что за беспредел такой, всё испоганят! Собрались называется, повезла внучку бабушка отдохнуть! Оставьте всё ,как было и тогда мы поедем со спокойной душой!
Ответ от Левел Тревел
Надежды, добрый день.
Насколько мы видим, вы выбрали перелеты чартером. По правилам чартерных перевозок, они действительно имеют право менять время вылета. Мы понимаем, что это может вызывать определенные неудобства, но сами поменять время рейсов, к сожалению, не можем. Мы приносим вам свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Анастасия П.
купил(а) тур
по России
на двоих
160 км
Тур в Сочи с проживанием в 160 км от Сочи, это не норма, моя ошибка была обратиться в ваш сервис, первый и последний раз, омерзительно
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Туры бывают очень разные. Есть с проживанием непосредственно в г.Сочи, есть за его пределами. Каждый турист выбирает отдых и местоположение под свои запросы. На странице каждого отеля мы стараемся максимально описать отель, услуги, которые он предлагает и его месторасположение. Подскажите, чем именно вы остались недовольны? Вы можете сообщить нам об этом на электронную почту [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Татьяна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
10 из 10
Огромное спасибо команде Level.Travel за отличный отдых! Слаженная безупречная работа, все чётко, организованно и в срок! Спасибо, ребята! Вы - настоящие профессионалы своего дела!! Успехов и процветания вашей команде!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Нам безумно приятно получать такие тёплые отзывы! Спасибо за ваш выбор и доверие к нашей компании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 мая 2021 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом хорошо, но хотелось бы лучше!
Вежливые, профессиональные консультации. Не нравится, что уже 2 недели нет предложений на мою заявку на перебронирование полностью оплаченного тура в Турцию
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Да, мы приняли ваш запрос, постараемся максимально быстро взять в работу. Большое спасибо за понимание и за ваш положительный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 мая 2021 года
Айгуль М.
купил(а) тур
по России
на двоих
5 звезд из 5!
Очень понравилось обслуживание, специалисты вежливо все объяснили. Хочу заметить, что пользуюсь сервисом в первый раз и осталась довольна !!! Буду теперь путешествовать только через данный сервис. Рекомендую друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Айгуль.
Мы очень рады, что вы выбрали именно нас для организации вашего путешествия. Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 мая 2021 года
Александр К.
купил(а) тур
по России
на троих
Выбрал тур на Level. travel в Сочи оплатил и началось...
После оплаты выбранного тура в Сочи звонит сотрудница level travel и начинает объяснять,что туроператор не подтвердил бронь и вообще по условиям и ценам уже информация не соответствует:)??? И далее как обычно оправдательный стандартный набор от level:мы не виноваты ,это туроператор,отель,авиа, но только не мы....Но т.к. мы уже в любом случае решили лететь, то по телефону с сотрудницей, level travel подобрали подходящий для нас тур на меньший срок и с доплатой. Оплатил картой Мир и получил кешбэк.
Информсопровождение по смс было своевременным о вылете-прилете.
Итог: выбор туров на сайте удобный, но в итоге как у нас не соответствует действительности, информирование по туру всегда во время.
Пожелание рядом с отзывами ставить их дату написания. Желаю удачи!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Вы правы, так как туры находятся в свободной продаже и туристы бронируют их не только на сайте Level Travel, поэтому очень часто заканчиваются номера в отелях, а также билеты на самолеты. Кроме того, цена на тур является динамичной и может достаточно часто меняться. Именно для этого наши сотрудники всегда своевременно звонят и предупреждают туристов обо всех изменениях.
Внизу под отзывом справа всегда стоит дата отзыва.
Спасибо, что отметили то, что вам понравилось. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2021 года
Оксана Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отсутствие кэшбек
Считаю себя обманутой сервисом ,поскольку не получила кэшбек в размере 11 00 после покупки тура.Официального ответа получить не могу.Получила только ответ на отзыв о путешествии о том,что не корректно выбран способ оплаты. тур был оплачен не через кнопку Кешбэк МИР, а просто картой. Прошла весь путь бронирования еще раз. Сервис предлагает только один способ оплаты, которым я и воспользовалась.вижу что такая проблема возникает у многих.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Мы пытаемся разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, пришлите на электронный адрес [email protected] тот тур, где вы не увидели способа оплаты МИР кешбэк. Заранее спасибо за информацию, ждем вашего ответа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 мая 2021 года
Оксана К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все ок
Все понравилось
Не первый раз пользуюсь сервисом. Очень радует, что всегда с вашей стороны есть оперативное уведомление о всех изменениях. Зачастую данные об изменениях рейса я узнавала от вас раньше, чем эта информация доходила до отельных гидов. Это особенно актуально, учитывая последние события)
Единственный минус: из-за закрытия границы мой тур был сокращен на 5 дней( и, я так понимаю, никакой компенсации за это получить не получится(
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Туроператор должен вернуть деньги за оплаченные, но не использованные ночи в отеле, в случае досрочного возвращения из тура. Каждую такую ситуацию мы индивидуально разбираем с туроператором и помогаем туристам оформить все необходимые документы для возврата. Пожалуйста, напишите все подробности письмом на [email protected], и мы займёмся вашим вопросом.
Мы очень просим вас, наберитесь терпения. Сейчас служба заботы о клиентах Level.Travel работает круглосуточно, обращений очень много — ситуация с вынужденной отменой туров в Турцию и Танзанию коснулась большого числа наших туристов. Мы обязательно отвечаем всем, просто это занимает больше времени, чем обычно.
Благодарим вас за отзыв и рады, что вы выбрали именно наш сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 мая 2021 года
Анастасия В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все как всегда классно!
Не первый раз пользуемся сервисом и всегда все на высоте. Оформить тур очень легко, радует, что нет лишних заморочек. Сами туры еще не подводили :) Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Приятно получать такие отзывы. Всегда рады стараться для вас. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2021 года
Яна Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Не точная информация об отеле!!!
1) Нет своего пляжа, и нет трансфера на пляж, что меня удивило в 5*.
Не нужно говорить, что пандемия и все такое... у меня друзья одновременно были в 3* и возили их каждый день. Да и вообще в любом отеле был трансфер на пляж, судя по отзывам в самолёте, кроме моего.
2) Разнообразная еда: я бы сказала однообразная. У меня были только завтраки, и каждый день одно и то же.
3) Бассейн. На фото он конечно презентабельнее, чем в живую. Вид на стройку.
4) Ванная. На фото она с видом на город, по факту с видом в номер. Как бы что досталось)
Мне понравился Дубай, и я еще поеду, но уже буду заранее понимать, что лучше взять 3* ближе к морю, чем этот отель. Даже ни одного русскоговорящего не было на ресепшене за неделю. Отель как по мне не оправдывает свои 5* вообще. Максимум 3.
К сервису Level.Travel кроме как обновите инфо о трансфере, вопросов нет. Я уже дважды летала в отпуск благодаря Вашему сервису, и полечу еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Яна.
Большое спасибо, что поделились своим впечатление об отеле. Это действительно странно, что отель 5 звезд, предоставляет такой уровень сервиса.
Информацию о трансфере мы поправили на странице отеля. Будем ждать вас для новых заказов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2021 года
Алексей С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис удобный но бессмысленный.
Выбирали отель и выбрали подходящий. Но по прилету оказалось, что отель на ремонте и нас отвезли в другой отель из сети куда входил выбранный. Причем отель был с моментальным подтверждением. Не знаю косяк это ЛТ или ТО(библио глобуса), что можно выбрать отель который находится на ремонте. Но все время проведенное на сайте изучая отели и весь сервис с описанием отеля становится бессмысленным если это не актуальные данные и вам легко могут поменять отель.
Не первый раз брали тур через ЛТ но с таким столкнулись впервые.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Дело в том, что мы размещаем всю информацию полученную от туроператора. Если же туроператор не сообщил нам о закрытии отеля, то мы не может этого знать. Возможно, что сам отель не сообщил туроператору о ремонте. Такое возможно, если это сеть. Сожалеем, что вы столкнулись с таким неудобствами и благодарим вас за отзыв. Они очень полезны для наших туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Наталья П.
купил(а) тур
по России
на одного
Пользуюсь с удовольствием!
Очень хотелось бы добавления выбора по перелётам: я выбираю перелёт, а под мои даты и время уже предлагаются туры. В остальном всё супер, пользуюсь не первый раз и ещё буду пользоваться. Спасибо за то, что вы делаете!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Мы сообщим разработчикам, возможно они смогут что-то сделать. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Наталия П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Кешбэк от тура
Хорошо и выгодно слетали в Сочи, не считая 11 часовой задержки обратного рейса и не полученного кешбэка, остальное здорово, это наверное не вина ваша ...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталия.
К сожалению, такие неприятности с чартерными рейсами случаются. Очень сожалеем, что так получилось. По поводу кешбэка, мы просмотрели ваш заказ и видим, что вы выбрали способ оплаты просто по карте. Если вы хотите воспользоваться акцией, необходимо выбирать способ оплаты кешбэк МИР. Если, в будущем, вы будете не уверены как именно оплачивать, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию. Сотрудники будут рады вам помочь.
Спасибо большое за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Наталия П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро и доступно
Легко нашла тур , быстро забронировала , все доступно , очень понравилось , всем советую попробовать .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия.
Спасибо, что оставили отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Татьяна К.
купил(а) тур
по России
на троих
Все отлично
Быстро, удобно, приходят напоминалки. С кэшбеком тур на 3-х, 3 ночи обошёлся за 25 тысяч. Успели самостоятельно посетить Калининград, Янтарный, Куршскую косу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Чудесный у вас вышел отдых. Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Наталья М.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобный сервис для поиска готовых туров
Очень удобный поисковик, хорошие менеджеры, которые консультируют по телефону и оперативно решают все вопросы.
Из минусов: на сайте не вся информация актуальная. Например, на сайте указано, что отель входит в программу кешбэк по карте МИР, а после бронирования узнавала от менеджера, что по факту отель не входит в эту программу. Или тур есть на сайте, а в отеле уже нет мест. В итоге только на 3-4 раз удалось успешно забронировать отель с нужными характеристиками.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Для более точной информации, вы всегда можете ознакомиться с полным списком отелей, участвующих в акции, на сайте privetmir.ru.
Хотим отметить, что наш сайт работает как зеркало сайта туроператора. Соответственно, если на сайте туроператора осталась информация по определенному туру, то у нас она тоже отображается. Если вы в чем-то сомневаетесь, но наши сотрудники всегда озвучат вам актуальную информацию. Мы работаем круглосуточно, нам можно написать в любых соцсетях или мессенджерах, а также по телефону или электронной почте. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2021 года
Загружаем еще отзывы