Всё хорошо, тур покупаю четвёртый раз. Все туры были за границу, всё прошло идеально. Очень удобно, что все документы на тур приходят на почту и ездить никуда не надо.

Уже оставила отзыв, но полистала другие отзывы и хотела бы добавить! Лично мне оператор "левела" перезвонил через 1 минуту, после моей заявки на сайте "перезвоните мне". Кэшбэк 20%, при оплате картой МИР - вернулся на карту через 3 дня (покупали тур в Сочи на троих).
ВАЖНО ! Чтобы кэшбэк вернулся, вы должны быть зарегистрированы в системе лояльности "МИР" - это делается у них на сайте.
Более того, скажу, что я, по невнимательности, нажала оплатить "картой мир", а не "мир кэшбэк" . При первом варианте - кэшбэка не будет ! Так вот... "левел" отменил мою покупку, вернул деньги и написал смс, что я выбрала оплату без кэшбэка, которую изначально хотела. Я была приятно удивлена такому сервису и ,со второго раза, слава боху, оплатила правильно :)

Хочу сказать всем: внимательно читайте всю информацию, перед покупкой тура и помните - "левел" это сервис по поиску туров, а не туроператор!

Пользуюсь Левелом не первый раз (по-моему, уже пятый): удобно, просто и быстро. Если возникают вопросы, менеджеры оперативно помогают их разрешить. Я всем довольна, буду пользоваться и в дальнейшем!

Понятно, шустро, всё онлайн, удобная оплата, отличный сервис.
Осталось решить проблему с изменяющимися сразу после бронирования фин. ценами.

Очень качественно и внятно организован сайт, безупречно корректная и исчерпывающая по информации помощь специалистов в случае возникновения вопросов. Уже трижды заказывала поездки - непременно обращусь еще раз.

Все, в отличие от туи сразу добавили билет с багажом. Все сделали быстро и четко. Проблем не было. Пожалуй лучший оператор

Узнали о беременности жены, решили отказаться от тура предоставив все справки, на что нам сказали, что вернут МЕНЕЕ 10% от стоимости тура. Пытались поменять данные туристов на других, за это мы должны были заплатить 100% от стоимости тура. Считаю это полным бредом, тем более была предоставлена справка от врача О ЗАПРЕТЕ на перелет! Это была наша последняя покупка на Левел Тревеле и в целом у тур оператора Библио Глобус.

Данный сервис мне порекомендовала коллега. Мне понравилось. Всё быстро, чётко, по-человечески.
Тоже Вас уже порекомендовала:)

Все оперативно , очень милые операторы!!!!!!!!!!!!! В целом всегда всем довольны и дальше будем заказывать у вас)

Но при изменении рейса новый билет сам не подгрузился в личный кабинет - пришлось писать письмо. Хорошо, что своевременно помнил об этом.

Вижу много негативных комментариев от туристов, которые "попали" на запрете Турции. Ну тут как бы не сервис виноват, а постановление правительства.
У меня история другая, я успел. Правда, купленный отель в заявленные даты не открылся и ребята из LT оперативно предложили мне ближайший отель. Всё отлично, отдохнули прекрасно, спасибо !

Непонятные ответы менеджеров. Не предложили возможность перезвонить, когда сказала, что неудобно. Хотя график 24/7. Не хотят отвечать за свои ошибки. Я из тех туристов, которые должны были улететь 14 апреля в 4 утра в Турцию. Большинство, как я понимаю, улетели. Я потеряла свой отпуск из-за ошибочной рассылки на мою электронную почту. 13 апреля я целый день пыталась дозвониться/дописаться по всем каналам связи level travel. Как они утверждают, помощь туристам у них круглосуточная. Мне перезвонили лишь однажды и сказали ждать официального письма на почту, поступать в соответствии с его содержанием. За 1,5 часа до выезда в аэропорт приходит письмо «счастья» в 22:45, где написано «Ваш тур аннулирован» и про условия возврата. Я ложусь спать, утром написала ответ, каким образом я готова перебронировать тур, это было 14 апреля. 15 апреля в обед на одно из моих писем от 13 апреля приходит сообщение «Вы улетели? Как проходит Ваш отдых? Всё хорошо?» По-моему, форменное издевательство! Сейчас ничего внятного сказать про возврат не могут. Такого я не ожидала ни от какой фирмы. Мне не понравилось ещё на этапе оформления тура в марте, когда у меня возникали вопросы, поддержки я не ощутила со стороны менеджеров. Получается, что благодаря компетенции этой фирмы, я потеряла время, деньги и отпуск.

Очень удобно! Моментальное подтверждение тура за 15 минут! По горячей линии все оставшиеся вопросы решили. Ждем кэшбек))).

Пользовалась раньше этим сайтом и все было прекрасно. Но, увы, обычная поездка в Казань на три майских дня не состоится. Висят предложения, которые уже не актуальны. Но заказ принимают, а потом начинается... Отель не актуален, другой, но, соответственно по другой цене - доплатите. Ой, цена на авиабилет поднялась, доплатите. Ой, бронь не подтвердили - доплатите... В итоге попросила: "Я доплачивать, а вы течение 2-3-х часов подтвердите бронь, раз Победа поднимает цены не по дням, а по часам". Итог? Через день - опять доплатите, цена опять поднялась... Таким образом, то что я могла сама купить и забронировать по одной цене, выливается в совершенно иную цену... И то не факт, что, если бы я согласилась в очередной раз доплатить, мне бы подтвердили бронь. Спасибо, что хоть все деньги вернули сразу после отказа. Но! Грозились штрафами за то что гостиница была уже забронирована... Таким образом, больше недели нервотрёпки и на майские сидеть дома.

К оплате и бронированию нет претензий, есть претензии к заполнению данных об отелях. Не всегда полная информация.

Купили прекрасный тур, очень хорошо отдохнули. Все трансферы вовремя, всё на высшем уровне. Из за смены времени чартерного рейса не успевали на свой стыковочный рейс домой. Обратилась с просьбой в поддержку и нашу проблему решили. И это в период сложной обстановки с вывозными рейсами из Турции! Вообще в поддержку обращалась несколько раз. Ответы всегда моментальные, информация максимальная. Сотрудники вежливые, внимательные и действительно ПОМОГАЮТ и консультируют. У меня впечатления исключительно положительные и свой следующий отпуск мы будем планировать именно с этим сервисом))

Поиск тура прошел, как обычно, быстро и без задоринки. Все забронировала, оплатила, радуюсь.В итоге тур оказался без трансфера. На мой запрос до отъезда так и не ответили. Как добираться до отеля не понятно, а как выбираться из него еще более не понятно. Ведь покупая пакетный тур, предполагаешь, что уже все продумано, а уж такие услуги как трансфер обязательно. Следующий негативный момент. В билетах указан класс обслуживания, хоть бы памятку прикладывали, что означают эти буквы, т.к. нормы провоза багажа - не указаны. Было сюрпризом, когда в аэропорту мне сказали, что нужно оплатить багаж. Я уже не первый раз пользуюсь услугами Level Travel, но в этот раз разочарована и в следующий уже подумаю, обращаться ли сюда.

Удобство, цена тура в Турцию. Отдыхал с 10 по 21.04.2021. В итоге получилось по 22.04, доплачивать не пришлось.

На сайте оплатила тур, ожидая получить в дальнейшем кешбек. Все пункты по правилам с сайта карты мир выполнила, а кешбек не хотят начислять, потому что левел тревел придумал ещё свои дополнительные правила, о которых, видимо где-то мелким шрифтом написано.
Больше не собираюсь покупать у них тур и всем знакомым расскажу, как тут обманывают людей, вводя свои правила по федеральной акции.

Заказ №42202793. Вы физически перегружены, ничего не успеваете и получите массу негатива из-за неумной приоритезации заявок (обработка в порядке дат вылета, а не остроты проблемы). Например, у вас 100, 1000 или сколько там отмененных туров в Турцию с вылетом 1 мая 2022 года. Обрабатывать их нужно не все срочно, а в первую очередь замены на Кубу с теми же датами вылета (это скорее всего невысокий процент от все массы), во вторую - переносы на более поздние даты после 1 июня 2021, а на обработку переносов на май 2022 года у вас условно еще целый год впереди.