Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Хороший и качественный сервис!
Всегда удобно и дозвониться в любое время суток и решить проблему быстро, отзывчивые и хорошие менеджеры за что им респект и уважение ✊ так держать!! Не первый раз летаю через level travel и всем советую. Хорошие цены и предложения на любой вкус. Единственное я бы сделала приложение более удобным в подборе тура, так как это удобно делать без приложения на сайте, и дни можно поменять и автоматически ночи посмотреть цену.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Благодарим за подробную обратную связь. Как раз сейчас разработчики работают на улучшением приложения. Надеемся, в с скором времени порадовать вас.
Благодарим за подробную обратную связь. Как раз сейчас разработчики работают на улучшением приложения. Надеемся, в с скором времени порадовать вас.
Вануи Г.
Ужасно!!!
Испортили мне выходные! Никогда больше к Вам не обращусь
Менеджер Ирина, обещала набрать
Не набрала ( ждала почти 5 часов я)
Отель так и не забронировали …
Просто ужасно!
Хорошо я сама за день все сделала… так не делается!
Никогда с Вами больше не свяжусь
Менеджер Ирина, обещала набрать
Не набрала ( ждала почти 5 часов я)
Отель так и не забронировали …
Просто ужасно!
Хорошо я сама за день все сделала… так не делается!
Никогда с Вами больше не свяжусь
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вануи.
Мы очень сожалеем, что случилась такая ситуация. С сотрудником, который допустил ошибку, уже проведена беседа и приняты соответствующие меры. Хотим отметить, что все заявки туроператору были отправлены своевременно, сразу после вашей оплаты, поэтому поступивший отказ никак не связан с задержкой звонка от сотрудника. Понимаем, что это не оправдание и приносим вам свои извинения от лица компании!
Мы очень сожалеем, что случилась такая ситуация. С сотрудником, который допустил ошибку, уже проведена беседа и приняты соответствующие меры. Хотим отметить, что все заявки туроператору были отправлены своевременно, сразу после вашей оплаты, поэтому поступивший отказ никак не связан с задержкой звонка от сотрудника. Понимаем, что это не оправдание и приносим вам свои извинения от лица компании!
Кирилл С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Каждый раз сервис радует
Удобный очень быстрый сервис с удобным бронированием и быстрыми ответами по телефону. Единственное, в этот раз подвёл туроператор Интурист с ужаснейшими гидами, которые не вернули забытый пакет из автобуса и игнорированием информации по отъезду из отеля (пришлось напрягать работников отеля, чтобы узнать время отъезда
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл.
Понимаем, очень неприятно, когда такое случается. Спасибо, что оставили отзыв. Возможно, это поможет кому-то из туристов.
Понимаем, очень неприятно, когда такое случается. Спасибо, что оставили отзыв. Возможно, это поможет кому-то из туристов.
Наталья Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис удобный. Быстро можно выбрать и забронировать.
К сервису level travel вопросов нет, однако буду писать претензию к туроператору. Тур был на 8 дней и 7 ночей. Фактически у нас украли более 12 часов отдыха: привезли поздно вечером и забрали в 3:50 утра. Это значит, что не было полноценной седьмой ночи и восьмого дня. Предлагаю сервису помимо оценки отеля ввести оценку туроператора. Качество услуг от оператора Пегас оцениваю на 3-
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Понимаем ваше расстройство и желание количества дней, которое было заявлено. К сожалению, в рамках чартерных авиаперевозок действительно возможны такие изменения рейсов. Примем к сведению ваши пожелания.
Благодарим за отзыв!
Понимаем ваше расстройство и желание количества дней, которое было заявлено. К сожалению, в рамках чартерных авиаперевозок действительно возможны такие изменения рейсов. Примем к сведению ваши пожелания.
Благодарим за отзыв!
Алексей У.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
В целом хорошо, но есть неприятный момент.
Никто из менеджеров, не говорит о том, что есть возможность скидок по промокодам, которые есть на сайте. Мы, например, покупая тур с двумя маленькими детьми, могли бы сэкономить 2.5тысячи рублей. К сожалению, узнал случайно, уже после покупки тура. Мелочь, но неприятно..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Сожалеем, что так получилось, но данные промокоды находятся на нашем сайте в открытом доступе. Если вы хотели бы уточнить информацию по акциям и скидкам, то наши сотрудники всегда ответят на ваши вопросы на горячей линии, в соцсетях или мессенджерах.
Приятного вам отдыха!
Сожалеем, что так получилось, но данные промокоды находятся на нашем сайте в открытом доступе. Если вы хотели бы уточнить информацию по акциям и скидкам, то наши сотрудники всегда ответят на ваши вопросы на горячей линии, в соцсетях или мессенджерах.
Приятного вам отдыха!
Ольга Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отлично
Все оперативно, внимательный и вежливый оператор. Быстро подобрали тур, менеджер звонила узнавала все ли документы пришли, сообщила об изменение рейса. К моему сожалению, не запомнила имени нашего менеджера. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Рады, что все проходит успешно. Благодарим за отзыв.
Рады, что все проходит успешно. Благодарим за отзыв.
Юлия Г.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Сервис понравился
Первый раз пользовалась этим сервисом, нужно было докупить тур, менеджер внимательно отнеслась и нам удалось присоединиться к компании, очень удобно и быстро. Второй раз тоже обратилась и через 3 дня уже нежилась на Кипре. Спасибо за такой удобный и качественный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за ваш отзыв!
Большое спасибо за ваш отзыв!
Жанна З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Летали два раза в Турцию
Уже второй раз выбираем тур через сайт! Все нравится! Хочется только чуть более быстрого формирования пакета документов! В остальном все отлично! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Жанна, добрый день.
Да, понимаем, но, к сожалению, в сезон очень большая загруженность туроператором. Будем стараться ускорить процесс.
Да, понимаем, но, к сожалению, в сезон очень большая загруженность туроператором. Будем стараться ускорить процесс.
Евгения А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Работа на 5+
Летаю постоянно через Левел, всё четко, сервис на высшем уровне. Езжу сама, советую друзьям.
С вами хоть на край света)
С вами хоть на край света)
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Очень приятно читать такие отзывы:) большое спасибо за обратную связь.
Очень приятно читать такие отзывы:) большое спасибо за обратную связь.
Екатерина Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хорошо
Раньше пользовалась сервисом исключительно для сравнения цен.
В этот раз решила рискнуть: ехала в уже проверенное место.
Осталась довольна. Менеджер Лариса "носилась" со мной и моим заказом дня три, подбирая наилучшие и выгодные варианты.
Документы пришли заранее, что очень порадовало.
Напоминания о вылетах - это тоже замечательно
Все четко. Буду пользоваться. Спасибо!
В этот раз решила рискнуть: ехала в уже проверенное место.
Осталась довольна. Менеджер Лариса "носилась" со мной и моим заказом дня три, подбирая наилучшие и выгодные варианты.
Документы пришли заранее, что очень порадовало.
Напоминания о вылетах - это тоже замечательно
Все четко. Буду пользоваться. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Рады, что вы выбрали нас. Большое вам спасибо за отзыв.
Рады, что вы выбрали нас. Большое вам спасибо за отзыв.
Ольга Е.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Молодцы!
Всё отлично. Менеджеры профессионалы. Помощь всегда быстрая и по существу. Удобное приложение, реальные цены.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за высокую оценку. Рады помочь вам при организации отпуска.
Благодарим вас за высокую оценку. Рады помочь вам при организации отпуска.
Татьяна К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Второй раз беру тур, все замечательно
Удобно, что никуда не надо идти, быстро подтверждают тур и присылают все документы на почту и в личный кабинет. Единственное, о переносе рейса поздновато приходят уведомления, лучше на сайте авиакомпании мониторить. И отель при покупке обозначался как 18+, а по итогу оказался семейным. Возможно, сервис просто не успел обновить информацию.
В остальном все отлично!
В остальном все отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Вы совершенно правы, мы рекомендуем, также самостоятельно проверять обновления по вылетам. Информация от туроператора приходит не всегда. Данные по отелю передали ответственному сотруднику.
Спасибо за ваш отзыв.
Вы совершенно правы, мы рекомендуем, также самостоятельно проверять обновления по вылетам. Информация от туроператора приходит не всегда. Данные по отелю передали ответственному сотруднику.
Спасибо за ваш отзыв.
Александр К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё хорошо !
Пользуемся данным сервисом не первый раз (3 или 4-ый ), как всегда всё прошло хорошо! На сайте всё понятно и при созвонах персонал профессиональный, так держать!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв.
Евгений Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый опыт
Купил тур в воскресенье вечером, улетел отдыхать во вторник.
Никогда ранее не пользовался данной платформой, переживал, как оказалось напрасно.
Ожидания оправданы на 100%
Буду пользоваться
Никогда ранее не пользовался данной платформой, переживал, как оказалось напрасно.
Ожидания оправданы на 100%
Буду пользоваться
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Рады, что ваш первый опыт удался на славу. Будем ждать вас снова!
Рады, что ваш первый опыт удался на славу. Будем ждать вас снова!
Ирина Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Очень рекомендую!
Пользуемся этим сервисом уже 4 года - все понятно, доступно, удобно! большой плюс- подбором тура можно заниматься в любое свободное время. Перед покупкой есть возможность позвонить на горячую линию, уточнить, если остались какие-то вопросы. Единственное, что напрягло в последний раз - при покупке тура цена на самом последнем этапе - при оплате - поднимается, хотя при повторном просмотре (в поиске) опять стоит первоначальная более низкая цена...
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Вероятнее всего, дело в том, что на последнем этапе подгружается топливный сбор. А в первоначальной цене его нет, так как у нас представлены разные авиакомпании, у которых различный топливный сбор.
Благодарящим за отзыв и ждем снова!
Вероятнее всего, дело в том, что на последнем этапе подгружается топливный сбор. А в первоначальной цене его нет, так как у нас представлены разные авиакомпании, у которых различный топливный сбор.
Благодарящим за отзыв и ждем снова!
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Путешествую только с левел
Оперативные ответы - удобный сервис, всегда все очень четко. Со стороны сервиса недостатков нет. Бесит долго ждать подтверждение от тур операторов. Но это не вина лэв.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Да, понимаем, что подтверждение иногда затягивается. На этот случай рекомендуем туры моментальным подтверждением.
Большое вам спасибо за отзыв!:)
Да, понимаем, что подтверждение иногда затягивается. На этот случай рекомендуем туры моментальным подтверждением.
Большое вам спасибо за отзыв!:)
Николай К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, понятно.
Самая удобная служба бронирования туров. И даже на один и тот же тур, в сравнении с другими сайтами, появляются ТО с более гуманными ценами
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день.
Большое вам спасибо за обратную связь.
Большое вам спасибо за обратную связь.
Андрей О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Рекомендую
Все хорошо! Бронирую второй раз проблем не было. Если есть вопросы, очень удобно связаться с оператором, поддержка 24 часа в сутки.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв!
Благодарим за ваш отзыв!
Оксана Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно
Самый удобный сайт по поиску тура. Очень красивые фото отелей!! Очень отзывчивая служба поддержки, всегда на связи. Спасибо!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана.
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Всегда рады помочь.
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Всегда рады помочь.
Елена М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в Сочи лето 2021
Второй раз отдыхаем с помощью Level Travel, и второй раз очень довольны!!! Большое Вам спасибо!!! за быстроту оформления документов, за оперативную информацию по авиарейсам, за честные отзывы на Вашем сайте об отелях (заранее знаешь, с какими вопросами столкнешься). Будем рекомендовать Вашу компанию всем своим знакомым и друзьям!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Очень рады, что вам все понравилось. Большое спасибо за отзыв и рекомендации.
Очень рады, что вам все понравилось. Большое спасибо за отзыв и рекомендации.