Добрый день! Через сервис level. Trevel покупала путевку в Венгрию в январе 2020года на март. К сожалению, попали на закрытие границ по коронавирусу, и тур завис. Тогда все забронировали быстро и самостоятельно, но воспользоваться услугой не получилось. Деньги остались на депозите у туроператора tui, вернуть их живьем не было никакой возможности, сколько заявлений и обращений не писала. Год спустя решила таки попробовать найти на сайте другой вариант, чтобы деньги не пропали. И в апреле 2021 года я нашла подходящий вариант в виде отдыха в Калининграде. Написала менеджерам. Ответ ждала 2 недели, после чего со мной все-таки связались и помогли перебронировать тур. Сам процесс согласования перелетов (был двойной с пересадкой через Москву) не был мгновенен, а продолжался в течении рабочего дня. Выбор отеля (вилла Гламур) согласовали сразу. Отель очень понравился. Трансфера у нас не было изначально. Перелеты были Аэрофлот, регулярные. Багаж докупали сами. Но в целом отпуск в Калининграде понравился. Новых денег практически не платили, используя сумму, оплаченную 1,5 года назад.
Удобно наверно через сервис покупать горящие туры. Но спасибо, что наши деньги сохранились и поменяли, хоть и на Россию, вместо Европы, но тоже в прекрасное место и ваша компания в этом не виновата.

Очень удобный сервис, не надо никуда ходить и сравнивать варианты в разных турагенствах. Выбирала тур на Кипр, сначала купила, но позвонили и сказали, что билеты закончились, и предложили другие варианты. Я отказалась и мне быстро вернули деньги на карту в полном объеме. Затем, я купила другой тур, на этот раз все прошло отлично. Документы все прислали в ЛК, включая про-визу, я их распечатала и поехала). Отлично отдохнула, никаких проблем. Буду пользоваться этим сервисом, и другим рекомендую.
Из минусов-очень быстро пропадают туры и меняются цены. Если видите подходящий тур, то не думайте долго-покупайте. Особенно в сезон. Ну и на момент оплаты цена может подняться. В поиске стоял тур за 64к, после введения всех данных сообщение "Упс, цена изменилась" и стал 66к. Не очень приятно, особенно, если на карте 64к, и пока ходила докладывать тур пропал)) Пришлось заново искать подходящий отель. Покупала в первый раз, теперь этот момент буду иметь ввиду.

Сервис помогает экономить. Слетала уже трижды. Все быстро на вопросы отвечают всегда. Возврат в случае неподтверждения моментально

Покупаю туры только с вами, покупала и буду покупать впредь! Очень довольна. Цены и удобство сервиса однозначно лучшее!

Обращаюсь второй раз. Все очень удобно, выбор вариантов все видно. Сравнивать цены удобно. Бронируют быстро.

Все понравилось, все отлично, буду и дальше покупать через вас билеты, на самом деле даже не думала, что все пройдёт так гладко.

Все удобно и интуитивно понятно. Но хотелось бы добавить больше опций при выборе тура - индивидуальный трансфер, повышение класса обслуживания, оплата превышения багажа и т.д., чтобы настроить полностью и сразу свою поездку.

Как всегда всё отлично.
Мы ленивые и поэтому собирать самим тур неохота, да и не всегда выгодней.
Поэтому берем, только в Левел тревел, нам всё нравится.

Всегда использую ваш сайт для выбора тура. Можно ли выбирать туры так, чтобы несколько дней в одном месте, далее несколько дней или ночей в другом?

В работе сервиса мне понравилось почти всё. Поиск организован хорошо, после покупки тура все в "личном кабинете" ясно и понятно. Никаких проблем во время тура не возникло. Единственный нюанс - фильтры в поиске не всегда работали корректно. иногда в выдаче были предложения, явно не совпадавшие с моим запросом.

Всё было оперативно и чётко. Спасибо. Буду обращаться снова.
Единственное, когда пользуешься сервисом впервые непонятно, что происходит после оплаты: надо ли куда-то звонить/писать или со мной свяжутся? (Кто?). Чувствовала себя не уверенно. Если бы сумма заказа была большая, то несколько дней ходила бы в холодном поту, не кинули ли меня))

Заплатили туроператору БиблиоГлобус за конкретизацию рейса,а туроператор сменил рейсы на более ранние. Ваши сотрудники при моем обращении очень оперативно решили эту проблему. Рейс был поменян на указанный прежде.

Пользовался в первый раз. Нашёл тур в тот отель, где был в прошлый раз. Кешбек вроде ещё какой-то есть

Покупаю туры только здесь. Меня всё устраивает. Есть сразу несколько тур компаний. Можно выбрать лучшую для себя

Покупала тур в Крым в Севастополь в Левел тревел, удобный сервис. После покупки, стала смотреть информацию и оказалось, что именно в Севастополь заселяют после вакцинации. Вначале я позвонила в Библио Глобус, так как туроператор был Библио глобус. Там сказали, что заселяют с прививкой или, при отсутствии можно поменять тур., но раз я покупала в Левел тревел, то непосредственно и нужно обращаться к последним. Я позвонила в Левел Тревел. Сотрудник сказал, что можно и с антителами заселиться в отель. Это было ключевое, так как у меня оказались антитела. В компании Левел Тревел работают более компетентные сотрудники, чем в Библио Глобусе. Поэтому буду покупать теперь через Левел Тревел.

Покупала тур в Турцию через этот сервис впервые, в Турцию летала 4й раз, в этом году появилось нововведение о hes-кодах. Ещё в прошлом году его не было, я уже как относительный знаток, спокойно покупаю тур, быстро пробежала туда глазами по правилам и не увидела информации об этом коде. Ла, это моя ошибка. Но другие туроператоры, сами делают клиентам эти коды, я спрашивала у многих в отеле, когда у нас возникли проблемы. Всем сделали туроператор, люди даже не знали что это за бумажка им её просто дали. В пакете документов которые присылает сервис Level. Travel обязательно нужно указать о необходимости сделать самим этот код! А то пишут, распечатайте "это", а "то" просто для вас. Ни слова о том, что без этого hes-кода не заселят и в стране находиться нельзя. Мне пришлось звонить в службу поддержки, просить о помощи, интернета в отеле нет, меня просят на всех отдыхающих заполнить анкету на англ.языке с такой информацией как адрес отеля, номер телефона отеля. А я его откуда знаю? Помогали очень не охотно и обвиняя только меня в халатности, что это я плохой турист, который невнимательно читает условия. Я только не понимаю, почему другие туроператоры об этом предупреждают и делают этот код для туристов, а левел тревел говорит сама виновата, читай внимательнее правила по какой-то ссылке. Всё остальное отлично!

Покупали два раза туры (Таиланд, Турция) не возникало проблем. Все документы приходят на почту, никаких общений с менеджером, все доступно и понятно. Бонусы помогли сэкономить 2к при покупке тура:)

Не первый раз пользуемся вашими услугами. На данный момент все отлично! Летали во Вьетнам, Турцию. Сейчас заказали тур в Крым. Легко найти и оформить тур. Вежливый персонал.

Покупали тур в Турцию из Волгограда. На другом ресурсе не мог понять, как угадать дату с чартером (у нас они не каждый день). В level. travel даты выбора тура уже ограничены датами чартеров. Это показалось очень удобным. В целом также нет нареканий - информирование на каждом шаге: от выбора тура и до возвращения домой. Я доволен.

Почему купон на скидку в 3500 руб, который вы мне в почте прислали, не применился при покупке тура?