Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга Т.
Не связывайтесь с данной конторой!
Приобрела тур в Турцию 15.02.20 в связи с короновирусом сама отменила тур 02.03.20г (взяли комиссию 22 тысячи) остальные деньги отправили на депозит и возвращать всячески отказываются, не смотря на постановление ПП №1073.
Предлагают на те же даты новый тур в этом году, а мне нужны МОИ деньги.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Мы приносим свои извинения за столь длительное ожидание. В связи массовой отменой заказов во время пандемии, данные заявки обрабатываются дольше обычного, но это не значит, что мы забыли про вас. На основании того же постановления, о котором вы пишите, от 20 июля 2020 г. денежные средства за отмененный тур подлежат возврату до конца 2021 года. Для большей надежности, просим вас прислать нам ответное сообщение по электронной почте на наше письмо о том, что вы можете выбрать новый тур на деньги, находящиеся на депозите, или вернуть их.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 26 января 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис для выгодной покупки тура
Мне понравилось, что я могу максимально самостоятельно и быстро выбрать и забронировать тур.Не удобно то, что бывают изменения цены тура после оплаты.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Очень здорово, что вы остались довольны одной из функций нашего сервиса, как самостоятельный подбор тура. Это правда, иногда цена можно меняться. Это связано с тем, что цены туроператора динамичны, а туры находятся в свободной продаже. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 января 2021 года
Михаил М.
купил(а) тур
по России
на одного
Вторая путевка от Левел Тревел за месяц
Месяц назад уже писал положительный отзыв. Недавно купил путевку на море здесь снова.
Из недостатков - очень часто агрегатор стал показывать недостоверные цены: при клике на путевку цена повышается.
И программа лояльности так себе: Левел Тревел дает в качестве бонуса всего 1% в виде "очков" на повторную покупку - у других агрегаторов цена как правило ниже как раз на этот 1% - 1,5%, так что мотивация на повторную покупку у Левела так себе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Мы очень рады, что вы выбираете наш сервис уже второй раз за месяц. Спасибо за доверие! Цена действительно может быть динамичной и меняться. Это связано с тем, что наш сайт имеет прямую интеграцию с сайтами туроператоров, и, если на них меняют цены, то и у нас она меняются. Помимо нашей бонусной системы, иногда появляются промокоды, которые также дают скидку. Кроме того, подписавшись на нас в соцсетях, вы можете узнать об интересных акциях и предложениях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 25 января 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличное! Большое спасибо! Вы и только Вы!
Покупаю уже четвертый раз тур. Очень довольна. Все быстро, понятно. Вежливые операторы, всегда на связи 24/7. Успехов Левел Травел!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы искренне радуемся, когда наши постоянные клиенты вновь и вновь остаются довольны. Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 25 января 2021 года
Владимир Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хуграда, Marlin Inn Azur в январе 2021г
Сервис Level.Travel удобен, это бесспорно. Неоднократно заказывал здесь туры. Из нюансов данной поездки: нигде не было оповещения, что тариф на перелет без багажа - в результате попал на €50 туда и €40 обратно. Я не телепат, догадываться о нюансах тарифа не умею и столкнулся с таким впервые. Перелет Москва-Каир и обратно стоил мне 25тыс.руб + 8тыс.руб за багаж. Про трансфер Каир-Хургада на автобусе скажу одно - это нелегко. От момента посадки на аэроэкспресс в Москве до приезда в отель в Хургаде прошло 15ч. Для сравнения, перелет Москва-Стамбул-Хургада можно купить за 15тыс.руб, а отель заказать на букинге. Впредь обязательно буду сравнивать цены Level.Travel с альтернативными вариантами...
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
В вашем билете было отражено, что данный тариф не предполагает бесплатный провоз багажа. Это обозначается 0PC. Кроме того, вы всегда можете посмотреть информацию о багаже при оформлении заказа в вашем личном кабинете на странице оплаты. Вы правы, сравнивать цены безусловно надо, но хотим отметить, что мы всегда предлагаем самые выгодные варианты, в том числе у нас имеется бонусная система, а также регулярно в наших соцсетях мы публикуем информацию о горящих предложениях.
Обязательно будем ждать вас вновь, чтобы подобрать интересный и выгодный тур!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2021 года
Елена М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Буду продолжать пользоваться
Пользуюсь не впервые. Очень удобно. Ни разу меня не подвёл. Рекомендую тем, кто ещё сомневается. Буду пользоваться и дальше
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что рекомендуете нас знакомым, и что оставили такой положительный отзыв о нашем сервисе. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 25 января 2021 года
Роман Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
супер!
Легкий выбор. Удобный поиск отелей, по сравнению с другими сайтами. Чуть дешевле, чем у конкурентов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Большое спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вам понравилось удобство нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 24 января 2021 года
Павел З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Последняя поездка немного подкачала
Бронирование и покупка билетов прошла без проблем. Проблема появилась уже по прибытию в отель - приехал ночью, а заселение по ваучеру только на следующий день. Ну, уставшие с дороги, чтобы в холле не куковать до утра пришлось оплатить ещё ночь в отеле. Странно что это не рассчитали при составлении тура
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Работа с нашим сайтом организована таким образом, что клиенты сами составляют свой тур, если требуется помощь при подборе, то вы можете связаться с нашими сотрудниками любым из удобных для вас способом. К сожалению, мы видим, что вы не обращались с подобными просьбами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 января 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис в режиме онлайн, оправданные ожидания
Первый раз заказала тур не в агентстве, и думаю, что в будущем воспользуюсь услугами level travel. Доступный и понятный даже для новичков интерфейс с возможностью корректировать под свои запросы и отели и авиаперелета и трансферы, низкие цены, быстрая обратная связь по разным вопросам, вообщем в восторге и всем советую!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Наша задача, действительно состоит в том, чтобы помочь найти тур, подходящий под любые запросы.
Спасибо, что оценили это и рады вашему отзыву.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 24 января 2021 года
Владимир Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все очень круто!
Все очень круто! Не нужно ехать в офис к турагенту. Выбрал, заказал, и тур у тебя "в кармане". Освобождает кучу времени. Это можно сравнить с самостоятельным планированием поездки - все зависит от тебя. Круглосуточная служба поддержки, которая всегда готова пойти навстречу. Так держать! Всегда буду вас рекомендовать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Мы рады, что вы нашли для себя столько плюсов в бронировании онлайн. Благодарим вас за рекомендации и за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 23 января 2021 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень просто
Быстро и просто тык тык. Готово. Никуда не нужно ездить, общаться с людьми, переспрашивать. Все даты и цены перед глазами. Шикарно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что отметили одни из наших преимуществ. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 23 января 2021 года
Велеслава Б.
Из-за долгого ожидания на 25 января закончились билеты на самолёт в Танзанию((
Очень долгое подтверждение от оператора, даже с пометкой о моментальном подтверждении, вернули деньги за тур быстро, но время было упущено
Ответ от Левел Тревел
Велеслава, добрый день.
Мы просмотрели детали вашего заказа и сожалеем, что у вас не получилось подтвердить данный тур, но хотим отметить, что, когда изначально бронируется тур без моментального подтверждения, и до вылета остается очень мало дней, вероятность наличия и билетов, и номеров очень снижается. Надеемся, что это не испортило ваше впечатление и, связавшись с нашими сотрудниками, вы сможете забронировать новый чудесный тур.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 января 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Компания жуликов.
Впаривание кредита от микрофинансов,при отложенной оплате брони,это просто полное свинство.Хотел купить тур у вас,но после этого....низафто и всем знакомым скажу - жульЁ!
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы составили о нас такое мнение. Мы не предлагаем кредитов, но сотрудничаем с компанией PayLate, которая дает возможность оплатить тур в рассрочку, если по каким-либо причинам нет возможности внести всю сумму сразу. Как мы видим, наши сотрудники не смогли до вас дозвониться.
Возможно, пообщавшись с ними, вы бы изменили свое мнение и выбрали бы для себя замечательное путешествие.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 января 2021 года
Владимир С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Спасибо команде левел.тревел
Пользуюсь услугами не первый раз как всегда все на высшем уровне. Спасибо до новых встреч. Удачи и процветания.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Мы тоже будем рады продолжению сотрудничества с вами. Ждем новых заказов и спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Денис Ж.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отличная работа профессионалов
Хорошо организованная работа, как разработчиков, так и сотрудников компании. В итоге получаем готовый туристический продукт, с отличной поддержкой. Клиент получает счастливые моменты и заряд положительных эмоций! Благодарим вас!
Ответ от Левел Тревел
Денис, добрый день.
Мы свою очередь, также благодарим вас за высокую оценку нашей компании. Рады, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная работа компании и менеджеров!
Как всегда на высоте! В связи с этими карантинными ограничениями столько возни со сменой тура, перебронированием, а здесь вопрос решается в течение 15 минут. Отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что отметили оперативную работу наших сотрудников. Они действительно готовы помочь в помощи любой проблемы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Ксения О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отзыв о компании
С LevelTravel отдыхаю второй раз! И вновь в восторге! Так все удобно у них, и приложение и сервис менеджеров - все чётко и слаженно. Особенно во время пандемии - все оформили не выходя из дома, все документы в приложении, все время присылают напоминания по смс и на почту. Ценю когда все так продумано на каждом этапе, всегда хочется возвращаться к таким компаниям. И за первую поездку были баллы, их списали и второй тур вышел дешевле, пусть немного, но тоже приятно;). В общем в следующий раз если соберусь в пакетный тур - только с LevelTravel. Спасибо вам за сервис и, пожалуйста, не меняйтесь, становитесь только лучше! Удачи в бизнесе в такие непростые времена для поездок!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения.
Выражаем вам огромную благодарность за такие тёплые слова, и мы в свою очередь, также рады сотрудничать с вами. Спасибо за ваш отзыв. Ждём снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Алена Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Внезапная поездка на Занзибар удалась
Поехать решили спонтанно 2 января 2021, выбрали тур, оплатили его, но бронирование нам не подтвердилось. После чего нам дали менеджера Ларису и мы остановились на одном варианте. Вылетели 9 января. В целом все было хорошо, только для нас было сюрпризом, что у нас только завтрак включен, первое бронирование мы искали "все включено" и на радостях не посмотрели) Но в итоге мы очень хорошо сэкономили, так что по факту остались довольны
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Как здорово, что в морозную зиму вы запланировали для себя теплый отдых. И очень хорошо, что все так удачно сложилось. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых в январе
Очень понравился сервис на всех этапах от бронирования до сопровождения : трансфер и информация во время пребывания в отеле. Обязательно воспользуемся услугами компании в дальнейшем. Спасибо за сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Мы рады, что вам все понравилось. Ждем вашего возвращения с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2021 года
Светлана Ч.
купил(а) тур
по России
на четверых
Удобно, быстро, выгодно!
Сервисом Level travel я пользовалась один раз. Из плюсов: все очень удобно, много фильтров и легко найти тур по своему желанию. При покупке тура (нам нужен был тур без перелета, т.к. ехали сами в сочи) менеджер быстро нам предложила варианты без перелета, причем цена на левел тревел оказалась даже ниже, чем на официальном сайте отеля, который мы бронировали. Единственный минус, что документы прислали не сразу, пришлось несколько раз напоминать об этом. В остальном все отлично, наверное, буду пользоваться и дальше этим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Большое спасибо, что так подробно описали преимущества нашего сервиса. Вы правы, в периоды высокого спроса, сроки ожидания готовности документов возрастают. Приносим свои извинения!
Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2021 года
Загружаем еще отзывы