Я не одна здесь пришла к выводу, что после покупки тура никому вы и ваши проблемы не нужны... Никто ни за что никакой ответственности не несет... Штрафы сдирать умеете, а за собственные косяки отвечать — нет. На сайте была непроверенная информация — 2 отеля с одним названием, практически в одном месте, но с разным описанием и разными фото отеля. Это выяснилось случайно... Написала в поддержку, думали 2 дня, отмазались, что «не несем ответственность за фото»... А КТО несет???! Я бронировала тур по фото и отзывам!!! По факту едем в другой отель за немалые для нас деньги! Отпуск и настроение испорчены напрочь!! Я уже ненавижу этот отель, хоть он окажется золотым! Это была 8-я и ПОСЛЕДНЯЯ покупка на этом сайте! Никому не рекомендую!!!

Слишком много высылаете документов, не имеющих никакого отношения к покупателю тура, чужие документы, возникает путаница на месте прибытия!!! В чате отвечаете не сразу, так было вчера, когда отменили рейс! А так — обычный посреднический оператор, которых в России много! Указывать надо точное количество километров от отеля и до аэропорта!!!

В целом, очень удобно купить тур без беготни по туристическим агентствам и переписок с турфирмами. Хотела бы попросить улучшить возможность приложения: когда, например, нужно посмотреть документы по туру, а доступа в интернет нет, то приложение будет выдавать ошибку. Считаю, это не очень ок.
Также пару раз приходили уведомления о смене времени вылета, но что на что поменялось, так и не поняла, честно говоря. Хотелось бы видеть, в чем именно изменение.

Поддержка отработала хорошо и оперативно.

Хотелось бы видеть уведомления при загрузке новых документов от туроператора — почему-то сначала они загрузили билеты обратно, и только через несколько дней — туда. И документы «туда» подтянулись в тот же раздел, где и билеты «обратно». Приходилось залезать прям в документы и смотреть, появилось ли больше страниц в файле или нет.

Пользуюсь сайтом уже года три, покупали туры и по России и заграницу, удобный и понятный! Пробовала другие сайты, но возвращалась в LET. Если возникали вопросы, или нестыковки при бронировании, всегда были на связи. Для меня LET лучший!

Все прекрасно!
Очень понравилось,что обо всем предупреждают
Все максимально доступно и понятно
Буду заказывать обязательно еще

Первый раз выбирали тур самостоятельно, все оказалось просто и удобно. Выбрали даты, отель, удобный вылет, трансфер и все готово!) Оформление прошло быстро, документы прислали в ЛК и на почту.

Первый раз выбирали тур самостоятельно, все удобно и просто. Выбрали дату, отель, удобный вылет, трансфер и все готово) Документы оформили быстро и прислали в лк и на почту. Проблем не было)

Здравствуйте, не первый раз обращаюсь в вашу компанию, но, похоже, уже последний. Попросила перенести дату, так как мне подтвердили неправильные. Сама связалась напрямую с компанией — они сказали, что без проблем поменяют и нужно только ваше сообщение, так как бронировала через вас. Мне сказали, что я должна доплатить 6000 (окей, это понятно), но также и оплатить штраф в 12.000 р. за изменение дат. Собственно, у самой компании нет таких правил и штрафов, и условия ставит, получается, такие ваша компания. Весь день я звонила и просила связаться с компанией апартаментов, в итоге позвонила сама, и с ними никто не связался. Естественно, сейчас будут делать аннуляцию, возвращаете еще меньше половины. Так как это незаконно и вам не на что будет ссылаться, я обращусь в суд и попрошу также компенсацию остальных затрат и своего времени, так как я юрист. Просила помочь — не помогли.

Обращалась в данную компанию не один раз, но сегодня — последний. НИКОМУ не рекомендую данную компанию. Указали неправильные даты и отказываются менять, а у меня, естественно, сначала были куплены билеты, и я ориентировалась на данные числа. Менять согласились за доплату в 12.000 р., хотя у компании нет таких штрафов, т. к. я связалась с ними напрямую. Возвращают еще и не полную стоимость апартаментов, хотя это незаконно. Буду подавать в суд.

Не первый год пользуюсь данным сервисом. Выбирала тур и за границу и по РФ. Всегда все вовремя. Единственное, что можно увеличить выбор отелей. Расширить так скажем. Особенно по Турции

Я покупаю только тут, мне всё понятно, удобно. Так же начисляется кэш на следующие путешествия. Спасибо💕

Бронировала отель в Таиланде на май аж в январе, забронировала легко, быстро пришёл ваучер на отель. По приезде удивились и мы, и персонал отеля, когда увидели нас и наше «якобы» бронирование. Посреди ночи мы чуть не остались на улице, спасибо добрым и отзывчивым тайцам, которые нас заселили, хотя «бронь» была только у меня на распечатанной бумаге. Больше не буду пользоваться сервисом «Левел Тревел» никогда, посредник никакой, теперь только по старинке через «Букинг».

Второй раз бронирую туры с перелетом по России, все быстро и понятно, только прилетел из Сочи, все состоялось согласно заявленного тура. Приходило предварительное сообщение о дне вылета. Спасибо за работу.

Первый раз заказывал тур на Level.Travel. Понравился сам сайт, удобство выбора. По сравнению с другими операторами, здесь намного больше информации. Можно увидеть цены на соседние даты, туры от разных ТО, есть огромный выбор необходимых рейсов. Удобные фильтры, которые облегчают работу. Подтверждение пришло на следующий день, документы тоже быстро появились в личном кабинете. В течении всего времени приходили оповещения. И маленьким бонусом был обещан повышенный кэшбэк, правда пока не понял где он, понял что смогу им воспользоваться при следующих покупках.

Бронировала отель за три месяца до поездки, оплатила полностью. За неделю до поездки бронь отменяют, деньги будут возвращать в течение 14 (!!!) рабочих дней. То есть я сейчас должна где-то найти еще деньги, постараться найти отель, учитывая, что цены выросли. Кто компенсирует мне разницу? Level Travel просто посредник и вообще никакой ответственности не несет. Вывод: бронировать отель лучше напрямую и не сотрудничать с такими недобросовестными компаниями.

Впервые самостоятельно бронировали тур, все понятно, фильтр выбора тура удобный, можно выбрать оператора и удобные рейсы. Подтверждение бронирования пришло очень быстро. Документы пришли раньше срока.

Отель понравился, о́чень хорошо трудится ресепшн
Вежливо и приятно, еда вкусная, вид шикарный, пляж роскошный

С первым бронированием была скидка. Очень приятно. Спасибо команде за такое приложение.
Первый раз забронировала и не ошиблась

Выбрала Level.Travel с оплатой картой Т- банка.
Все легко просто, доступно понятно, безопасно. Отдых в Турции прошел замечательно. Теперь смотрю следующие туры здесь.

Удобное приложение, есть возможность менять даты и количество дней в туре, таким образом получается найти более выгодные предложения.
В очередной раз приобрела тут отпуск, несомненно, вернусь еще.