Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Денис К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Заказываю не первый раз, мне удобно.
Главное, ничего не меняйте в интерфейсе
Заказываю не первый раз, мне удобно. Особенно сотрудничество с тинькофф, пользуюсь возможностью покупки с бесплатной рассрочкой, в принципе, это главный критерий выбора
Ответ от Левел Тревел
Денис, добрый день.
Отлично, что вы нашли для себя такой выгодный способ. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 января 2021 года
Марина С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличное!
Очень удобный сервис, моментально перезванивает оператор, который отвечает на все вопросы. Цены очень демократичны!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Спасибо вам, что уделили время и оставили нам отзыв. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Юлия З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис
Самый лучший сервис для бронирования туров! Всегда все быстро, четко и без заминок, а также самые низкие цены.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и ваш отзыв. Ваш отдых - наша работа!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Николай Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Обманули!
Обманули!
Встретимся в суде! Купил тур 9.01 на 20.01 из Уфы на Занзибар 2 взрослых, 2 детей в отель 5 звёзд tui blue bahari zanzibar. Бронирование прошло успешно, тур подтвердили, деньги списали 307000 т.р за 10 дней. Живём в ХМАО, покупаю билеты с приобье до Екатеринбурга сутки в купэ, и с Екб до Уфы самолёт, туда и обратно на 4 человек 80 т.р. Все, жду долгожданного дня отъезда в отпуск! Звонок из Москвы 16 января - ваш отель сгорел до тла, тур отменён мы можем вам предложить отель 4 звёзды в Занзибаре!!! Я был очень удивлен, билеты все не возвратные до Уфы и обратно, скрипя зубами соглашаюсь на вариант с четверкой! 17 числа выезд в Уфу добираться из хмао 48 часов, 16 звоню спрашиваю, что там с отелем, не подтверждён ещё ?! Нет! Выезжать нам или нет? Не знаем, выезжаем в Уфу прокатываем бабки с маленькими детьми никто ничего конкретного не называет! Продолжение следует.....
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день.
Мы были вынуждены отредактировать ваш комментарий и убрать ненормативную лексику.
Да, мы понимаем ваше расстройство, в том числе из-за долгого ожидания ответа туроператора. К сожалению, такие ситуация, как пожар предвидеть невозможно, но такое тоже случается. Новое подтверждение от туроператора может занимать 72 часа – это ориентировочные и рекомендуемые сроки, но, увы, не жесткие. Как только появится какая-либо информация по вашему заказу, мы сразу же сообщим вам об этом.
Приносим свои извинения за такие неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Владислав С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как и всегда - доволен!
Хочу отметить работу оповещений, не навязчиво и во время и по делу. Все документы получил в срок. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владислав.
Спасибо, что оценили работу нашего сервиса! Нам приятно, когда любимые клиенты замечают такие детали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 января 2021 года
Владислав С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Быстро и удобно. В процессе отдыха столкнулся с серьезной проблемой по туру, сложно проходило разбирательство, но в итоге служба поддержки сработала на отлично, всё решилось в пользу покупателя. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день.
Мы рады, что все прошло отлично и проблема разрешилась. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 января 2021 года
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
хорошее но
Удобно выбрать, но не вся информация соответствовала действительности - были уверены что будет работать крытый бассейн, но в отеле было все закрыто. Надо предупреждать т.к. в зимний период это важнейший фактор.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
По всем важным для вас критериям, вы всегда можете проконсультироваться у наших специалистов. Они с радостью ответят на любой вопрос и разъяснят все непонятные моменты. К сожалению, вы не уточнили информацию по бассейну. Очень сожалеем, что так получилось. Приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 января 2021 года
Михаил К.
Мошенничество
Обман и мошенничество во всём, ни денег ни тура, ещё и вымогательство и угрозы. Жулики. А отзывы чисто фейк
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Наша компания не заинтересована тем, чтобы заниматься вымогательствами и тем более угрозами. В данный момент ваши денежные средства находятся на депозите у туроператора. От него вы получили уведомление, что если желаете получить возврат, то необходимо сообщить нам на почту [email protected]. Кроме того, вы можете связаться с нашими специалистами и уточнить появились ли подходящие варианты для перебронирования тура. Должны вас предупредить о том, что если вы выберете возврат, то по Постановлению правительства от 20 июля 2020 года №1073 можно вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои искренние извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 января 2021 года
Кристина П.
Неоднознаное.
Не одобрили рассрочку. А затем позвонили, чтобы сказать, что стоимость тура увеличилась (добавился посадочный для младенца). Если не одобрили, зачем тогда звонить?) К тому моменту я уже купила тур через турагента. Тоже удаленно, и риски хотя бы пополам)
Однако, очень удобная система поиска (большой диапазон дат вылета, основные фильтры, без лишнего), больше фото отелей, чем на сайте, например, Анекса).
Но, блин, это ни разу не покупка "в один клик"))
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Дело в том, что рассрочку предоставляем не мы, а наши партнеры, соответственно, если платить через систему PayLate, то оформление тура может занять чуть больше времени. Кроме того, цены являются динамичными и могут меняться. Об этом мы также предупреждаем наших клиентов. Спасибо за ваш отзыв, и что отметили достоинства нашего сервиса.
Надеемся в будущем, у нас получится вновь поработать с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 января 2021 года
Екатерина Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Быстро и удобно
Не первый раз пользуюсь услугами сервиса и всегда успешно. Удобный поиск, быстрое оформление тура с возможностью оплаты на сайте, все документы всегда высылают в срок. Буду продолжать пользоваться. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
В свою очередь, спасибо вам за то, что воспользовались услугами нашего сервиса и так высоко их оценили.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 января 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Нравиться цены и удобство с картой
Всегда могу выбрать тур посмотрев сразу по карте расположение отеля + сразу можно по цене и по дням самой подобрать удобные даты, цены конкурентноспособны и иногда горящие туры просто космос как радуют! )
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за доверия и за использование нашего сервиса. Будем рады помочь в ваших следующих путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Борис П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все устроило.
Спонтанно решили отдохнуть. Нашли устраивающий наc тур. Быстро и удобно приобрели на сайте. Отдохнули. )))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
Спонтанные решения отправиться в путешествия - одни из самых лучших! Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Ирина А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Я впервые столкнулась с таким вообще! Оказывается такое возможно!!!
Это просто безобразие!!!Как можно оформить тур совсем на другие дать вместо запрошенных?!!! И без всяких сожалений взять оплату с клиента за это??? Это не в какие рамки не вписывается, нужно уметь признавать ошибки своих сотрудников и нести ответственность!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Мы конечно же понимаем ваше огорчение по поводу сложившейся ситуации. Так как в любой работе присутствует человеческий фактор, именно для мы просим проверять внесенные в заказ изменения. Вы с изменениями согласились и мы, к сожалению, не могли знать, что вас эти даты не устраивают. Наши сотрудники приложили все усилия, чтобы найти выход и предложили вам возможные варианты. На данный момент, вам должно поступить уведомление об аннуляции тура.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Илья П.
купил(а) тур
по России
на четверых
Впечатление пока такое себе
"Моментальное подтверждение" пришло через час-полтора, документы сначала было написано что буду оформлены 12.01.21, на дворе 13.01.21 у нас ни ваучера, ни билетов, ни уверенности, что нас не кинули и поездка вообще состоится.

Справедливости ради процесс оформления тура достаточно прост и удобен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья.
Моментальное подтверждение действительно быстрее обычного, но также требует некоторого времени. Хотим отметить, что дата готовности документов - это предполагаемое время готовности. Если бронировать тур незадолго до даты вылета, то не всегда документы будут готовы сразу же. В вашем личном кабинете есть информация, что документы будут готовы за сутки до вылета. Уверяем, вам совершенно не о чем беспокоиться, поездка состоится.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Павел Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хороший удобный сайт
Отзывчивые сотрудники, всегда помогают, особенно Ирина (408). Иногда только проблемы с оформлением заказа
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Большое спасибо вам за отзыв, также мы обязательно передадим его Ирине. В том случае, если при оформлении заказа возникают проблемы, наши сотрудники с радостью помогут вам в их решении.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Екатерина Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
Днище
Это просто издевательство. Отдел, который "работает" с депозитами - не дно, а днище. %ть, неужели так сложно хотя бы раз не накосячить?! 4 раз пытаюсь перебронировать, тк дождаться возврата денег от этой шарашкиной конторы невозможно. И 4 раз рукожопы не могут ничего вовремя сделать. Прислать инфу и ссылку для оплаты не соизволили за 1,5 суток! На 1 вопрос 5 суток - это как? Хотя летом ответили спустя 2,5 месяца!!! Пц и провал. И никто из сотрудничков не в курсе, когда в офисе бывает руководство. Значит, пора в суд.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Нам действительно очень грустно, что у вас сложилось такое впечатление. Мы понимаем ваши эмоции и переживания из-за таких задержек. В связи с колоссальной нагрузкой в период пандемии, наши сотрудники часто не могли оперативно отвечать на заявки, и конечно же, время ответа сильно возросло. На данный момент, мы держим ваш заказ на контроле и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Очень надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 января 2021 года
Николай К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис, спасибо!
Мне очень понравилось, просто, быстро и удобно. Выбрать можно более дешевое предложение в тот же отель с помощью календаря и выбора туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Вы правы, на нашем сайте, можно выбрать предложение на любой вкус. Спасибо, что оценили это и выбрали нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 12 января 2021 года
Индранила Ц.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все Ок
4-ый раз бронирую тур через Level.Travel. Весь процесс проходит хорошо.
Единственный момент, который заставил поволноваться. Бронировали тур за 3 дня до вылета (из-за пандемии), обещали моментальное подтверждение, в итоге пришлось ждать сутки и звонить в агентство, потом самому тур.оператору, потом еще раз агентство, чтобы обновили статус поездки.
Ответ от Левел Тревел
Индранила, добрый день.
Понимаем ваше беспокойство. Моментальное подтверждение быстрее обычного, но тоже требует некоторого времени. Кроме того, в предпраздничные дни очень высокая загруженность. Уверяем вас, волноваться не о о чем, наши сотрудники всегда готовы пообщаться с вами и помочь в решении проблемы, если это необходимо. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 января 2021 года
Николай Р.
купил(а) тур
по России
на троих
Очень хороший сервис для бронирования
Спасибо большое Левел Тревел!!! Очень удобный и заботливый сервис. Первое знакомство не обошлось без проблем, но спасибо очень грамотному менеджеру Шаху, который все решил и успокоил. Дело в том, что мы бронировали путевку с кэшбэком по карте Мир. Однако в последствии оказалось, что если какое-то время не обновляешь страницу исчезает кнопка оплата с кэшбэк и путевка была оплачена по карте Мир, но без кэшбэка. В итоге бронь сохранили, переоформили заказ, не без нервов, конечно, с нашей стороны, но все переоформили быстро и грамотно. С этим моментом Левел Тревел конечно надо быть повнимательнее, потому что вопрос завязан с возвратом денег, а они приходят быстро, но не сразу, а новый заказ надо оплатить сразу. Очень благодарна нашему менеджеру Шаху за терпение и грамотную работу с клиентами-представляете нашу панику, когда данная проблема вскрылась) Кэшбэк в итоге вернули-все хорошо. Потом выяснилось, что забронировали путевку на старый паспорт мужа (не так давно поменял). Эта проблема также была оперативна решена без каких-либо доплат. В целом работа Левел Тревел понравилась. Удобный поисковик, а работа менеджеров просто поразила клиентоориентированностью, все вопросы решаются грамотно, быстро, и главное общаются так, что хочется воспользоваться вашим сервисом еще раз! Понравилось, что приходят напоминалки: про документы, про номер рейса, про то, что завтра домой, улыбнула-такая забота))
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Большое вам спасибо развернутый и положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что все сложилось лучшим образом. Действительно, технические проблемы, в том числе по оплате с кешбэком, могут случаться, но наши сотруднике всегда на готове и могут помочь с возникшей проблемой. Благодарим за доверие и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 января 2021 года
Елизавета Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо за путешествие!
Добрый день!
Благодарю Вас за доступный сервис и возможность осуществить поездку без головоломок!
Организация на высшем уровне — трансфер, страховка, отель.
Единственное что оказало не очень хорошее впечатление: вернувшись с ночной прогулки по Стамбулу стояла под закрытой дверью в отель (стучала и звонила, никто не открывал). Простояла под дверьми минут 10, потом открыли. В целом отель хороший, завтраки вкусные)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елизавета.
Понимаем вас, не очень приятная ситуация. Возможно, это связано с внутренним распорядком отеля или введенными ограничениями. Мы рады, что в остальном вы остались довольны отдыхом и вам понравился наш сервис.
Будем ждать ваших новых заказов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 января 2021 года
Загружаем еще отзывы