Я купил путевку (заказ №39655542). Сейчас, в связи с ситуацией вылетов в Турцию мне навязывают не нужные мне услуги. Переформирование на Турцию, обмен на Турцию или Кубу. Мой вопросы о том, каким нормативно- правовым актом установлено ограничении на туры в Турцию мне не отвечают игнорируют. Согласно моей информации не выносилось на момент написания отзыва ни Правительством, ни каким бы либо ещё министерством нормативного- акта о запрете полётов в Турцию. Потому что если вынести подобный акт, то покупатели смогут применить положения статьи 14 закона о туризме и вернуть деньги в полном объёме. То есть по сути запрет был сделан заявлением по телевизору без принятия нормативно-правового акта. Это грубейшее нарушение прав туристов, а попросту кидок на деньги. Меня возмущает подобная ситуация. Я предложил тур агенту варианты урегулирования ситуации, обмен на другие заграничные направления с моей доплатой ( кроме Кубы, потому что сильно отличается ценовой диапазон).

Даже в таких сложных условиях команда Левела старается максимально быстро и четко помочь своим клиентам. Молодцы!!!

Это не первый случай онлайн-бронирования тура в Level.Travel.
Выбирали тур на скорую руку. Искали безопасное место для пляжного отдыха. Пару дней потратили на выбор страны, отеля, ознакомление с отзывами, принятие решения. Перелопатили кучу информации. В голове была путаница. Оставались вопросы. Позвонили в Level.Travel, нам дали разъяснения, мы получили ответы на наши вопросы, в выборе тура не осталось сомнений и в тот же день купили тур. Онлайн-бронирование не вызвало никаких затруднений. Операторы были на связи, помогли с нюансами. Тут же получили моментальное подтверждение и информационное сопровождение по туру. В процессе подготовки к поездке операторы всегда были на связи, своевременно предоставляли необходимую информацию, оперативно откликнулись на просьбу прислать пакет документов перед вылетом. Отрадно, что в пакет документов была приложена анкета здоровья туриста, которую мы спокойно заполнили перед вылетом. Некоторым пассажирам пришлось её оформлять на борту самолета перед посадкой.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Level.Travel за терпение, отзывчивость, корректное отношение к своим клиентам в столь непростое время.

Первый раз пользовались сервисом Level Travel. Очень удобно подбирать соответственно всем нужным параметрам, просто, большой выбор отелей. Буду рекомендовать всем! Спасибо!

Отличный сервис! Большой выбор, очень удобно, всё продумано, предусмотренно всё необходимое для туриста. За раз можно оформить поездку от двери до двери и обратно. Просто берешь хорошее настроение и отправляешься в путешествие! Спасибо за работу!

Быстрое реагирование менеджера Дмитрия, искреннее желание помочь и, как результат, моё бронирование. Спасибо!

До марта прошлого года работал хорошо, уже пользовались в 19 году. А потом всё, тупик. На письмо отвечают по месяцу, если вообще отвечают. По телефону ничем помочь не могут, перебронировать тур не можем тк надо писать на почту которая не отвечает. Бесполезный сервис. Деньги за путевку на всю семью зависли. Комплексная проблема, можно как-то уже начать работать. Не верю что для перебронирования тура нужны месяцы на рассмотрение тур оператором. Припокупке тура его оплатить надо в течении 2х часов и тур подтвержден. А если мы хотим купить другой ща наш депозит, вам надо месяц на обработку нашего запроса? Может быть начнете соблюдать постановление правительства# 461. Всё сроки уже прошли.

Купить тур на Level-travel было легко и удобно. Быстрое подтверждение, пакет документов на почту. Приятно общаться с менеджерами компании, чувствуется профессионализм и доброжелательность. Буду пользоваться услугами Level-travel и в дальнейшем, а также советовать друзьям. Спасибо!

Выбираю сервис из-за удобного поиска и возможности сэкономить время, вероятно, что в последний раз.
Из-за приостановки регулярного авиасообщения с Турцией с 15 апреля до 1 июня наш тур был вынужденно отменен.
На почту пришло сообщение о двух возможных вариантах - перенос или перебронирование на 2022 год (без возможности изменить направление). Написала с вопросом об условиях возврата или возможности смены направления (до сих пор не ответили).
На официальном сайте туроператора самостоятельно узнали о существовании третьего варианта, очевидно, более удобного для клиентов, не горящих желанием остаться в отпуске без поездки и с непонятными перспективами - перебронирование на те же даты, но по другому направлению, с доплатой в случае превышения цены.
Позвонила на линию, о том, что можно перебронировать другое направление, не знали, обещали оперативно ответить и попросили выслать на почту вариант для перебронирования. Так и сделала, но уже вторые сутки никто не отвечает, никакой работы не организовано, цена выбранного тура выросла на 30 тысяч! При таких условиях хотели обсудить возможность переноса, но опять же - не отвечают и не перезванивают.
Уважаемый level.travel, было бы очень удобно дополнить сайт возможностью самостоятельного изменения заказа клиентами (хотя бы предварительного), чтобы не тратить время и нервы, а также не портить отношения и раздел с отзывами.
А пока до сих пор жду обратной связи.

Я не могу понять отношение левел, альтернатив не предлагается никаких, просто какие то отписки в стиле «посмотрите сами, почитайте сами» , мы итак не от вас ,а сами узнаем важные вещи о которых должны были узнать от вас. По вопросу возврата денег просто игнор, по переносу направления тоже льется вода. Ок, но вы вынуждаете идти на какие то крайние меры! ни кому не советую данный сервис. берегите свое время,деньги и нервы.

Сайт понятный, не запутаешься. Выбор путешествий большой. Оплата удобная. В личном столе находится полная информация.

Все довольно просто.
Но почему-то присылали сообщение об изменении времени вылета, а в нем не было изменения.
Не ответили мне на вопрос, какой у меня класс купленного билета. Только в самой авиакомпании удалось узнать.

Соотношение цена-качество - супер! Быстро прислали подтверждение и все необходимые документы! Правдивые отзывы на сайте! Спасибо Level-travel!

Сервис и интерфейс доброжелательный к пользователю. Всё просто и понятно. Цены приятные.
В процессе бронирования возникли ошибки в приложении (выкидывало при заполнении данных), мне посоветовали заполнить в интернет-браузере и всё получилось.
Было одно Но: бронировали один отель в Турции, подтвердили его, а по факту, когда приехали - отправили в другой той же сети.
Хотя это скорее вопросы к принимающей стороне...

Спасибо Level.Travel за прекрасный отдых. Обязательно воспользуюсь сервисом не раз!

Из-за закрытия Турции не можем добиться перебронирование тура в другое направление! Предложили два варианта, поехать через год или выбрать другие даты (только Турция), на письма о том, что на сайте Пегас есть информация, что можно перебронировать другое направление, не отвечают, а путевки тем временем дорожают и разбирают. Как быть? По ходу свадебное путешествие будет сорвано... спасибо, будет что вспомнить.

Всё удобно и достаточно быстро. Ни каких проволочек, всё ясно и понятно. Если туроператор не подтвердил тур, деньги сразу же можно разморозить.

Быстро, легко, качественно. За два дня до вылета документы пришли на почту, в аэропорту не пришлось даже электронный билет показывать, только паспорт. Вы молодцы, так держать. С удовольствием пользуюсь и рекомендую своим друзьям и знакомым!

не первый раз покупаю тур через level.travel.удобно и быстро можно найти лучшее,есть всевозможные и необходимые фильтры и сортировки,простая и безопасная оплата онлайн, ну и конечно самые низкие цены можно найти только на данном сервисе

Покупал для туристов тур в Сочи с кэшбеком 20%. Удобно, просто, понятно. Я остался доволен. Всё ожидал где-то подвох, но нет и кэшбек на 5 день вернулся и комиссия порадовала. Звонил по контактному телефону узнать номер заявки в системе ТО, ответили быстро, номер заявки сказали. Как пожелание, номер заявки ТО сразу сообщать в подтерждении. Рекомендую.

Из года в год убеждаюсь, что этот сервис является самым удобным по поиску и покупке тура. Всё занимает считанные минуты.