Очень нравится простота и удобство вашего сервиса. Уже несколько раз летали через Вас, все было прекрасно!

Подбор тура очень удобен, не надо никуда ходить.
Но если возникнут проблемы - level.travel не помогает совсем - они только говорят, что пытаются связаться с туроператором! Куча переписки ни о чем, но фактически проблема решена не была.

Также, при бронировании вам не предоставляют существенную информацию, например, что спа закрыто, бассейны не греют (хотя на сайте написано, что все это есть). Поэтому, лучше все-таки идти в агентство и говорить с живым человеком.

Спасибо Вам!!! Очень быстро подтвердили тур,отвечали на все звонки, на всех этапах бронирования отправляли смс, буду пользоваться вашей услугой и советую всем своим знакомым, спасибо!!!

Понравилось обслуживание.
Из минусов: мы заплатили за кровать в номере, по настоянию сервиса. По факту оказалось, что ее могли поставить бесплатно. Очень неприятно. Еще и пришлось просить, чтобы поставили.
Не предупредили заранее о возможной покупке рождественского ужина - «забыли предупредить». Тоже было неприятно.
В остальном-спасибо разработчикам сайта, все очень удобно, просто.

Впервые воспользовалась вашим сервисом. Все прошло безупречно. Сайт удобный, быстро забронировала, быстро подтвердили тур. На каждом этапе приходят письма или смс с напоминанием или доп. информацией. В день начала тура пришло сообщение, что начислены бонусные очки (более 2000), которые можно использовать при следующем бронировании. Это очень приятно.

В целом сервис удобный, но по цене дорого,даже европейцы дешевле покупают тур. А также очень не понравился обман с самолётом: я выбрала удобное время и заплатила дороже именно за билет днём, мне же перенесли вылет на 4 часа, что дешевле, но денег мне не вернули. Я осталась этим очень недовольна: я не выспалась, не поела, хотя могла бы, т.к заплатила за это.

забронировали тур за 2 минуты, документы пришли через день, очень хорошо отдохнули с левел тревел, уже второй раз и не последний, перед вылетом за сутки приходят смс оповещения, о времени вылета напоминалки, изменения времени вылета тоже прислали, все отлично

Брали тур в Казань на выходные, прилетели в субботу в 2 часа ночи и выяснили, что заселение только в 14:00.
К счастью, в отеле можно было заселиться раньше (пусть и с доплатой).
Не представляю, почему столь важный факт не был отражён в информации о туре.
Поддержка ответила в стиле «заселение всегда с 14:00, это ваши проблемы», типа «сами дураки», что сильно испортило отношение к компании (адекватный ответ в виде извинений с легкостью сгладил бы ситуацию.

В остальном все было отлично! Постоянно напоминали о времени полёта, трансфере и прочем, поездка была отличной!

Бронировала в первый раз онлайн и очень боялась, но все оказалось очень удобно и быстро.Плохо что не сообщают о том что в самолёте нет питания и что надо брать с собой, мы были не в курсе, что туристические самолёты отменили питание, встали мы в 6 утра и поели только в 19.00 в отеле .

Списалась с Дилей в Фейсбуке! Быстро, оперативно, информационно грамотно все мне озвучила, сориентировала! Саша тоже мне помогал в возникших вопросах, спасибо вам ребята! Стабильная команда! Мои самые лучшие пожелания!

Я первый раз летала по путевке, и какие-то странные чувства. После оплаты с тобой никто не связывается. Никто не звонит. Ты как бы всё делаешь сам. Сам документы готовишь, сам звонишь если они так и не прислали подтверждение, сам обо всем расспрашиваешь. Рейс какой-то плавующий, это так странно, возможно все чартерные рейсы такие, но просто дичь, когда тебе говорят, вы улетите в пределах суток - может раньше - может меньше. Сам отдых понравился, а вот ведение заказа нет.

Отличный сервис. Пользуюсь 4ый раз. Раньше бронировала заграницу, сейчас было Сочи с кешбэком, всё получилось. Был вопрос про кешбэк, сотрудники его быстро решили. Оплатила, все забронировали, документы прислали

обнадежили с поездкой! потом списали деньги потом отмена, потом возврат. мы никуда не поехали. звонил в этот отель сам в сочи там сказали что мест не было нет и не ожидается а вы продаете не зная для чего обнадеживаете людей!! покупали у вас более 15туров
такое уже 3-4 раз
фу! буду отказываться от сотрудничества с вами

Не подбираете альтернативу если выбранный мной тур не подтверждён. И нет обратной связи по претензиям. Сам сервис очень удобный

Заказывал тур в Дубай в декабре 2020.
До вылета оставались ровно сутки, но мне так и не прислали авиабилеты. Даже когда началась онлайн регистрация на рейс. Пришлось звонить самому и выяснять.
Потом, когда настал обратный вылет, выяснилось, что мой авиабилет вообще без багажа. И я об этом узнаю стоя у стойки регистрации в аэропорту Дубая с полным чемоданом. Служба поддержки меня уверяет что бла бла бла авиакомпании теперь меняют свои условия из-за короны и прочее бла бла бла и мол да вы мол сами виноваты, вы вас предупреждали.
НЕТ!!! Никто не предупреждал. Я очень щепетильный и точный человек. И при бронировании тура я бы точно выбрал бы обратный авиабилет с багажом. Я же не дурачок лететь в страну с полным чемоданом, а обратно - без! В общем, это была подстава.
И это очень сильно испортило мне все впечатление.
Поэтому я постараюсь больше не пользоваться этим сайтом. И других буду отговаривать.

Уточняю у консультантов по поводу оплаты тура с телефона и айпеда / списания баллов/ - неудобно : решите эту проблему. Напоминаю , что надо в список документов отправить въездные и выездные формы. Хотелось бы уточнить по поводу несостоявшегося тура: страховка от невыезда на сегодняшний день не работает: в день вылета поднялась температура , врачи выезжают только при особых показаниях или надо ждать до 3 дней врача - результат : звонки, написание письма и покупка нового тура. Дальнейшая работа сервиса ?!

Все чётко, без проблем! Покупаю третий раз тур. Шри-Ланка, Греция,Танзания. Порадовал онлайн чат через watsapp.

Удобный и простой сервис! К сожалению, не всегда корректно работали фильтры. В остальном все понравилось.

Быстро оформила горящий тур. Каждый шаг подтверждения бронирования, оплаты, отправка документов приходил на почту.
Никаких проблем, все очень четко.

Процесс оформления и оплаты удобен во всех направлениях-начиная с выбора и заканчивая возвратом домой, всегда на связи и готовы помочь.СПАСИБО