Заказанный тур не подтвердили на следующий день после заказа. Звонила в Левел Тревел. 15 мин ожидания, робот предложил нажать на решетку - фирма перезвонит. В течение 3 часов не перезвонили. Ночью дозвонилась сама. Вежливо пообщались, выслушали пожелания по замене тура, пообещали что передадут все пожелания моему менеджеру и со мной свяжутся утром после 9. Не связались. Но разморозили средства на счете. Не первый раз пользуюсь услугами Левел Тревел. До сих пор все устраивало. Неприятно поражена

Никакая поддержка клиентов!!! Это бесправный посредник, который ничего не может сделать. Началось с отмены авиасообщения с Турцией... прошу замену направления, согласна доплатить, показываю документы (правила Туроператора, рекомендации Ростуризма, з-н "О туристической деятельности.... " а в ответ ничего, предложили поменять Турцию на поздние даты вылета, я объясняю что долгожданный мой отпуск сейчас, а не потом... и опять стена: ни предложений ни связи со мной для выхода из ситуации. Понимаю придется мне денежки за два тура в Турцию через суд возвращать. Если хотите связывайтесь с ними - но я не советую!!! В случае возникновения проблемы (обратилась 9.04.2021, вылет должен был быть 24.04.2021, сегодня 14.04.2021 ) ее вам решить не помогут. Говорят у нас только такие условия от Туроператора, на вопрос того что эти условия неправомерны просто разводят руками.

Покупала уже два тура, в целом все прошло ок и без проблем, удобная система. Однако, в случае второго тура не было указано корректно время трансфера. Семь часов в дороге от аэропорта стали неприятным сюрпризом. Отели не соответствовали описанию в некоторых деталях, "ожидание" в лице фотографий и "реальность" расходились достаточно сильно. В будущем буду читать обзоры о выбираемых отелях уже на сторонних сайтах, а приняв решение покупать тур уже через эту систему.

Все документы в личном кабинете, при изменении времени вылета приходит сообщения! Это очень удобно! Экономит время при покупке тура, все понятно!

Все очень понравилось. Не хватило указания времени трансфера до отеля, вышло оч долго. А так все классно.

Не могла дозвониться. По автоответчику сказали,что перезвонят. Прошло 2 часа,не перезвонили. За это время повысилась цена тура. Обидно! И еще непонятно ,как использовать накопившиеся баллы. А они уже есть от прошлой поездки.

Удобно, быстро и все понятно!!! Хороший сайт ! Не первый раз покупаю тур на всю семью , все очень нравится 👍 . Буду заказывать ещё ☀️☀️

Забронировала быстро, все понятно, оплатила, но к сожалению, отель не открылся вовремя, сразу же предложили другой отель. Спасибо. Все понравилось.

В последнее время вошло в привычку покупать тур на отдых за неделю. На больший срок вперед не планируем перемещения). И который раз покупаем на Левел Тревел. Удобно, быстро, актуально. Спасибо, Вы большие молодцы

Пользовалась сервисом второй раз. В целом, все отлично. Менеджеры всегда на связи, отвечают на все вопросы. Второй заказ прошёл не сразу: отменили выбранный отель, но сразу же предоставили два других на выбор, которые были на одну звезду выше. Что очень порадовало. В остальном поездка прошла отлично: рейсы не меняли, трансфер и заселение все комфортно. Да, бывают заминки и неопределённости от тур оператора, но все решаемо.

Прекрасно работают, на все вопросы отвечают быстро. Уже 3ий раз бронируем через левел тревел. Будем покупать еще

Добрый день, мы отдыхали в Турции и отпуск прошел замечательно и без нареканий.
Однако в последний день мы чуть было не опоздали на самолет, тк информации в смс от Левел.трэвел и фактическое время вылета (расписание) различалось больше чем на час и в меньшую сторону. Мы были вынуждены добираться на такси и еле успели на регистрацию. это очень неприятно, тк это клякса в таком прекрасном отпуске.

Спасибо за удобство и простоту выбора и покупки туров ;) Всё быстро и чётко, можно задавать вопросы по телефону )

Дважды отменяли поездку не по моей вине, деньги не возвращаете! Лишили меня и двоих детей денег и отпуска

после оплаты брони пришло уведомление об изменении цены, после внесения доплаты выяснилось что номера распроданы и на всё это ушло 2,5 дня

Второй раз пользовалась сервисом, в целом все понравилось.
Предложение по доработке - иметь возможность отменять ненужные сервисы. Так, для отмены страховки от невыезда мне пришлось обращаться в техподдержку.

Очень удобный сервис, купила тур быстро. В поиске видны все цены, фильтры и т.д., обязательно воспользуюсь ещё не раз

Впервые купила тур через приложение левел тревэл. Порекомендовали друзья друзей. Все вопросы возникшие при оформлении тура были решены быстро и отлично))))

Купили очередной тур на сайте по хорошей цене, получили подтверждение, документы, билеты. Полетели-отдохнули, вернулись.
Удобный поиск, сортировка, уведомления, поддержка. Спасибо.

1 тур был отменён отелем, после чего я поняла что такое настоящий сервис! Моим менеджером был Евгений и практически 24/7 он отвечал на все мои вопросы и помогал с выбором! Буквально за 1 день определились с выбором, все оплатили и буквально на следующий день были готовы все документы. Вчера прилетели из путешествия и все было на высшем уровне! Спасибо! Теперь буду путешествовать только с вами! Большое спасибо, за качество работы!