Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елизавета Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Я не первый раз выбираю ваш сайт. Быстро все заполняю быстр подтверждают. За три дня я все успеваю и вылетаю)
Даже ошибка была в документе, мне позвонили, уточнили, исправили. Я очень люблю этот сайт буду пользоваться по мере желания. Благодарю вас !
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 апреля 2021 года
Игорь П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Положительные
Забронировал быстро, все понятно, ответили на все вопросы, помогли решить по оплате, не проходила, подсказали. Молодцы! Стараетесь, буду рекомендовать ваше приложение, приятным бонусом был кешбэк 20%, спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Ирина З.
купил(а) тур
по России
на одного
Прекрасный сервис
Почти всегда езжу через ваш сервис, это очень экономит время и энергию. Все вопросы решаются очень быстро, по телефону или в переписке. Тур бронирутся за 5 минут. Вся информация высылается в смс и по емэйл. Можно ни о чем не беспокоиться, все вопросы за меня решают специалисты. Большое спасибо! Очень довольна, всем рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Ольга Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобно, теперь только этим сервисом пользуюсь
Все вопросы решаются быстро и разъясняются понятно. Надеюсь, так и будет. Даже появилась возможность добавить забытую при оформлении страховку от невыезда после оплаты тура
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Алёна Я.
Понятный и удобный сервис
Приятный сайт, все понятно, при возникновении вопросов связался менеджер. Много полезных рассылок, а не спама.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно
Удобный поиск и фильтры, быстро нашли подходящий вариант и в дальнейшем проблем с пониманием что делать дальше не возникало - приходили уведомления. Была только одна проблема - мы не включили страховку от невыезда в стоимость и после покупки уже не смогли её добавить. При покупке было неочевидно что данную услугу нельзя добавить постфактум.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.

Благодарим за отзыв. Примем к сведению информацию о страховке!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Елена П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Среднее
При бронировании тура , 2 номера на двоих, получили: 2 разных рейса!!!! После нашего письма. т.к. летим вдвоем - предлагают за отдельные деньги совместить рейсы (2 500 руб)!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказов. При бронировании нескольких туров одновременно рекомендуем обратить внимание на выбираемые рейсы, а также вы можете оставить комментарий к заказу для корректного бронирования обоих заказов. В данном случае ваши оба заказа подтверждены и, к сожалению, замена рейсов возможна только с доплатой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Павел Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удовлетворительно
Нет возможности самостоятельно отменить или отказаться от бронирования тура!
Навязчивое напоминание об оплате тура, на электронку и на телефон по смс, что начинает раздражать.
Чтобы отменить бронирование нужно сначала позвонить операторам, узнать у них электронку и потом писать об отмене на эту электронку, что крайне неудобно и неохота этим заниматься.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.

Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что доставили вам неудобства. Обязательно прислушаемся к вашему мнению. Если у вас будут какие-либо вопросы и/или пожелания по улучшению нашего сервиса — с радостью выслушаем вас. Также вы можете прислать нам дополнительную информацию, включая номер заказа, на [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Станислав Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все супер
Легко,быстро,некуда ходить не нужно,проще наверное и не может быть,ещё и бонусы спасибо от сбербанка есть
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Сергей Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сойдёт
Покупка и выбор удобный, сопровождения ни какого нет:
1. Про анкету что заполнять для прилёта в Турции узнал от сестры, а некоторые вообще на таможне...
2. Смысла бегать и узнавать когда тебя заберёт трансфер тоже не вижу: у них есть номер телефона и имэйл на который можно отправить информацию
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Дело в том, что информацию об анкете присутствует в пакете документов, а точнее — в памятке для туриста. Также вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, где вам могут подсказать по интересующим вас вопросам, в том числе и по вопросам заполнения анкеты. Что касается второго момента — не совсем вас поняли: как правило информация о времени трансфера появляется в холле отеля на стойке ресепшн. Также всегда можно обратиться к гиду и/или на стойку регистрации отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Дмитрий Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Смазанный отдых
Купил через Level тур в Сочи от оператора Библиоглобус. Сделал именно такой выбор, потому что у БГ стоял чартер на удобное время. Вылет АК Россия из Москвы в 9.30 утра, то есть удобно прилетать к заселению. Но так как это чартер время вылета после покупки тура изменилось, перенеслось на 00.05 тех же суток. В итоге я с ребенком прилете в Сочи в 2.00 ночи, а где то в 3.00 ночи уже был в отеле. Там мне объявили, что заселение в 14.00, свободных номеров нет, в общем тусуйтесь до обеда. Считаю, что и туроператор и Level должны были после переноса рейса НА БОЛЕЕ РАННЕЕ время предупредить клиента, о возможной ситуации! После звонка в службу поддержки было сказано , что где покупали туда и обращайтесь. Библиоглобусом больше пользоваться не буду так как считаю , что это не клиентоориентированная компания. Также думаю про level =(.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.

Сожалеем, что произошла неприятная ситуация во время вашей поездки. Дело в том, что существует мировой стандарт, принятый во всём мире, в соответствии с которыми заселение в отеле происходит с 14:00. При наличии номера отель может пойти на встречу и заселить в отель раньше расчётного часа. Но согласны с вами, что не все туристы могут знать об этом, поэтому обязательно подумаем над тем, как сделать эту информацию более прозрачной :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 апреля 2021 года
Виктор М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Хорший сервис
Удобно, чётко, прозрачно. Впервые бронировал тур, проблем и нареканий нет. Спасибо Level.Travel. Понравилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Евгений К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервисом доволен!
Купил уже несколько туров. Нравится то, что не нужно никуда ходить, все делается дистанционно. Последний тур в Турцию в апреле 2020 был отменен в связи с вирусом, деньги оставались на депозите. В этом году решили ими воспользоваться и спокойно взяли тур в Турцию в начале апреля. Все прошло замечательно, без каких-либо проблем. Данным сервисом будем пользоваться в дальнейшем и рекомендовать его своим знакомым. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Дмитрий Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
неплохо
не один раз заказывал туры у этого ТА. в целом все было неплохо, пока не пришла корона. на письма отвечают долго, не с первого раза, приходилось звонить, напоминать о себе. ждём когда эта хрень закончится и снова будет все хорошо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.

Благодарим вас за отзыв. Да, к сожалению, в связи с пандемией в 2020 году мы и многие другие туристические компании столкнулись со сложностями, но мы старались изо всех сил отвечать нашим клиентам вовремя. Сожалеем, что это получалось не всегда успешно. Также видим, что вы воспользовались туром в итоге, значит всё срослось :)

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Маргарита А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер -сопровождение туриста и сервис на высоте!
Первый раз покупала путевку через Level. travel. Очень быстро и легко. Служба поддержки 24 часа, отвечают мгновенно. Было ощущение заботы о нас. По графику цен выбрали самый выгодный для нас вариант, летали в отель INVISTA Белек-фото соответствуют реальности. Сервис в гостинице и персонал отличный и добродушный, многие понимают русский. Персонал соблюдал масочный режим даже ночью, когда их никто не видит, это очень приятно. Туроператор Tui прислал менеджера-он нас зарегистировал и подобрал экскурсии, мы остались очень довольны. Всегда можно было задать вопрос представителю туроператора и Level. travel. Благодарим за заботу и незабываемый отпуск. Будем обращаться вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Анна У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Левел тревел как обычно на высоте!
Все как обычно прошло на высоте, своевременное информирование, поддержка на протяжении всего процесса. Левел тревел спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Владимир Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Как всегда на прекрасном уровне
Большой выбор туров, техподдержка всегда отвечает быстро и точно. Пользуюсь сайтом уже не первый раз, ни разу не подводили.
Из пожеланий было бы неплохо сделать интеграцию с сервисом билетов (авиа & ж/д) чтобы например брать тур из Москвы (там выбор всегда больше) а ехать из своего "села" предложенными вариантами от партнёра.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.

Благодарим вас за отзыв. Примем к сведению ваше пожелание :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Михаил Д.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
Хороший сервис
Впервые бронировал тур через телефон, сначала переживал, но подкупило сотрудничество с одним из банков, через который и оплачивал покупку в беспроцентную рассрочку. Оформив заявку сразу получил обратную связь от специалиста, обсудили все нюансы, рассмотрели возможные альтернативы и забронировал тур. Документы пришли на почту, бронь по билетам сразу увидел в приложении авиакомпании. Отличный удобный сервис, с хорошими ценами и все добрым интерфейсом. Совершили с женой шикарное путешествие на райские Мальдивские острова. Всем рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 апреля 2021 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отлично!
3 раза летал через level, все огонь! 1 раз заказал спонтанно, отменили без проблем, все круто ) Спасибо ребята!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 апреля 2021 года
Наталья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Стамбул в апреле 2021.
Очень рада, что обратилась в эту компанию. Полное спокойствие, подтверждение тура, оплата, получение документов. Никакой паники, полная информация, сопровождение и напоминания в процессе поездки. Спасибо огромное, даже не буду искать более удобный сайт. От счастья счастья не ищут!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 апреля 2021 года
Загружаем еще отзывы