Анастасия, добрый день.
Какой прекрасный выбор для отдыха! И прекрасно, что вы выбрали нас для организации путешествия. Спасибо за доверие.

Елена, добрый день!
К сожалению, таковы условия туроператора —продление тура происходит только через бронирование новой заявки, и мы не можем это изменить со своей стороны. Мы очень рады, что отдых вам понравился, поэтому обязательно ждем вас для нового путешествия! Спасибо за ваш отзыв.

Добрый день, Елена.
Приносим свои извинения за то, что вы так долго ожидали новый файл с билетом. В связи с предстоящими новогодними праздниками, наблюдается большая загруженность, и на обработку ответа сотрудникам требуется немного больше времени. Спасибо за понимание и ждем вас снова!

Здравствуйте, Светлана.
Большое спасибо, что доверились нам и мы смогли вам помочь. Обязательно ждем вас снова.

Добрый день, Константин.
Мы понимаем ваше переживание, но в действительности волноваться не о чем. Такие моменты случаются, и мы стараемся их решить как можно скорее. Дело в том, что ответ от туроператора приходит не всегда быстро, так как перед новогодними праздниками, поступает много заказов.
Как только по вашему заказу появится информация, мы сообщим об этом. Большое спасибо за ваше терпение.

Сергей, добрый день.
Очень здорово, что наши любимые клиенты получают столько положительных эмоций от путешествий и использования нашего сервиса!

Роман, здравствуйте.
На самом деле никакого обмана нет. По правилам перевозки чартерные рейсы могут меня время вылета. И ни мы, ни авиакомпании не могут знать, какое именно время будет в пользу покупателя.
По поводу общей стоимости тура. Мы всегда стараемся показать максимально точно окончательную цену, но данные на наш сайт подгружаются с сайта туроператора, и если там не указан изначально топливный сбор, то и у нас его не будет. Именно для этого наши сотрудники всегда звонят и предупреждают клиентов об изменившейся стоимости. Все вышеуказанные условия указаны в договоре оферты. Мы очень надеемся на ваше понимание и хотели бы продолжить сотрудничество с вами.

Елена, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Заявка с вашим пожеланием о раздельных кроватях была передана, но хотим еще раз отметить, что это можно запросить только как пожелание, мы не можем гарантировать, что отель сможет его выполнить.
На странице выбора перелетов есть информация о том, что вес багажа 10 кг. Елена, к сожалению, мы не располагаем информацией о том, что остров закрыт. Туроператор также нам об этом не сообщал. Изменения и ограничения в связи с эпидемиологической обстановкой сейчас меняются очень быстро. Приносим свои извинения!

Здравствуйте, Никита.
Какой чудесный отдых! И мы рады, что помогли в его организации. Обязательно ждем вас снова.

Здравствуйте, Мария.
Очень здорово, что вам все понравилось и спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса. Ждем вас снова!

Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв. Наша работа - сделать ваш отдых комфортным!

Айшаджан, здравствуйте.
Наши сотрудники проинформировали вас корректно. На момент звонка стоимость была актуальна, но мы предупреждаем клиентов, что цена динамична. Она может поменяться через пять минут, а может оставаться прежней несколько дней. И к моменту бронирования цена изменилась, о чем вам сообщил второй сотрудник.
Спасибо за понимание и за ваш отзыв.

Светлана, добрый день.
Большое спасибо за добрые слова. Мы стараемся быть только лучше для наших любимых клиентов!

Здравствуйте, Светлана.
Действительно, сейчас такой функции еще нет, но мы работаем над улучшением данного момента. Спасибо за ваш отзыв! Благодаря нашим клиентам, мы становимся лучше.

Добрый день, Сергей.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Сотрудник, с которым вы общались, назвал вам цены, актуальные на момент разговора. Кроме того, он предложил вам сделать подбор с экспертом в режиме онлайн. Насколько мы можем видеть, вы получили корректную информацию. Сожалеем, что ничего не смогли подобрать для вас. Вы можете подписаться на нас в соцсетях, там мы публикуем различные акции и предложения, которые помогут уложиться в выделенный бюджет.

Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо вам за положительную оценку нашей работы. Обязательно ждём вас снова.

Добрый день, Сергей.
Мы очень рады знать, что вы наш постоянный клиент и всегда остаётесь довольны. Спасибо за доверие и ваши пожелания!

Здравствуйте, Евгения.
Отлично, что вы все-таки воспользовались нашим сервисом. Мы тоже очень бы хотели продолжить с вами сотрудничество.

Евгений, добрый день.
Вы правы, иногда информация может отличаться. Если такое случается, мы сразу же сообщаем об этом туроператору. Приносим свои извинения за такую ситуацию. Спасибо, что высоко оценили нашу работу.

Здравствуйте, Ольга.
Мы стремимся именно к тому, чтобы классное путешествие можно было организовать из дома без лишних хлопот. Спасибо, что оценили!