

Анастасия С.
купил(а) тур
в Танзанию
на троих
в Танзанию
на троих
Все супер, спасибо!
Отличный сервис, забронировали тур на Занзибар, за день до вылета. Сразу отзвонился оператор, все подробно объяснил, уточнил нюансы по датам. В течение нескольких часов прислали все необходимые документы для поездки.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Какой прекрасный выбор для отдыха! И прекрасно, что вы выбрали нас для организации путешествия. Спасибо за доверие.
Какой прекрасный выбор для отдыха! И прекрасно, что вы выбрали нас для организации путешествия. Спасибо за доверие.

Елена Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Продление тура
Понравился отдых, захотела продлить тур. Долго не могли подтвердить продление, а потом выставили цену, включающую билеты снова туда-обратно, трансфер туда-обратно и проживание. Это не продление, а новый тур. Было бы неплохо для людей, которым понравился отдых, сделать обмен или доплату за обратный билет +оплата проживания.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день!
К сожалению, таковы условия туроператора —продление тура происходит только через бронирование новой заявки, и мы не можем это изменить со своей стороны. Мы очень рады, что отдых вам понравился, поэтому обязательно ждем вас для нового путешествия! Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, таковы условия туроператора —продление тура происходит только через бронирование новой заявки, и мы не можем это изменить со своей стороны. Мы очень рады, что отдых вам понравился, поэтому обязательно ждем вас для нового путешествия! Спасибо за ваш отзыв.

Елена Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Бывало лучше
Здравствуйте. Много раз езжу через вашу фирму - всё было отлично. В этот раз прислали документы, где билет не открывался. Несколько раз писала, дважды присылали документы в том же виде. Обратилась по телефону в службу поддержки. Только после этого сказали, что еще не успели подтвердить бронь и через некоторое время прислали в нормальном виде.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Приносим свои извинения за то, что вы так долго ожидали новый файл с билетом. В связи с предстоящими новогодними праздниками, наблюдается большая загруженность, и на обработку ответа сотрудникам требуется немного больше времени. Спасибо за понимание и ждем вас снова!
Приносим свои извинения за то, что вы так долго ожидали новый файл с билетом. В связи с предстоящими новогодними праздниками, наблюдается большая загруженность, и на обработку ответа сотрудникам требуется немного больше времени. Спасибо за понимание и ждем вас снова!

Светлана Г.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Уже несколько лет езжу в отпуск с Level.Travel
А сейчас очень быстро отработали заявку на перебронирование. Я,честно говоря, не верила в успех, но ребята отработали идеально!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Большое спасибо, что доверились нам и мы смогли вам помочь. Обязательно ждем вас снова.
Большое спасибо, что доверились нам и мы смогли вам помочь. Обязательно ждем вас снова.

Константин К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Мнение изменилось в отрицательную сторону
Жду подтверждение тура вторую неделю. Неоднократно летал и было всё хорошо, но в этот раз просто какой то ужас!!! Если бы знал, что так будет, то принял бы другое решение.
Заказал тур заранее, через 48 часов поступил звонок от менеджера, что один человек не проходит по квотам авиабилетов, надо доплатить, доплатил. Ждём ещё шесть суток, тур до сих пор не подтвержден, поступает звонок менеджера, отель подтвердил, но слетели авиабилеты, сейчас будем искать, нашли, но опять надо доплатить, доплатили, опять сидим ждём!!!!! Прошло 10 суток, а мы всё ждем ........:
Заказал тур заранее, через 48 часов поступил звонок от менеджера, что один человек не проходит по квотам авиабилетов, надо доплатить, доплатил. Ждём ещё шесть суток, тур до сих пор не подтвержден, поступает звонок менеджера, отель подтвердил, но слетели авиабилеты, сейчас будем искать, нашли, но опять надо доплатить, доплатили, опять сидим ждём!!!!! Прошло 10 суток, а мы всё ждем ........:
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Мы понимаем ваше переживание, но в действительности волноваться не о чем. Такие моменты случаются, и мы стараемся их решить как можно скорее. Дело в том, что ответ от туроператора приходит не всегда быстро, так как перед новогодними праздниками, поступает много заказов.
Как только по вашему заказу появится информация, мы сообщим об этом. Большое спасибо за ваше терпение.
Мы понимаем ваше переживание, но в действительности волноваться не о чем. Такие моменты случаются, и мы стараемся их решить как можно скорее. Дело в том, что ответ от туроператора приходит не всегда быстро, так как перед новогодними праздниками, поступает много заказов.
Как только по вашему заказу появится информация, мы сообщим об этом. Большое спасибо за ваше терпение.

Сергей С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Здорово!
Всë было великолепно, получил массу положительных эмоций, которыми с радостью делиться со всеми!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Очень здорово, что наши любимые клиенты получают столько положительных эмоций от путешествий и использования нашего сервиса!
Очень здорово, что наши любимые клиенты получают столько положительных эмоций от путешествий и использования нашего сервиса!
Роман К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Сам сервис прекрасный, но доверие с каждым бронированием становится все меньше
Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом: при бронировании туров через Ваш сервис даны одни данные по времени вылетов авиаперевозки , идешь на доп затраты и жертвы, выбирая удобные для себя время и аэропорт, а после бронирования время вылета резко меняется НЕ В ПОЛЬЗУ ПОКУПАТЕЛЯ, сокращая время нахождения в отеле практически на срок от половины - до целого дня.
Да, и очень напрягает то, что при выборе тура, в уме теперь всегда к объявленной стоимости тура нужно прибавлять 15-20 тысяч - на топливные сборы, которые вдруг "появляются" только когда переходишь на стадию оформления тура и шагу выбора перелета .
Да, и очень напрягает то, что при выборе тура, в уме теперь всегда к объявленной стоимости тура нужно прибавлять 15-20 тысяч - на топливные сборы, которые вдруг "появляются" только когда переходишь на стадию оформления тура и шагу выбора перелета .
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте.
На самом деле никакого обмана нет. По правилам перевозки чартерные рейсы могут меня время вылета. И ни мы, ни авиакомпании не могут знать, какое именно время будет в пользу покупателя.
По поводу общей стоимости тура. Мы всегда стараемся показать максимально точно окончательную цену, но данные на наш сайт подгружаются с сайта туроператора, и если там не указан изначально топливный сбор, то и у нас его не будет. Именно для этого наши сотрудники всегда звонят и предупреждают клиентов об изменившейся стоимости. Все вышеуказанные условия указаны в договоре оферты. Мы очень надеемся на ваше понимание и хотели бы продолжить сотрудничество с вами.
На самом деле никакого обмана нет. По правилам перевозки чартерные рейсы могут меня время вылета. И ни мы, ни авиакомпании не могут знать, какое именно время будет в пользу покупателя.
По поводу общей стоимости тура. Мы всегда стараемся показать максимально точно окончательную цену, но данные на наш сайт подгружаются с сайта туроператора, и если там не указан изначально топливный сбор, то и у нас его не будет. Именно для этого наши сотрудники всегда звонят и предупреждают клиентов об изменившейся стоимости. Все вышеуказанные условия указаны в договоре оферты. Мы очень надеемся на ваше понимание и хотели бы продолжить сотрудничество с вами.

Елена М.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
на Кубу
на троих
В этот раз не понравилось
Несколько раз просила подтвердить у отеля номер с раздельными кроватями, что было принципиально в поездке. Каждый день списывалась, обещали, так и не сделали. Не предупредили, что у багажа ограничение на 10 кг. Не предупредили о том, что остров на Кубе закрыт и на материк выехать нельзя. В отеле люди, летевшие через обычные агенства были предупреждены о таких вещах.((
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Заявка с вашим пожеланием о раздельных кроватях была передана, но хотим еще раз отметить, что это можно запросить только как пожелание, мы не можем гарантировать, что отель сможет его выполнить.
На странице выбора перелетов есть информация о том, что вес багажа 10 кг. Елена, к сожалению, мы не располагаем информацией о том, что остров закрыт. Туроператор также нам об этом не сообщал. Изменения и ограничения в связи с эпидемиологической обстановкой сейчас меняются очень быстро. Приносим свои извинения!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Заявка с вашим пожеланием о раздельных кроватях была передана, но хотим еще раз отметить, что это можно запросить только как пожелание, мы не можем гарантировать, что отель сможет его выполнить.
На странице выбора перелетов есть информация о том, что вес багажа 10 кг. Елена, к сожалению, мы не располагаем информацией о том, что остров закрыт. Туроператор также нам об этом не сообщал. Изменения и ограничения в связи с эпидемиологической обстановкой сейчас меняются очень быстро. Приносим свои извинения!

Никита С.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Отличный сервис для самостоятельных туристов
Все отлично, зашел на сайт выбрал тур на свой бюджет и вуа ля ты отдыхаешь на Индийском океане и светит яркое Африканское солнце. Все четко!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Никита.
Какой чудесный отдых! И мы рады, что помогли в его организации. Обязательно ждем вас снова.
Какой чудесный отдых! И мы рады, что помогли в его организации. Обязательно ждем вас снова.

Мария Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все понравилось!
Спасибо,все было отлично, нам все понравилось ))))))))))Быстро, удобно, недорого. Буду брать туры еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Очень здорово, что вам все понравилось и спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса. Ждем вас снова!
Очень здорово, что вам все понравилось и спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса. Ждем вас снова!

Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Впечатление отличное
Я не в первый раз пользуюсь услугами сервиса, и меня все устраивает. Быстро, удобно, отсутствует потребность общаться голосом и ходить куда-либо. И очень радуют душевные смс-сообщения после бронирования с текстом, что все хорошо ) Спасибо Вам, Левел!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв. Наша работа - сделать ваш отдых комфортным!
Большое спасибо за ваш отзыв. Наша работа - сделать ваш отдых комфортным!

Айшаджан К.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Покупка тура
Доброго дня!
Всё было бы хорошо, но почему-то с меня взяли ещё доплату 1766 руб.(звонила оператор Лариса), после того, как я оплатила полностью тур в Гамма Сириус, ссылаясь на то, что тур , якобы, подорожал.Хотя при покупке я спрашивала у оператора Михаила, актуальная ли цена по данному туру. Это уже не серьезно. Я хотела отказаться от ваших услуг....
Всё было бы хорошо, но почему-то с меня взяли ещё доплату 1766 руб.(звонила оператор Лариса), после того, как я оплатила полностью тур в Гамма Сириус, ссылаясь на то, что тур , якобы, подорожал.Хотя при покупке я спрашивала у оператора Михаила, актуальная ли цена по данному туру. Это уже не серьезно. Я хотела отказаться от ваших услуг....
Ответ от Левел Тревел
Айшаджан, здравствуйте.
Наши сотрудники проинформировали вас корректно. На момент звонка стоимость была актуальна, но мы предупреждаем клиентов, что цена динамична. Она может поменяться через пять минут, а может оставаться прежней несколько дней. И к моменту бронирования цена изменилась, о чем вам сообщил второй сотрудник.
Спасибо за понимание и за ваш отзыв.
Наши сотрудники проинформировали вас корректно. На момент звонка стоимость была актуальна, но мы предупреждаем клиентов, что цена динамична. Она может поменяться через пять минут, а может оставаться прежней несколько дней. И к моменту бронирования цена изменилась, о чем вам сообщил второй сотрудник.
Спасибо за понимание и за ваш отзыв.

Светлана М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис!
Просто, удобно, быстро. Доброжелательные ребята, отвечают на любые вопросы. Очень довольна, буду рекомендовать и пользоваться сама. Спасибо и удачи!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Большое спасибо за добрые слова. Мы стараемся быть только лучше для наших любимых клиентов!
Большое спасибо за добрые слова. Мы стараемся быть только лучше для наших любимых клиентов!

Светлана М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Привыкла, пользуюсь теперь вашим сервисом
Но есть существенный недостаток, который выявил я при последнем путешествии. Невозможность онлайн забронировать индивидуальный трансфер. Добавьте эту функцию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Действительно, сейчас такой функции еще нет, но мы работаем над улучшением данного момента. Спасибо за ваш отзыв! Благодаря нашим клиентам, мы становимся лучше.
Действительно, сейчас такой функции еще нет, но мы работаем над улучшением данного момента. Спасибо за ваш отзыв! Благодаря нашим клиентам, мы становимся лучше.

Сергей К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Крайне не доволен
Менеджеру Кириллу спасибо за оперативность по возврату денег, но по подбору тура ничего не подобрал по обозначенным параметрам. Взял сумму от балды, которая была в два раза больше заложенного бюджета. Никаких альтернатив не предложил
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Сотрудник, с которым вы общались, назвал вам цены, актуальные на момент разговора. Кроме того, он предложил вам сделать подбор с экспертом в режиме онлайн. Насколько мы можем видеть, вы получили корректную информацию. Сожалеем, что ничего не смогли подобрать для вас. Вы можете подписаться на нас в соцсетях, там мы публикуем различные акции и предложения, которые помогут уложиться в выделенный бюджет.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Сотрудник, с которым вы общались, назвал вам цены, актуальные на момент разговора. Кроме того, он предложил вам сделать подбор с экспертом в режиме онлайн. Насколько мы можем видеть, вы получили корректную информацию. Сожалеем, что ничего не смогли подобрать для вас. Вы можете подписаться на нас в соцсетях, там мы публикуем различные акции и предложения, которые помогут уложиться в выделенный бюджет.

Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Для людей.С уважением к пожеланиям и запросам.
Очень понятно,очень оптимистичная стоимость ( но можно,при желании регулировать ...),быстро .Современные качественные услуги.Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо вам за положительную оценку нашей работы. Обязательно ждём вас снова.
Большое спасибо вам за положительную оценку нашей работы. Обязательно ждём вас снова.

Сергей И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Ожидания оправданы
Пользуясь сайтом не первый раз, впечатления наилучшие. Очень удобный интерфейс, предложения на любой кошелек, сотрудники любезны, внимательны и оперативно решают вопросы, спасибо! Скидки за бонусы вообще топчик, молодцы! В наступающем году коллективу больше вдохновляющих идей, процветания и удачи!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Мы очень рады знать, что вы наш постоянный клиент и всегда остаётесь довольны. Спасибо за доверие и ваши пожелания!
Мы очень рады знать, что вы наш постоянный клиент и всегда остаётесь довольны. Спасибо за доверие и ваши пожелания!

Евгения К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Всё замечательно
Бронировали в первый раз, боялись, но все прошло хорошо. Все доступно, просто и понятно.Также понравились напоминания. Теперь будем заказывать только у LEVEL TRAVEL
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Отлично, что вы все-таки воспользовались нашим сервисом. Мы тоже очень бы хотели продолжить с вами сотрудничество.
Отлично, что вы все-таки воспользовались нашим сервисом. Мы тоже очень бы хотели продолжить с вами сотрудничество.

Евгений Л.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Получил то, что ожидал
Бронирую туры на сайте не в первый раз. В последний вышло легкое непонимание с названием отеля, т.к. название на сайте не соответствует реальному. Но ту скорее всего вопрос к туроператору. А в остальном все прошло, как по маслу. Также понравились напоминалки про базовые события тура, например про изменение времени вылета рейса.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Вы правы, иногда информация может отличаться. Если такое случается, мы сразу же сообщаем об этом туроператору. Приносим свои извинения за такую ситуацию. Спасибо, что высоко оценили нашу работу.
Вы правы, иногда информация может отличаться. Если такое случается, мы сразу же сообщаем об этом туроператору. Приносим свои извинения за такую ситуацию. Спасибо, что высоко оценили нашу работу.

Ольга К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Всё отлично.
Понравилось, что всё можно сделать не выходя из дома. Дешевле чем в турагенстве. Жаль, что не было трансфера.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Мы стремимся именно к тому, чтобы классное путешествие можно было организовать из дома без лишних хлопот. Спасибо, что оценили!
Мы стремимся именно к тому, чтобы классное путешествие можно было организовать из дома без лишних хлопот. Спасибо, что оценили!
