

Михаил Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Хотел добавить
Вдогонку к отзыву хотел добавить, почему то не сохраняются отели которые добавил в избранное, вышел с сайта и всё исчезло. Это не удобно (
Ответ от Левел Тревел
Михаил, спасибо, что сообщили об этом.
Мы в курсе данной проблемы и работаем над ее устранением.
Мы в курсе данной проблемы и работаем над ее устранением.

Михаил Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё круть !
Пользуюсь уже не первый год, накладок и негатива никогда не было. Всё удобно, легко выбрать то что надо, всю информацию присылают в смс и на почту, операторы помогают и отвечают на вопросы по турам и отелям в силу своих возможностей (ну не может человек всё знать)/ Цены нормальные и можно сразу смотреть несколько туроператоров. Короче всё устраивает. Ребята молодцы, развивайтесь дальше и давайте побольше плюшек вашим постоянным клиентам))
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Большое вам спасибо за такой положительный отклик и понимание. Будем очень рады вновь с вами сотрудничать.
Большое вам спасибо за такой положительный отклик и понимание. Будем очень рады вновь с вами сотрудничать.

Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Вопросы, которые у меня возникли по перелету, решались быстро. Нареканий к сервису не возникло, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Здорово, что вы остались всем довольны. Спасибо за отзыв!
Здорово, что вы остались всем довольны. Спасибо за отзыв!

Гузель Р.
по 10 балльной шкале 2
Приложение только для просмотра возможных вариантов! БРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ ЗА 5 ДНЕЙ. Прождали 5 дней в итоге бронь была отменена. Забронировали сразу же другой вариант, который был на моментальном подтверждении, в итоге снова ждали день. Отпуск подходил к концу, а мы так и не улетели. Больше бронировать через приложение НИКОГДА не будем. Выходные испорчены. Единственный плюс, что деньги сразу вернули.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Гузель.
Дело в том, что когда бронируется тур не на моментальном подтверждении, где до вылета остается мало дней, то высока вероятность, что он может не подтвердиться, и неважно делаете ли вы это через приложение или нет. Рекомендуем вам сразу же выбрать туры с моментальным подтверждением. Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои извинения!
Дело в том, что когда бронируется тур не на моментальном подтверждении, где до вылета остается мало дней, то высока вероятность, что он может не подтвердиться, и неважно делаете ли вы это через приложение или нет. Рекомендуем вам сразу же выбрать туры с моментальным подтверждением. Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои извинения!

Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все отлично
Меня не предупредили, что в отеле не работал бассейн и пляж.
Пляж не был закрыт, но все лежаки были под замком
Пляж не был закрыт, но все лежаки были под замком
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
К сожалению, у нас не всегда имеется подобная информация, так как открытие/закрытие общественных мест в данный момент происходит очень быстро. Большое вам спасибо, что поделились данной информацией!
К сожалению, у нас не всегда имеется подобная информация, так как открытие/закрытие общественных мест в данный момент происходит очень быстро. Большое вам спасибо, что поделились данной информацией!

Денис Л.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Оплаченый заказ подтверждается уже больше недели. Вы серьезно?
100% оплаченный 13.03.21 заказ категории моментальное подтверждение, до сих пор (сегодня 05.04.21) ожидает подтверждения от туроператора, после изменения оператором даты вылета. Левел Тревел не в состоянии ни прояснить, ни урегулировать ситуацию ВТОРУЮ (!!!) неделю. Сотрудники горячей линии ничем не могут помочь. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Денис, добрый день.
Мы понимаем ваше расстройство и беспокойство по поводу не подтвержденного заказа. Такое случается крайне редко. Мы держим ваш заказ на контроле и регулярно отправляем запросы туроператору. Приносим свои искренние извинения за такое длительное ожидание ответа! Как только станет известна какая-либо информация, мы сразу же с вами свяжемся.
Мы понимаем ваше расстройство и беспокойство по поводу не подтвержденного заказа. Такое случается крайне редко. Мы держим ваш заказ на контроле и регулярно отправляем запросы туроператору. Приносим свои искренние извинения за такое длительное ожидание ответа! Как только станет известна какая-либо информация, мы сразу же с вами свяжемся.

Вадим К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Рекомендую. Все прошло удачно.
Воспользовался услугами LevelTravel впервые. Сайт с открытой и честной информацией, даже по доп. сборам к авиабилетам. Бронь подтвердили быстро. Все документы выслали вовремя. Постоянная информативная поддержка по смс и почте на протяжении всего отдыха. Нам перенесли рейс, о чем сайт нас заранее уведомил. Сайтом остался доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадим.
Благодарим вас за доверие. Очень ждем продолжения сотрудничества с вами.
Благодарим вас за доверие. Очень ждем продолжения сотрудничества с вами.

Анастасия У.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень клево
Быстро выбрать и заказать. Со мной связался менеджер Елизавета - разъяснила все нюансы. Рекомендую своим
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Отлично, что вы воспользовались нашим сервисом. Будем всем вам рады.
Отлично, что вы воспользовались нашим сервисом. Будем всем вам рады.

Татьяна У.
Быстро,удобно,не выходя из дома
Мне нравится платформа, т.к цены всегда актуальные, работники на горячей линии всегда вежливые и стараются во всем помочь, буду рекомендовать своим друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации друзьям.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации друзьям.

Ольга З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер!
Удобное бронирование, быстрое получение документов, своевременно предупредили о переносе рейса.
Спасибо за отличный отдых!
Кстати, к весу багажа на регистрации не придирались, хотя был некоторый перевес
Спасибо за отличный отдых!
Кстати, к весу багажа на регистрации не придирались, хотя был некоторый перевес
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо, что поделились своим опытом!
Большое спасибо, что поделились своим опытом!

Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис отличный
Приобретал тур первый раз и приобрёл его онлайн, ничуть не пожалел. Купил тур, пришло письмо с информацией, за несколько дней до вылета пришёл пакет документов. Статус заказа отображается. Перед днём вылета, поступает смс с напоминанием даты, рейса, пожелание отличного отдыха - очень удобно. Никакого негатива, проблем не было, все отлично. Купил тур и полетел в него, ни звонков, ни встреч, все без хлопот.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Наша цель — организация именно такого беспроблемного отдыха. Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв
Наша цель — организация именно такого беспроблемного отдыха. Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв

Анима А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. СПАСИБО
Мне нравится покупать туры online. Через level travel я покупала путёвку второй раз. Удобно, что можно самостоятельно выбрать отель и даты. Хорошо, что горячая линия работает 24 часа и в любой момент можно уточнить все вопросы.
Единственно, что мне не очень нравится — это ограниченный багаж, всего 10 кг на человека +ручная кладь. В целом всё соответствует цене.
Туры выбирать и покупать действительно очень удобно. Спасибо вашему сервису за то, что он есть.
Единственно, что мне не очень нравится — это ограниченный багаж, всего 10 кг на человека +ручная кладь. В целом всё соответствует цене.
Туры выбирать и покупать действительно очень удобно. Спасибо вашему сервису за то, что он есть.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анима.
Понимаем вас на счет багажа, но дело в том, что практически все авиакомпании снизили допустим вес багажа из-за эпидемиологической ситуации в мире. Очень надеемся. что скоро это изменится. Благодарим вас за отзыв!
Понимаем вас на счет багажа, но дело в том, что практически все авиакомпании снизили допустим вес багажа из-за эпидемиологической ситуации в мире. Очень надеемся. что скоро это изменится. Благодарим вас за отзыв!

Екатерина Г.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
В целом неплохо
Сотрудничаю с сайтом несколько лет, в этом году столкнулась с очень долгой обработкой ответов при перебронировании. Написала в конце января, что хочу перебронировать тур, ответа не было, через 2 недели - позвонила, ответили еще через сутки. После выбора тура выставили счет на доплату, хотя "замороженных" денег по курсу вполне хватало. Документы на вылет обновили не все, оставили прошлогодние. В общем неплохо, но качество заметно услуги заметно упало.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Мы всегда стараемся держать качество обслуживания на должном уровне, но с перебронированием действительно возникают заминки. Мы приносим извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо вам за понимание и ваш отзыв.
Мы всегда стараемся держать качество обслуживания на должном уровне, но с перебронированием действительно возникают заминки. Мы приносим извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо вам за понимание и ваш отзыв.

Александра Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все хорошо
Не люблю долгих переписок и звонков, поэтому меня все устроило. Выбрала тур, оплатила, документы подготовили. Все, сьездили и отдохнули)
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Спасибо за отзыв.

Александр С.
НЕГАТИВНЫЕ
РАБОТАЮТ ПО МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ ОТЪЁМА ДЕНЕГ У ГРАЖДАН ЯКОБЫ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ, ЗАРУЧИВШИСЬ ПОДДЕРЖКОЙ РОСТУРИЗМА. СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, СРОКИ ПО ЗАЯВКАМ НА ТУРЫ ПОЛНОСТЬЮ НАРУШАЮТСЯ. ОДНИМ СЛОВОМ МУТНАЯ КОНТОРА. НЕ СОВЕТУЮ....
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы ознакомились с информацией по вашему и видим, что на данный момент ожидаем ответа туроператора. Уверены, что сегодня ответ будет получен, и мы обязательно свяжемся с вами. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, но верим, что еще сможем все исправить. И также, благодарим вас за отзыв!
Мы ознакомились с информацией по вашему и видим, что на данный момент ожидаем ответа туроператора. Уверены, что сегодня ответ будет получен, и мы обязательно свяжемся с вами. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, но верим, что еще сможем все исправить. И также, благодарим вас за отзыв!

Константин В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Рекомендуем.
Воспользовались услугами LevelTravel впервые. Сайт информативный. Бронь подтвердили быстро. Все документы выслали вовремя. Постоянная информативная поддержка по смс и почте на протяжении всего отдыха. Оперативно реагировали на мои обращения. Сайтом остались довольны.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Первое впечатление всегда очень важно. Рады, что вам все понравилось. Обязательно ждем снова!
Первое впечатление всегда очень важно. Рады, что вам все понравилось. Обязательно ждем снова!

Александр Ш.
Не оправдали наши надежды
Очень жаль, но я не смог оформить тур в рассрочку, не подтвердили и цена была заявлена одна, а по факту получилась гораздо выше.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
К сожалению, мы не сможем подсказать по какой причине не одобрили рассрочку, лучше всего будет уточнить это у компании PayLate. По поводу не подгрузившихся перелетов, да, на данный момент наблюдаются технические проблемы в приложении. Мы работаем над их устранением. Спасибо, что оставили обратную связь. Обязательно будем работать над улучшением качества.
К сожалению, мы не сможем подсказать по какой причине не одобрили рассрочку, лучше всего будет уточнить это у компании PayLate. По поводу не подгрузившихся перелетов, да, на данный момент наблюдаются технические проблемы в приложении. Мы работаем над их устранением. Спасибо, что оставили обратную связь. Обязательно будем работать над улучшением качества.

Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
С Левелом ездим не первый раз, всё чётко, документы присылают по е-мэйлу, напоминают и предупреждают с помощью смс. Мне нравится и я уже рекомендовала знакомым! Спасибо за хорошую работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.

Ирина Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично
Очень удобно, быстро и качественно, спасибо.
Обязательно буду ещё пользоваться! Оплата без проблем и возврат кэш в итоге тоже.
Обязательно буду ещё пользоваться! Оплата без проблем и возврат кэш в итоге тоже.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Согласны, кешбэк к путешествию — это очень приятный бонус. Спасибо за отзыв.
Согласны, кешбэк к путешествию — это очень приятный бонус. Спасибо за отзыв.

Тимур Е.
Зря потраченное время!
1. Зачем мне заказывать у Вас, если цены туров на Вашем сайте как у туроператоров, зачем мне посредники? 2. У туроператоров сразу рассчитывается цена и я вижу какую конечную стоимость я должен заплатить! У вас я вижу Цену, оплачиваю а потом мне перезванивают и говорят что оператор не подтвердил такую стоимость и цена выше на 20-30 тыс? Я выбираю второй тур и уже звоню Вашему оператору перед оплатой чтобы уточнить точную стоимость, менеджер подтверждает Цену и я оплачиваю второй раз, но через 20 мин звонит другой менеджер и говорит все тоже самое что туроператор не подтвердил стоимость тура и цена выше на 20 тыс! И деньги опять вернулись! В итоге я потратил 3 часа своего времени зачем??? Вы допилите площадку сначала,чтобы я сразу видел конечную стоимость тура, предложите скидку хотя бы в 1-3% за счёт своих процентов у туроператора, тогда и поговорим..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тимур.
Конечно, вы праве воспользоваться услугами любых туроператоров напрямую, но хотим отметить, что у нас цены точно такие же, как и у туроператора. И если цена выросла у нас, значит она выросла и у туроператора. Да, к сожалению, иногда это происходит слишком часто, но с этим мы ничего не можем поделать. Мы действительно работаем над улучшением нашего сайта и приложения. Благодаря вашему отзыв в том числе, мы будем становится лучше.
Кроме этого, хотим отметить, что мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.
Конечно, вы праве воспользоваться услугами любых туроператоров напрямую, но хотим отметить, что у нас цены точно такие же, как и у туроператора. И если цена выросла у нас, значит она выросла и у туроператора. Да, к сожалению, иногда это происходит слишком часто, но с этим мы ничего не можем поделать. Мы действительно работаем над улучшением нашего сайта и приложения. Благодаря вашему отзыв в том числе, мы будем становится лучше.
Кроме этого, хотим отметить, что мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.
