Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана З.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
Отличное
Быстро, цены дешевле, чем у оператора. Оперативное консультирование по всем вопросам . Буду пользоваться ещё
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Мы тоже непременно ожидаем следующего вашего заказа. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 декабря 2020 года
Елена Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отзыв
У меня был индивидуальный тур, мне очень нравилось как сотрудники компании помогали в выборе тура и отелей, но очень не понравилось когда приобретён был тур, на связь больше никто не вышел. Переписка велась по Вайберу.
Трансфер туда и обратно был организован на все 100% хорошо. Благодарю за работу операторов Левел, и учту для себя на будущее по поводу связи до и после приобретённого тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы на связи 24/7 по любому удобному для вас способу связи. Если вопрос срочный, мы рекомендуем позвонить нам 84951344411. Сожалеем, что, когда вы обратились в мессенджеры, ответ поступил с задержкой — обещаем проработать этот момент. Приятного вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2020 года
Анна Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис
Все быстро, четко, оперативно и позитивно. Отличный сервис! Все очень вежливые и клиентоориентированные
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень здорово, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2020 года
Роман М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис, но не работает избранное и оплата через приложение не всегда проходит
Установил приложение уже по рекомендации друга. В целом понравилось, кроме пары моментов: может это у меня сбой был, но понравившиеся варианты, которые я отметил сердечком и думал, что отправил в избранное, при повторном тапе ни одно не отобразилось. Приходилось делать принтскрин, и по названию снова искать отель. После того, как выбрал тур, не смог оплатить его через приложение, пришлось звонить и смог оплатить только через сайт.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман. негатив
Да, вы правы, у нас действительно наблюдаются некоторые сбои в работе приложения. Мы над ними работаем и постараемся устранить в кратчайшие сроки.
Спасибо за ваш информативный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Анастасия В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный поиск, хороший сервис. очень довольны
Быстрое бронирование, постоянные удобные оповещения, связь с менеджерами в прямом смысле 24/7, очень-очень всем довольна! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Мы тоже всегда рады помочь. И, как вы правильно заметили, наши сотрудники на связи круглосуточно. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Отзыв о сервисе Level Travel
Отличный сервис пользовалась 1 раз.все быстро оперативно, вежливо.а если еще вернут 20% обещанный кэшбэк вообще круто!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
По нашим данным, кэшбэк вот-вот поступит вам, уточните, пожалуйста, не произошли ли этого уже?
Большое спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом. Ждем вас для новых путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Марина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис очень удобный, очень понравилось, уже порекомендовала своим друзьям и коллегам
Коллеги из компании всегда доступны для ответов на вопросы, у меня был индивидуальный тур. Все очень хорошо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Мы всегда очень рады, когда нас рекомендуют коллегам и друзьям. Спасибо за доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Анна Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Сервисом очень довольна
Все нравится, от начала заказа, до того как оперативно работают и информируют операторы. Спасибо большое.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Мы тоже благодарим вас за использование нашего сервиса. Рады, что вы остались довольны!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Фарид М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отдых в Сочи
Все супер, все организованно, цены дешевле чем у других тур операторов, вообщем если хотите летать, бронируйте у этой компании level.travel, мне все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Фарид, здравствуйте.
И мы тоже всех призываем летать отдыхать вместе с нами!) Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 04 декабря 2020 года
Алина Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Супер!
Все было максимально организованно! Я в восторге
Рекомендую каждому! Проведите отпуск на 100%
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Большое спасибо за такой приятный отзыв. Мы стараемся сделать ваш отдых комфортным! Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Юлия С.
купил(а) тур
по России
на троих
неприятно(
Ошиблась в данных при заполнении документов, о чем моментально уведомила level trevel, в итоге получила штраф. Такие вопросы решаются другими агентствами бесплатно, даже замена туриста, а здесь простая человеческая ошибка...Расцениваю это как нежелание содействия в решении вопроса и желание нажиться на человеческом факторе.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы понимаем ваше огорчение, но фактически понесённые затраты при ошибке в документах, может взимать туроператор. Каждый туроператор устанавливает эти правила сам, и мы не можем повлиять на их стоимость.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Юлия О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Оперативно
Спасибо за оперативность в работе!! Я выбрала то, что хотела. Удобно смотреть время вылетов, подбирать подходящий вариант. Также мне быстро отправили готовые документы и подтвердили бронь. Спасибо! Всем довольна
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы очень понимаем, как важна скорость при планировании путешествий. Спасибо за ваше доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Норм
Сервис мне понравился, все удобно, хотя есть одно пожелание (оно ниже).

Туроператор очень НЕ понравился, был Библио Глобус, они постоянно при общении делают оговорку, что "Если бы вы заказывали у нас напрямую, то..." и далее просто посылают - у них отношение к туристом супер формальное и местами откровенно хамское. Техподдержка у level.travel лучше, специалисты вежливые и действительно как-то пытаются решить проблему, а не тупо тыкать в правила.

По поводу level.travel: нужно чтобы сайт давал возможность забронировать ранний заезд на случай если рейс прилетает ночью, а время гарантированного заселения сильно позднее. Или если это есть - то сделать более видным что ли. А то мы прилетели рано утром и до 15 дня ждали, пока номер подготовят. То же самое касается позднего выселения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Мы очень сожалеем, что вы огорчены работой туроператора, но хотим отметить, что мы работаем с разными туроператорами, всегда можно выбрать ту компанию, с которой работать будет комфортнее.
По поводу более раннего заселения и позднего выселения — мы уточним данную информацию, но скорее всего это будет сложно осуществить, так как отели устанавливают правила заселения, на которые ни мы, ни туроператор не могут повлиять.
Мы благодарим вас за отзыв и ваши предложения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Анна Е.
купил(а) тур
по России
на одного
Влюблена в ваш замечательный сервис♥️
Благодарю вас за заботу, за всё разъяснения и ответы, всегда всё чётко,и в любое время суток. Благодарю за информирование во время поездки, благодарю каждого сотрудника с кем общались, вы супер, с вами каждая поездка в радость♥️
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Большое вам спасибо за такой замечательный, положительный отклик. Мы рады, что вы остались довольны и будем радовать вас и дальше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Советую однозначно.
Помимо удобства оформления тура на сайте, вас не бросят и в поездке. Ответят на любой вопрос и помогут. Только положительные впечатления. Замечательный сервис. Спасибо, дорогие, за прекрасные впечатления от поездки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за ваш позитивный отклик. Надеемся на сотрудничество с вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 декабря 2020 года
Павел Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис, лучший в своем формате
Понравилось практически все, и я искренне считаю данный сервис лучшим в своем формате. На мой взгляд, можно улучшить две вещи: (1) более оперативно актуализировать цены на туры. Сейчас цена, указанная на исходной странице тура, может очень существенно отличаться от итоговой цены, которая появляется перед бронированием. Это довольно сильно сбивает с толку; (2) сделать возможным бронирование мест на чартерах без покупки тура. Это сильно облегчит жизнь самостоятельным путешественникам.
Ответ от Левел Тревел
Привет
Павел, добрый день.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Мы знаем о проблеме из первого пункта и активно работаем над ее устранением. Понимаем, что иногда это приводит непониманию, но, к сожалению, технически это не всегда возможно. По второму пункту, скорее всего, лучше обратиться напрямую к туроператору. Так как именно он выкупает места на чартерных рейсах.
А вас обязательно ждём для новых заказов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2020 года
Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Безобразно!
Попросили доплатить за тур, который забронировали и оплатили, хотя цена на сайте не изменилась. Хотели в свой карман положить?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Себе мы берём только то, что указано в договоре. Все остальные деньги переводятся на счёт туроператора. Вы правы, есть такая проблема, что актуальная цена тура не всегда подгружается на нашем сайте. Мы работаем над ее устранением. Приносим свои извинения за данную техническую ошибку и благодарим за понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2020 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Прекрасный сервис, все по полочкам
Выбрали тур, посмотрели отзывы, сервис понятный, оплата через сайт, все очень удобно. Документы прислали по почте, все четко. Был дефектфайл с билетами на самолёт, после звонка все сразу исправили, прислали билеты. Смс напоминалки приятная опция. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий.
Мы тоже любим, когда все просто и понятно. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2020 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Доброго дня!!! ВЫ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!!
ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ!!!! ЛЮБЛЮ! ЦЕНЮ!!!! ВСЕГДА БУДУ с вами.
Я постоянный и верный ваш клиент. Изменять не собираюсь. В нынешней непростой ситуации вы все равно не теряете марку! Спасибо всем, кто оформлял и помогал с оформлением 16!!! туров. Особенно хочу поблагодарить менеджеров Ивана и Александра, к сожалению, не знаю фамилий. И очень-очень благодарна девочке Дашеньке Уладжаевой за понимание, оперативность и огромный профессионализм. Ребята, я ваша навеки....... Так держать! Обожаю вас.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Как же нам приятно получать такие позитивные отзывы! Благодарим вас от всей души. И всем ребятам обязательно передадим вашу благодарность.
Ждём вас для новых заказов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2020 года
Татьяна О.
купил(а) тур
по России
на двоих
отличное
Быстрое оформление. Удобный выбор тура, чёткие условия оплаты. Вы молодцы, очень нравится ваш сайт!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
А нам нравится, что вы пользуетесь нашим сайтом! Спасибо вам за это и за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2020 года
Загружаем еще отзывы