

Владислав С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично, не в первый раз уже
Все прошло гладко. Единственная проблема которая возникла - в документах для перелета не было номера эл. билета для обратного полета. Но при обращении в службу поддержки за 5 минут все быстро решилось.
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день.
Действительно, иногда могут возникнуть технические накладки, но наши сотрудники всегда рады вам оперативно помочь. Спасибо большое за ваш отзыв!
Действительно, иногда могут возникнуть технические накладки, но наши сотрудники всегда рады вам оперативно помочь. Спасибо большое за ваш отзыв!

Наталья С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный удобный сервис
Удобный сервис, множество фильтров, возможность просмотра по датам, по суммам, можно детально посмотреть предлагаемые отели.
Подтверждение тура приходит быстро, все документы приходят чуть позже.
Желательно сделать дополнительный фильтр по городам.
Желательно на карте отображать не только синие точки с доступными отелями, но и сразу видеть цену , чтобы ориентироваться как по цене, так и по месторасположению. На карте отсутствуют станции метро, приходится пользоваться другими картами.
В целом очень понравилось.
Подтверждение тура приходит быстро, все документы приходят чуть позже.
Желательно сделать дополнительный фильтр по городам.
Желательно на карте отображать не только синие точки с доступными отелями, но и сразу видеть цену , чтобы ориентироваться как по цене, так и по месторасположению. На карте отсутствуют станции метро, приходится пользоваться другими картами.
В целом очень понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравстуйте.
Фильтр по городам и регионам находится слева на сайте. А все остальные ваши пожелания мы уже передали нашим разработчикам. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и мы рады, что вы остались довольным. А мы будем рады дальнейшему сотрудничеству
Фильтр по городам и регионам находится слева на сайте. А все остальные ваши пожелания мы уже передали нашим разработчикам. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и мы рады, что вы остались довольным. А мы будем рады дальнейшему сотрудничеству

Сумиткумар С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
заказ выбрали и оплатили через 5 дней после оплаты отказали бронировать
Заказ выбрали и оплатили через 5 дней после оплаты отказали бронировать надо было что когда турист выбирает тогда полностью все информацию и не частично!! жаль
Ответ от Левел Тревел
Сумиткумар, добрый день.
К сожалению, отказы по бронированию случаются. И нельзя заранее узнать всю информацию, так как в бронировании тура задействована не одна компания, а несколько. Условия могут меняться, каждый день, а иногда и каждый час. Просим вас отнеситесь с пониманием и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению, отказы по бронированию случаются. И нельзя заранее узнать всю информацию, так как в бронировании тура задействована не одна компания, а несколько. Условия могут меняться, каждый день, а иногда и каждый час. Просим вас отнеситесь с пониманием и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

Гарри Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис. Очень удобно. В будущем собираюсь вновь воспользоваться вашим сайтом.
Удобный выбор. Подбор цен по датам. Оперативно. Квалифицированно сопровождают и подсказывают. Отлично.
Ответ от Левел Тревел
Гарри, здравствуйте.
Большое спасибо, что оценили наш сервис и качество обслуживания. Обязательно ждём вас снова!
Большое спасибо, что оценили наш сервис и качество обслуживания. Обязательно ждём вас снова!

Олег Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
не работает большая часть функций. не проходит оплата, не работает возможность скачивания документов, выдаёт ошибку в разделе избранного.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Мы уже направили информацию обо всех этих ошибках нашим разработчикам. Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы уже направили информацию обо всех этих ошибках нашим разработчикам. Большое спасибо за ваш отзыв!

Михаил Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
удобный сервис
Все понятно и легко)) По отелям при разговоре все подсказали) Спасибо за отличный сервис. Всегда буду покупать туры только здесь)
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Мы тоже надеемся на длительное и продуктивное сотрудничество с вами. Благодарим за доверие и ваш отзыв!
Мы тоже надеемся на длительное и продуктивное сотрудничество с вами. Благодарим за доверие и ваш отзыв!

Константин Л.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Уже не в первый раз, все четко и быстро.
Покупаю тур у левела не в первый раз, все четко. Проконсультировали по вопросам, учли пожелания об оплате, информировали о вылетах и их переносах
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Наши сотрудники действительно всегда готовы помочь, а также ответить на любой ваш вопрос. Спасибо вам за отзыв!
Наши сотрудники действительно всегда готовы помочь, а также ответить на любой ваш вопрос. Спасибо вам за отзыв!

Эльза Н.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Мне нравится сервис level travel
Мне нравится, что я могу самостоятельно выбрать тур и забронировать его достаточно быстро! Также нравится, что я могу мониторить цены на ближайшие даты и сразу видеть, в какой день дешевле улететь в выбранном направлении. Так же могу сразу увидеть фото отеля и его описание. Билеты приходят примерно за двое суток до вылета на почту. Все распечатывается, проблем не возникало.
Ответ от Левел Тревел
Эльза, здравствуйте.
Благодарим вас за подробный отзыв и ряда, что вы получили положительные впечатления!
Благодарим вас за подробный отзыв и ряда, что вы получили положительные впечатления!

Дмитрий Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Удобная платформа
Все как всегда на высоте. Быстро выбрал тур с горящими ценами, бронь подтвердили в течении 1-2 часов. С удовольствием слетал в Санкт Петербург. Получил выплату за задержку самолёта
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Хорошо, что вы воспользовались акцией с кешбэком. Кроме того, в наших соц сетях вы можете найти и другие акции и выгодные предложения.
Спасибо за ваш отзыв!
Хорошо, что вы воспользовались акцией с кешбэком. Кроме того, в наших соц сетях вы можете найти и другие акции и выгодные предложения.
Спасибо за ваш отзыв!

Георгий К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В целом впечатление положительное!
Всё было отлично! Съездили без проблем, перелёт, трансфер, гостиница - всё соответствовало изначально предложенному в туре. Плюс вернулось 20 процентов по карте МИР.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Георгий.
Очень здорово, что ваш отпуск прошел так хорошо. Ждём следующего сотрудничества с вами!
Очень здорово, что ваш отпуск прошел так хорошо. Ждём следующего сотрудничества с вами!

Михаил Г.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Быстро понятно и удобно
Случайно наткнулся на сервис в поисковике, т.к. именно тут нашел тур соответствующий требованиям. Привлек удобный интерфейс и хорошая работа фильтров поиска. На возникшие вопросы о доп услугах (страховке и т.п.) сотрудники сервиса ответили оперативно и, даже, полнее, чем я ожидал. После оформления документы подтверждение и документы пришли быстро, никаких проблем не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Мы рады, что остались довольны использованием нашего сервиса. Ждём вас снова.
Мы рады, что остались довольны использованием нашего сервиса. Ждём вас снова.

Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо
Хорошо бы добавить еще фильтры для поиска отелей, но в целом всё удобно и оперативно. При возникновении вопросов удобно связываться с поддержкой в мессенджерах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, какие именно фильтры вы имеете в виду? Все фильтры, в том числе для выбора отелей, находятся слева.
Благодарим вас за отзыв!
Подскажите, какие именно фильтры вы имеете в виду? Все фильтры, в том числе для выбора отелей, находятся слева.
Благодарим вас за отзыв!

Андрей Г.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Очень удобно!!!
Все нравится пользуемся не первый раз! Менеджеры всегда на связи, когда возникают вопросы быстро помогают их решать.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Спасибо, что выбирает нас для подбора путешествий. Надеемся и в будущем сотрудничать с вами!
Спасибо, что выбирает нас для подбора путешествий. Надеемся и в будущем сотрудничать с вами!

Кира К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Некорректные цены (увеличение цены при бронировании тура)
Цена за тур, указанная на сайте, по факту (после бронирования, оплаты тура) почему-то изменилась на +12000руб. Менеджер перезвонил и попросил доплатить. На мой вопрос, почему цены некорректные (при чем, что я мониторила их почти неделю - цена не менялась) менеджер ответил, что какая-то ошибка в интеграции с сайтом туроператора, и что все скоро починят. Итого, я доплатила разницу и ради интереса слежу за стоимостью тура - ничего не поменялось, исходная низкая цена, так и висит. Это огорчает.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кира.
К сожалению, такое случается. Цены действительно могут достаточно часто меняться, именно поэтому наши сотрудники всегда сообщают об этом нашим клиентом. Мы работаем над тем, чтобы такие накладки случались как можно реже, но поверьте, если сотрудник сообщил вам об изменении цены, значит туроператор эту цену поменял, иначе при бронировании не было бы этих проблем.
Мы приносим свои искрение извинения! Надеемся, что ваш отдых пройдет чудесно.
К сожалению, такое случается. Цены действительно могут достаточно часто меняться, именно поэтому наши сотрудники всегда сообщают об этом нашим клиентом. Мы работаем над тем, чтобы такие накладки случались как можно реже, но поверьте, если сотрудник сообщил вам об изменении цены, значит туроператор эту цену поменял, иначе при бронировании не было бы этих проблем.
Мы приносим свои искрение извинения! Надеемся, что ваш отдых пройдет чудесно.

Анна К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все отлично!
Прекрасно организован сайт, все очень просто, поймет любой, приходят сообщения поэтапно, в виде напоминаний.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы действительно стремимся к тому, чтобы оформление тура было доступно каждому! Спасибо, что оценили это.
Мы действительно стремимся к тому, чтобы оформление тура было доступно каждому! Спасибо, что оценили это.

Ольга К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобный и понятный в использовании сервис
Сервис level. travel показал себя удобным и понятным при бронировании и покупке тура. Когда с первого раза не оформился тур с кешбек, то перезвонил оператор и помог с правильной оплатой. Кешбек вернулся в течении 3 дней. Вовремя пришли все документы по туру и были полезны письма с напоминаем о вылете и пришлёте. Благодарю за сервис и буду рекомендовать другим!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Здорово, что вам все понравилось и вы готовы порекомендовать нас другим. Спасибо вам за отзыв!
Здорово, что вам все понравилось и вы готовы порекомендовать нас другим. Спасибо вам за отзыв!

Олег К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Невнимательность менеджера
заказ #37038380. В переписке с менеджером специально указал, что мне нужен провоз багажа именно 20кг, в итоге менеджер попросила меня доплатить 1111 рублей и заказала мне провоз багажа 10 кг, а не 20! В итоге мне пришлось доплачивать в аэропорту ещё 2500р, т.о. провоз чемодана обошёлся мне в 3611р, то есть около 20% стоимости тура или эквивалент 2-4 дней проживания! Считаю, менеджер должна быть внимательнее и предупредить о доплатах! Я бы полетел другим рейсом. Прошу компенсировать траты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Мы полностью проверили информацию по вашему заказу. Действительно, варианта купить 20 кг. багажа не было, и менеджер по телефону сказала, что будет 10 кг. Другой менеджер, с которым вы общались позднее, объяснила, почему так получилось, и что проще будет доплатить в аэропорту. Таким образом, ошибки нашего сотрудника не было. И тем не менее, мы приносим свои извинения за возникшую путаницу.
Очень надеемся, что ваш отдых проходит чудесно, и ждём нового сотрудничества с вами!
Мы полностью проверили информацию по вашему заказу. Действительно, варианта купить 20 кг. багажа не было, и менеджер по телефону сказала, что будет 10 кг. Другой менеджер, с которым вы общались позднее, объяснила, почему так получилось, и что проще будет доплатить в аэропорту. Таким образом, ошибки нашего сотрудника не было. И тем не менее, мы приносим свои извинения за возникшую путаницу.
Очень надеемся, что ваш отдых проходит чудесно, и ждём нового сотрудничества с вами!

Евгений К.
Норм.
Вы меня не расстроили. Просто, мне некому вас рекомендовать. Если быть до конца честным, воспользовался только для возврата 20% на карту мир.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Возможно, в будущем вы найдёте кому нас порекомендовать. А пока можете подписаться на наши соц сети, там мы переодически публикуем новые акции и предложения, не менее заманчивые, чем кешбэк.
Возможно, в будущем вы найдёте кому нас порекомендовать. А пока можете подписаться на наши соц сети, там мы переодически публикуем новые акции и предложения, не менее заманчивые, чем кешбэк.

Алия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Быстро и удобно
Отличный сервис для покупки туров. Оформление занимает пару минут. Всю информацию присылают оперативно, есть напоминания.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алия.
Быстро и удобство - очень важны при планировании путешествия. Спасибо, что оценили и за ваш отзыв.
Быстро и удобство - очень важны при планировании путешествия. Спасибо, что оценили и за ваш отзыв.

Наталья Х.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис
Здравствуйте! Впервые воспользовалась онлайн бронированием через level travel. Все понятно при оформлении заказа. Только бронирование тура по России (для возврата 20% при оплате картой мир) лучше оформлять через компьютер или iOS, но не с Android. Выражаю благодарность менеджеру Дмитрию за помощь, предупредил, что у меня выбрана оплата без кэшбэк, помог все оформить!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо вам за отзыв. Также мы обязательно передадим Дмитрию вашу благодарность. И будем ждать вас для новых путешествий!
Спасибо вам за отзыв. Также мы обязательно передадим Дмитрию вашу благодарность. И будем ждать вас для новых путешествий!
