Обширная база данных для выбора, простая в использовании, мгновенная поддержка и консультирование. Сервис " Level trevel" - самый лёгкий способ получить отличный результат по запросу "цена-качество". Сотрудники не оказывают никакого давления в сторону увеличения стоимости путёвки, а наоборот, обеспечивают предоставление "очков" и рассрочки платежа. Огромное спасибо,что вы уделяете внимание дополнительному запросу о пожеланиях клиента!

Выбор облегчен до предела, очень удобно. Плюс к этому за каждый заказ начисляют баллы, которые при следующих заказах превращаются в скидки. Спасибо.

Благодарю Дмитрия и его команду за внимание и терпение! Удерживать клиентоориентированность на столь высоком уровне сегодня - особая заслуга и даже подвиг! На фоне всего, что позволяют себе туроператоры, принимающие стороны и отели, ваш пример заслуживает восхищения и подражания! Спасибо, что помогли в прошлом году, спасибо, что остаётесь с нами сейчас! Ваша забота и участие на стороне клиента бесценны!

Путин сказал, что на депозит будет начисляться 5% годовых. Год прошел, а депозит тот же................

Очень удобный и понятный интерфейс, нормальные фильтры - быстро смогла подобрать то, что надо. Все прозрачно, никаких скрытых платежей и доплат. Тут же оплатила, в личном кабинете все отражается, на почту дублируется. Вся информация приходит в личный кабинет и дублируется на почту, линия поддержки работает 24 часа в сутки реально - вот это очень впечатлило, можно в любое время звонить и выяснить любой вопрос. В общем, очень и очень грамотный сервис, всем рекомендую. А если пройти на Level.Travel из приложения Спасибо от Сбербанка, то получите еще и 3% сберовских спасибо - тоже приятно :-)

Стараться связаться и объяснить всё четко, что нужно взять, как и где что заполнить и активировать, четку схему действий для тех, кто не успевает сам соображать от большой загрузки.
Да бы не переписываться и не тратить на это время. А еще раз набрать и всё рассказать.

Понравилось, что на одном сайте можно выбрать отель по собственным запросам и финансам. Четкое и объективное описание отеля и номеров, здесь же можно прочитать отзывы. 9 за то, что не совсем подходящий выбор рейсов, но это уже мелочи. Удобно, что документы сам распечатываешь, никуда ездить не нужно, даже билеты на самолет.
Спасибо!!!

Сказать, что это ужас - это ничего не сказать!!! Семья из трёх человек, заказывали трансфер туда и обратно сразу в России. При прилёте в Анталию встречали с табличкой, потом отвели в сторонку и заставили ждать чего-то минут 20-30, потом отвели к авто и поехали. В результате люди, которые уехали раньше обычным трансфертом ( не индивидуальным, а пакетной услугой) были в отеле гораздо раньше и без ожиданий! Это туда! Обратно вообще треш! Подъехал автобус, Представитель Пегаса начал нас заставлять сесть в него, я поясняю ему, что у нас индивидуальный трансфер оплачен, мне говорят - это и есть индивидуальный в автобусе всего 6 человек, сейчас ещё в другие отели заедем и потом в аэропорт! Другого трансфера не будет и мы всех задерживаем! Звонила и представителю Пегаса в агенство, тоже говорят ничего другого Вам не будет! По телефону с турецким номером, где указана ссылка на индивидуальный трансфер: знать про вас ничего не знаем! Тут уже паника и недовольство других пассажиров - до самолёта 3 часа! В результате сели в автобус и поехали! Минут через 20-25 догоняет микроавтобус, останавливают автобус, говорят вот он ваш индивидуальный трансфер пересаживайтесь и едьте!!! Если не можете оказывать такого рода услуги, то и нечего браться! Лишь бы деньги взять, а услуги оказывать абы как!!! Чем трансферов индивидуальным пользоваться - проще взять такси и надёжно и дешевле и без нервотрепки! Никому не советую данную услугу!

1. Моментальное бронирование Не осуществили, хотя путевка была с моментальным бронированием
2. Стоимость менялась два раза после оформления путёвки. Пришлось вносить доплаты два раза. Цены Не корректные.
3. Менеджеры хамят.
Учитывая вышесказанное,клиентов недовольных много, мы звоним и ругаемся так как наши ожидания НЕ оправданы и это понятно и объяснимо. А вот формат общения многих менеджеров возмущает. Надо бы задуматься о тренинге посвященному конфликтным ситуациям и тому, как себя должен вести менеджер.

Прекрасная, доброжелательная профессиональная команда менеджеров! Всем выражаю благодарность, в том числе руководству компании. Очень советую при выборе отдыха воспользоваться услугами Level.travel.

Являюсь клиентом Левел с 2018 г, посоветовала подруга, т.к. можно было купить тур в рассрочку (что я и сделала и до сих пор иногда пользуюсь доверительной оплатой партнера). Задолго до самоизоляции и повсеместной удаленки Левел продавал туры онлайн, путевка, билеты и вся информация сразу появлялись в личном кабинете и дублировались на почту. А еще очень вежливые и клиентоориентированные менеджеры, которые отвечают на все вопросы

Можно посмотреть фото, различные варианты перелётов, различные сборы и доплаты, узнать финальную цену на тур. Потом купить его за несколько шагов.

Постоянно лагает, бесит, разработчиков всех уволить надо

Пришлось понервничать из-за недобросовестного туроператора, который разместил туры в отель распроданный уже до лета и на лето. Ваша контора должна таких отсеивать, я считаю. Программа кешбэк 20% не освещена достаточно (на сайте не понятно , какой отель участвует в программе, а какой нет).

Работа по последнему туру была очень грамотной: вовремя высылали документы, ссылки, инструкции и информацию об изменениях. Спасибо!
Но вопросы по предыдущему туру (перебронирование с мая 2020). Написали уже больше 2 недель назад, ответа так и не поступило!

Два дня пытался заказать тур в итоге так и не подтвердили и деньги банк не вернул, заблокировал на 2 месяца))

23.03.2021 я выбрала тур и нажала на бронирование. Сумма была 50540 за тур и перелёт, где 43268 - стоимость тура, а 7272 - топливный сбор. После этого я начала заполнять данные о туристах и всю необходимую информацию. При оплате тура не прогрузилась информация о перелёте и оплата за него не потребовалась. Я нажала кнопку оплатить тур полностью, и мне вышла соответствующая цена (43268) без оплаты переплёта. Я думала, что так и должно было быть и оплату за перелёт потребуют после подтверждения. Но вскоре мне позвонила сотрудница Level Travel и сказала, что цена стала дороже и я должна доплатить топливный сбор и назвала сумму выше, чем 7272 на ~600. Стоимость топливного сбора я помнила и и сказала, что это не так сумма, она должна быть 7272, на что мне сказали, что я не доплатила за тур. Но оказывается, по какой-то причине стоимость тура стала дороже на ~600 рублей. Хотя я нажимала кнопку оплаты по другой стоимости. И действительно в договоре указана сумма выше. По какой причине это произошло? Сотрудник вместо извинений о сбое в программе и т.д, потребовала оплатить сбор и называла стоимость выше, чем мне изначально предлагалось. Я ответила, что я покупала по-другой цене. А мне по-хамски ответили, что если меня что-то не устраивает, я могу отказаться. Я понимаю, что могли быть сбои в программе и ~600 рублей не такая большая сумма, но извинений мне было бы достаточно. Я оплатила недостающую сумму и не стала ругаться, так как уже настроилась на отпуск. Но в след. Раз я к вашему сервису не обращусь из-за такого отношения к клиентам.

Левел Тревел выбираю не первый раз, так как ранее была довольна сервисом! Как и сейчас, к ребятам вопросов нет! Однако, крайне недовольна туроператором «АЛЕАН» , и никому их не советую! прилёт был в 12 ночи, а заселение в отель в 14 дня-пол беды! Выезд из отеля в 12 дня, а самолёт в 12 ночи! Это надо было постараться....Вот это я понимаю «ГРАМОТНО» спланированный отдых! Тусите ребята где хотите СТУКИ!!! В итоге, проблема решена была самостоятельно, забронировали ещё сутки и поздний выезд... Одним словом-ПОЗОРИЩЕ АЛЕАН!

Все замечательно, команда менеджеров доброжелательная. Но доплаты по туру после оплаты и бронированию тура огорчают. Хотелось бы, чтобы цены были фиксированные и не чувствовать себя обманутыми в своих ожиданиях.

Удобный сервис. Не нужно никуда ехать. По фильтрам можно легко найти подходящий тур и выбрать время перелета. После оплаты тура позвонил сотрудник, подтвердил бронирование, ответил на все вопросы. Все подтверждения, документы приходят на почту. Спасибо!