Уже не первый раз пользуюсь сервисом Level Travel и довольна их услугами. Легко подобрать и выбрать тур, ознакомиться с условиями, оплатить и т.д. В последний раз нам нужно было разделить счёт для оплаты разными картами, нам спокойно это сделали. В прошлом году, в период пандемии, очень хорошо сработали с отмеченным туром, деньги нам вернули (мы в самом начале запросили возврат). Особенно хочется отметить работу call- центра: всегда вежливые операторы, предоставляется полная подробная информация, предложения по турам, гибкие условия при необходимости. В общем, всем очень довольна и в будущем планирую подбирать туры у Level Travel.
Но по последней поездке в Занзибар есть один неприятный момент, который касается не Level Travel, а туроператора Pegas Touristik. Хотелось бы, чтобы они получили обратную связь: встречающие гиды на Занзибаре - просто ужас. Впервые столкнулась с таким хамством и высокомерием. У нас была Татьяна, от других туристов примерно такое же слышала о другом гиде. Остались очень неприятные впечатления от этого беспардонного и агрессивного навязывания экскурсий, которые в 2 раза дороже ценника в других местах (ну ладно, это её работа - продавать), и попыток принизить туристов, которые не берут экскурсии и упрёков в том, что мы не знаем даже настоящего названия острова.
Думаю, руководство Pegas Touristik должно знать, какие некомпетентные сотрудники у них работают в той или иной точке мира, и провести обучение по работе с клиентами, так как теперь при выборе туров несколько раз подумаешь, стоит ли обращаться в Pegas Touristik.
Спасибо!

Когда оплачивала тур, не погрузилась информация о топливном сборе и стоимость оказалась не корректной. Через минут 5 после оформления заказа позвонил оператор и помог. Всё объяснил, посмотрел варианты и помог выбрать лучшее предложение. Приложение работает отлично, всё быстро, в одном месте и удобно, что документы все в одном месте.

Я оплатила тур, позвонила девушка и сказала, что там ещё нужна доплата. Так себе сервис. Причём при оформлении горело сбор 0р
Также постоянно некоторые компании при переходе увеличивают стоимость тура. Пользоваться не удобно

Очень удобно для выбора, есть подсказки, когда дешевле, быстрое подтверждение, все соответствует описанию

Мне очень помогла менеджер Наталья Радаева, у меня была проблема с оплатой заказа и получением кэшбека (проблема не только моя, но скорее проблема сайта). Я очень расстроился, боялся, что не получу кэшбек от МИР или придется отменять заказ и нести какие-то до расходы. В общем данный менеджер меня очень выручила, смогла найти решение. Спасибо Вам огромное!!!

Давно пользуюсь сервисом Левел-тревел и очень довольна. Удобная навигация, необходимые фильтры по необходимым параметрам облегчают поиск. Все хорошо и замечательно. Если возникают вопросы - сотрудники оперативно и доходчиво разъясняют. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым пользоваться данным сервисом.

Очень удобная система поиска, не было проблем с бронированием, оплатой и получением документов. Дополнительно связывалась по телефону и через приложение в чате, оперативные и чёткие ответы. Тур бронировала за три дня до вылета, никаких задержек не было.

Спасибо, очень классно, наконец удалось успеть забронировать и оплатить тур, который выпал в даты отпуска))) И спасибо за мониторинг таких классных цен!

Пользуюсь Вашим сервисом давно, раз 17 заказывала пакетные туры от Level.Travel...Удобный и понятный выбор туров. Рекомендую знакомым, коллегам, родственникам! Процветания Вам в это непростое время!

Пользуюсь уже третий раз, всегда удобно выбрать и сравнить цены. Сразу видно возможные перелеты, наличие багажа, авиакомпанию, стоимость. Это на самом деле ценно. Далеко не все сервисы предлагают такую полную информацию

Сервис удобен, понятен и комфортен. Все пошагово, быстро и качественно. Слетали в Танзанию, нашли с помощью левел тревел замечательный отель по приятной цене. Благодарю за отдых, впечатления и слаженную работу вашей команды

Пользуюсь сервисом постоянно, потому что удобно, бесконтактно))! И все вроде понятно и красиво, но каждый раз картинка на экране меняется звонком оператора - вылеты дороже, без багажа, без трансфера, ну и огорчает, что уже после оплаты можно узнать, что заявленный номер отелем не подтвержден(((( Как позже выяснилось в отеле - такие номера (клубные) отменены давно в связи с ковид. Вопрос - зачем туристы показывать невозможные варианты и брать оплату???? В остальном все хорошо!!!!!!

Тур по выбранной цене не подтвердили, предложили доплатить 12 тыс, выводы для себя сделала, бронирую напрямую у туроператор

Мошенническое отношение к добросовестным заявителям по схеме: получение денег за тур (помеченный как мгновенное подтверждение), а по истечении 17 часов от подтверждения оплаты рассказывать, что "ошибка на сайте" и попытка предложить тот же тур за сумму в 2,5 раза выше (речь об оплаченном заказе #41741650)... Устарелая разводка. Проявите больше креатива. Лохов сейчас уже не так много как в то время, когда такие штуки срабатывали.

Спасибо за продажу тура в Турцию, цена которого была дешевле примерно на 3000 рублей, чем у туроператора. В процессе бронирования на сайте, несмотря на позднее время, был отклик на все мои действия. Немного переживала, так как для заказа нужна была 100% предоплата и дело было ночью, но уже утром пришло подтверждение тура.
И в дальнейшем постоянно была информационная поддержка, напоминания о вылетах. Выбор города и отеля соответствовал описанию.

Спасибо огромное. Сейчас купили путевку на отдых в Турцию. Пользуюсь уже не первый раз. Все удобно, оперативно и четко.

Все супер. Очень удобный выбор и просмотр туров, фильтры условий. Но! Предложите более широкий ассортимент страховок, например договорившись с брокерами, типа Черехапа.

Цена тура в Крым повышалась 2 раза после бронирования. Первый раз в течение нескольких минут - ок, ладно, это ещё можно понять. Но второй раз - через 1,5 дня после бронирования. Таким образом, вместо «моментального подтверждения», заявленного на сайте, я получила длительное ожидание и ещё одно повышение цены. И сколько ещё мне надо было ждать? До самой даты вылета, пока тур по РФ на двоих, даже без трансфера не начнёт стоить 150т рублей за неделю? Менеджер по телефону вообще сказал, что данный тур оказался в системе «по ошибке». Спасибо за опыт, теперь буду бронировать отели и покупать билеты напрямую, выходит даже немного дешевле, чем в Вашем сервисе. У вас не получится испортить мне такой долгожданный отпуск, который и без того трудно спланировать в нынешних коронавирусных условиях и ограничениях

Вот уже много лет пользуюсь сам и рекомендую другим сайт level travel для поиска и бронирования туров по лучшим ценам! Всегда все понятно, оперативно и по доступной цене! Спасибо, полечу с вами ещё:)

Докупил специально за удобный рейс, переплатил 2000, в итоге посадили все равно в неудобный. 2000 коту под хвост...