

Мария Р.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Очень удобно и быстро
Заказ делать удобно, менеджеры отвечают на все вопросы оперативно, приходят смс о рейсе, письма на электронную почту. Все получили вовремя. Отдохнули прекрасно
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Как здорово, что вы прекрасно отдохнули! Надеемся и в будущем помогать вам в планировании путешествий.
Как здорово, что вы прекрасно отдохнули! Надеемся и в будущем помогать вам в планировании путешествий.

Евгения Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Впервые покупали тур через онлайн-сервис. Все очень удобно, быстрая реакция менеджеров на запросы. Вносили изменения в тур, все без проблем. Съездили отлично. Никаких подводных камней. Будем пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Мы считаем, что никаких подводных камней быть и не должно при планировании путешествия! Спасибо за ваше доверие.
Мы считаем, что никаких подводных камней быть и не должно при планировании путешествия! Спасибо за ваше доверие.

Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень быстро всё забронировали
Сервис проверили - работает. Нам понравилось, разобрались легко, распечатали билеты и мы уже через день в Питере
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Илья К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
За 5800 на двоих в Питер.. ВЕЛИКОЛЕПНО
Горячий сочный мини тур в Санкт-Петербург на 3 ночи обошёлся в 5800р. Мы очень довольны и до сих пор под впечатлением. Спасибо за то,что помогаете людям осуществлять мечты!!!!
Единственный негативный момент это пропажа беспроводных наушников прямо из номера гостиницы сразу после уборки номера
Единственный негативный момент это пропажа беспроводных наушников прямо из номера гостиницы сразу после уборки номера
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
Мы рады, что ваш небольшой отпуск прошел отлично. Сожалеем о пропаже наушников, такие ситуации всегда неприятны.
Мы рады, что ваш небольшой отпуск прошел отлично. Сожалеем о пропаже наушников, такие ситуации всегда неприятны.

Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис, всем рекомендую!
Мы искали тур в Аланью на 6 дней. Нашли очень быстро! Поисковик удобный. После оплаты пришло подтверждение бронирования. Перед отлетом приходили напоминающие смски. За день до вылета тоже пришла смс о напоминании отъезда. И смс о времени прибытия автобуса. Ранее боялась покупать через онлайн-сервис. Теперь буду пользоваться только Левел тревел, и цены на бронирования у них ниже Травелаты.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Благодарим, что отметили столько наших преимуществ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
Благодарим, что отметили столько наших преимуществ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!

Аббас А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис как он и должен выглядеть
Все решалось быстро, все оповещения, предупреждения, документы приходили своевременно. Я и не знал, что бывает такой сервис. Желаю развиваться дальше
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Аббас.
Очень здорово, что вы нашли наш сервис и остались им довольны. Мы с удовольствием будем ждать вас снова!
Очень здорово, что вы нашли наш сервис и остались им довольны. Мы с удовольствием будем ждать вас снова!

Наталия О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сервис приятно удивил!!!
Были обоснованные опасения при обращении в Левел-Тревел - имелся печальный опыт обращения в другие компании. Но, несмотря на то, что с моим туром оказалось много проблем, изрядно потрепавших нервы, в итоге всё решилось самым удачным образом. Половина проблем - не связана с левел (почти недельная задержка бронирования отеля от оператора), вторая половина, видимо, частично вытекает из не очень четко сформулированных положений в федеральной программе возврата кэшбэка). Но в итоге при очень внимательной поддержке менеджеров левела (особенно хочу отметить Кристину и Евгения) все проблемы были решены и отдых оказался своевременным и удачным. Хочу порекомендовать из личного опыта каким-то образом прямо на сайте уведомлять не слишком продвинутых пользователей о том, как помечены предложения с мгновенным бронированием. Я узнала об этом только от Кристины после 6-ти дневного ожидания подтверждения бронирования. И то же относится к условиям получения кэшбэка, которые полностью прописаны только в договоре. А когда вам предлагают 3 варианта оплаты поездки, НИГДЕ нет оперативного уведомления о том, что, оплачивая 50% стоимости по карте, вы никакого кэшбека не получаете. Я попала именно в такую историю. К счастью, внимательное и действенное вмешательство Евгения помогло все исправить. Но все это стоило и времени и нервов. А могла бы не попасть в такую ситуацию, если бы сразу при оплате тура с подтвержденным кэшбэком была бы четкая информация на этот счет. Хочу особо подчеркнуть безупречный стиль общения всех сотрудников компании, оперативность и результативность их работы даже в таким непростых ситуациях, как моя. Непременно обращусь в следующую поездку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталия.
Большое спасибо за ваш полезный отзыв! Моментальное бронирование отмечено значком молнии и белой надписью на синем фоне. Проблемы с кэшбэком действительно случаются, так как эта программа новая. К сожалению, вместить все условия акции на главной странице невозможно, но наши сотрудники всегда расскажут вам все подробности.
Также, мы обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам!
Большое спасибо за ваш полезный отзыв! Моментальное бронирование отмечено значком молнии и белой надписью на синем фоне. Проблемы с кэшбэком действительно случаются, так как эта программа новая. К сожалению, вместить все условия акции на главной странице невозможно, но наши сотрудники всегда расскажут вам все подробности.
Также, мы обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам!

Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Честно, конкретно, без обмана!
Я удивился и до последнего дня не верил, искал подвох. Мои опасения вместе с моими предрассудками растворились! Команде Левел.Тревел ставлю оценку 6 млн. баллов!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы приятно удивлены такой высочайшей оценке! Большое спасибо вам за доверие и за отзыв.
Мы приятно удивлены такой высочайшей оценке! Большое спасибо вам за доверие и за отзыв.
Ирма С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Безупречный отдых!
Благодарю душевно за прекрасно организованный отдых в Сиде (Orient Apart Hotel) с 29.10.20 по 14.11.20. Тур приобрела за 5 дней до вылета, подтвердили быстро, документы прислали, на вопросы ответили! Я просто наслаждалась отдыхом. Великолепная и профессиональная команда Level-Travel!! Обращаюсь к вам не впервые, и каждый раз радуете четкостью и надежностью!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирма.
Мы очень рады, что ваш отдых получился безупречным. Обязательно ждем вас в следующий раз!
Мы очень рады, что ваш отдых получился безупречным. Обязательно ждем вас в следующий раз!

Юлия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Была техническая проблема, но все кончилось хорошо
Второй раз покупали тур через левел тревел - очень удобно. Но есть пожелание, чтобы фильтр по которому отбирали отели при изменении дат не сбрасывался.
В процессе оплаты через приложение возникла проблема - не проходила оплата. Но мне позвонил сотрудник и прислал ссылку на почту. В итоге получилась сумма на 3000 меньше, я так и не поняла почему.
В процессе оплаты через приложение возникла проблема - не проходила оплата. Но мне позвонил сотрудник и прислал ссылку на почту. В итоге получилась сумма на 3000 меньше, я так и не поняла почему.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Это правда, иногда возникают технические неполадки, но наши сотрудники всегда стараются помочь их уладить. Ваше пожелание мы передадим разработчикам. Спасибо вам за отзыв!
Это правда, иногда возникают технические неполадки, но наши сотрудники всегда стараются помочь их уладить. Ваше пожелание мы передадим разработчикам. Спасибо вам за отзыв!

Ольга Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, быстро, удобно, возможность организовать отдых, не вставая с дивана.
Я впервые воспользовалась сервисом Level Trevel, и осталась очень довольна. Информативный ресурс поиска, выбрал, оплатил и готово. Поддержку оказывал представитель Level Trevel, был очень вежлив и внимателен. Документы были высланы вовремя. Однозначно буду пользоваться этим ресурсом, это экономит время и безопасно, в условиях нынешней реальности.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Здорово, что вы подметили одно и основных наших преимуществ - забронировать отдых не вставая с дивана. И мы рады, что вы остались довольным. Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что вы подметили одно и основных наших преимуществ - забронировать отдых не вставая с дивана. И мы рады, что вы остались довольным. Спасибо за ваш отзыв.

Нина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо
Я довольна. Всё хорошо. У вас работают настоящие профессионалы. Внимательны, добродушны. Алексей - отличный специалист.
Ответ от Левел Тревел
Нина, добрый день.
Спасибо вам за отзыв! Также Алексею, мы обязательно передадим вашу благодарность.
Спасибо вам за отзыв! Также Алексею, мы обязательно передадим вашу благодарность.

Константин Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Как потерять время, деньги и доверие
Отменили тур, купленный в феврале, 10 месяцев держали у себя деньги, предложили перебронировать тур, согласился, подтвердили новое бронирование, через неделю отменили его в одностороннем порядке удержав 10% от суммы. Вы там совсем обнаглели???
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы не смогли воспользоваться туром из-за пандемии, как и многие туристы.
20.07.20 года вышло Постановление 1073, в котором описаны правила получения равнозначного продукта или возврата денежных средств. Согласно данному документу возврат туроператоры будут производить всем пострадавшим до 31.12.2021 года.
В вашем случае мы обработали запрос и направили его на перенос дат туроператору, к сожалению, тур не подтвердился. После чего нам удалось согласовать с туроператором досрочный возврат по вашему туру.
Что касается суммы к возврату, руководство нашей компании в исключительном случае одобрило возврат без удержания лицензионного вознаграждения за пользование платформой Level.Travel.
Обращаем ваше внимание, что возврат возможен только после получения заполненного заявления от заказчика тура.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы не смогли воспользоваться туром из-за пандемии, как и многие туристы.
20.07.20 года вышло Постановление 1073, в котором описаны правила получения равнозначного продукта или возврата денежных средств. Согласно данному документу возврат туроператоры будут производить всем пострадавшим до 31.12.2021 года.
В вашем случае мы обработали запрос и направили его на перенос дат туроператору, к сожалению, тур не подтвердился. После чего нам удалось согласовать с туроператором досрочный возврат по вашему туру.
Что касается суммы к возврату, руководство нашей компании в исключительном случае одобрило возврат без удержания лицензионного вознаграждения за пользование платформой Level.Travel.
Обращаем ваше внимание, что возврат возможен только после получения заполненного заявления от заказчика тура.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Юлия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Просто и удобно
Хороший выбор и информативность, удобная навигация, простота оформления и покупки, хорошая обратная связь и поддержка на всех этапах. Хотелось бы иметь возможность делать закладки и сравнивать варианты. Есть несколько замечаний к принимающей стороне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы учтем ваши пожелания и передадим их разработчикам. Также, если вы чем-то остались недовольны, то напишите более подробно на почту [email protected] и мы передадим информацию в контроль качества туроператора. Благодарим вас за полезный и емкий отзыв!
Мы учтем ваши пожелания и передадим их разработчикам. Также, если вы чем-то остались недовольны, то напишите более подробно на почту [email protected] и мы передадим информацию в контроль качества туроператора. Благодарим вас за полезный и емкий отзыв!

Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не теряйте время - все на LEVEL TREVEL
Данным сайтом пользуемся почти 10 лет. Все понятно и просто. Зашел, выбрал,оплатил онлайн,дождался документов,собрал чемодан и улетел отдыхать. Если есть изменения рейса,то приходит оповещение на телефон. Молодцы! Работа оперативная и четкая.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Мы под большим впечатлением, что вы вместе с нами уже столько лет! Большое спасибо вам за доверие. Надеемся радовать вас и дальше хорошими путешествиями.
Мы под большим впечатлением, что вы вместе с нами уже столько лет! Большое спасибо вам за доверие. Надеемся радовать вас и дальше хорошими путешествиями.
Елена Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличное современное обслуживание
Первый раз воспользовалась этим сервисом. Заказывала путевки в январе 2020 на апрель. Но тут границы закрыли. Я была немного в панике, что будет с моими деньгами. Но служба компании очень внятно и грамотно успокоили с предложением вариантов дальнейших действий. Я их послушала и перенесла тур на ноябрь, и вот я уже дома, все прошло замечательно. Спасибо Левел Тревел за выполненные условия и спокойствие.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Сейчас действительно могут происходить разные ситуации, но наши сотрудники всегда постараются найти выход. Спасибо вам за доверие!
Сейчас действительно могут происходить разные ситуации, но наши сотрудники всегда постараются найти выход. Спасибо вам за доверие!

Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная работа компании и менеджеров!
Супер! Я не ожидала такого быстрого решения вопроса! Моментально отвечают, моментально делают. Возник вопрос по перебронированию тура за счет депозита, в целом 1 час и вопрос решен! Спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Мы очень ценим наших клиентов и стараемся решать их вопрос, как можно быстрее. Спасибо, что оценили это и благодарим за ваш отзыв.
Мы очень ценим наших клиентов и стараемся решать их вопрос, как можно быстрее. Спасибо, что оценили это и благодарим за ваш отзыв.

Елена Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Лучший сервис
Туры всегда первым делом ищу на level.travel. Сервис работает быстро, выбирать удобно, и тут всегда чуть дешевле, чем в аналогичных агрегаторах. И мне очень нравится скорость и вежливость сотрудников, если приходится к ним обращаться. Некоторые знакомые спрашивают ‘а это точно безопасно?’. Точно! Три тура я уже купила тут, все просто отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за то, что так высоко оценили наш сервис и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом!
Надеемся, что и ваши друзья вскоре начнут сотрудничать с нами.
Благодарим вас за то, что так высоко оценили наш сервис и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом!
Надеемся, что и ваши друзья вскоре начнут сотрудничать с нами.

Игорь С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Не первый раз пользуюсь сервисом, удобно просто, быстро. Четкое сопровождение заказа, своевременные сообщения об изменении вылета
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Ждем вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Ждем вас снова.

Даниил К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
Не работает система оплаты
Ответ от Левел Тревел
Даниил, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашим платежам. С нашей стороны все работает стабильно. Проблема со стороны банка, возможно что-то не так с передачей данных или ошибка в самих данных. В свою очередь, можем вам порекомендовать оплатить с десктопной версии сайта.
Мы проверили информацию по вашим платежам. С нашей стороны все работает стабильно. Проблема со стороны банка, возможно что-то не так с передачей данных или ошибка в самих данных. В свою очередь, можем вам порекомендовать оплатить с десктопной версии сайта.
