Агрегированность, удобство сервиса, эффективная обратная связь, адаптивность для различных групп потребителей

Понравилось все - понятный сайт быстрое оформление и оперативно приходят изменения.
Удобно, быстро и практично, после отдыха поделюсь окончательными впечатлениями. Спасибо

Все вопросы решаются мгновенно))) Всем рекомендую! Легко выбрать подходящий тур и авиаперелет, сотрудники сервиса вовремя реагируют, дают советы. Ранее не знала об этом сервисе, теперь буду пользоваться только им!

Очень удобный сервис, удобно подбирать туры по заданным параметрам, получение пакета документов по электронной почте, операторы всегда на связи и готовы помочь по любой проблеме, как перед началом тура, так и во время.

Выбор и заказ тура прошли нормально, но вот с оплатой был конфуз - изменили стоимость топливного сбора уже после оплаты заказа, пришлось доплачивать.

Очень удобно, не выходя из дома, изучив предложения, выбрать то, что нужно. Безопасно оплатить, получить полный пакет документов на электронною почту и в путь! Есть информационная поддержка о времени рейсов. Путешествую с
LEVEL TRAVEL не первый раз. Пока все нравится.
Жаль, что нет бонусной программы для постоянных клиентов

Приобрёл тур через компанию левел тревел, в итоге в отеле столкнулся с не соответствием указанного на сайте с реальным в отеле. В итоге нахожусь в отпуске и теряю на решение вопросов к отелю, попыток переселиться в другой отель, предложений просто нет. Вот после этого задумаешься приобретать здесь туры. На всякий случай номер заказа №39975497

Не первый раз пользуюсь сервисом и всегда всё отлично. Сотрудники поддержки всегда помогают с выбором тура и отеля. В последнем путешествии только в аэропорту узнал, что стандартный багаж не входит в стоимость билета, пришлось доплачивать. Сотрудник поддержки по телефону сказал, что эта информация была на сайте при выборе рейса, но я её не заметил так что рекомендую выделить эту информацию как-то более ярко.

Путешествовал с Левел-тревел в начале марта 2021 в Анталию. Спасибо. Все сделали как обговаривали. Удобный сайт. Все пришло вовремя. Буду еще пользоваться вашими услугами. Николай.

Идеально продуманный сайт и вся система. Не встречала никогда ничего более грамотно спроектированного.

К моему величайшему сожалению сервис ухудшается с каждой новой покупкой. Про предпоследнюю покупку я уже писал, повторяться не буду. Во время последней покупки опять непонятная ситуация с промокодом: на сайте есть, но не срабатывает, оператор говорит "прикрепите скан к заказу", потом выясняется, что скан нужно было крепить отдельным письмом, потом говорят что после бронирования скидку применить нельзя, потом выясняется что все-таки можно. Но все это время и многочисленные переписки. Но самый большой провал - это информирование о рейсе и времени вылета. Вы информируете об одном рейсе, который вылетает в 8 утра, а по факту оказывается, что совершенно другой рейс с вылетом в 3 утра. И ладно что я такой дотошный, начинаю звонить в Анекс-Тур (где меня, кстати, посылают открытым текстом и говорят, что на все вопросы отвечает Level Travel), потом звоню в Азур Эйр, где мне подтверждают, что да, у вас действительно вылет в 3 утра. А у вас на сайте до сих пор стоит неправильный рейс в 8 утра! А что бы было, если бы я целиком и полностью доверял вашей информации, как мне настойчиво рекомендовал туроператор? Я бы вообще никуда не полетел? Или покупал бы новые билеты за свой счет? Ну и конечно страховка от невылета, которая не покрывает риск заболевания Ковидом, особенно в наше непростое время...

Сколько раз пользовалась, всегда хорошие отзывы оставляла. Меня все устраивает, недоразумений не случалось

Прекрасный сервис, очень удобно подбирать тур, менять параметры для нахождения именно того, что хочешь.
Но есть одно замечание по сопровождению туристов находящихся на отдыхе - служба поддержки должна обладать последней оперативной информацией, в частности о том, что теперь при вылетах из Анталии чартерами Азур Эйр можно проводить онлайн регистрацию на рейс (но есть один нюанс - в комплекте документов предоставляемом перед поездкой может быть неверный номер электронного билета в маршрутной квитанции на обратный рейс, что не позволяет зарегистрироваться онлайн - мне пришлось связываться и с Level Travel, и с Anex Tour и даже с Azur Air... оперативней всего среагировала служба поддержки Azur Air и предоставила номера билетов на обратный рейс, затем Level Travel, а Anex Tour вообще протупили... ).
Вообще (сугубо мой личный опыт и ощущения) если тур от Anex Tour, то лучше брать через Level Travel - тут хоть есть поддержка, приложение, нормальный сайт, что не скажешь про самого туроператора...

Почему я купил тур за 138 тысяч в Турцию, а после бронирования оказалось, что тур стоит 153 тысячи. Отель ROX.с 29 мая. После смс оплаты бронирования мне высветилось на 15 тысяч дороже. Кроме того, после этого мне перезвонил оператор, и говорит, мною выбранный рейс ещё дороже на 3 с лишним тысячи дороже, кроме 15 тысяч. Хотя все было вполне адекватно. Ссылаются на ошибку интуриста, хотя сайт работал отлично. И на интуристе была та цена, которая приемлема. Теперь за истечением времени она поднялась и моей семье не остаётся никаких вариантов, как оставлять тут тур, не адекватно обманутых. 29 мая отель ex grand haber, центр Кемера, Турция. Купил в первый раз на Левел Тревел. Прошу вернуть 15000,если вернут, я отпишусь

Удобно, быстро. Техподдержка отвечает, в отличии на письма, в отличии от оператора тезтур. Хотелось бы чтобы была возможность выбора страховки и типа трансфера онлайн (автобус/самолет из Каира на курорты). В целом отдых прошел нормально, по организации проблем не было. Страховкой не пользовались.

Тур был с 2020 Таиланд. Пришлось перебронировать из за коронавируса. Обратилась, 29 января до середины февраля все молчали, ничего не предлагали пока сама не позвонила. Зато потом решили проблему. И отдых прошел в отличнейшем отеле. Отель просто супер, хоть и не сезон. С оплатой никогда проблем не было, с документами тоже. Конечно пандемия внесла свои коррективы. Но мы все люди и можем понять, что в туризме сейчас не просто. Надо просто это пережить. А так я всем довольна. Буду пользоваться вашими услугами.

Здравствуйте! Неоднократно покупал у вас туры. И всё нравилось. В этот раз забронировал. Частично оплатил. После этого вы подняли стоимость. Практически мгновенно. При этом у вас на сайте до сих пор висит старая стоимость, та по которой я бронировали. Почему? Это такая схема? Вы стоимость специально занижаете?

Чрезвычайно доволен, что в своё время не помню уже каким образом нашёл этот сайт. Сколько проблем отпало. И выбор тура, и оплата, и помощь при возникновении вопросов. Респект.

Если я бронирую тур за 1000 у.е., ввожу все данные, успеваю до вашего счетчика "обновление стоимости через 4 минуты", оплачиваю 1000 у.е., вешать на меня в ЛК внезапную задолженность в дополнительные 500у.е. свинство. Что за внезапный перерасчет цены В МОМЕНТ ОПЛАТЫ? Это некрасиво, это выглядит мошеннически и уж точно не заставит больше вообще даже зайти на ваш сайт, не то что покупать на нём туры. Хотя я пользовалась им постоянно, у меня стояло приложение, я рекомендовала level.travel знакомым. Разочарование!

Очень удобный подбор тура. Оплата. У друзей заканчивался срок загран паспорта. Им сразу вернули деньги. На протяжении поездки можно задавить вопросы специалистам, отвечают мгновенно. Рекомендую.