

Анна Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Положительное
Все удобно и понятно. Первый, выбранный отель, бронь не подтвердил. Прислали несколько похожих предложений, разницу в цене вернули через час. В момент оплаты тура увеличилась стоимость на 5т.р.!?.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Спасибо, что отметили столько положительных моментов нашего сервиса. Увеличение стоимость действительно возможно, т.к. цена динамична, она может меняться в течении нескольких минут, а может оставаться постоянной и неделю.
Мы очень надеемся на будущее сотрудничество с вами!
Спасибо, что отметили столько положительных моментов нашего сервиса. Увеличение стоимость действительно возможно, т.к. цена динамична, она может меняться в течении нескольких минут, а может оставаться постоянной и неделю.
Мы очень надеемся на будущее сотрудничество с вами!

Юрий Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобно и надежно
Все очень информативно и удобно. Пользуюсь сервисом уже второй раз, и оба раза остался доволен полученным результатом.
Ответ от Левел Тревел
Юрий, добрый день.
Отлично, что вы остались довольны и надеемся, что в будущем также воспользуетесь нашим сервисом.
Благодарим за отзыв!
Отлично, что вы остались довольны и надеемся, что в будущем также воспользуетесь нашим сервисом.
Благодарим за отзыв!
Арсений К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Очень удобно для бронирования тура в кратчайшие сроки
Процесс выбора и покупки достаточно удобен, но к моменту оплаты достаточно сильно изменилась в плюс итоговая стоимость.
Ответ от Левел Тревел
Арсений, здравствуйте.
Да, действительно, такое возможно. Мы предупреждаем всех клиентов о том, что стоимость тура динамична, т.к. зависит от множества факторов. Цена может меняться как в большую, так и в меньшую сторону.
Спасибо за ваш отзыв!
Да, действительно, такое возможно. Мы предупреждаем всех клиентов о том, что стоимость тура динамична, т.к. зависит от множества факторов. Цена может меняться как в большую, так и в меньшую сторону.
Спасибо за ваш отзыв!

Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно быстро просто
Касательно работы сервиса все отлично. Остались претензии к туроператору и авиакомпании, но это мелочи. Спасибо за отдых :)
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень надеемся, вы обратитесь к нам еще.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень надеемся, вы обратитесь к нам еще.

Евгения К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно, доступно, быстро.
Пользуюсь сервисом шестой раз. Выбор туров - прозрачный. Достаточно информации об отелях и инфраструктуре в окрестностях. Очень помогает информационная поддержка во время путешествия.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Мы очень счастливы знать, что наш постоянный клиент остается доволен уже в который раз. Спасибо за ваш отзыв!
Мы очень счастливы знать, что наш постоянный клиент остается доволен уже в который раз. Спасибо за ваш отзыв!

Ирина Б.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Претензия/недостоверная информация/итог - испорченный отпуск
Заказ 36425179. Мы выбрали отель Грейс Арли с красивыми картинками и описанием. За два дня мы выяснили, что отель находится возле действующей железной дороги и там вообще нет набережной возле моря. Мы сразу позвонили на горячую линию для замены отеля, мы ехали с десяти месячным ребенком и для нас это не приемлемые условия, нас вначале обрадовали и сообщили, что можно сделать замену отеля. Я направила подходящие нам варианты, НО никто нам их не подтвердил. Шла безуспешная переписка со Службой заботы о клиентах, мне отвечали только "направили запрос, ждем ответ". В итоге, упущенное время, после чего получила ответ, что мы можем ехать в этот отель или аннуляция 100%. По итогу могу сказать, сервис отвратительный, никто не помог. Также на сайте вообще не достоверная информация, нигде не указано, что рядом Железная дорога и НЕТ набережной.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Нам искренне жаль, что вы остались недовольны отелем и отдыхом. Отсутствие информации о набережной или железной дороги в описании не является ошибкой. К сожалению, наши сотрудники при бронировании не могут знать всех параметров, какие необходимы клиенту, если их не сообщить заранее. Насколько мы видим по вашему заказу, общение с туроператором начали сразу же после вашего звонка. В свою очередь, мы не можем ускорить получение ответа от туроператора.
Информация об отелях на нашем сайте идентична информации с сайта туроператора Пегас. ЖД дорога проходит по всему побережью, но если судить по отзывам на TopHotels, туристы не жаловались на шум от нее.
Мы приносим свои извинения за данное недопонимание!
Спасибо большое за ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что вы остались недовольны отелем и отдыхом. Отсутствие информации о набережной или железной дороги в описании не является ошибкой. К сожалению, наши сотрудники при бронировании не могут знать всех параметров, какие необходимы клиенту, если их не сообщить заранее. Насколько мы видим по вашему заказу, общение с туроператором начали сразу же после вашего звонка. В свою очередь, мы не можем ускорить получение ответа от туроператора.
Информация об отелях на нашем сайте идентична информации с сайта туроператора Пегас. ЖД дорога проходит по всему побережью, но если судить по отзывам на TopHotels, туристы не жаловались на шум от нее.
Мы приносим свои извинения за данное недопонимание!
Спасибо большое за ваш отзыв.

Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Первый раз воспользовалась. Очень удобно. Сама нашла, сама посмотрела, почитала. Забронировала удаленно. Минимум движений и общения с людьми.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Мы рады, что вы нашли столько удобств для себя в нашем сервисе. Спасибо за отзыв!
Мы рады, что вы нашли столько удобств для себя в нашем сервисе. Спасибо за отзыв!

Артем М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличная обратная связь и поддержка.
Понравилось пользоваться сервисом. Персонал доступен 24/7. По поводу изменений вылетов и тд. оповещают.
Ответ от Левел Тревел
Артем, здравствуйте.
Мы рады, что вы остались довольным нашим сервисом. Спасибо за доверие и ваш отзыв!
Мы рады, что вы остались довольным нашим сервисом. Спасибо за доверие и ваш отзыв!
Валерия Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Удобный сервис для покупки туров. Пользуюсь второй раз. В путешествии все проходит замечательно. Буду пользоваться вашими услугами ещё. Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Мы в свою очередь, также надеемся на будущее сотрудничество. Благодарим вас за отзыв.
Мы в свою очередь, также надеемся на будущее сотрудничество. Благодарим вас за отзыв.

Роман Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Всё нормально. Этого и ждём от агрегатора ))
Не испытал никаких неудобств от поиска и приобретения турпакета. Всё заявленное выполнено точно и в срок. Хорошая работа.
Чартер БГ вылетал точно по времени, указанному в предварительной информации. Может, это из-за свободы в небе и в аэропортах, временно, но очень приятно.
Главное, быть на позитиве и помогать друг другу. ))
Чартер БГ вылетал точно по времени, указанному в предварительной информации. Может, это из-за свободы в небе и в аэропортах, временно, но очень приятно.
Главное, быть на позитиве и помогать друг другу. ))
Ответ от Левел Тревел
Роман, добрый день.
Мы с вами полностью согласны! Быть на позитиве - это очень важно. Спасибо за ваше мнение!
Мы с вами полностью согласны! Быть на позитиве - это очень важно. Спасибо за ваше мнение!

Максим Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис на 5!)
Очень оперативно и быстро. Сделал заказ, оплатил. Через час был на руках полный пакет документов. Также были не навязчивые но важные смс-оповещения о рейсах и датах.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать нового сотрудничества с вами.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать нового сотрудничества с вами.

Анна И.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хороший сервис
Пользовалась данным сервисом первый раз. Бронировали тур в Сочи на 3 дня на двоих. Все прошло отлично, вылет, не смотря на то, что рейс был чартерный, не перенесли. Отдохнули отлично, спасибо Level Treval .
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень здорово, что все прошло так хорошо. Ждем вас снова!
Очень здорово, что все прошло так хорошо. Ждем вас снова!

Дженифа Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Все понравилось на 5
Coral travel очень оперативно сработали, было легко и просто купить тур. Далее встретили, привезли в отель. На следующий день гид проконсультировал, предложил экскурсии. Все понравилось. Так же оперативно сообщили о задержки рейса, быстро ответили на все мои вопросы, сориентировали. В целом все отлично, цены на туры ниже чем у других, буду обращаться ещё.
Ответ от Левел Тревел
Дженифа, здравствуйте.
Спасибо за то, что уделили время и оставили нам такой приятный отзыв. Ждем вас снова!
Спасибо за то, что уделили время и оставили нам такой приятный отзыв. Ждем вас снова!

Денис Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично
Отдыхал в Сочи с друзьями по супервыгодной цене. Спасибо Левел, как всегда все четко и на высоте. Мои друзья уже тоже пользуются вашими услугами
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Мы рады, что вы и ваши друзья остались довольны. Ваш отдых - наша работа!
Мы рады, что вы и ваши друзья остались довольны. Ваш отдых - наша работа!

Александр С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отпуск Utopia world 2020 ноябрь
Впервые заказывал не через турагентство, а через приложение
Все оказалось супер
Бронировал отель за 5 дней
Подтверждение пришло быстро
Все документы были за 3 дня
Все просто
Документы сохранил в телефоне и распечатал
Очень удобно ни куда ни ездить
Оплатил кредитной картой
И отдых прошёл на ура
Также запрос делал через агенство - узнавал цены моего тура
Цена была одинаковая
Но плюс мой в агентстве принимали только наличные деньги
Либо +2% к туру этот вариант меня не устроил
Все оказалось супер
Бронировал отель за 5 дней
Подтверждение пришло быстро
Все документы были за 3 дня
Все просто
Документы сохранил в телефоне и распечатал
Очень удобно ни куда ни ездить
Оплатил кредитной картой
И отдых прошёл на ура
Также запрос делал через агенство - узнавал цены моего тура
Цена была одинаковая
Но плюс мой в агентстве принимали только наличные деньги
Либо +2% к туру этот вариант меня не устроил
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Прекрасно, что ваш отпуск удался на славу. Мы верим, что с нашим сервисом, все остальные будут не хуже. Спасибо за отзыв!
Прекрасно, что ваш отпуск удался на славу. Мы верим, что с нашим сервисом, все остальные будут не хуже. Спасибо за отзыв!

Ирина Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Хорошая услуга
Не первый раз бронирую туры на Вашем сайте, всегда все четко и своевременно. Особенно нравится напоминание о вылете, дата и время. Спасибо за работу, удачи и побольше клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Вы правы, такие мелочи очень важны в путешествиях. Спасибо вам за пожелание и за отзыв!
Вы правы, такие мелочи очень важны в путешествиях. Спасибо вам за пожелание и за отзыв!

Лариса С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобно, быстро.
Бронировали отдых на осенние каникулы. Выбрали хороший отель и прекрасно отдохнули. Спасибо за Вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Очень здорово, что ваш отдых удался. Обязательно ждем вас снова.
Очень здорово, что ваш отдых удался. Обязательно ждем вас снова.

Наталья Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличный сервис.
Большой выбор. Все понятно, всегда на связи. Обязательно воспользуюсь ещё не раз Вашими услугами. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
И мы на это тоже очень надеемся. Благодарим вас за отзыв!
И мы на это тоже очень надеемся. Благодарим вас за отзыв!

Наталья Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Не ожидала)))
Первый раз решила воспользоваться сервисом. Было страшно ..кинут не кинут, и прочие страхи..но рискнула. И не пожалела! Сначала сама напортачила при брони - служба на почту отписалась и предложила правильный вариант - деньги вернули через 15 мин. Снова бронь и все прошло отлично. Доки пришли, все в порядке и бонус - страховка от задержки рейса (например, рейс на след день задержали на 15 часов, в моем случае левел тревел вернул бы стоимость путёвки- представляете?). Это важно! Далее прилетели и случилось новое испытание при заселении- также и команда левел тревел и ТО помогли за 30 мин разобраться (это было почти 5 утра - никакой агент с вами бы не работал в это время). Любой вопрос прорабатывают, отвечают сразу. За сутки до отлёта домой смс - предупреждение - очень здорово! Опять же - агент про вас и не вспомнил бы. А как удобно все самой выбирать, что и как мне удобно ..Очень очень надеюсь, что все будет на том же уровне и даже лучше! Рискну еще раз через левел тревел. Мне очень понравилось!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Мы действительно надеемся, что вы обратитесь к нам в будущем, но уверяем вас, речь не идет о рисках, а только о слаженной работе наших специалистов. Большое вам спасибо за доверие и отзыв!
Мы действительно надеемся, что вы обратитесь к нам в будущем, но уверяем вас, речь не идет о рисках, а только о слаженной работе наших специалистов. Большое вам спасибо за доверие и отзыв!

Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Спасибо за отпуск!
Вчера прилетели из отпуска в Турции. Купила тур за несколько дней до поездки. Оперативно пришло подтверждение. Сам отпуск прошел замечательно!
Был опыт нескольких обращений:
по телефону, ответили очень быстро, не нужно было висеть и слушать музыку часами и все по делу. Без всяких повисите на линии, уточним и прочее.
Также по вотсап, ответ пришел за 5 мин примерно. После был контроль, все ли в порядке и есть ли необходимость еще что-то уточнить.
Я не пользуюсь услугами агентств, езжу в основном в апарты и на регулярных рейсах. Сейчас была очень приятно удивлена, что все удобно, быстро и т.д.
Спасибо!
Был опыт нескольких обращений:
по телефону, ответили очень быстро, не нужно было висеть и слушать музыку часами и все по делу. Без всяких повисите на линии, уточним и прочее.
Также по вотсап, ответ пришел за 5 мин примерно. После был контроль, все ли в порядке и есть ли необходимость еще что-то уточнить.
Я не пользуюсь услугами агентств, езжу в основном в апарты и на регулярных рейсах. Сейчас была очень приятно удивлена, что все удобно, быстро и т.д.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Мы рады, что вы остались довольным нашим сервисом. Спасибо за доверие и ваш отзыв!
Мы рады, что вы остались довольным нашим сервисом. Спасибо за доверие и ваш отзыв!
