Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Очень рад что есть такой сервис
Посетил много стран с левал тревал, спасибо, что ты есть, обязательно полечу снова через вас )) Жду промо-коды на скидки для путёвок )))) спасибо
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Мы также очень рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо вам за доверие и отзыв. Кроме того, рекомендуем подписаться на наши рассылки в соцсетях, там публикуются самые "вкусные" предложения, а также у нас есть программа лояльности, по которой мы начисляем очки и другие полезные лайфхаки, более подробно можно ознакомиться тут https://level.media/6-sposobov-zaplatit-za-otpusk-bonusnymi-ballami-a-ne-zhivymi-dengami/
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 ноября 2020 года
Валерий К.
Качественный продукт
Круглосуточная поддержка по телефону. Рассрочка. Да и в целом сервис крутой. Работа операторов отличная.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерий.
И это далеко не все бонусы, которые у нас есть. Возвращайтесь к нам снова, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 ноября 2020 года
Арина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Хорошечно
Удобно и все. Надо написать ещё 88 символов, чтобы можно было опубликовать наши комментарии. Вот пишу!
Ответ от Левел Тревел
Арина, добрый день.
Спасибо за ваш краткий и емкий отзыв! Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 ноября 2020 года
Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо что вы есть!!!
Как всегда - все на высшем уровне!!! Спасибо!!!
Зашли, выбрали, оплатили... В этот раз подтверждение пришло в течении 20 минут!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что доверились нам и оставили такой замечательный отзыв! Непременно ждем нового сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 ноября 2020 года
Кирилл Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Поддержка крайне не очень
Сам выбор тура и всё прочее было нормальным. Проблемы начались, когда что-то пошло не так. В моём случае была ошибка в фамилии одного из туристов и дате рождения другого. Вполне возможно, что эту ошибку допустил и я, тут винить сервис не буду. Заметил я ошибку, когда документы уже были готовы, утром за день до вылета, в воскресение (вылет в час дня понедельника).
За "корректировку данных" с меня взяли 3830. Ну тоже пусть. Но дальше началось прям так себе.
Везде написано, что документы стоит распечатывать, особенно страховку и ваучер (по факту, действительно по прилёту - ваучер оказывается важным документом, который лучше иметь в распечатанном виде). Но в моём личном кабинете документы упорно оставалсь старыми. Через какое-то время страховку обновили, а остальные документы остались неверными.
Я звонил несколько раз в разное время в воскресение, отвечали всякие "стажёры Олеги" или что-то вроде того. Обещали, что обязательно сегодня всё будет обновлённое, и, конечно, я смогу всё распечатать. Уже совсем вечером, вдруг выяснелось, что тур оператор не полностью работает по воскресениям, и документы будут уже завтра начиная с 10:30.
Уже тогда было не совсем понятно, какие действия от меня предполагаются, т.к. советы данного сайта предполагают, что в аэропорту я буду за 2 (или 3) часа до вылета. Но мне предложили, например, распечатать документы в интернет кафе уже в аэропорту (ага, спасибо). Также меня уверили, что прям точно-точно сделают так, чтобы туроператор занялся моими документами в начале его рабочего дня, и актуальные документы у меня ну точно будут на момент вылета.
Что было дальше должно быть очевидно)
В понедельник, после 10:30, я проверял актуальность документов, они были старыми, звонил в поддержку, мне обещались, вот прямо сейчас всё сделать. Перед посадкой в самолёт я последний раз ещё позвонил, и мне сказали, что конечно всё вот сейчас обязательно будет.
Я прилетел из отпуска. В личном кабинете до сих пор старый ваучер. После моего звонка в колл-центр, мне всё-таки загрузили актуальные документы. На моё мнение о том, что "Дополнительная услуга: Корректировка данных 3 830 руб" была выполнена не в полном объёме, и то, что явные обещания, которые я получил от сотрудников компании не были выполнены, мне предложили написать письмо в поддержку.
Для начала решил написать отзыв тут.

Итого: если вы считаете, что всё пройдёт отлично, и звонить в колл-центр вам точно-точно не понадобится, то заказывайте тут. Если хотели бы иметь спокойствие, что если что-то пойдёт не так, то вам нормально помогут, то ищите другое место.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, добрый день.
Мы очень сожалеем, что вам пришлось переживать из-за подготовки документов! Хотим отметить, что корректировках данных - это нестандартная ситуация, которая может потребовать времени, в том числе от туроператора. Сделать это мгновенно, увы, не представляется возможным.
Документы рекомендуется распечатать, но как показывает практика, достаточно показать их электронную версию.
Действительно, нами была совершена ошибка - новые документы загружены не в полном объеме. Такое случается из-за повышенной нагрузки на сотрудников.
Мы приносим свои глубочайшие извинения! Но тем не менее надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Константин Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Есть куда развиваться
За сутки до вылета дважды сменили отель на порядок ниже уровнем чем был оплачен. За оказию могли бы принеси извинения.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Вы правы, очень неприятно, что у вас изменился отель и не оправдал ваших ожиданий. Мы приносим за это свои извинения! Надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Инга Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Положительные
Есть возможность выбора понравившегося отеля по лучшей цене,быстрый и исчерпывающий ответ саппорта в телеграм. Сложностей во время отпуска не возникло как и негатива к агрегатору. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Инга.
Большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Ляля Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Достойный отель с очень зелёной территорией
Отель очень зелёной. Если посмотреть историю, то видно, что здесь ничего не росло. Такое впечатление, что настолько старались озеленить, что сажали все и везде. Все выросло, очень ухожено, единственное нет газона. Все сухо и без травы. Непонятно. Полив есть, газона нет. Шведской стол в рамках "Короны" не напрягает, персонал очень старается. Но ресторан небольшой и выбор тоже маловат. Но может это особенность отеля. Номер Делюкс семейный шикарен, новый, и удобный. Но люкс без дополнительных услуг, как то не очень, деньги на ветер. Отель комфортный, все чисто . Но я не люблю такие большие отели на маленькой теории, и он городской. Дорога была видна с балкона и шум, но это лично мое. Из-за этого шума не слышно по утрам пение птиц, что есть в Белеке.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ляля.
Вы правы, отель очень старался облагородить территорию, но им есть к чему стремиться :) Также, в будущем вы всегда можете подобрать отель с нашим менеджером, чтобы он максимально соответствовал вашим требованиям.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Константин Д.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Отлично. Так держать!
Пользуюсь сервисом четвёртый раз. Сравнивал с другими ресурсами, но ничего менять не планирую.
Всё устраивает. Спасибо менеджеру Анне за подсказки и помощь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Очень приятно, что вы остаётесь нашим постоянным клиентом. Спасибо вам за отзыв! Также, мы обязательно передадим вашу благодарность Анне.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Иван Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Бустро, удобно, информативно.
Бронировал тур в Турцию через Левел тревел первый раз. Все прошло хорошо, постоянно шли уведомления о статусе заказа и вообще о путешествии. Мне очень понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Всегда будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Диана Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис 21 века .
Я уже третий раз летаю с левел тревел и хочу отметить простоту, удобство, быстроту и действительно - СЕРВИС 21 века!
При звонке в контакт-центр Вас приветствуют по имени, операторы вежливы и помогают со всеми вопросами. Самое удобное, что я могу выбирать любые фильтры для своей поездки. Мне сообщают в смс, даже когда нужно подойти на ресепшн, чтобы посмотреть свой вылет!))) Отзыв честный , я всегда пишу честные, потому что именно они помогают организовать действительно классный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Огромное спасибо за ваш потрясающий отзыв. Мы очень ценим ваш положительный отклик и будем стараться работать ещё лучше!
Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 ноября 2020 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро и удобно
Уже не первый раз бронирую тур через Левел Тревел. Всегда все происходит очень быстро и без накладок. При этом, за бронирование еще и начисляются бонусы, что также очень приятно.
Спасибо! Надеюсь, еще не раз воспользуюсь вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваш выбор и отзыв! в свою очередь, также надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Валентина Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис! Легко, доступно, быстро!
Мне понравилось приобретать тур через Level Travel, буду пользоваться сама и рекомендовать всем друзьям. Не нужно никуда ехать, с кем-то встречаться, обсуждать. Из дома с телефона выбрали тур, почитали отзывы, ознакомились с условиями, оплатили. На след. день пришло подтверждение, а вскоре и документы. Удачно съездили, без происшествий! Отель соответствовал описанию. Все круто!!!Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Выражаем вам большую благодарность за ваш приятный отзыв и рекомендации. Будем с нетерпением ждать следующего сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Илья П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасно
Я был прекрасно удивлен, что есть приложение, с помощью которого без проблем можно легко выбрать себе путешествие и воплотить его. Это был приятный опыт)
Ответ от Левел Тревел
Илья, здравствуйте.
Мы с вами полностью согласны, выбирать свой отдых в мобильном приложении - это очень удобно.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Михаил Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Несоответствие финальной цены и цены в поиске в приложении
Итак, выбираем тур.
- Устанавливаем фильтр, жмем поиск
- Находим в списке предложение по заявленным фильтрам. Нам говорят - отель стоит от N.
- Заходим в "карточку" отеля и видим кнопку "Показать туры от цены N"
- Жмякаем на нее и видим туры, которые по цене начинаются от Z.
- Ругаемся и расстраиваемся.

Проблема в том, что цена может быть ниже в соседний день, но финальные предложения выдаются на дату, которая была выбрана пользователем, а минимальная цена может быть в рамках +-2 дня. Я для пользователя средней наблюдательности вывод "вы меня пытаетесь надурить." Причем "надурить" заканчивается на "-бать".
Ответ от Левел Тревел
Михаил, добрый день.
Нам очень жаль, если вы посчитали себя обманутым! В действительности же мы не преследуем такой цели. Дело в том, что мы является посредником между клиентом и туроператором, сами цены не устанавливаем и информируем клиентов о том, что цены являются динамичными. Они могут меняться в течении часа, а могут оставаться одинаковыми неделю.
Еще раз приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Алла Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Впечатление на тройку
Всё начиналось хорошо,но потом что-то пошло не так. После того как тур был забронирован, через несколько дней пришло сообщение, что данный отель уже не принимает туристов на мои даты и мне была предложена альтернатива. Я согласилась, но так как тур в Турцию у меня был на малое количество дней, перелет я выбирала с вылетом туда на раннее утро и вылетом обратно поздним вечером,причём за вылет вечером была доплата. Но в отеле, я узнаю, что рейс вылета вместо вечера, за который я доплатила, изменён и перенесён на утро, фактически 12 часов пропало из отдыха, можно сказать украли, потому как я оплатила другой рейс. На мой вопрос, почему это произошло, от Level.Travel нет ответа. Т.е. когда бронируешь тур, клиент интересен, а после оплаты уже нет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алла.
Мы приносим свои извинения за то, что так произошло! Понимаем вашу досаду из-за сложившейся ситуации, но хотим заверить, что наши клиенты интересны нам на всех этапах, и даже после путешествия. Такова особенность чартерных рейсов, у них действительно, может меняться время вылета, строго на строго сохраняя сутки прилёта. Точное время вылета известно за сутки до вылета, мы оповещаем туристов об этом в виде смс и e-mail.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Марина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Бронирую туры в Левел Тревел уже раза 4 и всегда все отлично! В первый раз немного переживала, куда отправляю деньги, непонятно..., но ни разу не было никаких проблем! Если возникают вопросы, всегда можно позвонить и получить на них подробные ответы. Вот последняя поездка была в середине октября в Турцию ( в период короновируса). Слетали и отдохнули Супер!!! Главное, что бронируешь все из дома, выбираешь удобные рейсы и подходящие цены из предложенных вариантов, оплачиваешь и получаешь все документы по бронированию и билеты на почту !!! Это все быстро и очень удобно! Спасибо !)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Благодарим вас, что все-таки нам доверились. Надеемся и в будущем оправдать ваши ожидания.
Приходите к нам снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень понравился
Первый раз пользуюсь этим сервисов. Все просто, быстро, легко и доступно. Операторы сайта всегда на связи при любых возникающих вопросах. Непременно воспользуюсь при планировании следующего отпуска. Спасибо вам за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Рады, что воспользовались нашим сервисом и будем ждать вновь сотрудничества с вами!
Спасибо за ваш выбор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Виолетта Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Качественный сервис
Впервые воспользовалась данным сервисом, но осталась очень довольна. Сотрудники Готовы помочь в любое время суток, даже среди ночи, что спасло наш отпуск, а в частности заселение в Отель. После урегулирования вопроса с администрацией отеля, убедились, что все в порядке. Благодарю за оперативную помощь в решении вопроса. Остались только положительные эмоции.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виолетта.
Это правда, наши сотрудники готовы помочь в независимости от времени суток! Спасибо за доверие и положительный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Замечательный и удобный сервис!
Выбор реально удобный, все понятно, естественно, что это огромная экономия времени: на походы в Агентство и просиживание в очередях времени у меня абсолютно нет! К тому же на все вопросы отвечают быстро и оперативно. Замечательный сервис! Единственно бывает сложно определиться с выбором, когда по отелю нет отзывов. Почему-то мне не приходят ссылки оставить отзыв об отеле после возвращения с отдыха. Пользовалась сервисом трижды, буду пользоваться и дальше! С удовольствием всегда рекомендую данный сервис свои друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Огромное вам спасибо за отзыв! Мы всегда рады помочь в выборе путешествия.
Также вам на почту было отправлено письмо со ссылкой, 2 ноября в 12.03, пожалуйста проверьте. Иногда оно может попадать в папку Спам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 ноября 2020 года
Загружаем еще отзывы