Пользуюсь 2ой раз, очень довольна.
Соотношение цен, выбор отелей, скорость обработки информации и т.п. для меня идеально.
Анна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень удобно оперативно качественно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Здорово, что мы оказались оптимальным сервисом для вас. С удовольствием продолжим сотрудничество.
Спасибо за отзыв!
Здорово, что мы оказались оптимальным сервисом для вас. С удовольствием продолжим сотрудничество.
Спасибо за отзыв!
Алексей С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Вы прекрасны!
Спасибо за отличный сервис, покупаю не первый раз и могу рекомендовать!
На всех этапах полное информирование и поддержка туриста.
На всех этапах полное информирование и поддержка туриста.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Поддержка туриста — это одна из наших основных задач. Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
Поддержка туриста — это одна из наших основных задач. Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
Ольга Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Осадочек остался
В прошлом году впервые воспользовались сервисом ииостались очень довольны. В этом году Level travel не предупредил, что по прилету нужно подойти к стойке туроператора для дальнейшего трансфера. В прошлом году такого не было, много времени потратили, пока разбирались. Подкачал сам туроператор.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
У всех туроператоров по-разному организован сбор на трансфер, а также это может меняться в зависимости от принимающей компании. Вы все сделали правильно, что обратились на нашу горячую линию. Видим, что вам был направлен номер принимающей стороны и вопрос быстро решился.
Благодарим вас за обратную связь.
У всех туроператоров по-разному организован сбор на трансфер, а также это может меняться в зависимости от принимающей компании. Вы все сделали правильно, что обратились на нашу горячую линию. Видим, что вам был направлен номер принимающей стороны и вопрос быстро решился.
Благодарим вас за обратную связь.
Лариса С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все супер!
Первый раз покупала тур через данный сайт. Всё очень понравилось. Информация приходит на почту, в смс сообщениях. Напомнили и про дату вылета и на отдыхе напомнили за один день до вылета, что завтра домой. Авиабилеты, ваучер получила за три дня до вылета. Обнаружила отсутствие номера в билете, написала в вотсапе сотрудникам. Сразу же отправили новые билеты, уже с номером. Все быстро и чётко. Бонус-зачислили определённый процент от выкупленного тура, которыми можно воспользоваться при оплате нового тура. И я обязательно воспользуюсь. Я уже начала рекомендовать друзьям данный сайт. Спасибо вам за вашу работу! Отдых у нас тоже удался!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Нам очень приятно получать позитивные отклики. Спасибо больше за обратную связь и рекомендации.
Нам очень приятно получать позитивные отклики. Спасибо больше за обратную связь и рекомендации.
Злата К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Пользуемся 4 раз и все на высшем уровне.
Уже не первый раз покупаю путевку в данном сервисе очень удобно, что можно не выходя из дома в 2 клика все выбрать и оплатить. Описание услуг, отелей и питания все описано верно, ни разу не огорчались поездкой. А еще легко дозвониться до операторов, если возникают какие-то вопросы. Да и цены в данном приложении очень приятные.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Злата.
Рады, что вам понравился наш сервис. Большое спасибо за отзыв.
Рады, что вам понравился наш сервис. Большое спасибо за отзыв.
Татьяна Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В этот раз огорчил!
Полная неразбериха с вылетами. Подтверждение об вылете одно, а по факту этого вылета вовсе не было. Обратно тоже не много огорчил.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Вероятно, туроператор не сообщил нам об изменениях рейсов. Были такие случаи, когда авиакомпания не предупреждала об изменения даже туроператора. Приносим свои извинения!
При обратном перелете всегда рекомендуем уточнять время на ресепшене отеле или самостоятельно на электронном табло. Благодарим за обратную связь
Вероятно, туроператор не сообщил нам об изменениях рейсов. Были такие случаи, когда авиакомпания не предупреждала об изменения даже туроператора. Приносим свои извинения!
При обратном перелете всегда рекомендуем уточнять время на ресепшене отеле или самостоятельно на электронном табло. Благодарим за обратную связь
Анастасия Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Так себе отдых
К LEVEL TRAVEL претензий нет.
Tez Tour это нечто!!!! Меняли вылеты (рейсы и авиакомпании) несколько раз.
Водители автобусов НЕ ЗНАЮТ РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЕЙ и дорог к ним.
Ужасно все!
Tez Tour это нечто!!!! Меняли вылеты (рейсы и авиакомпании) несколько раз.
Водители автобусов НЕ ЗНАЮТ РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЕЙ и дорог к ним.
Ужасно все!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Очень сожалеем, что ваш отдых был омрачен произошедшим. К сожалению, вылеты действительно могут меняться. Такова особенность чартерных рейсов. Понимаем, что это бывает крайне неудобно. Хотим отметить, что мы работаем со многими туроператорами, и вы можете выбрать любого. Спасибо, что поделились с нами. Уверены, что для других туристов ваш отзыв будет очень полезен.
Очень сожалеем, что ваш отдых был омрачен произошедшим. К сожалению, вылеты действительно могут меняться. Такова особенность чартерных рейсов. Понимаем, что это бывает крайне неудобно. Хотим отметить, что мы работаем со многими туроператорами, и вы можете выбрать любого. Спасибо, что поделились с нами. Уверены, что для других туристов ваш отзыв будет очень полезен.
Людмила С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобное и доступное бронирование. Все четко и понятно!
Добрый день! Первый раз заказала тур через Level.Travel. Бронирование прошло без проблем. Пока всё на 10. Надеюсь, что всё будет в порядке и с документами. Пока могу оценить только бронирование.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Спасибо, что поделились своим мнение на начальном этапе. Уверены, все будет хорошо. Приятно вам отдыха!
Спасибо, что поделились своим мнение на начальном этапе. Уверены, все будет хорошо. Приятно вам отдыха!
Аноним
Рекомендую
Все быстро, качественно, информативно, вежливо, во время. Пользуюсь не первый раз. Спасибо. Рекомендую всем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Были рады получать от вас позитивную обратную связь.
Были рады получать от вас позитивную обратную связь.
Павел К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Беспроблемный сервис
"Так не бывает", но никаких вопросов и пожеланий к работе Левел-Тревел у меня нет. Выбирать удобно, платить тоже, каких-то задержек или сбоев в процессе не заметил. Ни в аэропорту, ни в отеле документы проблем не вызвали.
Может, это только мне повезло, но все прошло как покупка сигарет в уличной палатке - туда деньги, обратно файлы, распечатал, улетел, отдохнул, все хорошо.
Респект управленцам и большое спасибо персоналу.
Маленький и неважный нюанс: карта на сайте глючит, но вполне может быть, что проблема на стороне моего компа.
Может, это только мне повезло, но все прошло как покупка сигарет в уличной палатке - туда деньги, обратно файлы, распечатал, улетел, отдохнул, все хорошо.
Респект управленцам и большое спасибо персоналу.
Маленький и неважный нюанс: карта на сайте глючит, но вполне может быть, что проблема на стороне моего компа.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. С удовольствием будем ждать вас снова.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. С удовольствием будем ждать вас снова.
Ленар Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Эталонный интернет сервис
Сработали предельно чётко. Быстро заказали, быстро подтвердили бронирование. Информирование об изменениях вылета. Служба поддержки работает хорошо, можно оперативно получить интересующую информацию.
Ответ от Левел Тревел
Ленар, добрый день.
Благодарим, что выбрали нашу компанию для организации вашего отдыха. Рады, что вы остались довольны.
Благодарим, что выбрали нашу компанию для организации вашего отдыха. Рады, что вы остались довольны.
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все супер!
Покупаю тур не в первый раз. Удобство и простота в пользовании.Сопровождение на всех этапах.Большое спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за положительный отзыв. Ждем вновь!
Спасибо за положительный отзыв. Ждем вновь!
Дмитрий Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур на Пафос
Было удобно выбирать тур, гостиница соответствовала отзывам.
Однако рейс от авиакомпании Red Wings задержали туда и обратно на 4 часа.
Компенсацию от страховой компании мы получили сразу (но только за одного пассажира), однако авиакомпания не предоставила нам еду и напитки в аэропорту ни туда, ни обратно.
Обратный вылет должен был быть в 8-00 утра, но вылетели мы только в 12-30, нас привезли в аэропорт в 07:00 и 5 часов 30 минут мы ожидали самолёт, это был худший опыт перелета.
Хотелось бы получить компенсацию за такую некачественную организацию перелета.
Однако рейс от авиакомпании Red Wings задержали туда и обратно на 4 часа.
Компенсацию от страховой компании мы получили сразу (но только за одного пассажира), однако авиакомпания не предоставила нам еду и напитки в аэропорту ни туда, ни обратно.
Обратный вылет должен был быть в 8-00 утра, но вылетели мы только в 12-30, нас привезли в аэропорт в 07:00 и 5 часов 30 минут мы ожидали самолёт, это был худший опыт перелета.
Хотелось бы получить компенсацию за такую некачественную организацию перелета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Задержки чартерных рейсов - это, к сожалению, частое явление. Понимаем, что это не комфортно и приносим свои извинения. Можем порекомендовать вам обратиться напрямую в авиакомпанию, вероятнее, так будет быстрее и продуктивнее. Если же, вы хотите сделать это через нас и туроператора, то можете написать нам с запросом на электронную почту manager@level.travel.
Благодарим вас за обратную связь.
Задержки чартерных рейсов - это, к сожалению, частое явление. Понимаем, что это не комфортно и приносим свои извинения. Можем порекомендовать вам обратиться напрямую в авиакомпанию, вероятнее, так будет быстрее и продуктивнее. Если же, вы хотите сделать это через нас и туроператора, то можете написать нам с запросом на электронную почту manager@level.travel.
Благодарим вас за обратную связь.
Аза Д.
купил(а) тур
в Турцию
на шестерых
в Турцию
на шестерых
ОТКАЗЫВАЮТ В БРОНИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ТРЕТИЙ РАЗ ОПЛАЧИВАЮ ТУР В ТУРЦИЮ, ОТКАЗЫВАЮТ В БРОНИ, ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
ВТОРОЙ РАЗ ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ НА САМОЛЕТ ДО МОСКВЫ, НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО, У МЕНЯ ДИПРЕСИЯ.
ВТОРОЙ РАЗ ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ НА САМОЛЕТ ДО МОСКВЫ, НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО, У МЕНЯ ДИПРЕСИЯ.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Аза.
Туроператор и правда может не подтвердить бронирование. Такое случается. В вашем случае, закончились места на рейсе, но видим, что был предложен альтернативный вариант и сейчас мы ожиданием ответа туроператора. Настоятельно рекомендуем, до подтверждения не покупать билеты. Пожалуйста, не расстраивайте, мы уверены, что с вашим туром будет все хорошо. Большое спасибо за обратную связь.
Туроператор и правда может не подтвердить бронирование. Такое случается. В вашем случае, закончились места на рейсе, но видим, что был предложен альтернативный вариант и сейчас мы ожиданием ответа туроператора. Настоятельно рекомендуем, до подтверждения не покупать билеты. Пожалуйста, не расстраивайте, мы уверены, что с вашим туром будет все хорошо. Большое спасибо за обратную связь.
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Успеть за 15 часов
После долгого и мучительного выбора "где отдохнуть от удаленки" решил проверить отели Турции на соблюдение антиковидных правил.
27 июня, полдень, изучаю предложения level , фото одного отеля очень приглянулось- уникальный вид на бухту в поселке Инжекум. Вылет через 15 часов, но есть моментальное подтверждение. Предложение очень заманчивое - полных 12 дней практически по цене одного дня проживания в Крымасочинске. Берем? Не вопрос. Через час на почту пришли все необходимые документы. Делаю экспресс-тест, собираю сумку, ужинаю, такси, аэропорт, регистрация, таможня, перелет, трансфер и вот я на долгожданном море любуюсь видом, который мне так приглянулся.
Спасибо Команде за оперативность и информационную поддержку на протяжении всего отдыха. Так держать!
27 июня, полдень, изучаю предложения level , фото одного отеля очень приглянулось- уникальный вид на бухту в поселке Инжекум. Вылет через 15 часов, но есть моментальное подтверждение. Предложение очень заманчивое - полных 12 дней практически по цене одного дня проживания в Крымасочинске. Берем? Не вопрос. Через час на почту пришли все необходимые документы. Делаю экспресс-тест, собираю сумку, ужинаю, такси, аэропорт, регистрация, таможня, перелет, трансфер и вот я на долгожданном море любуюсь видом, который мне так приглянулся.
Спасибо Команде за оперативность и информационную поддержку на протяжении всего отдыха. Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Очень здорово, что все так сложилось и вы отдохнули в прекрасном месте. Спасибо, что выбрали нас и конечно де, будем рады вам снова.
Очень здорово, что все так сложилось и вы отдохнули в прекрасном месте. Спасибо, что выбрали нас и конечно де, будем рады вам снова.
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
4* вместо 5*
Отель, который на вашем сайте значится 5*, оказывается 4* при брнонировании. Нехорошо узнавать об этом, когда тур оплачен
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы проставляем звездность отеля в соответствии с той информацией, которую нам предоставляют туроператоры. Видим, что у всех туроператоров, кроме Библио Глобуса, данный отель отмечен, как 5 звезд, но мы уже внесли изменения на нашем сайте. во избежание подобных ситуаций. Приносим свои извинения!
Мы проставляем звездность отеля в соответствии с той информацией, которую нам предоставляют туроператоры. Видим, что у всех туроператоров, кроме Библио Глобуса, данный отель отмечен, как 5 звезд, но мы уже внесли изменения на нашем сайте. во избежание подобных ситуаций. Приносим свои извинения!
Юлиана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Острожно! Аферисты
Заказала тур через Левел Тревел, все оплатила, но за пару дней до вылета случайно увидела в ваучере, что отель мне изменили.
В то время как в программе Левел Тревел был отображен тот отель, который я выбрала.
После звонка в Левел Тревел, выяснилось, что да, отель заменили, но почему то забыли мне об этом сообщить.
Я ехала на отдых с мамой, на инвалидном кресле, тот отель который мне предложили был в 20 минутах езды от моря, без лифта.
Я конечно же сообщила об этом, в итоге около 5 раз я выбирала новый отель, Левел Тревел подтверждал мне все новый и новый вариант.
Но в конечном итоге, мне предложили отель 3 * на 16600 дешевле той цены, я уже согласилась, слетала на так называемый отдых, но разницу в цене мне не вернули! И самое интересное, возвращать не собираются! На мои письма перестали отвечать.
В то время как в программе Левел Тревел был отображен тот отель, который я выбрала.
После звонка в Левел Тревел, выяснилось, что да, отель заменили, но почему то забыли мне об этом сообщить.
Я ехала на отдых с мамой, на инвалидном кресле, тот отель который мне предложили был в 20 минутах езды от моря, без лифта.
Я конечно же сообщила об этом, в итоге около 5 раз я выбирала новый отель, Левел Тревел подтверждал мне все новый и новый вариант.
Но в конечном итоге, мне предложили отель 3 * на 16600 дешевле той цены, я уже согласилась, слетала на так называемый отдых, но разницу в цене мне не вернули! И самое интересное, возвращать не собираются! На мои письма перестали отвечать.
Ответ от Левел Тревел
Юлиана, добрый день.
Произошедшая ситуация действительно очень неприятная и мы сожалеем, что так получилось. Со своей стороны, мы делали все возможное, чтобы помочь вам ее разрешить. Запросы туроператору были направлены неоднократно и мы ожидаем от них ответа. Ваши письма, также, не остаются без ответа.
От лица компании мы приносим вам свои извинения и конечно же будем держать в курсе по ответу туроператора.
Произошедшая ситуация действительно очень неприятная и мы сожалеем, что так получилось. Со своей стороны, мы делали все возможное, чтобы помочь вам ее разрешить. Запросы туроператору были направлены неоднократно и мы ожидаем от них ответа. Ваши письма, также, не остаются без ответа.
От лица компании мы приносим вам свои извинения и конечно же будем держать в курсе по ответу туроператора.
Валентина М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Всё замечательно
Всё понравилось, первый раз пользовалась услугой, переживала, думаю в следующий раз обращусь к вам, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Валентина, здравствуйте.
Обязательно будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв.
Обязательно будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв.
Хельга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличные цены, быстрое подтверждение
Цены на некоторые туры дешевле, чем в других приложениях. С первого раза в приложение не получилось оформить, приложение висло. Не работала кнопка «заполнить данные второго пассажира», получилось оформить с 3го раза. Бронь подтвердили за 20 часов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Хельга.
Передали данные об ошибке в тех.поддержку. Большое вам спасибо за отзыв!
Передали данные об ошибке в тех.поддержку. Большое вам спасибо за отзыв!
Надежда М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Идеально
Быстро, просто, красиво )) Надеюсь ещё не раз съездить в отпуск с Левел Тревел. Внимательные и ответственные менеджеры.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Благодарим за положительный отзыв!
Благодарим за положительный отзыв!