После оплаты тура, на следующий день связался менеджер Тимошин Дмитрий и сказал что моему супругу (иностранный гражданин без вида на жительство но с миграционной картой) отказал отель, я связалась с отелем, менеджер сказала что это не правда, даже заявки на нас не поступало.
Дальше я звонила 2 раза в Вашу компанию и просила чтоб со мной связался менеджер Дмитрий, но он так и не позвонил, позвонил другой человек, говорил что то про карантин - о том что нас посадят на 2 недели в Сочи так как муж иностранец. Почему? Он больше года из России не выезжал. в общем меня обманули не понятно почему...Наверное Вашей компании не нужны деньги клиентов.

Купили тур на два дня в Санкт-Петербург, в течение суток получили все документы на электронную почту, также приходили сообщения на телефон обо всех статусах - бронирование/оплата/подтверждение и тд. Если возникали вопросы, обращалась на горячую линию, где получала исчерпывающие ответы. Особенно хочется отметить доброжелательность и терпение специалистов на горячей линии! Также хочется выразить благодарность компании Библио-Глобус, после прилёта автобус до отеля уже ожидал, как и гид, который на протяжении дороги до отеля провел обзорную мини-экскурсию. Трансфер на вылет также прибыл к отелю минута в минуту, без опозданий. Еще раз выражаем глубокую благодарность компании Level.Travel и её сотрудникам за отличную работу и поддержку!!!

Легко и удобно бронировать туры. Первый раз заказывал без турагента сам через интернет. Всё понравилось, как оказалось легко и главное надёжный сайт. Заказываю уже не первый раз, всё нравится.

Мы три года подряд берём туры через Level travel и это очень удобно! Всегда можно найти хорошие предложения по выгодной цене!

Покупала тут три тура себе и один подруге. Очень удобный сервис по подбору тура исходя из заданных параметров- количество ночей, цена. Отзывы реальные об отеле помогают подготовиться в нужной степени, при необходимости- спец обувь, полотенца и тп

Удобство самостоятельно выбора и заказа, для подтверждения звонят операторы. У нас выбранные отели два раза вставали в STOP менеджер - Шах, быстро связывался с Тур Оператором для замены отеля.
Вот к ТУРоператору Sunmar вопросы есть, сначала продают отели, которые закрываются раньше окончания нашего тура, а альтернативу предлагают никакую и самому приходится искать другой отель, а потом рейс меняют. Вместо Шереметьево ставят прилёт в Домодедово, а машина на парковке у нас стояла в « шарике» и это доставило нам головняка.

Нам очень понравился сервис LevelTravel. Забронировали тур, когда в результате подтверждения мест в отеле не оказалось, нам сразу же предложили выбрать альтернативный тур или вернуть деньги.
Когда я позвонила по номеру поддержки, сразу же перенаправили к моему менеджеру, не пришлось ждать или же разбираться самой. Помогли подобрать альтернативный тур, так как он был немного дороже, сразу же вернули разницу.
В общем, в нашем случае все было оперативно и четко, будем пользоваться ещё.

В основном всегда пользуемся вашими услугами т.к. нравится оперативность в бронировании и информативность предоставляемых опций в турпакете. Всё чётко, ясно и понятно в логике и структуре построения сайта. Как всегда - здорово !!!

Не раз уже воспользовался вашим сервисом по бронированию тура и очень доволен работой ваших сотрудников. Последняя поездка в Турцию показала, что вы своих не бросаете в сложных ситуациях. Спасибо Максиму и Наталье, которые оперативно принимали участие в ситуации, когда наш отель White Gold Hotel 5* в Алании решил вдруг закрыться. А вот туроператор "Библио-Глобус" был вовсе не на высоте и больше я не буду с ним иметь какие-либо отношения. Их представители менялись, как перчатки, на протяжении наших недолгих переговоров и каждый был не в курсе вообще чего-либо. У меня было достаточно средств, чтобы переселиться самостоятельно и я не очень волновался, но как-то было неприятно осознавать, что снова вляпался, обратившись к туроператору. Обязательно в будущем буду избегать "Библио-Глобус".
Level.Travel - отличный сервис, обязательно воспользуюсь вашими услугами и конечно буду рекомендовать вас своим друзьям.

Покупала путевки через другие компании онлайн. Этим сервисом воспользовалась впервые. Очень понравилось, что можно просматривать сразу на несколько дней цены на определенный отель. Очень удобно. Документы пришли быстро. Служба поддержки клиента прислала мне ответы по вопросам об отеле. Думаю, что буду пользоваться дальше, удобно.

Воспользовалась услугами оператора и не пожалела. Были нюансы в связи с пандемией, но всё быстро решалось. Спасибо за Вашу работу! Можно самостоятельно всё сделать, не приходится никуда ездить, всё удобно и понятно, на вопросы отвечают оперативно. Буду и дальше пользоваться Вашим сервисом. Спасибо.

Выбирала тур через приложение-все просто и понятно! На почту пришли ответы по бронированию, покупке. Потом пришли все документы, приходили сообщения об изменении времени перелёта, о вылете, все понятно и просто!

Оперативно, никаких нареканий. Пожелание: хотелось бы пораньше получать документу, а не за 24 часа, у других туроператоров получала за 3 суток до вылета

Оперативно, операторы молодцы, отвечали быстро четко и понятно, удобно выбрать тур, просмотреть характеристики отеля

Я очень рада, что нашла такой сервис Level.Travel по поиску туров. Все просто супер, мне всё понравилось.

Сервис удобный, довольно быстро выбрал то что мне нужно с удобным для меня временем вылета и авиакомпании. За короткое время получил подтверждение бронирования в отеле и места в самолете. Но после того как тур был оплачен, в течении короткого времени пришло сообщение о переносе времени вылета на 12 часов, что меня очень возмутило. Я специально выбирал то время, которое меня устраивало. Во время разговора с оператором мне объяснили, что это вполне допустимо в нашей стране и если меня это не устраивает, то я могу написать заявление, которое рассмотрят и попытаются сохранить прежнее время вылета. Без моего заявления сервису не было понятно о моих пожеланиях именно после оплаты. Мне ещё сообщили, что есть такая функция, как гарантия времени вылета, но она платная. И это наталкивает на грустные мысли про очередной развод. Хотелось бы почитать комментарий представителя фирмы. Все сообщения и скрины могу предоставить.

Раньше заказывал не раз туры через левел тревел и все было хорошо. Этот тур, возможно из-за пандемии весь пошел не так. Постоянно менялись даты и цены. Постоянно, то требовалась доплата, то не требовалась. В итоге тур был перенесен на устраивающие даты. Как всегда, оказались доплаты в размере 16000. За 2 месяца до отъезда приходит сообщение - тур отменен. И несколько дней все было в неизвестности, потом извинились сказали какая-то ошибка!!!!!! За 5 дней до вылета я стал просить документы - в ответ тишина. И только за 12 часов до вылета выяснилось, что не хватает данных паспорта!!!!!!!!!- за 12 ч до вылета!!!!!!! И далее начались героические преодоления проблемы, и как всегда с доплатой!!!!!!! И когда документы были выпущены и в них сотрудниками была допущена ошибка, за ее исправление требовалась опять доплата. Отель, питание в отеле, территория и бассейн с подогревом - все не соответствовало заявленному менеджером компании. И венцом всего стала смена аэропорта прибытия за 12 ч до прилета.
Вывод- больше не буду пользоваться услугами как левел тревел, и УПАСИ БОГ, пользоваться услугами компании интурист.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Левел тревел, а особенно Дмитрию, за внимательное отношение, за быстрый ответ по интересующему нас вопросу, за заботу!!! Бронированировали через Вас в первый раз, очень довольны!!! Спасибо! Будем и в дальнейшем заказывать туры через Вас.

Уже два раза пользовалась Вашим сервисом, все устраивает, обратная связь всегда четкая и по делу, буду пользоваться и дальше.

Очень хорошо, что в наше нелегкое время есть такая оперативная и мобильная тур. фирма, искренне желаю процветания, с вами хорошо и удобно