Выбрала тур, без проблем все забронировала. Применила корп. скидку.

Все документы присылали и вовремя, в отличие от других туристов, которые бронировали через агента.

Мне все понравилось!

Кроме стандартной процедуры по нажатию кнопок при бронировании не понравилось ничего. Через сутки после бронирования появилась необходимость перенести бронь. В ваучере на отель есть загадочная фраза, что при компания "может попробовать согласовать корректировку заказа, однако не может гарантировать положительный ответ..." На практике после полутора-суточной утомительной переписки получил категоричный ответ, что изменение данной брони делается только с полной потерей денег за предыдущую бронь. Если бы это было четко прописано в ваучере, клиент хотя бы был избавлен от бесконечного общения с операторами, больше похожих на обученных на один ответ роботов. Далее, войдя на сайт отеля, видишь, что сам отель предлагает при бронировании опцию бесплатной отмены за сутки до заселения, что у вас - уже выше писал. Это мягко говоря не совсем честно. И дальше, найдя самостоятельно телефон отеля, переговорил насчет возможности перебронирования на интересующую меня дату, получил ответ, что такая возможность есть, но сделать это должна компания, через которую бронировал номер. Передав эту информацию вашему оператору, получил ответ, что компания не имеет контактов с отелем напрямую, работает через посредников ("партнеров") и соответственно не может перебронировать по предложенному мной варианту.
Итог: полная потеря суммы за бронирование + полтора дня в бесконечной и бестолковой переписке.
Вывод: внимательно читайте название сайтов для бронирования, избегайте работы через многочисленных посредников, выходите на сайты отелей (а не на сайты с похожими названиями). Это поможет сэкономить деньги, нервы и время

Оплатила тур в Пицунду (Абхазия) в июне 2024 на сентябрь на 6 дней, полная оплата. Долго добивалась ваучера, прислали в августе. Никак не хотели присылать авиабилеты туда-обратно, хотя плату за выбор рейса исправно скушали. В самые последние дни августа прислали один авиабилет - обратный. Длительная тягомотная переписка с левел-тревел была безрезультатной. Как впоследствии выяснилось, выбор конкретного корпуса пансионата в ОПК Пицунда - это закрытая лотерея, неизвестно, в какой корпус попадешь, это будут решать девицы в окошечке административного корпуса в Пицунде. Кстати, мои попытки отказаться от трехразового питания в пользу двухразового были категорически отвергнуты НИЗЗЗЯ! Наконец, появился авиабилет "туда" вечером пятницы за три дня до вылета во вторник. Первый сюрприз поджидал в аэропорту Сочи от представителя Библио-глобус, который потребовал какую-то справку, что я оплатила тур. Имейте это в виду, потому что в перечень документов по турпакету никакая справка не входит. Наконец подали машину для оплаченного в турпакете трансфера. Довезли до административного корпуса и высадили, дальше на минивене до корпуса на местном шаттле. Выяснилось, что для меня НЕТ оплаченного три месяца назад номера, предложили переночевать одну ночь в номере низшей категории, а назавтра переселиться в другой. Конечно, согласилась, потому что уже стемнело, надо же где-то ночевать. До указанного корпуса пешком около трех километров, поэтому этот минивен необходим. Поехали, вскоре машина остановилась в тёмном лесу, высадили. А куда идти-то? махнули рукой в сторону огоньков, просвечивающих через ветви сосен - туда. Трое пассажиров поковыляли , гремя колесами чемоданов по раздолбанному бетону, в сторону источников света. Отдельно надо сказать, что на этом курорте немодно вешать вывески с названием корпусов, приходится искать методом "опроса местных жителей", то есть тёмных фигур на неосвещённой лесной дорожке. Администратор корпуса Амра уверила, что завтра состоится мое переселение в оплаченный три месяца назад номер. Эта администратор, Эсма, как выяснилось впоследствии, была самым светлым пятном во всём недельном "отдыхе". Единственные адекватные люди - это она и горничная Мадона. Первая половина следующего дня ушла на переселение, ожидание изготовления электронного ключа от другого номера и пресечение попытки захвата этого номера двумя наглыми тётками, которые хотели "только посмотреть на номер", но в итоге пытались помешать мне заселиться туда, выталкивая в коридор. И это всё - ОРГАНИЗАЦИЯ сервиса. Отзыв о самом пансионате и о столовой - это отдельная песня, это в другом разделе. Закончу хорошим: хорошее только одно: чистое море , пляж галечно-песчаный, сосновая роща- заповедник, но это не про организацию отдыха - это природа. Так что - никогда больше!!!!

Все отлично. Без накладок. Немного испортили настроение «Уральские авиалинии», но скорее это вопрос к «Уральским авиалиниям».

Как и раньше, сервис работает отлично. Большой выбор туров. Быстрое обновление цен, а значит всегда актуальная информация. Удобный интерфейс: большая информация об отелях, информативные фотографии, легкая форма для заполнения данных туристов. Документы по поездке оперативно выкладываются, и об этом сразу же приходят оповещения и пушами, и по электронной почте. Все это очень удобно!
Буду и дальше пользоваться!

Абсолютно не компетентные менеджеры. С 10.09 по 17.09 (и возможно, ещё не всё) пытаюсь забронировать индивидуальный трансфер. Разные менеджеры уже раз 10 меняли стоимость трансфера с 5200 рублей в обе стороны цена изменилась на 15 200 в обе стороны. Объяснили тем, что смотрели другой отель некомпетентные, считать не умеют, просят доплачивать больше, чем нужно. Такое ощущение, что общаюсь с учениками начальной школы.

Всё прекрасно, быстро и качественно. Спасибо за сервис и прекрасный отдых с вашим сервисом. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Спасибо!

Сервис нравится, пользуюсь давно. В целом всё удобно. Хотя есть некоторые глюки. Первое - это раздел избранное. То он у меня совсем не показывался, то сейчас показывает стоимость от "0 р на двоих". Ещё я обычно езжу один и к чему мне это "на двоих"? Но сайт не запоминает, что я в поиске выбираю настройку на одного. Ещё глючила лента горящих туров - так и не смог там найти чего-то толкового. А я обычно покупаю незадолго до вылета, может, мне как раз пригодился бы горящий тур с хорошей скидкой. И ещё бывает, что ищешь какие-то даты, сайт говорит, что на эти даты нет доступного варианта. Ну подберите, на какие даты доступен. Можно просто ссылку типа "ближайшие доступные даты с ... по ..."
Ещё у меня есть страховка от банка (премиальная по всему миру), зачем мне страховка от пакетного тура? Это уже мелочи как бы, но было бы приятно, если была возможность убрать страховку от тура.
Ещё не до конца доверяю рейтингам на сайте, кажется, что несколько завышены. Иду на другой крупный агрегатор отзывов и сверяюсь с ним непосредственно перед покупкой.
Зато по ценам и вариантам у вас прекрасно агрегирует варианты операторов. Нравятся кэшбэки и разные варианты оплаты.

Летаем через Левел Тревел уже не первый раз. Заказывали путевки и в Турцию, и по России. Нам все нравится. Удобно. Неприятных неожиданностей не было :)) Спасибо.

Отличный сервис, всё четко и информативно. Быстрые ответы службы поддержки и по телефону и по почте. Рекомендую.

Несколько последних лет по 2 раза в год пользуюсь вашими услугами и оооооочень довольна. Рекомендую всем своим знакомым.

По прилету не дозвонился, где находятся не нашли, сняли гостиницу в получасе от аэропорта.
На стойке информации о таком ночлеге не знают. Деньги не вернуть, разочарование одно

Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Удобная постель, спалось прекрасно. Душевная домашняя атмосфера, вкусные, сытные завтраки.

Мы купили у вас тур в отель Sunrise Remal Beach (Ex. Melton Beach Resort, Ex. Melia Sinai Hotel) 5 звезд, на первой линии.
Нас поселили в отель Sunrise Remal Resort 4 звезды 3 линия, так как Sunrise Remal Beach закрыт, ремонтируется. Замену отеля не согласовали, не предупредили. Разницу в оплате между 4 звездами и 5-ю не вернули. Т.е. по сути совершили бессовестный подлог! Я уж молчу о том, что по адресу, указанному в подтверждении бронирования, таксист привез нас на строку (это ночью! около 20.00), и только тут мы узнали, что отель, в который нам продали тур, не работает!
И в письме с отказом в возврате денег приводят названия отелей, не имеющих вообще никакого отношения к заказу - Tiran Island Hotel
У вас что, только боты работают что-ли? живых людей совсем нет? Хотя бы с каплей совести?

Заказывали через этот сервис впервые. Всё прошло без запинок (выбор отеля, номера и авиарейсов) и соответствовало в итоге реалиям. Будем пользоваться в будущем и рекомендовать знакомым.

Хочу поблагодарить за своевременные ответы менеджеров в мессенджерах, так как я находилась в сложной ситуации перед вылетом, у меня была операция за два дня до вылета, не знала, что мне делать. Спасибо, что вовремя давали мне все ответы на мои вопросы. В итоге я все же смогла полететь и провела хороший отпуск, большое спасибо!

Никаких сложностей в выборе и оформлении!
Никаких лишних вопросов!
Сидя на диване или в офисе между работой можно и выбрать, и оплатить, и решить вопрос о дополнительных услугах!
Спасибо!

При покупке тура было указано, что по возвращении будет начислено 5000 баллов яндекс плюс, в итоге спустя неделю после возвращения ничего не поступило. Поддержки Левел и Яндекс плюс гоняли меня между собой, врали, выкручивались. В итоге просто украли, то что сами гарантировали. Не рекомендую связываться с этими мошенниками. Стоимость туров завышена необоснованно.

Нам посоветовали родственники этот сервис.
Мы остались довольны сервисом. Все ясно и понятно.
Хотелось бы больше отелей на выбор.

Это было лучшее предложение от банка — получить персональную скидку на тур. И при том, что цена была одинаковой с покупкой напрямую у тур-опреатора — выбор очевиден. Спасибо за отдых.