Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Олег И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошее
Все быстро и удобно! Не надо никуда ехать в офис, документы пришли вовремя на эл,почту, Все понравилось, ездили через level.travel не первый раз.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Мы надеемся, что вы еще много раз будете путешествовать через Level Travel.
Ваш отдых - наша работа!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Полина П.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Отлично
Заказываем не в первый раз, все отлично!)
Хороший поиск, удобный сервис, отличная поддержка, супер!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Полина.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что доверяете нам свой отдых.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Евгения Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Оперативно решился вопрос об изменении параметров бронирования. Только хорошие впечатления от общения с менеджерами
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Всегда рады вам помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Руслан Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Хороший сервис
Удобный поисковик, быстро все подтвердили советую всем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Руслан.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Алия С.
купил(а) тур
по России
на троих
Хорошо
Очень оперативно позвонили и забронировали, простота оформления, удобный подбор туров, т.е. можно сразу определиться с расположением отеля.
Ответ от Левел Тревел
Алия, здравствуйте.
Спасибо за такой положительный отзыв.
Желаем вам приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Виталий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Бронирование туров
Спасибо большое Level. travel за помощь в бронирование тура. Всё сделали оперативно и в удобной форме для меня. Больше внимание к клиенту и его пожеланиям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий.
Мы действительно стараемся всегда уделять, как можно больше внимания клиенту и его пожеланиям.
Спасибо большое за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Александр П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
На троечку с плюсом. Удобный поиск, а дальше...
Поиск реализован отлично. Смотришь на карте, все фильтры, фотки, отзывы. Но вот увы, вторая попытка покупки тура - и, сюрприз, второй раз после оплаты требуется доплата около 7-8 тысяч. Когда-то давно купил тур здесь родителям, все прошло отлично, но эти два заказа отталкивают от дальнейших попыток купить здесь тур.
Удалите в вашем "FAQ" 2 и 6 пункты. Они не соответствуют действительности. Предвидя ваше возражение что доплата - сбор за ребёнка (как мне заявил ваш оператор по телефону), также отсылаю вас в ваши частые вопросы в пункт 12. Вы не показываете конечную стоимость тура, не вводите туристов в заблуждение.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация и вы остались недовольным. Хотим отметить, что информация на нашем сайте остается актуальной за счет динамичности цен - это означает, что они часто меняются в зависимости от ряда причин. Туроператор с которым вы работали, указал, что существует доплата за ребенка. В пункте 12 указано, что стоимость зависит от отеля и авиакомпании, а также от возрастной группы ребенка.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Всем советую убрать страхи и пользоваться мобильным приложением сервиса. Отличный подбор отелей, удобная навигация! 24 часа в сутки на связи. Небольшой осадок испытала по прилету, так как меня не предупредили, что встреча туристов идёт на улице, за воротами аэропорта. Но это претензия к тезтуру.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Спасибо за вашу рекомендацию! Мы тоже считаем, что использование мобильного приложения - это очень удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 октября 2020 года
Наталия В.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Раньше была довольна.
Несколько раз летала от Левел Травел. Но в этот раз был кошмар!! Письмо, которое я отправила, менеджерам на перебронирование и оно просто у них валялось 18 дней непрочитанным. После моих звонков, неделю меня кормили "завтраками", что мое письмо, в конце концов, прочитают!!!!! Я бы таких менеджеров, сразу уволила бы. Менеджерам большой минус!!!!!! Ребятам операторам, которые отвечали на звонки, спасибо. С их помощью, наконец-то менеджеры занялись моим письмом.Теперь по сайту. Сайт для бронирования очень удобный. И легкий в обращении. Стоят хорошие фильтры для поиска. Быстрая оплата картой (не надо никуда идти). В общем, самим агрегатом-сайтом я довольна. Менеджеров выбросить с работы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Мы приносим свои глубочайшие извинения за то, что вы были вынужденны такое количество времени ожидать ответа. Такое случается не очень часто, но в периоды большой загруженности, сроки ожидания ответа возрастают. Мы работаем над этим и стараемся исправить ситуацию.
Спасибо за ваше терпение и понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Ирина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично и супер!
Все оперативно и быстро. Удобно в поиске, тур в это раз был переносной из-за Ковида. Но перенесли даты - все четко без проблем. Уже слетали на отдых , очень довольны. Всем рекомендую данный сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Вы правы, в этом году очень много переносов, но тем не менее это не повод отменять заслуженный отпуск. Мы рады, что ваш отпуск удался!
Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Надежда С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Тысячу раз подумайте и проверьте все на сайте и у авиаперевозчика.
Если работа менеджера LT состоит в том, что просто продать тур, то отлично справляетесь. 3 года пользуюсь сервисом, но такое халатное отношение наблюдала впервые. Уверена была в том, что у меня входил багаж в тур (скриншотов не осталось). Билеты прислали за несколько дней, там тоже никакой информации о багаже нет. На стойке регистрации за багаж пришлось доплачивать в обе стороны. Туроператор в выходной день не работает, купить на сайте авиаперевозчика багаж невозможно. Никаких уведомлений не приходило, что багаж не включен. В документах никакой информации нет. Все разводят руками. Печально.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
Мы уточнили ещё раз информацию по вашему заказу и видим, что изначально на вашем рейсе не был включен багаж. Кроме того, по телефону сотрудник попросил вас перепроверить всё по ссылке, которую он прислал. Он это сделал, потому что не мог знать необходим вам багаж и какие-либо другие дополнительные услуги или нет.
Нам действительно жаль, что возникло такое недопонимание. И мы приносим свои извинения. Надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Анна З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
дополнение к своему отзыву, а точнее ответ на ваш ответ!)
Не выгораживайте пожалуйста туроператора корал, они прекрасно знали, что отель закрыт!!! я сама об этом узнала за неделю до вылета по отзывам туристов с сайтов https://tophotels.ru/viewrate/?id=2135230#viewrate, так с меня еще содрали доплату!!! круто они "работают"!!! Мошенники одним словом. я написала жалобу на них в ростуризм.
Ответ от Левел Тревел
Анна, не выгораживаем ни в коем случае. Просто уточняем, что ситуации случаются разные. Но вы правы, если вы не довольны оказанной услугой, написать жалобу - ваше законное право!
Спасибо за ваше дополнение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Олеся И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за хороший сервис!
Не первый раз обратилась к Level.Travel! Быстро, и надёжно! Не выходя из дома все туры и туроператоры... Выбрал и полетел!
Ответ от Левел Тревел
Олеся, добрый день!
Спасибо, что оценили удобство выбора туров онлайн. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно и просто.
Очень нравиться что все удобно, есть разнообразные фильтры при подборе. Удобный график цен вверху справа-можно выбирать период по своим возможностям.
Единственное чтобы хотелось бы чтобы цена отображалась окончательная, часто выбираю отель, а потом когда уже дальше выбираешь выскакивает доп сборы и цена меняется в большую сторону. А так все круто. Давно покупаю путевки через ваш сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Да, мы понимаем, что меняющаяся цена - это не всегда удобно, но есть определенные критерии, которые от нас не зависят. Например, может изменится стоимость номера в отеле или сам отель, поменяться рейс и т.д. Из-за такого большого количества факторов, мы показываем динамические цены, чтобы не вводить наших клиентов в заблуждение.
Надеемся на ваше понимание. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Анна З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Если вы хотите быть сервисом высокого класса, то не должны сотрудничать с такими аферистами, как корал
Корал содрал денег, не удосужась объяснить, за что. Умалчивали информацию о том, что отель закрыт и собирались селить в другой под шумок, я не такого отдыха хотела за свои же деньги, денег содрали, хотя отель гораздо хуже, чем куда я собиралась, пользуясь тем, что я была привязана к этим аферистам, впредь буду обходить стороной эту компанию
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень сожалеем, что так получилось с отелем, который вы выбрали! Это правда, что в настоящее время очень многие отели закрыты и они не всегда во время подают информацию о своем закрытии/открытии туроператору.
В деталях вашего заказа видно, что мы постарались предложить альтернативы отелей для комфортного отдыха. Также, мы проинформируем туроператора о сложившейся ситуации.
Надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Алина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Супер! Быстро и просто!
Очень оперативно получается приобрести тур. Предложения сразу от многих туроператоров. Хорошая обратная связь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алина.
Здорово, что вы остались довольны! Мы и дальше будем с удовольствием с вами сотрудничать.
Благодарим за отклик.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Елена П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отлично
Не первый раз покупаю тур через Level.Travel. Очень удобно, быстро, у меня нет претензий. Вчера вернулась из Турции, накануне вылета возник вопрос, связалась через WhatsApp. Ответили оперативно. В-общем, меня все устраивает. Надеюсь, ещё не раз воспользуюсь услугами этого сервиса. Ребятам спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы действительно стараемся всегда отвечать оперативно, ведь это важно для наших туристов.
Спасибо за ваш положительный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Андрей З.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Спасибо за качественный сервис
В целом все понравилось!
Спасибо за вашу работу! Будем дальше с вами взаимодействовать! Очень рады, будем летать 2 раза в год в дальнейшем :) спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо вам за то что к нам обратились. Мы так же будем рады помочь вам в выборе путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстрое решение
Удобный сервис для быстрого решения вопроса с туром, информация сразу дается с учетом наличия билетов. Идеально для тех кто готов принять решение и уже завтра улететь! Информируют: о подтверждении тура, о готовности пакета документов, о времени вылета чартера, даже в обратную сторону (где посмотреть)!
Не хватает достоверных фото отелей, кое-где их впринципе нет.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Спасибо за такой положительный отзыв. Мы рады делать ваш отдых комфортным!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Великолепно
В этом году покупали тур в Тунис, но границы в эту страну были закрыты. С помощью сотрудников Левел Тревел перебронировали на Турцию, без проблем. Очень понравилась поддержка и помощь. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Радостно слышать, что хоть и поменялось направление поездки, но отдых все равно удался!
Спасибо за доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 октября 2020 года
Загружаем еще отзывы