Впервые в жизни взяли тур (вообще тур, в котором уже есть известный отель, обратные билеты и трансфер).
Очень простая процедура оплаты, пару раз позвонили сотрудники компании, уточнили данные.
Единственно, пришлось звонить самому и просить отправить пакет документов, который никак не могли прикрепить ни в кабинете, ни в письме. В итоге все получилось, девушка очень оперативно решила ситуацию.
Будем пользоваться еще.

Добрый день!
Замечательно все организовано!
Отдохнули отлично! Была небольшая задержка в аэропорту, но нас предупередили об этом.
Спасибо Левел тревел)) Обратимся еще не раз

Тур бронировала менее чем за неделю до вылета, и за эту неделю требовали аж два раза доплату за тур. Сначала якобы за сбой цен у тур оператора, а потом ещё и за топливо. Это как вообще??? А если за месяц бронировать, то что будет? При обращении в поддержку мне сказали, что это просто единичный случай, но судя по отзывам это совсем не так. Итог один-больше этому сервису доверия нет.

Ребята,вы отличная команда! Профессионально, быстро и надежно! Ваша работа приятно удивляет и радует)) Это ж сколько у вас терпения для общения с очень разными (а порой истеричными и неадекватными) туристами.
Удачи вам! Ещё раз огромное спасибо, с вами классно работать!

Все очень просто и понятно. Очень удобно на сайте. Быстрое реагирование операторов. Вежливо, внимательно, доступно.

В агентство никогда не ходил, интернет нам в руки. Агентство для ленивых и .... других. Брали за сутки, документов долго не было, списался по WhatsApp через 5 минут документы упали на почту.

Выбираю в свободное время, вся информация есть. Сопровождение во время поездки. Пользуюсь не первый раз

Не первый год пользуемся услугами этой компании, и всегда очень довольны чёткой организацией отдыха, своевременной передачей пакета, напоминаниями о времени вылета. Была ситуация, когда мы неверно указали паспортные данные ребёнка, и выяснили это только в аэропорту, менеджер компании оперативно организовала переоформление пакета в течение получаса, в результате мы без проблем провели отпуск, так что просто молодцы!!! Спасибо большое за заботу и профессиональное отношение!!!

Бронировал тур через этот сайт. Всё доступно и понятно, оператор связался сразу, выбрал вначале другой отель в Бодруме, люблю то побережье, параллельно ещё несколько отелей просмотрел, но там была пометка, что одного мужчину не принимают. У этого отеля не было, забронировал, отель отказал, специалист связался, сказал устранят этот момент, чтобы другие на те же грабли не наступали. В остальном всё оперативно и позитивно.

Несколько раз покупала южные туры - всегда всё было очень просто и удобно. Вся необходимая информация предоставлялась вовремя, нравится, что не надо никуда ходить, можно купить тур хоть в час ночи и выбрать удобные перелеты. Советую)

Касаемо тура, купили потом сразу же сменилось время вылета, естественно это не понравилось, сейчас будем оформлять по страховке

Удобный подбор тура, достаточно неплохой интерфейс сайта.
Когда выбираешь тур, то тура по минимальной заявленной стоимости нет. Был выбран тур с доплатой (топливный сбор большей стоимости за более удобное время вылета). За 2 дня до вылета пришла смс о изменении времени вылета на …, то которое было с минимальной доплатой, на минуточку на 13 тыс меньше! (при этом это было не изменение времени, а объединение моего рейса с ночным).Обращение к Левел кроме разговоров и регистрации обращения ни к чему не привело. Обратился на прямую к туроператору Пегас. Там отвечают что у них со мной нет никаких договорных отношений, обращайтесь в свою компанию.
Обратный рейс тоже изменили, разница 14 часов.
Сервис не засчитывает накопленные бонусы сразу при оплате, чтобы их использовать нужен сложный танец с бубном.
Вывод- буду брать тур напрямую у туроператоров, тогда будет возможность хоть на что то влиять.

После выбора тура и 100% оплаты позвонил менеджер, и сказал что ваш тур подорожал на 3000, с вас доплата. Покупаю тур не первый раз на этом сайте, но такое впервые.

Быстрое оформление, подтверждение за сутки. Все документы в личном кабинете. На вопросы отвечают оперативно. Спасибо за сервис.

Воспользовалась впервые и осталась очень довольна. Все на высоте - и оперативность, и качество, и цены.
Особенно тронуло письмо ближе к отъезду, в котором подробно и с заботой объяснились все необходимые действия по прилету.
Отдельно отмечу очень удобный личный кабинет. Успехов вам и спасибо команде за работу!

К выбору и бронированию туров вопросов нет, все хорошо и удобно.
Что не понравилось: тур покупали горящий в ОАЭ, за 2 дня до вылета. Позвонил оператору, для уточнения будут ли какие то ещё траты сверх путевки, на что получил убедительный ответ -что все входит в стоимость. После моего настояния, пообещали уточнить этот вопрос и прислать ответ, ответа не поступило. На следующий день, прочитав информацию об обязательном депозите, ещё раз связался с оператором, опять ответили что никаких денег с собой не нужно. Я озвучил полученную информацию о депозите, попросили подождать, и снова настояли на своём (об отсутствии доп. расходов).
По факту по прибытию в отель, с нас взяли 40$ налога (не депозита). При уточнении у гида, сообщила что этот налог действует более 2 х лет. Непонятно почему о нём никто не в курсе.

Пользуюсь сервисом уже давно, куплено несколько туров. Как сервис бронирования — все хорошо (за исключением того, что карта стала криво масштабироваться при выборе отеля).
Но с поддержкой туриста во время нашего последнего тура на Кипр возникли сложности: 1) нас не уведомили о переносе рейса вылета ни по СМС, ни по email (предпочтительнее email), узнали уже по факту, стоя у стойки ресепшена с чемоданами. Хорошо, что это перенос на час вперед. Если бы это был перенос на час назад — это было бы фиаско.
2) нам не прислали для заполнения анкету о «регистрации прибывающих в РФ». Какого же было наше удивление, когда ВЕСЬ самолет держал перед выходом по прилету листочки с заполненной анкетой, а мы про это слышим впервые. Срочно стали заполнять анкету на госуслугах, потратили кучу времени, потому что еще сайт через раз открывается.
Попутчики в самолете сказали, что им «выдал анкету туроператор» заранее.
3) когда пришли на регистрацию на вылет, нас рассадили по разным рядам — оказалось, что у АК Россия есть возможность онлайн-регистрации на рейс, чем большинство и воспользовалось. А ведь об этом можно было заранее предупредить когда-нибудь во время покупки тура или позже.

Хотелось бы чуть более трепетного отношения в это непростое время!
А в целом все неплохо

Level.Travel, вы — лучшие. Пользуюсь только вашими услугами, буду пользоваться и рекомендую всем знакомым.

Удобный сервис. Отвечают, рассказывают консультанты подробно. Единственное при бронировании тура мне девушка пообещала исправить прилет во Внуково. Но так видимо и не исправила и мы прилетели в Домодедово..

Все как всегда на высшем уровне!
В не простых условиях пандемии, смогла перебронировить тур!
Левел тревел был на высоте ))
Спасибо, что Вы есть))