Загрузка отзывов... 
Ирина С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Технологии будущего!
Я Вас давно знаю, мне нравятся технологии Вашего сервиса. Облегчаете и улучшаете мою жизнь! Предельно открыто, понятно и честно!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Нам очень приятно знать, что вам настолько понравился наш сервис. Благодарим за отзыв!
Нам очень приятно знать, что вам настолько понравился наш сервис. Благодарим за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отмена тура 2020
После отмененного тура в Тунис 2020г. Хотел вернуть деньги. Выяснилось, что откуда то взялась услуга по использованию площадки бронирования 7% и она не возвращается. В договоре ничего по этому поводу нет! Потом пытался долго перебронировать тур. То отписки, то подождите вас таких много. В итоге удалось добиться внимания к себе и благодаря сотруднику Алексею Безногову получилось внести изменения в заказ, поменять направление и воспользоваться депозитом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья.
Мы не имеем права не оговаривать такие условия, поэтому они находятся в пункте 1.10 Договора. "Согласно п. 6.1. указанных Пользовательских соглашений за предоставленное Клиенту право использования Платформы, Сайта или приложения Клиент
уплачивает ООО «Левел Тревел» лицензионное вознаграждение, размер которого составляет 7% от стоимости туристских услуг, в отношении которых
Клиент заключил настоящий Договор. Конкретная сумма лицензионного вознаграждения определяется в момент, когда окончательная стоимость
туристских услуг считается согласованной между Клиентом и Компанией."
Вы правы, сейчас действительно очень большое количество заявок на перебронирование туров, и из-за этого ответы могут приходить с задержкой. Спасибо за ваше терпение, мы рады, что все хорошо разрешилось.
Мы не имеем права не оговаривать такие условия, поэтому они находятся в пункте 1.10 Договора. "Согласно п. 6.1. указанных Пользовательских соглашений за предоставленное Клиенту право использования Платформы, Сайта или приложения Клиент
уплачивает ООО «Левел Тревел» лицензионное вознаграждение, размер которого составляет 7% от стоимости туристских услуг, в отношении которых
Клиент заключил настоящий Договор. Конкретная сумма лицензионного вознаграждения определяется в момент, когда окончательная стоимость
туристских услуг считается согласованной между Клиентом и Компанией."
Вы правы, сейчас действительно очень большое количество заявок на перебронирование туров, и из-за этого ответы могут приходить с задержкой. Спасибо за ваше терпение, мы рады, что все хорошо разрешилось.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерия В.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
в Индонезию
на двоих
Первый опыт
Добрый день. Первый раз бронировала отпуск через этот сервис. Удобный поиск, легко бронировать и оплачивать. Документы пришли вовремя. Очень понравилось, что приходят смс -напоминания:) очень мило! Буду дальше пользоваться вашим сервисом:) спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Валерия, добрый день.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв. Надеемся, в будущем вы тоже выберете нас.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв. Надеемся, в будущем вы тоже выберете нас.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Как всегда все быстро и качественно
Недавно вернулись из Занзибара. В общей сложности это была уже 4 поездка, приобретенная на данном сайте. Все документы приходили во время, никаких сложностей в выборе и оплате.
Планирую и дальше покупать через данный сервис.
Планирую и дальше покупать через данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом. Ждем вас вновь!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом. Ждем вас вновь!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличная работа!
Очень удобный сайт, воспользовалась уже в десятый раз. Всегда на связи с готовностью помочь. Молодцы!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Очень ценим наших постоянных клиентов и всегда рады, когда вы доверяете нам свой отдых.
Очень ценим наших постоянных клиентов и всегда рады, когда вы доверяете нам свой отдых.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил А.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
в Египет
на пятерых
Отдых в karafu (танзания)
В феврале 2021 тур в Танзанию. Сервис level trevel очень понравился. Все очень просто, удобно и быстро. Пользоваться сервисом огромное удовольствие. Был выделен персональный менеджер с которым мы всегда были на связи и который быстро помог оформить заказ. Очень удобно сопровождение в приложении, все документы, напоминание о аэропорте вылета, дате и времени. Любой документ можно открыть в два касания. Очень понравилось, что есть подробная информация по поездке и памятка по заполнению въездных документов. Все отлично!
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Как здорово из морозной зимы перенестись в жаркое лето. Мы рады, что вы остались довольны поездкой. Будем рады продолжению сотрудничества с вами.
Как здорово из морозной зимы перенестись в жаркое лето. Мы рады, что вы остались довольны поездкой. Будем рады продолжению сотрудничества с вами.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Отзыв от поездки и от организации тура в Абхазию
Хочется сразу отметить, что имел неприятный опыт по покупке тура. Насколько помню, негативный отзыв тоже есть. Поэтому на контрасте хочу рассказать про текущий тур в Абхазию.
В начале консультанты ответили на кучу моих вопросов касательно виз, правил выезда (ковид 19, для читающих через годы), необходимости прививок и прочих сложностей. После чего похожие вопросы консультанты переслали и отелю, для моего спокойствия. Поэтому текущий тур оцениваю на отлично.
Также логичный вопрос, почему вернулся после неудачного опыта - очень удобный сайт. Нигде и похожего нет сервиса по выбору отеля сразу с оценкой, или я плохо искал. Иногда наблюдаются проблемы с отображением цены тура/минимальных цен и прочего. Надеюсь это будет дорабатываться и удобство станет абсолютным.
В начале консультанты ответили на кучу моих вопросов касательно виз, правил выезда (ковид 19, для читающих через годы), необходимости прививок и прочих сложностей. После чего похожие вопросы консультанты переслали и отелю, для моего спокойствия. Поэтому текущий тур оцениваю на отлично.
Также логичный вопрос, почему вернулся после неудачного опыта - очень удобный сайт. Нигде и похожего нет сервиса по выбору отеля сразу с оценкой, или я плохо искал. Иногда наблюдаются проблемы с отображением цены тура/минимальных цен и прочего. Надеюсь это будет дорабатываться и удобство станет абсолютным.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Мы очень рады, что вы к нам вернулись. Если происходят какие-то ошибки или неточности, мы всегда стараемся их исправлять и прорабатывать в дальнейшем. Благодарим вас за отзыв и верим, что вы еще много раз вернетесь к нам!
Мы очень рады, что вы к нам вернулись. Если происходят какие-то ошибки или неточности, мы всегда стараемся их исправлять и прорабатывать в дальнейшем. Благодарим вас за отзыв и верим, что вы еще много раз вернетесь к нам!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина П.
Находят причины чтоб не возвращать денежные средства
В феврале 2020 г. приобрели путевку в Дубай но связи случившейся обстановкой в мире из-за коронавируса в соответствии с требованиями Постановления Правительства № 1073 от 20.07.2020 года осуществить возврата туристам денежные средства. Мной были заполнены все заявления, которые были отправлены [email protected]. Сначала они ответили в письме что все хорошо запалено и их все устраивает, но вот недавно пришел ответ что нужно перезаполнить заявление. Уже несколько раз я перезаполняю эти заявления постоянно у них меняется бланк заявления. В заявлении я указала карту мужа т.к. нам удобно чтоб ему перевели денежные средства ведь именно с нее был оплачен тур. Я очень недовольна отношением и подходом данным туроператором и вряд ли мы еще воспользуемся их услугами.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Приносим свои извинения за длительное ожидание. Ваша заявка в работе. Дело в том, что документы связанные с возвратом или перебронированием тура из-за пандемии COVID-19 часто меняются, мы в свою очередь, вынужденны их переделывать и присылать вам новые образцы. В данном случаем вам необходимо указать реквизиты карты заказчика, даже если тур был оплачен с другой карты. Надеемся, что в ближайшее время ситуация с возвратом разрешиться.
Спасибо вам за терпение!
Приносим свои извинения за длительное ожидание. Ваша заявка в работе. Дело в том, что документы связанные с возвратом или перебронированием тура из-за пандемии COVID-19 часто меняются, мы в свою очередь, вынужденны их переделывать и присылать вам новые образцы. В данном случаем вам необходимо указать реквизиты карты заказчика, даже если тур был оплачен с другой карты. Надеемся, что в ближайшее время ситуация с возвратом разрешиться.
Спасибо вам за терпение!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владислав Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ни ответа ни привета. Полный игнор.
Год назад приобрели тур на 4-х, из-за пандемии поездка сорвалась. Мало того, что Левел Тревел наплевать на всё, так ещё и угораздило попасть на Тез Тур, на самого безответственного и жадного туроператора. Летом прошлого года, когда ограничения ослабли, пытались перебронировать тур, но нам отказали, сославшись на то, что перебронировать мы можем якобы только на те же даты, но в следующем году. Разумеется это не соответствует ни закону, ни здравому смыслу. Ладно, мы ждали год. Теперь пытаемся перебронировать вновь, но Левел Тревел не отвечает две недели и за это время новый выбранный нами тур успел стать неактуальным, т.е. попросту исчез с сайта. Левел Тревел в чём дело? У вас совесть есть?
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день.
Мы приносим свои искренние извинения за такое долгое ожидание. Отдел по работе с депозитарными заказами испытывает очень большую нагрузку, из-за этого ответы могут приходить с задержкой. Понимаем, что это нас не оправдывает, но хотим отметить, что ваше пожелание по перебронированию тура мы получили и работаем над этим. Если выбранный вами тур неактуален, то вы всегда можете связаться с нашими сотрудниками, который сделают для вас новый подбор на подходящие даты.
Благодарим за ваше терпение.
Мы приносим свои искренние извинения за такое долгое ожидание. Отдел по работе с депозитарными заказами испытывает очень большую нагрузку, из-за этого ответы могут приходить с задержкой. Понимаем, что это нас не оправдывает, но хотим отметить, что ваше пожелание по перебронированию тура мы получили и работаем над этим. Если выбранный вами тур неактуален, то вы всегда можете связаться с нашими сотрудниками, который сделают для вас новый подбор на подходящие даты.
Благодарим за ваше терпение.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в санатории Актер (Сочи)
Спасибо большое за незабываемый отдых! Организация - супер!!!! Хороший сервис, отличное питание и качество обслуживания!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Мы безумно рады, что вы остались довольны отдыхом. Спасибо вам за отзыв!
Мы безумно рады, что вы остались довольны отдыхом. Спасибо вам за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория М.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
не проходит оплата
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Мы постараемся помочь вам с данной проблемой, но для этого нам необходимо знать с какого устройства вы производите оплату, версию системы, а также версию приложения. Эти данные вы можете отправить на почту [email protected]
Мы постараемся помочь вам с данной проблемой, но для этого нам необходимо знать с какого устройства вы производите оплату, версию системы, а также версию приложения. Эти данные вы можете отправить на почту [email protected]
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Прекрасный сервис
В оформлении заказа,поиске тура все легко,просто и доступно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Алина, добрый день.
Спасибо, что оценили наш сервис такой высокой оценкой. Ждем вас вновь.
Спасибо, что оценили наш сервис такой высокой оценкой. Ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Маргарита С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все супер, но есть одно НО)
Сотрудник поддержки сказал, что анкету здоровья нужно заполнить более чем за 24 часа до вылета в Мале (Мальдивы), что не является правдой, заполнять нужно менее, чем за 24 часа, что оставляет возможность сдать экспресс тест в аэропорту, хотя сотрудник утверждал об обратном
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, добрый день.
Благодарим вас за уточнение. Дело в том, что все требования связанные с COVID-19 очень быстро меняются, одни появляются, другие устаревают. И не всегда мы оперативно получаем данную информацию от туроператора. Большое спасибо, что поделились своим опытом.
Благодарим вас за уточнение. Дело в том, что все требования связанные с COVID-19 очень быстро меняются, одни появляются, другие устаревают. И не всегда мы оперативно получаем данную информацию от туроператора. Большое спасибо, что поделились своим опытом.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Иван Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Романтический трип на Занзибар.
Левел отработал на 5+. Ответственное отношение и сопровождение на всех этапах.
Ездили на Занзи в феврале, всем остался доволен в работе сервиса.
Единственный момент - лучше брать заранее, чтобы была возможность выбрать оптимальный перелёт=)
Ездили на Занзи в феврале, всем остался доволен в работе сервиса.
Единственный момент - лучше брать заранее, чтобы была возможность выбрать оптимальный перелёт=)
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте.
Это отлично, что вы остались довольны путешествием на Занзибар. Благодарим вас за отзыв.
Это отлично, что вы остались довольны путешествием на Занзибар. Благодарим вас за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анатолий С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый семейный отпуск на море!
Наш первый отдых на море с авиаперелетом в другую страну!!
С чего начать и где выбирать, глаза разбегались. На работе случайно дали ссылку на level travel.
Не пожалел! Пока тур в стадии подготовки документов и заказ уже подтвержден. Все сделано быстро, удобно, информативно.
Все оказалось гораздо проще, чем я думал :)
Сейчас распробуем и в следующий раз только к вам и оставлю более детальный отзыв.
С чего начать и где выбирать, глаза разбегались. На работе случайно дали ссылку на level travel.
Не пожалел! Пока тур в стадии подготовки документов и заказ уже подтвержден. Все сделано быстро, удобно, информативно.
Все оказалось гораздо проще, чем я думал :)
Сейчас распробуем и в следующий раз только к вам и оставлю более детальный отзыв.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анатолий.
Спасибо, что такое важное событие, как семейный отдых, вы доверили нам. Обязательно ждем вас для будущих заказов!
Спасибо, что такое важное событие, как семейный отдых, вы доверили нам. Обязательно ждем вас для будущих заказов!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир С.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Второй раз заказываю здесь
Все отлично, удобный поиск, действительно хорошие цены. Один момент есть, возможно есть смысл больше акцентировать внимание клиентов на включенный багаж, т.к. не все знают такие детали - бывают рейсы без багажа, т.е. лететь можно только с ручной кладью, или придется доплачивать за багаж. Я в последней поездке при покупке не заметил такого нюанса, пришлось отдельно оплачивать багаж в аэропорту.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Мы учтем ваше пожелание, и если это будет технически возможно, то реализуем. На данный момент, информацию о багаже можно увидеть при оформлении тура. Кроме того, если вы в чем-то сомневаетесь, всегда можете уточнить у наших сотрудников, любой интересующий вас вопрос. Спасибо за ваш отзыв!
Мы учтем ваше пожелание, и если это будет технически возможно, то реализуем. На данный момент, информацию о багаже можно увидеть при оформлении тура. Кроме того, если вы в чем-то сомневаетесь, всегда можете уточнить у наших сотрудников, любой интересующий вас вопрос. Спасибо за ваш отзыв!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всегда тут бронируюсь
Всегда бронирую через вас, честное и оперативное информирование, плюс очки, которые можно потом использовать)))...
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы очень рады, что вы выбираете нас и доверяете нам свой отдых. Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вы выбираете нас и доверяете нам свой отдых. Большое спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ярославна К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Очень удобный сервис
Здравствуйте, пользуюсь сервисом постоянно, если бронирую туры. Единственное, в последний раз было неприятно, что трансфер не был включён в тур. Узнали об этом уже на месте, когда нас встречали, в следующий раз будем внимательнее смотреть на это условие.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ярославна.
мы очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом и планируете пользоваться этим в дальнейшем. Вы правы, все условия можно увидеть при оформлении тура, кроме того, все возникающие вопросы, вы можете задать нашим сотрудникам, любым удобным способом связи.
мы очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом и планируете пользоваться этим в дальнейшем. Вы правы, все условия можно увидеть при оформлении тура, кроме того, все возникающие вопросы, вы можете задать нашим сотрудникам, любым удобным способом связи.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Артем С.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Почти все понравилось
Летаю с Левелом не в первый раз. Система бронирования, уведомлений, поддержки - как всегда все на высоте. В данном случае у меня претензия к АК Россия. Брали тур в ОАЭ, за 5 часов перелета ни разу не покормить - с таким сталкиваюсь впервые, испортили впечатление. Или дать заполнять анкету по прибытию в РФ, но не дать ручек. В общем - дьявол в мелочах. К команде Левел предложение - может быть добавлять информацию об отсутствии питания на борту при бронировании тура? Было бы крайне удобно :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артём.
Спасибо, что так высоко оцениваете наш сервис. Сожалеем, что сложилась такая ситуация на борту самолета. Ваше предложение мы уже направили нашим разработчикам. Благодарим за обратную связь!
Спасибо, что так высоко оцениваете наш сервис. Сожалеем, что сложилась такая ситуация на борту самолета. Ваше предложение мы уже направили нашим разработчикам. Благодарим за обратную связь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличное
Очень хороший сервис. Все предусмотрено. Удобно искать туры, выбирать и оставлять в избранных. Оплата без проблем, все понятно с первого раза.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Мы постоянно расширяем и улучшаем свой функционал, поэтому обязательно будем ждать вас с новыми заказами. Спасибо за ваш отзыв.
Мы постоянно расширяем и улучшаем свой функционал, поэтому обязательно будем ждать вас с новыми заказами. Спасибо за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы