Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина Ш.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Удобные фильтры и цена, выгодней, чем у туроператора
Бронировали определенный отель и сравнивала цены на аналогичных агрегаторах - здесь оказалось выгоднее. Даже тот туроператор, что предлагал минимальную цену в LT, на своем сайте выдавал цену выше на заданные параметры.
Приятным бонусом стали "очки", начисленные с поездки два года назад - сэкономили 2,5тыс руб от тура.
Неприятным был момент, что по одному из туров не прислали анкету въезжающих в РФ (не беда, ее выдали в самолете), а также невозможность дать полную информацию о необходимых процедурах, связанных с covid, по прибытию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что поделились своим опытом использования нашего сервиса. Вероятно, анкета не подгрузилась из-за технической ошибки. Приносим свои извинения. К сожалению, очень сложно дать полную информацию, так как она меняется буквально каждый день. Мы оповещаем туристов о том, в чем уверены и также, рекомендуем самостоятельно отслеживать данную информацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Юлия Г.
купил(а) тур
по России
на троих
Попробовали впервые воспользоваться и не прогадали
Приложение очень удобное. Подбираешь тур по своим параметрам. Все очень понравилось, хотя сначала боялась покупать. Единственный минус - очень поздно скинули ваучер на заселение и билеты были загружены в приложение за 7 часов до вылета. Но менеджеры все хорошо поясняли в вотсап. Думаю воспользуемся ещё данным сервисом
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо вам за понимание и отзыв. Действительно, в летний сезон можно возникать задержка с документами. С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Полина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный помощник в выборе и приобретении туров
Очень легко подобрать и забронировать тур. Сотрудники оперативно связываются и помогают быстро решить возникающие проблемы. Не в первый раз пользуюсь данным сервисом и рекомендую его знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Полина, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Приятно
Удобство и вариативность подбора варианта путевки, приятные цены, личный кабинет, связь с операторами по почте или телефону
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Мы согласны с вами, что удобство должно быть в приоритете. Большое спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Наталия Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Справимся вместе.
В очередной раз заказываю тур. В этот раз Внимание менеджеров и желание помочь с выбором тура и вылетов превзошло мои ожидания!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Наши сотрудники действительно профессионалы. Большое спасибо, что поделились своим мнением. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
по России
на троих
Просто, информативно, без нареканий
Брали через сервис Level.travel тур в Сочи (туроператор Библио-Глобус). Всё прошло отлично! Простое бронирование, отличное и своевременное информирование о вылете и в целом о туре. Т.к. был чартерный рейс, то были готовы морально к задержкам и изменениям вылета, но туда-обратно летели без задержек дневными рейсами на двухэтажном самолете авиакомпанией Россия)))
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Здорово, что вам понравился перелет. Большое спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Ирина П.
купил(а) тур
по России
на троих
Спасибо за Тур!
Мы бронировали тур впервые через Ваш сайт, конечно, боялись, ..но все состоялось и за приемлемую для нас цену! Спасибо!!! Все документы пришли быстро, на все вопросы ответили и разъяснили. Правда,.. вылет самолета задержался на 3,5 часа, а при бронировании было написано, что рейс постоянный, но это было по направлению вперед и нас это не сильно напрягло. В гостинице пришлось поменять номер, из- за муравьев и протекания воды, но его поменяли без проблем. Вылет самолета обратно был точно по расписанию в 12ч, хотя на сервисе нам сообщили, что в 11.20. Да, и еще.. Хотелось бы узнавать точное время вылета самолетов на ресепшен гостиницы, т.к. в интернет есть не всегда! В целом Все Понравилось! СПАСИБО!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Задержки рейса могут происходить даже на регулярный рейсах. Для таких случаев, у вас в тур включена "Страховка от задержки рейса". Сожалеем, что вам достался такой номер, хорошо, что его поменяли без проблем. Вы правы, информацию об обратном рейсе мы всегда рекомендуем уточнять на ресепшене гостиницы. Возможно, в этот раз по ошибке информация не была передана туроператором. Также, вы всегда сами можете это уточнить на электронном табло авиакомпании.
Большое спасибо, что поделились с нами впечатлениями. Нам очень важна обратная связь от наших туристов. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Олег К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Где мои авиабилеты?
Вылет через 13 часов, а билетов до сих пор нет.... Тур оплачен, бронь подтверждена. Надеюсь нас посадят на чартер.
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
В летний сезон туроператор может немного задерживать подготовку документов, но волноваться не стоит. С вашим заказом все в порядке и в настоящий момент все документы загружены в ваш личный кабинет. Приятного вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Замечательный сервис
Все быстро, хорошо, я очень довольна! Большое спасибо Вам! Покупали путевку за 2 дня - все оперативно, операторы при звонке ответили на все вопросы четко и понятно. Обязательно воспользуюсь Вашими услугами еще!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Мы с радостью будем ждать вас вновь. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Светлана Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
При подтверждении брони просят доплатить или предлагают другой отель
Уже не первый раз пытаюсь купить тур через ваш сайт. Или просто оказывается нет мест или нет билетов, и предлагают выбрать другое или доплатить. Зачем обманывать людей, в надежде, что возьмут лишь бы что-нибудь или с доплатой? В общем, если еще обращусь к вам в надежде забронировать тур и подобное будет повторяться, то конечно перестану вообще заходить на ваш сайт. Просто не вижу в этом смысла (((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
В сезон высокого спроса, действительно очень быстро заканчиваются места в отеле и билеты. Особенно сейчас, в условиях множества закрытых стран. Мы не ставим себе целью обманывать туристов, напротив, наши сотрудники всегда готовы предложить альтернативные варианты. Хотели бы отметить, что у нас прямая интеграция с сайтами туроператоров, то есть если у них не внесены изменения по турам, то и у нас их нет.
Приносим извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что вы сможете найти на нашем сайте что-то подходящее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Level- все быстро и четко
Быстро подтвердили бронирование, в течение нескольких часов прислали документы тура. Менеджера также оперативно отвечают на звонки и профессионально консультируют по поводу выбора отеля, времени чартерных рейсов.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Большое спасибо за положительный отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мой очередной заказ
Ребята, вы как всегда лучшие. И пусть в этот раз у нас с подбором не сложилось, но оперативность и граммотность менеджеров на высоте. Летать везде и всегда вместе с Level Travel!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Надеемся, в будущем еще сможем подобрать для вас подходящий отдых.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Нонна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер
В душе были некие сомнения, потому что все знакомые говорили: так дёшево? та развод какой-то) На деле оказалось все просто, удобно, оперативно! Спасибо вашей команде за сервис, и такой прекрасный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нонна.
Мы рады, что развеяли ваши сомнения! Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Владислав Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер
Все очень быстро и оперативно. Покупали путёвку за пару месяцев - все отлично! Купили путёвку день в день и опять же - все быстро и оперативно прислали документы)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владислав.
Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Неоднозначное мнение о работе
В марте на раннему бронированную был куплен тур в другой отель и на другие даты. Границу закрыли, тур не состоялся, выбрала другой, доплатила и ничего опять!!! До сих пор нет никакого понимания, когда будет возврат денег LT, ничего толком сказать не может, ждём, помочь тоже, вообще не понятно как работают.
Как только открыли границу был куплен другой тур. Тут нареканий в работе никаких, но и проблем не возникало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Мы, точно также, как и вы, ждем возврата денежных средств от туроператора. К сожалению, ни точных, ни даже примерных дат, они нам не сообщают. Видим, что заявление на возврат вами написано. Мы в обязательном порядке держим все подобные заказы на контроле и непременно свяжемся с вами, как только будет что-то известно. Приносим свои извинения за такое должное ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 июля 2021 года
Анастасия Х.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Level - достойный уровень 👍
Отдыхали уже в 4 раз вместе с Level, и и будем это делать ещё! Удобно, быстро, без нареканий, цены приятнее!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Очень рады, что вы выбрали именно нас. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2021 года
Виталий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впервые бронировал через ваш сервис тур, вылет послезавтра, пока что впечатления не очень.
Изначально оплата не прошла полностью из-за вашей внутренней ошибки и топливный сбор вместо 7 тысяч составил 10, которые пришлось доплачивать уже после приобретения тура, далее несколько раз меняли без согласования аэропорт и рейс, в следствие чего будет пропущен рабочий день у нас. Могли бы какие-то плюшки предложить в качестве компенсации, как это делают сейчас все в рынке.
После тура дополню отзыв оставшимися впечатлениями.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
Да, такое действительно иногда случается, но на самом деле в этой ошибке нет ничего страшного. Наши сотрудники оперативно звонят, сообщают об этом и подгружают рейсы в ваш личный кабинет. Наша компания не в праве самостоятельно менять аэропорт и рейсы, этим занимается авиакомпания. В данном случае, у вас выбраны чартерные рейсы, поэтому авиакомпания имеет право вносить изменения без согласования. Таковы условия чартерных перелетов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вам понравится отдых. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июля 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
по России
на троих
level travel как всегда на высоте,
Добрый день, всё очень замечательно, от бронирования на сайте до напоминалок в смс. Буду пользоваться вашим сервисом и дальше)))
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. С радостью продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2021 года
Елена П.
купил(а) тур
по России
на одного
Как обычно все отлично!
При отказе в бронировании сотрудники Левел Тревел посоветовали бронировать тур с моментальным подтверждением. Условия были ни чуть не хуже ранее выбранного, за что отдельное спасибо. Работа сотрудников 24/7 реальная, в любое время суток ответят либо перезвонят сами. Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Здорово, что все получилось. большое спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2021 года
Дарья К.
Нервотрёпка
Сутки до вылета, заказ до сих пор в статусе «Ожидает подтверждение ОТ». Никакой ясности, непонятно собирать вообще или искать другую путевку, делать тест на COVID-19 или нет. Деньги с карты списались и теперь сидим ждём на иголках, не понимая летим мы или нет.
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
Дело в том, что если тур находится не на моментальном подтверждении, то туроператору необходимо время, чтобы проверить наличие отеля и билетов, поэтому рекомендуем вам выбирать туры с моментальным подтверждением. Они отмечены на нашем сайте синей молнией. На данный момент, туроператор прислал отказ по вашему туру.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июля 2021 года
Загружаем еще отзывы