Не первый раз заказывала тур, и была уверена и спокойна на 100%, что все будет как раньше, во время предупредят, напомнят и проконсультируют, но к сожалению в этот раз все не так. Заказала тур в Сочи, туда надо сказать, все прошло гладко, документы вовремя пришли на почту, смс о дате и времени вылета тоже пришла....а вот обратно, даже не хочется вспоминать: накануне вылета пришла смс, чтоб о времени трансфера (но он у нас и не входил в путевку) и вылета узнавайте на ресепшен. Пришла на ресепшн, там ничего не знают про нас, позвонила оператору Level Travel, она мне по вылету уточнила, что время вылета не поменялось (это было уже около 23ч), т.к. это регулярный рейс, то уже не поменяется, если что, то об изменениях они сразу предупреждают. И мы спокойно легли спать. Никаких сообщений, писем с инфо больше не пришло. Утром спокойно собирались, вызвали такси к определенному времени...что-то нам подсказало зайти и посмотреть онлайн табло аэропорта, и у меня был шок, время рейса перенесли на 1,5 ч РАНЬШЕ, чем было заявлено, и уже шла регистрация...а мы были еще в отеле и не собраны. Нам с ребенком пришлось за 1 мин.закинуть вещи, бегом бежать до КПП отеля, ловить такси и ехать в аэропорт! Хорошо мы успели, не опоздали (не было пробок и ехать недалеко)...а если бы нет!!!....Больше доверия у меня этот сервис не вызывает. Слишком "яркие "воспоминания о возвращении домой!!!

Регулярно покупаю у вас туры. Очень довольна сервисом, ценами, поддержкой и вниманием к клиенту, понятным интерфейсом. А вот туроператор Анекс в этот раз подкачал...

Не первый раз заказываю тур через этот сайт. В этот раз я осталась очень недовольна. Заказала тур, оплатила, перезванивает оператор, говорит, что нужна ещё доплата за ранний вылет ещё около 3 тыс рублей, я оплатила. Через сутки приходит уведомление, что билеты закончились, и возможно поменять аэропорт, время вылета на более позднее с доплатой, потому что за сутки пока они рассматривали, цена увеличилась значительно. В итоге переношу рейс на сутки, потому что переплата в 10 тысяч меня не устроила. Тур оказался дешевле первоначальной стоимости с доплатой, но разницу мне не вернули, и сказали что у них нет такой информации! Вылет через 11 часов, но билеты так и не прислали! Я в полном негодовании, давно начата регистрация на рейс, а документов на руках у меня нет!

Удобный интерфейс, хорошо, что сразу видно цены на соседние даты по турам. Служба поддержки работает быстро

Добрый день.

Купили тур в Сочи (2 взрослых и 12 ребёнок). В день вылета ребёнок стал плохо себя чувствовать. В итоге полетел один, а жена и ребёнок прилетели через два дня (купили билеты самостоятельно еще раз, помимо тура). Перед принятием решения я звонил в LEVEL TREVEL, советовался, поставил их в известность (что полечу в Сочи один. Жена и ребёнок прилетят позже за свой счёт, а обратно мы будем вылетать все вместе). Оператор меня уверил, что так можно и туроператора они предупредят об сложившейся ситуации.
В итоге, родные прилетели через 2 дня. А с LEVEL TREVEL мне сообщают, что перевозчик аннулировал обратные билеты жены и ребёнка т.к. они не явились на первый сегмент вылета и не сообщили об этом перевозчика за 40 мин. до вылета!!! И теперь решайте проблемы ребята сами! Мы билеты не покупали и не знали об этом условии. А оператор LEVEL TREVEL не сказал мне, что нужно на стойке регистрации просто предупредить перевозчика. что бы сохранить обратные билеты. Теперь LEVEL TREVEL отправляет меня к туроператору TUI и говорит что это они не предупредили перевозчика. А TUI мне говорят, чтобы я обращался в LEVEL TREVEL, т.к. это он мой агент. А с TUI у меня договорных отношений нет. Операторы LEVEL TREVEL ссылаются на пункты договора оферты, но сами в них разобраться не могут.
ИТОГ: Покупка билетов за свой счёт из-за того, что кто-то кому-то не передал информацию. Деньги получили и гори оно всё синим пламенем, туриста в поездке они не сопровождают и ни за что не отвечают.
ВЫВОД: В дальнейшем окупать тур у туроператора или бронировать всё самостоятельно.

Выбирал тур на сайте 3 раза. Все очень удобно, все 3 путешествия очень понравились, ни разу не подвели. Всем советую. Большое спасибо.

Все быстро, без каких-либо проблем и проволочек. Отдых прощёл хорошо. Готова рекомендовать ваш сервис.

Пользуюсь сервисом не первый раз, очень довольна удобством поиска и быстротой оформления! Всё отлично!

Заказывала тур в первый раз, мне все очень понравилось. Сразу перезванивают вежливые молодые люди, очень приятно общаться, все вопросы сразу решают. Спасибо!

Потрясающе, просто и без лишних хлопот! Зашел, увидел, купил! Пользовались услугами Лэвел Трэвел второй раз и точно не последний.

Покупали туры через лэвел трэвел два раза, очень удобный агрегатор для поиска! Порекомендуем его всем друзьям)

Всё понравилось!
От момента бронирования до окончания поездки.
Выбрали отель на свой вкус и не ошиблись, поездка получилась гораздо лучше, чем в турагентствах до этого.
Спасибо!

Бронировала через сервис тур в Сочи, деньги заморозили, а тур не подтвердили (из-за отсутствия мест в отеле), сервис уведомил меня об этом и предложил выбрать другой тур. Я выбрала новый тур, который включал опцию "возврата 20% кэшбека при оплате картой мир". Я позвонила в службу поддержки, чтобы мне разблокировали деньги, но менеджер сказала, что удобнее "перекинуть" деньги на новый тур и просто доплатить разницу, так и сделала. В итоге, через 5 дней деньги мы не получили, начали звонить, узнавать, а оказалось, что менеджер не добавила эту услугу в наш тур, потому что первый тур мы бронировали без нее и даже не поинтересовалась хотим ли этим воспользоваться. Из-за этого мы потеряли 5 т.р.

Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет. Туры можно выбрать, отвечающие вашим запросам, применив фильтр на сайте. Сотрудники оперативно решают все вопросы, возникающие с выбором тура. В этом году не смогли поехать в изначально выбранный отель, т.к уже не было мест, но нам предложили несколько других вариантов отелей, из которых мы выбрали понравившийся. Отдохнули просто замечательно. Спасибо большое за Вашу работу.

Удобно, что не нужно ходить в агентство, а можно быстро и просто подобрать тур по широкому набору параметров и быстро купить.

Очень понравился сайт, на котором все легко и быстро можно посмотреть и оформить. Процесс бронирования. А также, оператор, который быстро перезвонил и подтвердил, что все в порядке.

Пользуюсь не первый раз. Все достаточно просто и удобно. Оплата сразу на сайте, документы присылают вовремя. Спасибо Левел Тревел.

Если не планируем путешествие самостоятельно, а летим на "отельный отдых", то всегда используем данный сервис. Удобная фильтрация, поиск и пр.

Всё удобно. Вопросы решаются оперативно. Бронирование тура прошло быстро после оплаты.
Левел-тревел всегда на связи: напомнит, когда выезжать на отдых, а когда, увы, пора уже и возвращаться домой.
Левел-тревел - успехов!

Все было очень удобно и хорошо со стороны Level Travel.
Вопросы только к тур-оператору и стране пребывания: поздний прилет и раннее отправление, отняли сутки отдыха + странные ограничения турецкой стороны по провозу чемоданов с колесиками, попортили впечатления от отдыха.