Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная работа компании и менеджеров!
Как всегда на высоте! В связи с этими карантинными ограничениями столько возни со сменой тура, перебронированием, а здесь вопрос решается в течение 15 минут. Отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что отметили оперативную работу наших сотрудников. Они действительно готовы помочь в помощи любой проблемы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Ксения О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отзыв о компании
С LevelTravel отдыхаю второй раз! И вновь в восторге! Так все удобно у них, и приложение и сервис менеджеров - все чётко и слаженно. Особенно во время пандемии - все оформили не выходя из дома, все документы в приложении, все время присылают напоминания по смс и на почту. Ценю когда все так продумано на каждом этапе, всегда хочется возвращаться к таким компаниям. И за первую поездку были баллы, их списали и второй тур вышел дешевле, пусть немного, но тоже приятно;). В общем в следующий раз если соберусь в пакетный тур - только с LevelTravel. Спасибо вам за сервис и, пожалуйста, не меняйтесь, становитесь только лучше! Удачи в бизнесе в такие непростые времена для поездок!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения.
Выражаем вам огромную благодарность за такие тёплые слова, и мы в свою очередь, также рады сотрудничать с вами. Спасибо за ваш отзыв. Ждём снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Алена Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Внезапная поездка на Занзибар удалась
Поехать решили спонтанно 2 января 2021, выбрали тур, оплатили его, но бронирование нам не подтвердилось. После чего нам дали менеджера Ларису и мы остановились на одном варианте. Вылетели 9 января. В целом все было хорошо, только для нас было сюрпризом, что у нас только завтрак включен, первое бронирование мы искали "все включено" и на радостях не посмотрели) Но в итоге мы очень хорошо сэкономили, так что по факту остались довольны
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Как здорово, что в морозную зиму вы запланировали для себя теплый отдых. И очень хорошо, что все так удачно сложилось. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 января 2021 года
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых в январе
Очень понравился сервис на всех этапах от бронирования до сопровождения : трансфер и информация во время пребывания в отеле. Обязательно воспользуемся услугами компании в дальнейшем. Спасибо за сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Мы рады, что вам все понравилось. Ждем вашего возвращения с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2021 года
Светлана Ч.
купил(а) тур
по России
на четверых
Удобно, быстро, выгодно!
Сервисом Level travel я пользовалась один раз. Из плюсов: все очень удобно, много фильтров и легко найти тур по своему желанию. При покупке тура (нам нужен был тур без перелета, т.к. ехали сами в сочи) менеджер быстро нам предложила варианты без перелета, причем цена на левел тревел оказалась даже ниже, чем на официальном сайте отеля, который мы бронировали. Единственный минус, что документы прислали не сразу, пришлось несколько раз напоминать об этом. В остальном все отлично, наверное, буду пользоваться и дальше этим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Большое спасибо, что так подробно описали преимущества нашего сервиса. Вы правы, в периоды высокого спроса, сроки ожидания готовности документов возрастают. Приносим свои извинения!
Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 января 2021 года
Денис К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Заказываю не первый раз, мне удобно.
Главное, ничего не меняйте в интерфейсе
Заказываю не первый раз, мне удобно. Особенно сотрудничество с тинькофф, пользуюсь возможностью покупки с бесплатной рассрочкой, в принципе, это главный критерий выбора
Ответ от Левел Тревел
Денис, добрый день.
Отлично, что вы нашли для себя такой выгодный способ. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 января 2021 года
Марина С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличное!
Очень удобный сервис, моментально перезванивает оператор, который отвечает на все вопросы. Цены очень демократичны!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Спасибо вам, что уделили время и оставили нам отзыв. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Юлия З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис
Самый лучший сервис для бронирования туров! Всегда все быстро, четко и без заминок, а также самые низкие цены.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и ваш отзыв. Ваш отдых - наша работа!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Николай Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Обманули!
Обманули!
Встретимся в суде! Купил тур 9.01 на 20.01 из Уфы на Занзибар 2 взрослых, 2 детей в отель 5 звёзд tui blue bahari zanzibar. Бронирование прошло успешно, тур подтвердили, деньги списали 307000 т.р за 10 дней. Живём в ХМАО, покупаю билеты с приобье до Екатеринбурга сутки в купэ, и с Екб до Уфы самолёт, туда и обратно на 4 человек 80 т.р. Все, жду долгожданного дня отъезда в отпуск! Звонок из Москвы 16 января - ваш отель сгорел до тла, тур отменён мы можем вам предложить отель 4 звёзды в Занзибаре!!! Я был очень удивлен, билеты все не возвратные до Уфы и обратно, скрипя зубами соглашаюсь на вариант с четверкой! 17 числа выезд в Уфу добираться из хмао 48 часов, 16 звоню спрашиваю, что там с отелем, не подтверждён ещё ?! Нет! Выезжать нам или нет? Не знаем, выезжаем в Уфу прокатываем бабки с маленькими детьми никто ничего конкретного не называет! Продолжение следует.....
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день.
Мы были вынуждены отредактировать ваш комментарий и убрать ненормативную лексику.
Да, мы понимаем ваше расстройство, в том числе из-за долгого ожидания ответа туроператора. К сожалению, такие ситуация, как пожар предвидеть невозможно, но такое тоже случается. Новое подтверждение от туроператора может занимать 72 часа – это ориентировочные и рекомендуемые сроки, но, увы, не жесткие. Как только появится какая-либо информация по вашему заказу, мы сразу же сообщим вам об этом.
Приносим свои извинения за такие неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 19 января 2021 года
Владислав С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как и всегда - доволен!
Хочу отметить работу оповещений, не навязчиво и во время и по делу. Все документы получил в срок. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владислав.
Спасибо, что оценили работу нашего сервиса! Нам приятно, когда любимые клиенты замечают такие детали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 января 2021 года
Владислав С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Быстро и удобно. В процессе отдыха столкнулся с серьезной проблемой по туру, сложно проходило разбирательство, но в итоге служба поддержки сработала на отлично, всё решилось в пользу покупателя. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день.
Мы рады, что все прошло отлично и проблема разрешилась. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 января 2021 года
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
хорошее но
Удобно выбрать, но не вся информация соответствовала действительности - были уверены что будет работать крытый бассейн, но в отеле было все закрыто. Надо предупреждать т.к. в зимний период это важнейший фактор.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
По всем важным для вас критериям, вы всегда можете проконсультироваться у наших специалистов. Они с радостью ответят на любой вопрос и разъяснят все непонятные моменты. К сожалению, вы не уточнили информацию по бассейну. Очень сожалеем, что так получилось. Приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 января 2021 года
Михаил К.
Мошенничество
Обман и мошенничество во всём, ни денег ни тура, ещё и вымогательство и угрозы. Жулики. А отзывы чисто фейк
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Наша компания не заинтересована тем, чтобы заниматься вымогательствами и тем более угрозами. В данный момент ваши денежные средства находятся на депозите у туроператора. От него вы получили уведомление, что если желаете получить возврат, то необходимо сообщить нам на почту [email protected]. Кроме того, вы можете связаться с нашими специалистами и уточнить появились ли подходящие варианты для перебронирования тура. Должны вас предупредить о том, что если вы выберете возврат, то по Постановлению правительства от 20 июля 2020 года №1073 можно вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим свои искренние извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 января 2021 года
Кристина П.
Неоднознаное.
Не одобрили рассрочку. А затем позвонили, чтобы сказать, что стоимость тура увеличилась (добавился посадочный для младенца). Если не одобрили, зачем тогда звонить?) К тому моменту я уже купила тур через турагента. Тоже удаленно, и риски хотя бы пополам)
Однако, очень удобная система поиска (большой диапазон дат вылета, основные фильтры, без лишнего), больше фото отелей, чем на сайте, например, Анекса).
Но, блин, это ни разу не покупка "в один клик"))
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Дело в том, что рассрочку предоставляем не мы, а наши партнеры, соответственно, если платить через систему PayLate, то оформление тура может занять чуть больше времени. Кроме того, цены являются динамичными и могут меняться. Об этом мы также предупреждаем наших клиентов. Спасибо за ваш отзыв, и что отметили достоинства нашего сервиса.
Надеемся в будущем, у нас получится вновь поработать с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 января 2021 года
Екатерина Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Быстро и удобно
Не первый раз пользуюсь услугами сервиса и всегда успешно. Удобный поиск, быстрое оформление тура с возможностью оплаты на сайте, все документы всегда высылают в срок. Буду продолжать пользоваться. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
В свою очередь, спасибо вам за то, что воспользовались услугами нашего сервиса и так высоко их оценили.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 января 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Нравиться цены и удобство с картой
Всегда могу выбрать тур посмотрев сразу по карте расположение отеля + сразу можно по цене и по дням самой подобрать удобные даты, цены конкурентноспособны и иногда горящие туры просто космос как радуют! )
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за доверия и за использование нашего сервиса. Будем рады помочь в ваших следующих путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Борис П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все устроило.
Спонтанно решили отдохнуть. Нашли устраивающий наc тур. Быстро и удобно приобрели на сайте. Отдохнули. )))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
Спонтанные решения отправиться в путешествия - одни из самых лучших! Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Ирина А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Я впервые столкнулась с таким вообще! Оказывается такое возможно!!!
Это просто безобразие!!!Как можно оформить тур совсем на другие дать вместо запрошенных?!!! И без всяких сожалений взять оплату с клиента за это??? Это не в какие рамки не вписывается, нужно уметь признавать ошибки своих сотрудников и нести ответственность!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Мы конечно же понимаем ваше огорчение по поводу сложившейся ситуации. Так как в любой работе присутствует человеческий фактор, именно для мы просим проверять внесенные в заказ изменения. Вы с изменениями согласились и мы, к сожалению, не могли знать, что вас эти даты не устраивают. Наши сотрудники приложили все усилия, чтобы найти выход и предложили вам возможные варианты. На данный момент, вам должно поступить уведомление об аннуляции тура.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Илья П.
купил(а) тур
по России
на четверых
Впечатление пока такое себе
"Моментальное подтверждение" пришло через час-полтора, документы сначала было написано что буду оформлены 12.01.21, на дворе 13.01.21 у нас ни ваучера, ни билетов, ни уверенности, что нас не кинули и поездка вообще состоится.

Справедливости ради процесс оформления тура достаточно прост и удобен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья.
Моментальное подтверждение действительно быстрее обычного, но также требует некоторого времени. Хотим отметить, что дата готовности документов - это предполагаемое время готовности. Если бронировать тур незадолго до даты вылета, то не всегда документы будут готовы сразу же. В вашем личном кабинете есть информация, что документы будут готовы за сутки до вылета. Уверяем, вам совершенно не о чем беспокоиться, поездка состоится.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Павел Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хороший удобный сайт
Отзывчивые сотрудники, всегда помогают, особенно Ирина (408). Иногда только проблемы с оформлением заказа
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Большое спасибо вам за отзыв, также мы обязательно передадим его Ирине. В том случае, если при оформлении заказа возникают проблемы, наши сотрудники с радостью помогут вам в их решении.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2021 года
Загружаем еще отзывы