Летали втроём: двое взрослых и ребёнок 3,5 года. Собирались в Сочи и периодически просматривали варианты туров. Когда определилось, первый подходящий отель по интересной цене не смогли забронировать так как при бронировании моментально менялась цена в большую сторону (как это может быть мне не понятно!!! И это огромный минус сервиса) это происходило буквально за секунды, скачками доллара на объяснить.
Выбрали другой отель естественно дороже значительно, с бронированием и оплатой все получилось.
Но когда пришли документы мы были очень удивлены, что спальное место и завтрак для ребёнка не забронированы!!! При бронировании данной информации не было от слова совсем!!! Вступили в переговоры с библио глобус и с лэвел тревел, но они только перекладывали вину друг на друга. Настроение перед отдыхом было испорчено! Левел тревел порекомендовал собирать чеки на оплату услуг для ребёнка, чтоб в последующем вести переговоры с туроператором.
Номер нам дали полубокс в отеле, с большой кроватью и диваном - разместились мы втроём комфортно. Завтрак был действительно рассчитан на двоих, но голодными мы не были, в чем заслуга исключено гостиницы!!!
В целом левел тревел ещё пытался сгладить ситуацию, в отличии от библио глобуса.
Отдохнули отлично!
Всем рекомендуем опираться на положительные впечатления, а не негативные факторы.

Отличный сервис, долго не решалась поехать в санаторий, предложенный левел.тревел, взамен отказавшего выбранного отеля, но нас убедили и мы не пожалели )
Все чудесно!
Огромное спасибо!

Тур отменили из-за нехватки мест в отеле. Новый тур подтверждали долго, больше 3 суток. В это время было не понятно что и как. Цены по утрам надо сравнивать, не всегда через агрегатор покупать выгоднее.

Сервис понравился. На все вопросы быстро и качественно давали ответы. Спасибо. Буду пользоваться и в будущем

Проценты по карте Мир вернули быстро. Выбор отеля довольно напряжён - сначала деньги, потом через полчаса отказ, отель не подтвердили! Деньги, правда, возвращают быстро, но потом все сначала! Нам потребовалось три захода и масса нервных клеток! Хорошо, что все решается в комплексе, отель и билеты на самолёт, но подтверждение билетов приходит только за сутки до вылета, тоже напрягает!

Забронировали тур с удобным вылетом. В момент оплаты оператор сказал, что остался только вечерний вылет, и чтобы улететь днём нужно доплатить. Ок, доплатили. Через некоторое время приходит уведомление, что рейс все равно поменяли на вечерний. Ехали компанией, звонила, просила указать в пожеланиях, чтобы поселили в одном корпусе, поскольку территория отеля большая. В момент заселения выяснилось, что номера забронированы не только ли не в одном корпусе, а в разных кварталах! На дворе 1 января, загрузка есс-но 100% и поменять номера возможности нет. Но бронировали то мы в октябре! Когда ещё была возможность обеспечить близкое проживание. В целом отдых удался, погода природа прекрасны, и даже лишняя логистика между номерами не очень испортила отдых, однако осадочек остался

Спасибо за сервис! Пользуюсь Вашими услугами не первый год! Советую Вас коллегам, друзьям, знакомым, как надёжных партнёров при выборе туров. Очень удобно при выборе туров видеть сразу финишную стоимость туров!!! Процветания Вам.

Самое неприятное это то, что нам туроператор (АЛЕАН- не рекомендую) заменил отель практически перед поездкой (со слов, первоначально выбранный пансионат был реорганизован). Хотя при выборе тура предложенный вариант был намного дешевле, разницу нам никто не компенсировал. Менеджер отвечала, что это не ее проблема. В результате вместо Ялты отдыхали в маленьком поселке! Были лишены развлечений в новогоднюю ночь и праздничной атмосферы города! Тур оформляла с кэшбеком, деньги на карту вернулись быстро, левел тревел своевременно направлял смс- с этих позиций все ок. Но отдых был омрачен!

Все началось с того, что мне позвонил автоответчик одного туроператора с предложением ознакомиться с их спецценами на новогодние туры, потом менеджер уже при личном общении представила варианты. Сверив их информацию с представленной на Level. Travel, я не обнаружила ни-ка-кой разницы. Более того, с учетом бонусов от купленных ранее туров тур получалось на 2 тысячи дешевле. А благодаря тому, что на на сайте я еще обнаружила и промо-рум, с которым цена понизилась ну ооочень существенно по сравнению со стандартным предложением от туроператора, сомнений не осталось никаких: покупаю на Левеле. В спину полетели проклятия турменеджера, мол, сайт меня кинет при первой возможности, никакой поддержки, если что, я не получу и т. п. Ха-ха-ха, деточка, подумала я, дай Бог я полечу третий раз с Левелом и все пройдет без сучка и задоринки, а моя покупка окажется дешевле, чем у остальных отдыхающих (как это и было в прошлые разы!)
Так оно все и получилось! Это было трудное время: Турция ввела новые правила прилета, на почту и по смс вся информация приходила оперативно, все консультации по телефону были четкие и понятные. В итоге мы прекрасно отдохнули, как и в наши предыдущие разы! Спасибо за такую прекрасную возможность!
Еще хочу дать совет туристам: не ругайте сервис якобы за недостоверную инфу по отелям. На месте мы столкнулись с тем, что даже официальные данные самого отеля по факту отличаются от реальности. Время такое неопределенное, товарищи, даже отельные гиды и ресепшн не знают на 100%, что будет происходить завтра. Поэтому всем терпения, добра и самых ярких эмоций от путешествий с Level.travel!

Прекрасно отлаженная система и клиентоориентированность. Все работает как часы и очень юзабилити сайт.

Ездил через Левел уже 7-ой раз, в целом доволен организацией и удобством. Но в этот раз, когда не смогла поехать супруга, не вернули даже авиасборы и оплату питания. Поэтому оценку снижаю

Были проблемы с ТО и авиакомпанией, которые пришлось решать самостоятельно. От специалистов сервиса получал не достоверную информацию, которую опровергал ТО и Аэрофлот.

Удобный сервис подбора тура, оплата онлайн, постоянная связь с менеджером очень радует. Искала тур с вылетом 31.12.20, и только на Level.travel помог в данной покупке. Помимо этого на отдыхе возникла проблема на стороне принимающей компании и сотрудники Level.travel решили проблему за пару часов. Спасибо за отличный сервис, летаю с Вами не первый раз!!

Удобно пользоваться, проблем не было. Если требовалась помощь-операторы рады помочь, притом очень быстро. Спасибо, всё понравилось, будем пользоваться и рекомендовать.

Как обычно,все на высшем уровне, ненапряжно, удобно, быстро....однозначно продолжу пользоваться, сайт более чем информативный при выборе тура, масса вариантов перелета, что немаловажно, живу в Сао, могу выбрать Шарик....единственная просьба, если такое возможно, сделать возможность выбора класса перелета.....а так все круто, как всегда.

Съездили уже второй раз по приложению. Подбор туров очень удобный, если возникают какие-то проблемы, то созваниваются и решают из в короткое время. Спасибо за оперативность и своевременность. Пользуемся Вами и друзьям советуем.

Понравилось отношение операторов. Всегда были на связи. На самом деле отель который заказывал Historial Hotel по факту НЕ РАБОТАЕТ !!! Заселили в отель OTTOMAN TIME HOTEL это в 50-ти метрах от вышеназванного отеля. Был заказан в туре завтрак в отеле поначалу не захотели его предоставить, пришлось подключать операторов,хорошо были всегда на связи, помощь не понадобилась сам решил вопрос завтраков.

Все понравилось- быстро отвечают, реагируют, предупреждают,всегда на связи) Единственное, что напрягло- это отмена рейсов связи с пандемией.

Понятный и удобный сервис. Пользовалась уже несколько раз и дальше буду. Сотрудники очень быстро реагируют, отвечают на все вопросы.
Большой плюс сервиса был, когда цена тура неожиданно увеличилась, но левел травел нашел решение за те же деньги.
Пожелания: многие отели, в частности в Турции имеют зимню и летнюю концепцию. При выборе тура считаю нужным информировать, если что-то зимой закрыто, чтобы не было необоснованных ожиданий.
А в целом большое спасибо за вашу работу и так держать!

Удобство в просмотре отелей, отзывов и бронировании. Понравилось, что почти в один клик без волокит и ты через 3 недели на отдыхе. Спасибо вашему сайту!