Несколько лет пользуюсь этим приложением и все было хорошо. Но вот тур куплен, поездка не состоялась из-за пандемии, средства заморожены. Очень сложно оказалось перебронировать тур. На сообщения не отвечали. Звонила- обещали перезвонить и молчали. Несколько поездок планировали и проходилось отменять из-за нарушенных коммуникаций. В результате слетали, но совершено другим составом, в другой отель и совсем за другие деньги (увы).

Операторы быстро и по существу отвечают на вопросы, в нынешние времена, когда клиентов с вопросами заставляют долго висеть на линии или отправляют поговорить с роботом, это чертовски приятно.

Идея хорошая, удобно искать туры. Не удобно: нельзя посмотреть просто отель без привязки к датам. Выбираешь отель, потом меняешь даты и система выкидывает из просмотра данного отеля. Стоимости не актуальны, т.к. в момент брони и оплаты все было оплачено, затем звонит девушка и говорит, что нужно еще доплатить... Изменение в тур вообще превратилось в проблему и недельное решение. Мало фильтров, нельзя выбрать время вылета/аэропорт. Не понимаю чем отличаются туры, нет никакого описания. Нет описание чем отличаются система все включено от ультра. В общем, в будущем буду только искать цены, а покупать у оператора. Если нет тура, то просто посмотреть отель нельзя... Нет чата, только емейлы неудобные, ответы без предыдущей переписки, неудобно.

Удобное мобильное приложение, удобный интерфейс основного сайта.
Процесс бронирования и оплаты проходит без проблем.
В мобильном приложении при изменении рейсов бывают ошибки - у меня например на обратный рейс светилось, что он регулярный. Хотя летели чартером IFly
К сожалению в эту поездку туроператор (TUI) изменил нам вылет и прилет таким образом, что мы попали на дневные перелеты и потеряли 20 часов турецкого солнышка. Но чартерные рейсы могут двигать куда угодно в течение суток, поэтому придираться бессмысленно.
Сотрудники Level Travel идут на контакт в случае вопросов и просьб.
В целом рекомендую данный сервис и буду использовать в слудующих путешествиях.

Тур купил в пятницу вечером, утром в понедельник уже прислали все необходимые документы.
Очень удобно!

Полная некомпетентность менеджеров. Ничего не знают и дезинформируют. Наберите с мозгами людей. Ну уже не первый раз - у вас ничего не меняется

Все четко и быстро! Особенно процес покупки и сопровождения! Тремя словами - Отлично! Удобно и четко.

Удобный и интуитивно понятный поиск туров, удобный поиск отеля по месторасположению на карте. Покупка тура в один клик и только положительные впечатления от сервиса

Дополнение.
Нужен персональный черный список отелей, чтобы помечать те, которые были отброшены, чтобы не мешались,
заодно и рейтинг могли бы показывать, у скольких пользователей отель в избранном, а у скольких в черном списке.

Есть свои отзывы, но в них нужно выискивать нужный ответ на вопрос, нет возможности задать вопрос,нет ссылки на топ хотел, чтобы там задать вопрос, нужно искать вручную.
А вопрос меня интересует: настоящий ли там ультра олл инклюзив с импортным бухлом? Такого критерия для поиска нет, да и туроператоры напаривают. Кстати, туроператорам тоже стоит фидбэки оставлять, а то оборзели: один продает отель как ультра олл инклюзив, другой как просто олл инклюзив.
Может отдельно оценки ставить? Бухло, мясо, рыба фрукты и тогда можно будет фильтрами отель подобрать.

Не первый раз пользуюсь данным сервисом. Всё чётко, отлажено от брони до поселения в отель и обратного вылета. Спасибо за хороший отдых!

Был куплен тур ещё до нового года, далее началась пандемия и его пришлось перенести на осень. Муж потерял работу и нашёл новую, соответственно осенью лететь не можем. Тур отменили, так как загнули нереальные доплаты (хотя заходила просто на сайт, что левел-тревел, что туроператора стоимость с доплатой превышала около 30 т.р., чем бы я просто сейчас купила тур на запрашивает даты. Беспредел, ладно, от тура пришлось отказаться. Обещали вернуть деньги. Задала вопрос по возврату 16 октября, на календаре 19 октября ответа нет!!!! Мошенники!!!!! Не берите тут туры!!!! В личном кабинете тур отменен, там деньги не числятся и на вопросы не отвечают!!!!! По закону есть 10 дней.

Пользуюсь данным сервисом много лет, советую всем!!! Очень четко и профессионально. Спасибо, вы лучшие!

Вашим сервисом пользуюсь второй раз. Простота покупки тура и выбор туров на сайте очень устраивают. Но обнаружился один неудобный момент. Я живу в Самаре (1000 км от Москвы. И дорога до Москвы, что на машине, что на поезде занимает около суток). Первый раз я выезжал в тур из дома и, естественно, я спокойно распечатал присланные документы с компа на принтер и поехал в тур из Москвы. А второй раз я оплатил тур и мы с женой поехали через Москву на машине по золотому кольцу, с тем чтобы через неделю вылететь из Москвы на отдых в Анталию. Документы на тур я получил на электронку в поездке по городам золотого кольца. и там не было возможности их распечатать. В вашем колл-центре мне сказали, что их можно распечатать в Шереметьево перед вылетом. В справочной Шереметьево предложили обратиться в салоны сотовой связи. И начался геморрой: в мегафоне запросили 400 руб за лист(безумно дорого печатать 20 листов за 8000 руб, т.е. 100 долларов); в билайне я не смог сбросить документы на флэшку , а доступ к моей электронке оказался технически невозможен; и только в теле 2 после безуспешных попыток перекинуть документы с моей электронки на электронку продавца (это физически невозможно, т.к. инфо в целях секретности закольцована) и последующего согласия продавца зайти на своем компе в мою электронку, удалось распечатать документы за скромные 1200 руб. Так что инструктируйте сотрудников колл-центра давать более точную информацию для людей, оказавшихся в аналогичной ситуации.

Удобно бронировать. Сразу можешь выбирать даты и варьировать стоимость поездки. Много интересных направлений! Помогают по всем вопросам. консультируют.

Очередной раз все на уровне.выбираю.оплачиваю.получаю тур и еду довольная на отдых .по ходу получаю СМС об отправлении.

Пользуюсь этим сервисом третий раз. Если быть точнее, то четвертый, просто первый раз подобрал тур, а заказ сделал офлайн у туроператора в офисе. И могу сказать, что найти подходящий тур на этом сайте проще, чем в офисе турагента. Даже сами турагенты пользуются этим сайтом. А больше всего мне нравится, если вы готовы сорваться в отпуск в ближайшие два дня, то еще и можете выхватить горящий тур по хорошей цене. Также, когда летал на Занзибар, то была необходима помощь и вмешательство от операторов, тоже оперативно сотрудники справились, всегда были на связи в вотсап.

Удобное приложение, хороший выбор туров. Быстрое и компетентное реагирование операторов в случае необходимости. Все нравится, буду пользоваться дальше.

Приобрела путевку на 28.09.2020 в Турцию, стоимостью 30 тысяч рублей.Была страховка от не выезда, которая оформляется следующим образом, ставите галочку, оплачиваете стоимость путевки со страховкой, стоимость которой прибавляется автоматом к стоимости путевки.а только потом вам присылают пакет документов, где вы ознакомитесь с условиями страховки.Так вот, перед вылетом, уже в аэропорту Шереметьево, у меня подскочило давление до 195/12,Я срочно обратилась в мед.пункт аэропорта, где меня поместили в палату, ставили уколы, давали препараты, находилась под наблюдением врача, когда самолет уже улетел.
Самое интересное, теперь Левел Тревел открещивается от меня, аргументируя тем, что оони посредники, страховая, что я не умерла, какая страховка? Прошу не связываться с этой компанией, если заключаете договор, заключайте напрямую.А мне еще предстоят судебные разбирательства, т.к. я это не оставлю просто так, буду подавать в суд.Думаю бумеранг существует, что бы не говорили.

Спасибо, очень довольна вашим сервисом! Очень удобно в одном месте все. Есть несколько замечаний:
я не очень понимала как добавить багаж и никогда бы не догадалась, что писать это нужно в комментариях пожеланий к отелю. Спасибо, перезвонил оператор и все все рассказала и сделала.
И последний раз, я писала вопросы перед отлетом в ватсап - на них таки и нет ответа, но я случайно узнала у знакомых.
На некоторые подгружены старые фото (иногда отель вылудит после ремонта уже лучше, но так бывает даже на сайтах у самих операторов.
Очень удобно и спасибо, что приходила в поездке смс о задержке рейса, очень удобно!!!
СПасибо! БУдем пользоваться еще !!!