Все было хорошо, пока не пришла пора получить положеннный кэшбэк.
Меня обвинили в том, что я при оплате тура онлайн выбрал неправильный способ оплаты.
Это несправедливое обвинение. Я с самого начала бронирования выполнил все действия,
необходимые для получения денежного возврата.
Оправдываться не собираюсь и доказывать, что я не идиот, тоже.
Рекомендовать воспользоваться услугами Level.Travel не буду никому.


Сергей Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
обманули с кэшбэком
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Нам действительно очень жаль, что вы не получили кешбэк. Хотим вас заверить, что все платежи по кешбэку проходят через систему Мир, поэтому мы не можем их получить или оставить себе. Более того, нам совершенно невыгодно, чтобы наши клиенты оставались без данного кешбэка. Но, к сожалению, есть определенные условия, которые надо выполнить, чтобы его получить. К ним относится платеж способом кешбэк Мир.
Сожалеем о сложившейся ситуации, но все-таки нам хочется верить, что мы можем продолжить сотрудничество с вами.
Нам действительно очень жаль, что вы не получили кешбэк. Хотим вас заверить, что все платежи по кешбэку проходят через систему Мир, поэтому мы не можем их получить или оставить себе. Более того, нам совершенно невыгодно, чтобы наши клиенты оставались без данного кешбэка. Но, к сожалению, есть определенные условия, которые надо выполнить, чтобы его получить. К ним относится платеж способом кешбэк Мир.
Сожалеем о сложившейся ситуации, но все-таки нам хочется верить, что мы можем продолжить сотрудничество с вами.

Татьяна Д.
купил(а) тур
во Вьетнам
на троих
во Вьетнам
на троих
Удобный сайт!
Сайт очень удобный в поиске и брони! Все честно по описанию и цене. Впервые сами заказали, удобно, без выезда в офисы. Осталось только съездить
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Очень здорово, что поиск тура не вызывал у вас затруднений. Мы считаем, что путешествия должны быть легкими!)
Приятного вам отдыха.
Очень здорово, что поиск тура не вызывал у вас затруднений. Мы считаем, что путешествия должны быть легкими!)
Приятного вам отдыха.

Алевтина И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
хорошо
Так как денег у меня нет, а путешествовать хочется то выполнить эту задачу легко с Левел Тревел, они сотрудничают с Халвой, которая дает бесплатную рассрочку на 3 месяца, а сама стоимость тура минимальная благодаря удобному поиску. Плюс оперативная работа менеджеров, вся информация быстро, четко и на почту и по смс, потеряться не получится )
Ответ от Левел Тревел
Алевтина, здравствуйте.
Мы рады, что вы путешествуете и получаете новые впечатления. А еще мы очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом. Спасибо за доверие и за ваш отзыв!
Мы рады, что вы путешествуете и получаете новые впечатления. А еще мы очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом. Спасибо за доверие и за ваш отзыв!

Людмила С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Вы супер!
Приобретали у Вас тур в конце ноября в Сочи.Все выполнено отлично.Быстро ,оперативно.Вежливые сотрудники.Настроение поднимается,когда работают профессионалы.Второй раз воспользовалась Вашим сервисом и осталась довольна.Советую всем и следующий раз в отпуск только с LEVEL TREVEL.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Спасибо, что рекомендуете нас! Для нас это очень приятно и важно. Ждем вас снова.
Спасибо, что рекомендуете нас! Для нас это очень приятно и важно. Ждем вас снова.

Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Замечательно!!! Еду !!!
Я хоть и не очень разбираюсь в компьютерах, но у вас на сайте легко, просто и удобно выбрать тур, нужное количество дней, выбор питания, хорошие цены!!! Также большой выбор отдыха, отелей на любой вкус и кошелек, в том числе и по России, в Сочи, Адлере, Красной поляне, и рада, что подписалась на вас и получаю рассылку на почту с низкими ценами! Спасибо! Вот и уже сейчас, не удержалась, через неделю лечу в Сочи на 10 дней за 8 тысяч рублей и это с удобным перелётом, с багажом 20кг+5 кг ручной клади, трансфером, мед.страховкой, проживанием в хорошем отеле и завтраками! Ура!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Кроме того, вы можете подписаться на нас в социальных сетях, там мы тоже публикуем много интересных предложений и акций.
Желаем ваш провести ваш отпуск волшебно!
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Кроме того, вы можете подписаться на нас в социальных сетях, там мы тоже публикуем много интересных предложений и акций.
Желаем ваш провести ваш отпуск волшебно!

Светлана З.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
на Кубу
на троих
Отличное
Быстро, цены дешевле, чем у оператора. Оперативное консультирование по всем вопросам . Буду пользоваться ещё
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Мы тоже непременно ожидаем следующего вашего заказа. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв!
Мы тоже непременно ожидаем следующего вашего заказа. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв!

Елена Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отзыв
У меня был индивидуальный тур, мне очень нравилось как сотрудники компании помогали в выборе тура и отелей, но очень не понравилось когда приобретён был тур, на связь больше никто не вышел. Переписка велась по Вайберу.
Трансфер туда и обратно был организован на все 100% хорошо. Благодарю за работу операторов Левел, и учту для себя на будущее по поводу связи до и после приобретённого тура.
Трансфер туда и обратно был организован на все 100% хорошо. Благодарю за работу операторов Левел, и учту для себя на будущее по поводу связи до и после приобретённого тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы на связи 24/7 по любому удобному для вас способу связи. Если вопрос срочный, мы рекомендуем позвонить нам 84951344411. Сожалеем, что, когда вы обратились в мессенджеры, ответ поступил с задержкой — обещаем проработать этот момент. Приятного вам дня!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы на связи 24/7 по любому удобному для вас способу связи. Если вопрос срочный, мы рекомендуем позвонить нам 84951344411. Сожалеем, что, когда вы обратились в мессенджеры, ответ поступил с задержкой — обещаем проработать этот момент. Приятного вам дня!

Анна Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сервис
Все быстро, четко, оперативно и позитивно. Отличный сервис! Все очень вежливые и клиентоориентированные
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень здорово, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв!
Очень здорово, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв!

Роман М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сервис, но не работает избранное и оплата через приложение не всегда проходит
Установил приложение уже по рекомендации друга. В целом понравилось, кроме пары моментов: может это у меня сбой был, но понравившиеся варианты, которые я отметил сердечком и думал, что отправил в избранное, при повторном тапе ни одно не отобразилось. Приходилось делать принтскрин, и по названию снова искать отель. После того, как выбрал тур, не смог оплатить его через приложение, пришлось звонить и смог оплатить только через сайт.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман. негатив
Да, вы правы, у нас действительно наблюдаются некоторые сбои в работе приложения. Мы над ними работаем и постараемся устранить в кратчайшие сроки.
Спасибо за ваш информативный отзыв!
Да, вы правы, у нас действительно наблюдаются некоторые сбои в работе приложения. Мы над ними работаем и постараемся устранить в кратчайшие сроки.
Спасибо за ваш информативный отзыв!

Анастасия В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобный поиск, хороший сервис. очень довольны
Быстрое бронирование, постоянные удобные оповещения, связь с менеджерами в прямом смысле 24/7, очень-очень всем довольна! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Мы тоже всегда рады помочь. И, как вы правильно заметили, наши сотрудники на связи круглосуточно. Спасибо за ваш отзыв.
Мы тоже всегда рады помочь. И, как вы правильно заметили, наши сотрудники на связи круглосуточно. Спасибо за ваш отзыв.

Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отзыв о сервисе Level Travel
Отличный сервис пользовалась 1 раз.все быстро оперативно, вежливо.а если еще вернут 20% обещанный кэшбэк вообще круто!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
По нашим данным, кэшбэк вот-вот поступит вам, уточните, пожалуйста, не произошли ли этого уже?
Большое спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом. Ждем вас для новых путешествий.
По нашим данным, кэшбэк вот-вот поступит вам, уточните, пожалуйста, не произошли ли этого уже?
Большое спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом. Ждем вас для новых путешествий.

Марина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис очень удобный, очень понравилось, уже порекомендовала своим друзьям и коллегам
Коллеги из компании всегда доступны для ответов на вопросы, у меня был индивидуальный тур. Все очень хорошо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Мы всегда очень рады, когда нас рекомендуют коллегам и друзьям. Спасибо за доверие!
Мы всегда очень рады, когда нас рекомендуют коллегам и друзьям. Спасибо за доверие!

Анна Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Сервисом очень довольна
Все нравится, от начала заказа, до того как оперативно работают и информируют операторы. Спасибо большое.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Мы тоже благодарим вас за использование нашего сервиса. Рады, что вы остались довольны!
Мы тоже благодарим вас за использование нашего сервиса. Рады, что вы остались довольны!

Фарид М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в Сочи
Все супер, все организованно, цены дешевле чем у других тур операторов, вообщем если хотите летать, бронируйте у этой компании level.travel, мне все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Фарид, здравствуйте.
И мы тоже всех призываем летать отдыхать вместе с нами!) Спасибо за ваш отзыв.
И мы тоже всех призываем летать отдыхать вместе с нами!) Спасибо за ваш отзыв.

Алина Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер!
Все было максимально организованно! Я в восторге
Рекомендую каждому! Проведите отпуск на 100%
Спасибо!
Рекомендую каждому! Проведите отпуск на 100%
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Большое спасибо за такой приятный отзыв. Мы стараемся сделать ваш отдых комфортным! Ждем вас вновь.
Большое спасибо за такой приятный отзыв. Мы стараемся сделать ваш отдых комфортным! Ждем вас вновь.

Юлия С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
неприятно(
Ошиблась в данных при заполнении документов, о чем моментально уведомила level trevel, в итоге получила штраф. Такие вопросы решаются другими агентствами бесплатно, даже замена туриста, а здесь простая человеческая ошибка...Расцениваю это как нежелание содействия в решении вопроса и желание нажиться на человеческом факторе.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы понимаем ваше огорчение, но фактически понесённые затраты при ошибке в документах, может взимать туроператор. Каждый туроператор устанавливает эти правила сам, и мы не можем повлиять на их стоимость.
Мы понимаем ваше огорчение, но фактически понесённые затраты при ошибке в документах, может взимать туроператор. Каждый туроператор устанавливает эти правила сам, и мы не можем повлиять на их стоимость.

Юлия О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Оперативно
Спасибо за оперативность в работе!! Я выбрала то, что хотела. Удобно смотреть время вылетов, подбирать подходящий вариант. Также мне быстро отправили готовые документы и подтвердили бронь. Спасибо! Всем довольна
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы очень понимаем, как важна скорость при планировании путешествий. Спасибо за ваше доверие!
Мы очень понимаем, как важна скорость при планировании путешествий. Спасибо за ваше доверие!

Андрей Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Норм
Сервис мне понравился, все удобно, хотя есть одно пожелание (оно ниже).
Туроператор очень НЕ понравился, был Библио Глобус, они постоянно при общении делают оговорку, что "Если бы вы заказывали у нас напрямую, то..." и далее просто посылают - у них отношение к туристом супер формальное и местами откровенно хамское. Техподдержка у level.travel лучше, специалисты вежливые и действительно как-то пытаются решить проблему, а не тупо тыкать в правила.
По поводу level.travel: нужно чтобы сайт давал возможность забронировать ранний заезд на случай если рейс прилетает ночью, а время гарантированного заселения сильно позднее. Или если это есть - то сделать более видным что ли. А то мы прилетели рано утром и до 15 дня ждали, пока номер подготовят. То же самое касается позднего выселения.
Туроператор очень НЕ понравился, был Библио Глобус, они постоянно при общении делают оговорку, что "Если бы вы заказывали у нас напрямую, то..." и далее просто посылают - у них отношение к туристом супер формальное и местами откровенно хамское. Техподдержка у level.travel лучше, специалисты вежливые и действительно как-то пытаются решить проблему, а не тупо тыкать в правила.
По поводу level.travel: нужно чтобы сайт давал возможность забронировать ранний заезд на случай если рейс прилетает ночью, а время гарантированного заселения сильно позднее. Или если это есть - то сделать более видным что ли. А то мы прилетели рано утром и до 15 дня ждали, пока номер подготовят. То же самое касается позднего выселения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Мы очень сожалеем, что вы огорчены работой туроператора, но хотим отметить, что мы работаем с разными туроператорами, всегда можно выбрать ту компанию, с которой работать будет комфортнее.
По поводу более раннего заселения и позднего выселения — мы уточним данную информацию, но скорее всего это будет сложно осуществить, так как отели устанавливают правила заселения, на которые ни мы, ни туроператор не могут повлиять.
Мы благодарим вас за отзыв и ваши предложения!
Мы очень сожалеем, что вы огорчены работой туроператора, но хотим отметить, что мы работаем с разными туроператорами, всегда можно выбрать ту компанию, с которой работать будет комфортнее.
По поводу более раннего заселения и позднего выселения — мы уточним данную информацию, но скорее всего это будет сложно осуществить, так как отели устанавливают правила заселения, на которые ни мы, ни туроператор не могут повлиять.
Мы благодарим вас за отзыв и ваши предложения!

Анна Е.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Влюблена в ваш замечательный сервис♥️
Благодарю вас за заботу, за всё разъяснения и ответы, всегда всё чётко,и в любое время суток. Благодарю за информирование во время поездки, благодарю каждого сотрудника с кем общались, вы супер, с вами каждая поездка в радость♥️
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Большое вам спасибо за такой замечательный, положительный отклик. Мы рады, что вы остались довольны и будем радовать вас и дальше.
Большое вам спасибо за такой замечательный, положительный отклик. Мы рады, что вы остались довольны и будем радовать вас и дальше.

Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Советую однозначно.
Помимо удобства оформления тура на сайте, вас не бросят и в поездке. Ответят на любой вопрос и помогут. Только положительные впечатления. Замечательный сервис. Спасибо, дорогие, за прекрасные впечатления от поездки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за ваш позитивный отклик. Надеемся на сотрудничество с вами!
Спасибо за ваш позитивный отклик. Надеемся на сотрудничество с вами!
