

Ольга М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобный и качественный сервис
Узнала, что левел тревел участвует в акции, 20% кешбек при покупке тура картой мир. Поэтому для покупки выбрала именно эту компанию. Некоторое время пришлось подождать ответа от туроператора о подтверждении брони, но после этого все было отлично. Поездка очень понравилась, а деньги кешбека использовали на билеты в музеи.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Вы правы, кэшбек- это очень приятный бонус. Также вы можете подписаться на наши рассылки в соцсетях, там публикуются самые интересные предложения.
Спасибо за отзыв!
Вы правы, кэшбек- это очень приятный бонус. Также вы можете подписаться на наши рассылки в соцсетях, там публикуются самые интересные предложения.
Спасибо за отзыв!

Юлия Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное.
Очень удобно, все понятно при выборе тура. Сообщения о туре или изменениях приходят на телефон и эл. почту.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Рады узнать, что у вас не возникло сложностей при подборе путешествия. Спасибо вам за отзыв!
Рады узнать, что у вас не возникло сложностей при подборе путешествия. Спасибо вам за отзыв!

Александра Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Положительные
Почти всегда пользуюсь этим ресурсом. Очень удобно- никуда ехать не надо. Оповещения всегда обо всём. Если что то не получается, то можно позвонить-всегда помогут. Ещё ни разу не ошиблась с выбором в level.travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра.
Мы всегда рады помочь вам с выбором путешествия. И обязательно ждем вас снова!
Мы всегда рады помочь вам с выбором путешествия. И обязательно ждем вас снова!

Юра И.
Отличный сервис level.travel.
Сегодня, я нашла самый лучший сервис level.travel по поиску туров, буду рекомендовать своим друзьям и близким.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юра.
Выражаем вам большую благодарность за ваш отзыв и рекомендации. Для нас важно мнение наших клиентов.
Выражаем вам большую благодарность за ваш отзыв и рекомендации. Для нас важно мнение наших клиентов.

Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо,левел тревел!
Все туры заказываем через левел тревел, удобно сравнивать цены и следить за их изменением, всегда приходят смс на телефон и почту о статусе заказа, что также очень удобно! Если есть какие-то вопросы, всегда можно позвонить оператору и все доступно и ясно объясняют. Единственное, что хотели отметить, для нас, при выборе отеля одним из главных критериев является территория (площадь отеля), просьба добавить в фильтры такую графу. В целом, хочется выразить благодарность всей команде левел тревел за чёткую, слаженную работу. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Спасибо за такой полезный и развернутый отзыв! Ваше пожелание мы передадим разработчикам.
Спасибо за такой полезный и развернутый отзыв! Ваше пожелание мы передадим разработчикам.

Александр Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Очень рад что есть такой сервис
Посетил много стран с левал тревал, спасибо, что ты есть, обязательно полечу снова через вас )) Жду промо-коды на скидки для путёвок )))) спасибо
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Мы также очень рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо вам за доверие и отзыв. Кроме того, рекомендуем подписаться на наши рассылки в соцсетях, там публикуются самые "вкусные" предложения, а также у нас есть программа лояльности, по которой мы начисляем очки и другие полезные лайфхаки, более подробно можно ознакомиться тут https://level.media/6-sposobov-zaplatit-za-otpusk-bonusnymi-ballami-a-ne-zhivymi-dengami/
Мы также очень рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом! Спасибо вам за доверие и отзыв. Кроме того, рекомендуем подписаться на наши рассылки в соцсетях, там публикуются самые "вкусные" предложения, а также у нас есть программа лояльности, по которой мы начисляем очки и другие полезные лайфхаки, более подробно можно ознакомиться тут https://level.media/6-sposobov-zaplatit-za-otpusk-bonusnymi-ballami-a-ne-zhivymi-dengami/

Валерий К.
Качественный продукт
Круглосуточная поддержка по телефону. Рассрочка. Да и в целом сервис крутой. Работа операторов отличная.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерий.
И это далеко не все бонусы, которые у нас есть. Возвращайтесь к нам снова, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным.
И это далеко не все бонусы, которые у нас есть. Возвращайтесь к нам снова, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным.

Арина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Хорошечно
Удобно и все. Надо написать ещё 88 символов, чтобы можно было опубликовать наши комментарии. Вот пишу!
Ответ от Левел Тревел
Арина, добрый день.
Спасибо за ваш краткий и емкий отзыв! Обязательно ждем вас снова.
Спасибо за ваш краткий и емкий отзыв! Обязательно ждем вас снова.

Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо что вы есть!!!
Как всегда - все на высшем уровне!!! Спасибо!!!
Зашли, выбрали, оплатили... В этот раз подтверждение пришло в течении 20 минут!!!!
Зашли, выбрали, оплатили... В этот раз подтверждение пришло в течении 20 минут!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что доверились нам и оставили такой замечательный отзыв! Непременно ждем нового сотрудничества с вами.
Спасибо, что доверились нам и оставили такой замечательный отзыв! Непременно ждем нового сотрудничества с вами.

Кирилл Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Поддержка крайне не очень
Сам выбор тура и всё прочее было нормальным. Проблемы начались, когда что-то пошло не так. В моём случае была ошибка в фамилии одного из туристов и дате рождения другого. Вполне возможно, что эту ошибку допустил и я, тут винить сервис не буду. Заметил я ошибку, когда документы уже были готовы, утром за день до вылета, в воскресение (вылет в час дня понедельника).
За "корректировку данных" с меня взяли 3830. Ну тоже пусть. Но дальше началось прям так себе.
Везде написано, что документы стоит распечатывать, особенно страховку и ваучер (по факту, действительно по прилёту - ваучер оказывается важным документом, который лучше иметь в распечатанном виде). Но в моём личном кабинете документы упорно оставалсь старыми. Через какое-то время страховку обновили, а остальные документы остались неверными.
Я звонил несколько раз в разное время в воскресение, отвечали всякие "стажёры Олеги" или что-то вроде того. Обещали, что обязательно сегодня всё будет обновлённое, и, конечно, я смогу всё распечатать. Уже совсем вечером, вдруг выяснелось, что тур оператор не полностью работает по воскресениям, и документы будут уже завтра начиная с 10:30.
Уже тогда было не совсем понятно, какие действия от меня предполагаются, т.к. советы данного сайта предполагают, что в аэропорту я буду за 2 (или 3) часа до вылета. Но мне предложили, например, распечатать документы в интернет кафе уже в аэропорту (ага, спасибо). Также меня уверили, что прям точно-точно сделают так, чтобы туроператор занялся моими документами в начале его рабочего дня, и актуальные документы у меня ну точно будут на момент вылета.
Что было дальше должно быть очевидно)
В понедельник, после 10:30, я проверял актуальность документов, они были старыми, звонил в поддержку, мне обещались, вот прямо сейчас всё сделать. Перед посадкой в самолёт я последний раз ещё позвонил, и мне сказали, что конечно всё вот сейчас обязательно будет.
Я прилетел из отпуска. В личном кабинете до сих пор старый ваучер. После моего звонка в колл-центр, мне всё-таки загрузили актуальные документы. На моё мнение о том, что "Дополнительная услуга: Корректировка данных 3 830 руб" была выполнена не в полном объёме, и то, что явные обещания, которые я получил от сотрудников компании не были выполнены, мне предложили написать письмо в поддержку.
Для начала решил написать отзыв тут.
Итого: если вы считаете, что всё пройдёт отлично, и звонить в колл-центр вам точно-точно не понадобится, то заказывайте тут. Если хотели бы иметь спокойствие, что если что-то пойдёт не так, то вам нормально помогут, то ищите другое место.
За "корректировку данных" с меня взяли 3830. Ну тоже пусть. Но дальше началось прям так себе.
Везде написано, что документы стоит распечатывать, особенно страховку и ваучер (по факту, действительно по прилёту - ваучер оказывается важным документом, который лучше иметь в распечатанном виде). Но в моём личном кабинете документы упорно оставалсь старыми. Через какое-то время страховку обновили, а остальные документы остались неверными.
Я звонил несколько раз в разное время в воскресение, отвечали всякие "стажёры Олеги" или что-то вроде того. Обещали, что обязательно сегодня всё будет обновлённое, и, конечно, я смогу всё распечатать. Уже совсем вечером, вдруг выяснелось, что тур оператор не полностью работает по воскресениям, и документы будут уже завтра начиная с 10:30.
Уже тогда было не совсем понятно, какие действия от меня предполагаются, т.к. советы данного сайта предполагают, что в аэропорту я буду за 2 (или 3) часа до вылета. Но мне предложили, например, распечатать документы в интернет кафе уже в аэропорту (ага, спасибо). Также меня уверили, что прям точно-точно сделают так, чтобы туроператор занялся моими документами в начале его рабочего дня, и актуальные документы у меня ну точно будут на момент вылета.
Что было дальше должно быть очевидно)
В понедельник, после 10:30, я проверял актуальность документов, они были старыми, звонил в поддержку, мне обещались, вот прямо сейчас всё сделать. Перед посадкой в самолёт я последний раз ещё позвонил, и мне сказали, что конечно всё вот сейчас обязательно будет.
Я прилетел из отпуска. В личном кабинете до сих пор старый ваучер. После моего звонка в колл-центр, мне всё-таки загрузили актуальные документы. На моё мнение о том, что "Дополнительная услуга: Корректировка данных 3 830 руб" была выполнена не в полном объёме, и то, что явные обещания, которые я получил от сотрудников компании не были выполнены, мне предложили написать письмо в поддержку.
Для начала решил написать отзыв тут.
Итого: если вы считаете, что всё пройдёт отлично, и звонить в колл-центр вам точно-точно не понадобится, то заказывайте тут. Если хотели бы иметь спокойствие, что если что-то пойдёт не так, то вам нормально помогут, то ищите другое место.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, добрый день.
Мы очень сожалеем, что вам пришлось переживать из-за подготовки документов! Хотим отметить, что корректировках данных - это нестандартная ситуация, которая может потребовать времени, в том числе от туроператора. Сделать это мгновенно, увы, не представляется возможным.
Документы рекомендуется распечатать, но как показывает практика, достаточно показать их электронную версию.
Действительно, нами была совершена ошибка - новые документы загружены не в полном объеме. Такое случается из-за повышенной нагрузки на сотрудников.
Мы приносим свои глубочайшие извинения! Но тем не менее надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за ваш отзыв.
Мы очень сожалеем, что вам пришлось переживать из-за подготовки документов! Хотим отметить, что корректировках данных - это нестандартная ситуация, которая может потребовать времени, в том числе от туроператора. Сделать это мгновенно, увы, не представляется возможным.
Документы рекомендуется распечатать, но как показывает практика, достаточно показать их электронную версию.
Действительно, нами была совершена ошибка - новые документы загружены не в полном объеме. Такое случается из-за повышенной нагрузки на сотрудников.
Мы приносим свои глубочайшие извинения! Но тем не менее надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за ваш отзыв.

Константин Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Есть куда развиваться
За сутки до вылета дважды сменили отель на порядок ниже уровнем чем был оплачен. За оказию могли бы принеси извинения.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Вы правы, очень неприятно, что у вас изменился отель и не оправдал ваших ожиданий. Мы приносим за это свои извинения! Надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества.
Вы правы, очень неприятно, что у вас изменился отель и не оправдал ваших ожиданий. Мы приносим за это свои извинения! Надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества.

Инга Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Положительные
Есть возможность выбора понравившегося отеля по лучшей цене,быстрый и исчерпывающий ответ саппорта в телеграм. Сложностей во время отпуска не возникло как и негатива к агрегатору. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Инга.
Большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем вас снова!
Большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем вас снова!

Ляля Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Достойный отель с очень зелёной территорией
Отель очень зелёной. Если посмотреть историю, то видно, что здесь ничего не росло. Такое впечатление, что настолько старались озеленить, что сажали все и везде. Все выросло, очень ухожено, единственное нет газона. Все сухо и без травы. Непонятно. Полив есть, газона нет. Шведской стол в рамках "Короны" не напрягает, персонал очень старается. Но ресторан небольшой и выбор тоже маловат. Но может это особенность отеля. Номер Делюкс семейный шикарен, новый, и удобный. Но люкс без дополнительных услуг, как то не очень, деньги на ветер. Отель комфортный, все чисто . Но я не люблю такие большие отели на маленькой теории, и он городской. Дорога была видна с балкона и шум, но это лично мое. Из-за этого шума не слышно по утрам пение птиц, что есть в Белеке.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ляля.
Вы правы, отель очень старался облагородить территорию, но им есть к чему стремиться :) Также, в будущем вы всегда можете подобрать отель с нашим менеджером, чтобы он максимально соответствовал вашим требованиям.
Спасибо за ваш отзыв!
Вы правы, отель очень старался облагородить территорию, но им есть к чему стремиться :) Также, в будущем вы всегда можете подобрать отель с нашим менеджером, чтобы он максимально соответствовал вашим требованиям.
Спасибо за ваш отзыв!

Константин Д.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Отлично. Так держать!
Пользуюсь сервисом четвёртый раз. Сравнивал с другими ресурсами, но ничего менять не планирую.
Всё устраивает. Спасибо менеджеру Анне за подсказки и помощь.
Всё устраивает. Спасибо менеджеру Анне за подсказки и помощь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Очень приятно, что вы остаётесь нашим постоянным клиентом. Спасибо вам за отзыв! Также, мы обязательно передадим вашу благодарность Анне.
Очень приятно, что вы остаётесь нашим постоянным клиентом. Спасибо вам за отзыв! Также, мы обязательно передадим вашу благодарность Анне.

Иван Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Бустро, удобно, информативно.
Бронировал тур в Турцию через Левел тревел первый раз. Все прошло хорошо, постоянно шли уведомления о статусе заказа и вообще о путешествии. Мне очень понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Всегда будем рады видеть вас снова.
Благодарим вас за отзыв. Всегда будем рады видеть вас снова.

Диана Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервис 21 века .
Я уже третий раз летаю с левел тревел и хочу отметить простоту, удобство, быстроту и действительно - СЕРВИС 21 века!
При звонке в контакт-центр Вас приветствуют по имени, операторы вежливы и помогают со всеми вопросами. Самое удобное, что я могу выбирать любые фильтры для своей поездки. Мне сообщают в смс, даже когда нужно подойти на ресепшн, чтобы посмотреть свой вылет!))) Отзыв честный , я всегда пишу честные, потому что именно они помогают организовать действительно классный отдых.
При звонке в контакт-центр Вас приветствуют по имени, операторы вежливы и помогают со всеми вопросами. Самое удобное, что я могу выбирать любые фильтры для своей поездки. Мне сообщают в смс, даже когда нужно подойти на ресепшн, чтобы посмотреть свой вылет!))) Отзыв честный , я всегда пишу честные, потому что именно они помогают организовать действительно классный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Огромное спасибо за ваш потрясающий отзыв. Мы очень ценим ваш положительный отклик и будем стараться работать ещё лучше!
Непременно ждем вас снова.
Огромное спасибо за ваш потрясающий отзыв. Мы очень ценим ваш положительный отклик и будем стараться работать ещё лучше!
Непременно ждем вас снова.

Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро и удобно
Уже не первый раз бронирую тур через Левел Тревел. Всегда все происходит очень быстро и без накладок. При этом, за бронирование еще и начисляются бонусы, что также очень приятно.
Спасибо! Надеюсь, еще не раз воспользуюсь вашим сервисом.
Спасибо! Надеюсь, еще не раз воспользуюсь вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваш выбор и отзыв! в свою очередь, также надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
Большое спасибо за ваш выбор и отзыв! в свою очередь, также надеемся на продолжение сотрудничества с вами.

Валентина Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис! Легко, доступно, быстро!
Мне понравилось приобретать тур через Level Travel, буду пользоваться сама и рекомендовать всем друзьям. Не нужно никуда ехать, с кем-то встречаться, обсуждать. Из дома с телефона выбрали тур, почитали отзывы, ознакомились с условиями, оплатили. На след. день пришло подтверждение, а вскоре и документы. Удачно съездили, без происшествий! Отель соответствовал описанию. Все круто!!!Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Выражаем вам большую благодарность за ваш приятный отзыв и рекомендации. Будем с нетерпением ждать следующего сотрудничества с вами.
Выражаем вам большую благодарность за ваш приятный отзыв и рекомендации. Будем с нетерпением ждать следующего сотрудничества с вами.

Илья П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Прекрасно
Я был прекрасно удивлен, что есть приложение, с помощью которого без проблем можно легко выбрать себе путешествие и воплотить его. Это был приятный опыт)
Ответ от Левел Тревел
Илья, здравствуйте.
Мы с вами полностью согласны, выбирать свой отдых в мобильном приложении - это очень удобно.
Спасибо за отзыв!
Мы с вами полностью согласны, выбирать свой отдых в мобильном приложении - это очень удобно.
Спасибо за отзыв!

Михаил Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Несоответствие финальной цены и цены в поиске в приложении
Итак, выбираем тур.
- Устанавливаем фильтр, жмем поиск
- Находим в списке предложение по заявленным фильтрам. Нам говорят - отель стоит от N.
- Заходим в "карточку" отеля и видим кнопку "Показать туры от цены N"
- Жмякаем на нее и видим туры, которые по цене начинаются от Z.
- Ругаемся и расстраиваемся.
Проблема в том, что цена может быть ниже в соседний день, но финальные предложения выдаются на дату, которая была выбрана пользователем, а минимальная цена может быть в рамках +-2 дня. Я для пользователя средней наблюдательности вывод "вы меня пытаетесь надурить." Причем "надурить" заканчивается на "-бать".
- Устанавливаем фильтр, жмем поиск
- Находим в списке предложение по заявленным фильтрам. Нам говорят - отель стоит от N.
- Заходим в "карточку" отеля и видим кнопку "Показать туры от цены N"
- Жмякаем на нее и видим туры, которые по цене начинаются от Z.
- Ругаемся и расстраиваемся.
Проблема в том, что цена может быть ниже в соседний день, но финальные предложения выдаются на дату, которая была выбрана пользователем, а минимальная цена может быть в рамках +-2 дня. Я для пользователя средней наблюдательности вывод "вы меня пытаетесь надурить." Причем "надурить" заканчивается на "-бать".
Ответ от Левел Тревел
Михаил, добрый день.
Нам очень жаль, если вы посчитали себя обманутым! В действительности же мы не преследуем такой цели. Дело в том, что мы является посредником между клиентом и туроператором, сами цены не устанавливаем и информируем клиентов о том, что цены являются динамичными. Они могут меняться в течении часа, а могут оставаться одинаковыми неделю.
Еще раз приносим свои извинения!
Нам очень жаль, если вы посчитали себя обманутым! В действительности же мы не преследуем такой цели. Дело в том, что мы является посредником между клиентом и туроператором, сами цены не устанавливаем и информируем клиентов о том, что цены являются динамичными. Они могут меняться в течении часа, а могут оставаться одинаковыми неделю.
Еще раз приносим свои извинения!
